《商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理》讀書筆記

　　書名：商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理——騰訊教我的產(chǎn)品工作思維

　　作者：何文彬

　　出版：2019.06

　　豆瓣評分：5.8

　　首先，本書標(biāo)題就說明了本書的主旨：產(chǎn)品經(jīng)理的商業(yè)思維，偏理論性書籍。對于本書是抱著3個目的來看的：

　　1、商業(yè)產(chǎn)品思維具化到產(chǎn)品經(jīng)理的工作上，是哪些?

　　2、有哪些方法來提升商業(yè)思維?

　　3、書籍有沒有實操干貨直接提升?(看完后就能立馬見效的速成想法)

　　本書看完后，本書是有圍繞我上述的問題來講的。但是豆瓣評分上不來，很大程度上，作者說的這些商業(yè)方法，對于產(chǎn)品經(jīng)理都耳熟能詳，就差實操和深度理解了，所以都是希望能看到更深層次見解的東西，而不但是概論的呈現(xiàn)。接下來挑重點做筆記。

　　前言

　　1、“如果10年后，被邀請參加一個行業(yè)峰會，我會分享什么話題”

　　2、當(dāng)年，拍拍網(wǎng)和淘寶網(wǎng)在整體交易規(guī)模上的差距很大，后來我才知道這種差距不是體現(xiàn)在產(chǎn)品功能的設(shè)計上，而是體現(xiàn)在對商業(yè)的理解、對用戶的理解。

　　淘寶網(wǎng)內(nèi)部把產(chǎn)品經(jīng)理稱為“大產(chǎn)品經(jīng)理”，這個崗位要對整個類目的交易負(fù)責(zé)。大產(chǎn)品經(jīng)理要以商業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，調(diào)配運(yùn)營資源、商品資源、產(chǎn)品研發(fā)資源等;而拍拍網(wǎng)當(dāng)時的產(chǎn)品經(jīng)理更側(cè)重于基礎(chǔ)的產(chǎn)品服務(wù)和底層的“軟件功能”研發(fā)，做出來的所有功能都是為了保障整個網(wǎng)站可以使用，并不完全是為了“讓天下沒有難做的生意”，并不是真正意義上的以賣家為核心、以交易額為導(dǎo)向。

　　3、“好的產(chǎn)品經(jīng)理要有系統(tǒng)思維”，這種系統(tǒng)思維也可以被理解為平臺思維、生態(tài)思維。

　　一、從軟件功能策劃到商業(yè)運(yùn)營

　　1、目前很多互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理準(zhǔn)確地說是一個軟件功能策劃師、一個產(chǎn)品文檔編輯、一個產(chǎn)品交互流程圖設(shè)計人員。

　　2、大部分時間都花在討論交互、討論需求排期、討論研發(fā)問題等瑣碎繁雜的工作中，缺少獨立思考、系統(tǒng)思考，缺少復(fù)盤總結(jié)，對行業(yè)和用戶研究得不透。

　　3、商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理至少要保證每天有一大段時間做完整的思考，看清楚當(dāng)前做的商業(yè)活動的本質(zhì)，去除多余的營銷包裝，挖掘用戶深層次需求。

　　4、在平時的工作中，你不能僅僅停留在產(chǎn)品的功能層面，也不能跟著競爭對手隨波逐流，要把背后的關(guān)鍵問題識別出來，看到行業(yè)的趨勢和商業(yè)模式。

　　5、我們一定要按照系統(tǒng)思考去研究問題，把所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品看作一個大系統(tǒng)，既要處理其中大組成部分，又要看到這些元素之間的相互作用，并從整體的角度處理和協(xié)調(diào)系統(tǒng)中的人、場景、行為、信息，用系統(tǒng)思考求解實際問題。

