人力資源年度個(gè)人工作總結(jié)及小結(jié)

　　本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。xx年，正實(shí)公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作，填寫核算《河北正實(shí)城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過(guò)錄表》，做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過(guò)程中，我靈活運(yùn)用自己學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí)，將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式，使單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。在完成公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后，在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時(shí)調(diào)整并作變更說(shuō)明，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù)，同時(shí)，必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下，各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　延伸閱讀：

　　人力資源局年度人才工作總結(jié)

　　今年，是貫徹落實(shí)“xx大大”精神的開局之年,是“xx”規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵之年，也是我局全面實(shí)施公共服務(wù)卓越績(jī)效管理的鞏固提升之年。一年來(lái)，全局上下緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，始終突出服務(wù)、優(yōu)化、創(chuàng)新“三個(gè)主題”，依托卓越績(jī)效管理、信息化建設(shè)和重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理“三個(gè)載體”，努力創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)、和諧勞動(dòng)關(guān)系城區(qū)、人力資源強(qiáng)區(qū)“三個(gè)城區(qū)”，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),取得顯著成效。

　　一、始終突出“三個(gè)主題”，人力資源事業(yè)的發(fā)展定位進(jìn)一步明確

　　一年來(lái)，我們始終圍繞服務(wù)、優(yōu)化、創(chuàng)新三個(gè)主題，不斷弘揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，樹立優(yōu)良工作作風(fēng)。一是強(qiáng)化服務(wù)，提升水平。在政策、資金、資源優(yōu)勢(shì)相對(duì)減弱的情況下，我們化壓力為動(dòng)力，把服務(wù)作為自身建設(shè)的重中之重，主動(dòng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，明確服務(wù)責(zé)任，激發(fā)服務(wù)動(dòng)力，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，把服務(wù)融入到工作的方方面面，提速提效，努力推動(dòng)人力資源事業(yè)服務(wù)水平的全面提升。根據(jù)今年對(duì)服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查結(jié)果，我局對(duì)外形象、服務(wù)水平、社會(huì)效果較去年進(jìn)一步提升。二是全面優(yōu)化，追求卓越。面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇，我們敢于正視工作中存在的問(wèn)題，以推行卓越績(jī)效管理為契機(jī)，全面優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、資源配置、業(yè)務(wù)流程、工作機(jī)制、工作環(huán)境，累計(jì)優(yōu)化了121項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，以優(yōu)化提升執(zhí)行力，以優(yōu)化增強(qiáng)凝聚力。三是持續(xù)創(chuàng)新，推動(dòng)發(fā)展。積極營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的良好氛圍，大力培養(yǎng)隊(duì)伍整體的創(chuàng)新意識(shí)，調(diào)整慣性思維，改革固有的方式方法，在工作思路、工作機(jī)制、工作載體上全面創(chuàng)新，以創(chuàng)新求跨越，以創(chuàng)新促爭(zhēng)先。今年，我們結(jié)合實(shí)際確定了創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城區(qū)、人力資源強(qiáng)區(qū)、和諧勞動(dòng)關(guān)系城區(qū)的建設(shè)目標(biāo)，創(chuàng)新開展的勞動(dòng)爭(zhēng)議大調(diào)解、龍翔工程、引智培優(yōu)、公務(wù)員考核改革等工作，日益成為特色品牌。