　　6、你不應(yīng)該關(guān)系產(chǎn)品文檔有沒有模版，你應(yīng)該關(guān)心為什么是這樣的表達(dá)框架;你不應(yīng)該關(guān)心產(chǎn)品“大牛”做成了什么產(chǎn)品，你應(yīng)該關(guān)心他們是怎樣思考的;你不應(yīng)該關(guān)心產(chǎn)品總監(jiān)作出了完美的戰(zhàn)略分析，你應(yīng)該關(guān)心他們平時怎么收集資料、看什么資料、怎樣整理資料。

　　7、能力的提升無外乎兩點：第一，鍛煉自己的深度思考能力;第二，不斷地向優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、模仿，然后總結(jié)輸出，不斷地與優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理交流，然后在修改迭代

　　8、商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的能力究竟如何提升呢?每天問自己下面的問題：

　　a. 今天我有沒有基礎(chǔ)的辦公軟件使用方面遇到困難?

　　如果有就馬上想辦法解決。

　　b. 今天我有沒有了解行業(yè)最新動態(tài)?

　　競爭對手有沒有引發(fā)新聞熱點...

　　c. 今天我有沒有看到有趣的新科技、新商業(yè)模式、新創(chuàng)業(yè)公司、新創(chuàng)業(yè)方向?

　　具體是什么內(nèi)容?我能講給別人聽嗎?

　　d. 今天我有沒有去應(yīng)用市場看看有什么新產(chǎn)品?

　　e. 今天產(chǎn)品的運(yùn)營數(shù)據(jù)怎么樣了?

　　f. 今天討論問題有沒有不清楚?有沒有沒按計劃完成的事情?有什么事拖延了...

　　9、要做到卓越，你還要再多問下面幾個關(guān)于產(chǎn)品的問題：

　　a. 如果你不做這個產(chǎn)品，用戶會損失什么?用戶會感知到損失嗎?

　　b. 對于這個新的商業(yè)領(lǐng)域、新的產(chǎn)品賽道，你是不是擅長呢?你有什么核心能力?

　　c. 如果你做了這個產(chǎn)品，你能保持多大的競爭優(yōu)勢?能保持多久競爭優(yōu)勢?

　　d. 競爭對手都在做些什么?競爭對手的布局是怎樣的?競爭對手奔跑速度如何?

　　e. 你是否已經(jīng)分析出這個產(chǎn)品的核心訴求?你是否已經(jīng)重點關(guān)注這個產(chǎn)品的核心指標(biāo)?

　　f. 你是否每天都在思考這些核心指標(biāo)的變化?你是否重點關(guān)注了這個產(chǎn)品的核心指標(biāo)?

　　g. 你會怎樣發(fā)揮公司的優(yōu)勢尋找差異、尋找用戶認(rèn)知的不同區(qū)間?

　　h. 你要怎樣做好產(chǎn)品運(yùn)營管理，構(gòu)建競爭門檻、構(gòu)建你的護(hù)城河?

　　10、未來，商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作范圍應(yīng)該包括以下幾個大的方面：

　　a. 要熟悉行業(yè)發(fā)展的動態(tài)，多參加行業(yè)交流，變成行業(yè)專家。

　　b. 要負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)管理，包括項目管理、版本管理、產(chǎn)品體系規(guī)劃等工作。

　　c. 要負(fù)責(zé)產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)營工作，包括核心數(shù)據(jù)指標(biāo)、挖掘用戶行為數(shù)據(jù)、找出產(chǎn)品增長路徑等工作。

　　d. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的持續(xù)迭代工作，持續(xù)運(yùn)營產(chǎn)品，收集用戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)，形成閉環(huán)工作流程。

　　二、商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的成長秘籍

　　1、怎樣學(xué)習(xí)這些能力：讀人、讀書、讀自己

　　2、基本思考模型：灰度策略，接受不完美;控制投入產(chǎn)出比，有限資源最優(yōu)解;因果關(guān)系謬誤陷阱;整合思維;模式識別;產(chǎn)品經(jīng)理的高效能;常犯的錯誤;

　　三、商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的實踐

　　1、快速搞懂一個行業(yè)

　　第一步：確定研究目標(biāo)。定義研究范圍(新零售或聚焦到社區(qū)團(tuán)購..)