　　二、重點(diǎn)依托“三個(gè)載體”，人力資源事業(yè)的發(fā)展條件進(jìn)一步改善

　　卓越績(jī)效管理、信息化建設(shè)和重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理是我們完成任務(wù)有效的三大載體。一年來(lái)，我們重點(diǎn)依托“三個(gè)載體”，加強(qiáng)組織建設(shè)，規(guī)范制度流程，提高工作效率，人力資源事業(yè)的發(fā)展條件不斷改善。一是全面實(shí)施卓越績(jī)效管理，樹立公共服務(wù)新標(biāo)桿。以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，繼續(xù)深入實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，圍繞“尊重、公正、高效、卓越”的核心價(jià)值觀，拓寬文化建設(shè)內(nèi)涵；制定《卓越績(jī)效管理手冊(cè)》和《卓越績(jī)效管理流程手冊(cè)》，完善了100多項(xiàng)制度和流程，制定了74個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，形成了一套比較完善的辦文辦會(huì)、財(cái)務(wù)管理、后勤保障等管理制度；開展全員培訓(xùn)、局長(zhǎng)聊天室活動(dòng)，推行部門周例會(huì)和周報(bào)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決工作中的問(wèn)題；積極為干部成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，公開選拔2名正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、4名副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，組織在全市范圍內(nèi)公開選調(diào)（選拔）3名公務(wù)員，這也是我局在招納賢才方面的一次大膽創(chuàng)新；加強(qiáng)對(duì)全局干部職工的平時(shí)考核，堅(jiān)持每季度考核一次，尤其對(duì)局臨聘人員的考核有創(chuàng)新，將臨聘人員績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤，使考核落到實(shí)處，充分調(diào)動(dòng)了臨聘人員的工作積極性。同時(shí)，黨群工作亮點(diǎn)紛呈，黨員志愿者活動(dòng)、星級(jí)示范崗創(chuàng)建、“雙到”幫扶、掛點(diǎn)坪地中心社區(qū)工作進(jìn)展順利，其中“雙到”工作獲得“廣東省‘雙到’幫扶工作優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱號(hào)。二是大力推進(jìn)信息化建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作提速提效。圍繞智慧型城市建設(shè)，全面實(shí)施信息化管理，從x月份起oa系統(tǒng)正式上線，積極推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳分廳建設(shè)，通過(guò)整合現(xiàn)有的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，致力于建設(shè)全面統(tǒng)一、高效快捷、方便實(shí)用、信息共享的電子政務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)信息平臺(tái)，以信息化提高管理效率，以信息化提升服務(wù)水平。三是實(shí)施重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，確保重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。全面引入重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，今年初，共確定28項(xiàng)重點(diǎn)工作，其中3項(xiàng)為區(qū)政府重點(diǎn)工作。對(duì)于這些重點(diǎn)工作，我們運(yùn)用重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理的理念、工具和方法，分別制定項(xiàng)目書，明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)度安排、完成時(shí)限，每周例會(huì)、按月上報(bào)、每季通報(bào)進(jìn)展情況，保證重點(diǎn)工作按計(jì)劃推進(jìn)，提高工作的科學(xué)性、前瞻性、針對(duì)性和時(shí)效性。

　　三、推動(dòng)創(chuàng)建“三個(gè)城區(qū)”，人力資源事業(yè)的發(fā)展層次進(jìn)一步提升

　　一年來(lái)，我們重點(diǎn)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，抓準(zhǔn)突破口，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，以創(chuàng)建“三個(gè)城區(qū)”統(tǒng)攬人力資源事業(yè)，全力服務(wù)全區(qū)科學(xué)發(fā)展，全力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　�。ㄒ唬﹪�繞保障和發(fā)展就業(yè)民生推動(dòng)創(chuàng)建“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)”，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效明顯。堅(jiān)持把就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作作為民生大事來(lái)抓，不斷創(chuàng)新就業(yè)創(chuàng)業(yè)思路，進(jìn)一步健全就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，推動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。一是認(rèn)真落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策推動(dòng)充分就業(yè)。通過(guò)公益性崗位開發(fā)、個(gè)性化服務(wù)等各種途徑，幫助戶籍居民尤其是就業(yè)困難人員上崗就業(yè)，推動(dòng)充分就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。1Dx月份，累計(jì)促進(jìn)3000名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，“零就業(yè)家庭”動(dòng)態(tài)歸零，城鎮(zhèn)居民登記失業(yè)率控制在1.42%以內(nèi)，遠(yuǎn)低于3%的控制線，全區(qū)就業(yè)局勢(shì)平穩(wěn)可控。二是推動(dòng)實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“龍翔”工程。今年，在“龍翔”工程列入?yún)^(qū)政府重點(diǎn)工作項(xiàng)目之后，我們以此為契機(jī)，重點(diǎn)推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。擬草了《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《XX區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范單位標(biāo)準(zhǔn)》，出臺(tái)了《XX區(qū)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師暫行管理辦法》和《XX區(qū)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特聘導(dǎo)師暫行管理辦法》，組建了包括28名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和8名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特聘導(dǎo)師在內(nèi)的第一批專家隊(duì)伍。截止x月底，已培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才40名，帶動(dòng)就業(yè)201名，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工程進(jìn)展良好。在今年x月的珠三角九市大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)座談會(huì)上，我區(qū)作為唯一一個(gè)縣（區(qū)）級(jí)單位參會(huì)并介紹經(jīng)驗(yàn)。三是重點(diǎn)加大創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)。在原有8家創(chuàng)業(yè)孵化基地的基礎(chǔ)上，完成了硅谷動(dòng)力電子商務(wù)港、蘭陵大廈、華夏動(dòng)漫城、客家民俗一條街、創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園等5家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地的認(rèn)定工作，并在8個(gè)街道建立了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站”，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)有載體、有陣地，以此實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目選擇、資金籌措、經(jīng)營(yíng)方式等多方面為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供針對(duì)性幫扶。四是做好高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。針對(duì)“史上最難就業(yè)季”的實(shí)際，廣泛開展就業(yè)觀教育座談會(huì)，積極組織高校畢業(yè)生參加，轉(zhuǎn)變“等、靠、要”的思想觀念；擴(kuò)大青年見(jiàn)習(xí)規(guī)模，將XX區(qū)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園內(nèi)6家經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定、科技含量高的企業(yè)認(rèn)定為青年見(jiàn)習(xí)基地，使全區(qū)見(jiàn)習(xí)基地?cái)?shù)量增加到28家，向高校畢業(yè)生提供64個(gè)見(jiàn)習(xí)崗位；大力宣傳7名戶籍青年的創(chuàng)業(yè)事跡，營(yíng)造高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，其中橫崗高校畢業(yè)生陳曉德被省人社廳評(píng)為“廣東省就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀個(gè)人”。截至x月底，全區(qū)共524名戶籍高校畢業(yè)生，有372人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，3人自主創(chuàng)業(yè)，就業(yè)率達(dá)72%。