　　第二步：增加數(shù)據(jù)來源。研究機(jī)構(gòu)合作或者行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)等提供數(shù)據(jù)支撐

　　第三步：制定分析框架。市場規(guī)模、行業(yè)趨勢、競爭和擴(kuò)張障礙、主要競爭對手分析

　　第四步：撰寫行業(yè)分析報告。確定該行業(yè)等生命周期階段;描述客戶的特性和未來發(fā)展趨勢;預(yù)測不久將來的產(chǎn)品策略

　　第五步：編輯行業(yè)分析報告。

　　2、行業(yè)研究方法與工具

　　a. 關(guān)鍵字及趨勢分析工具。百度輿情、百度司南、百度指數(shù)等;谷歌等think with Google

　　b. 專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)報告。艾瑞咨詢、易觀國際、IT桔子及199IT互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心;招商證券、廣發(fā)證券、普華永道、KPMG等

　　c. 行業(yè)研究的思維框架。

　　3、商業(yè)分析能力的培養(yǎng)

　　a. PEST/五力模型，收集背景信息。項目領(lǐng)域、背景知識、行業(yè)術(shù)語

　　b. 分析利益相關(guān)者的訴求

　　c. 發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)

　　d. 評估達(dá)成商業(yè)目標(biāo)的方案

　　4、商業(yè)分析的方法與工具

　　a. MOST分析模型。企業(yè)使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)

　　b. PESTLE分析模型。比PEST多了法律和環(huán)境兩個維度。可評估各種外部因素對公司的影響

　　c. SWOT分析模型。優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅

　　d. MoSCoW分析模型。用于確定需求優(yōu)先級，每個需求可以問這4個問題：“這個需求是必須要做的嗎?項目應(yīng)該有什么需求?什么樣的需求可以改善最終交付成果?這個需求對未來對收益是什么?”

　　e. 業(yè)務(wù)流程建模。業(yè)務(wù)建模、模型運(yùn)行、業(yè)務(wù)追蹤、業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)提升

　　f. 商業(yè)畫布�？梢悦枋龉�司或產(chǎn)品的價值主張、基礎(chǔ)設(shè)施、客戶、財務(wù)等狀況，描述通過哪些渠道提供哪些服務(wù)，以及公司如何賺錢。

　　1)你可以為你的用戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?

　　2)你以及具有或者需要掌握怎樣的核心資源?

　　3)誰是你的用戶?你的用戶有什么特征

　　4)你需要開展哪些核心活動?

　　5)你通過什么渠道與你的客戶接觸?

　　6)你與你的客戶將建立一種什么樣的關(guān)系?

　　7)你需要哪些重要合作伙伴?

　　8)這套商業(yè)模式在哪些地方需要花錢?成本結(jié)構(gòu)是什么樣的?

　　9)這套商業(yè)模式可以有哪些收入來源?

　　g. 商業(yè)分析七步提問法

　　1)這個產(chǎn)品提供了什么價值?具體的產(chǎn)品服務(wù)流程是什么?

　　2)為什么用戶愿意買單?用戶為什么不使用其它產(chǎn)品?

　　3)有什么市場壁壘?有沒有大的競爭對手壟斷了市場?

　　4)有什么技術(shù)壁壘或者專利壁壘?未來有沒有技術(shù)可以顛覆或者改變行業(yè)?

　　5)產(chǎn)品體驗是否很好?用戶使用流程是否很順暢?

　　6)從長期來看，產(chǎn)品積累了什么?用戶、資金、流量，還是供給側(cè)的資源?

　　7)如何向外擴(kuò)張或者如何建立壁壘?

　　f.五個商業(yè)模式

　　1)免費(fèi)

　　2)付費(fèi)

　　3)第三方付費(fèi)

　　4)經(jīng)紀(jì)人抽成

　　5)混合商業(yè)模式

　　重看一遍，還有很多觀點沒有一一列出了。確實作者無私的整合了非常全的方法論及成長的思路。商業(yè)思維是需要閱歷和思考沉淀的。師父領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人。共勉!

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