　�。ǘ�）圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)推動(dòng)創(chuàng)建“人力資源強(qiáng)區(qū)”，人才工作和人事工作扎實(shí)推進(jìn)。

　　在人才工作方面：在我們以建設(shè)人才強(qiáng)區(qū)為目標(biāo)，結(jié)合新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，分專業(yè)、分行業(yè)、分層次有序開展人才工作，使人才工作逐步向高端化、國(guó)際化、精細(xì)化方向發(fā)展。一是建立“人力資源強(qiáng)區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”。組織開展了全國(guó)范圍內(nèi)的首個(gè)縣、區(qū)級(jí)人力資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系課題研究，通過(guò)全面、系統(tǒng)地調(diào)研XX區(qū)的人力資源狀況，總結(jié)我區(qū)人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，制定人力資源強(qiáng)區(qū)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，形成調(diào)研報(bào)告，指導(dǎo)人力資源強(qiáng)區(qū)建設(shè)工作。二是組團(tuán)參加國(guó)際人才交流大會(huì)，延攬海內(nèi)外高層次人才。通過(guò)組團(tuán)參加第x屆國(guó)際人才交流大會(huì)，充分展示XX區(qū)優(yōu)越的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境和優(yōu)惠的人才政策，免費(fèi)為重點(diǎn)企業(yè)提供招聘展位40個(gè)，參加企業(yè)47家，提供崗位數(shù)546個(gè)，需求人數(shù)1098人,面試2492人，現(xiàn)場(chǎng)錄用人數(shù)312人，達(dá)成意向人數(shù)941人。另外，還組織區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)11家單位招聘，提供職位182個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)面試413人，學(xué)歷均為本科以上。20xx中國(guó)國(guó)際人才交流大會(huì)，我區(qū)以出色的參展工作獲得“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。三是搭建高端人才交流平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)與人才及項(xiàng)目對(duì)接。舉辦“國(guó)際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才龍崗交流會(huì)”人才交流主題活動(dòng)，并與相關(guān)單位聯(lián)合主辦“全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)年會(huì)”，聘請(qǐng)3名企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)代表作為人才發(fā)展顧問(wèn)，舉辦“人才聚集與區(qū)域經(jīng)濟(jì)”主題座談會(huì)，為XX區(qū)的人才發(fā)展建言獻(xiàn)策。通過(guò)深入交流、對(duì)接和研討，一批海內(nèi)外高層次人才與我區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)、創(chuàng)新園區(qū)達(dá)成合作意向。四是樹立“招才引智”特色品牌采取走出去、引進(jìn)來(lái)的方式，瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)人才富集地區(qū)和國(guó)際高端人才集聚區(qū)，組織“優(yōu)才中國(guó)行”、“百校行”、“校企聯(lián)誼”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“網(wǎng)絡(luò)視頻招聘”等活動(dòng)，搭建政府招聘平臺(tái)，形成我區(qū)招才引智的特色和品牌。截止x月底，共引進(jìn)各類人才約4326人，人才引進(jìn)數(shù)量逐年遞增，人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，高層次人才不斷涌現(xiàn)，全區(qū)現(xiàn)有國(guó)家“千人計(jì)劃”人才6人、市“孔雀計(jì)劃”人才17人、深圳國(guó)家級(jí)領(lǐng)軍人才7人、深圳地方級(jí)領(lǐng)軍人才75人、深圳后備級(jí)領(lǐng)軍人才160人、區(qū)優(yōu)秀專家605人。五是實(shí)施“藍(lán)領(lǐng)龍興工程”，不斷提高技能人才綜合素質(zhì)。建立政府引導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的培訓(xùn)模式，指導(dǎo)企業(yè)完善員工培訓(xùn)體系，根據(jù)自身特點(diǎn)開展職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，共分營(yíng)銷師、汽車維修電工等8個(gè)項(xiàng)目，其中3個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)團(tuán)體賽方式。加強(qiáng)民間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和服務(wù)，支持、引導(dǎo)企業(yè)開展內(nèi)訓(xùn)及委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展“訂單式”培訓(xùn)，前三季度完成2.7萬(wàn)人次技能培訓(xùn)，技能鑒定2344人次，有效緩解了技術(shù)工人短缺難題。

　　在人事工作方面：我們針對(duì)公職人員隊(duì)伍出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，嚴(yán)格規(guī)范管理，堅(jiān)持提速提效，大力推進(jìn)公職人員隊(duì)伍建設(shè)。一是探索試行公務(wù)員平時(shí)考核。針對(duì)公務(wù)員考核中未實(shí)行分類考核，考核針對(duì)性不強(qiáng)，考核主體比較單一，平時(shí)考核制度還未建立，考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容不完善，考核相關(guān)配套機(jī)制尚未完全建立等問(wèn)題，我局與區(qū)委組織部一道，于今年初正式出臺(tái)了《XX區(qū)公務(wù)員考核辦法（試行）》，將自評(píng)與測(cè)評(píng)、定性與定量、平時(shí)與年度、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合，使公務(wù)員考核體制更加科學(xué)、更加完善，有效激發(fā)了公務(wù)員隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)激情。二是推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位輔助聘員實(shí)施績(jī)效管理。為貫徹落實(shí)區(qū)委書記辦公會(huì)議精神，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位輔助聘員管理工作，按照“減員、增薪、提效”的工作思路，擬定了《XX區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位輔助聘員實(shí)施績(jī)效管理工作方案》，全面梳理輔助聘員工作職責(zé)、崗位，嚴(yán)格績(jī)效考核機(jī)制和辭退制度，調(diào)整優(yōu)化輔助聘員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)活力，不斷提升整體素質(zhì)和工作效能，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)政供養(yǎng)人員規(guī)模只減不增和三年內(nèi)逐步消化單位超員額使用輔助聘員現(xiàn)象的精簡(jiǎn)目標(biāo)。三是加強(qiáng)公職人員誠(chéng)信檔案建設(shè)。與區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部等相關(guān)部門多次討論及征求意見(jiàn)，制定并聯(lián)合下發(fā)《XX區(qū)公職人員誠(chéng)信檔案建設(shè)工作試點(diǎn)方案》，并選取龍城街道、區(qū)文體旅游局、清林小學(xué)、區(qū)人民醫(yī)院等單位為試點(diǎn)，逐步推進(jìn)誠(chéng)信檔案建設(shè)；建立健全相應(yīng)的制度，形成相應(yīng)的激勵(lì)和懲罰機(jī)制，將公職人員的誠(chéng)信行為與公職人員的考核、選拔任用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)等掛鉤；在及時(shí)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，初步擬定了《XX區(qū)公職人員誠(chéng)信檔案管理辦法（試行）》，將在征求各相關(guān)單位意見(jiàn)后出臺(tái)。四是扎實(shí)推進(jìn)日常工作開展。嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)人事政策法規(guī)，全年共招考公務(wù)員20名，招考職員286名，招考雇員48名，全部堅(jiān)持公開、公正，陽(yáng)光招考，公職人員的招錄用工作進(jìn)一步規(guī)范；堅(jiān)持按照程序辦事，做好公務(wù)員個(gè)人年度考核審核備案和政府線事業(yè)單位工作人員及機(jī)關(guān)非公務(wù)員人員年度考核，以及公職人員選調(diào)、交流、晉升、任免聘任等工作；全面推行完善公職人員管理系統(tǒng)，公職人員出國(guó)（境）政審、學(xué)歷審核、技能崗位聘用、職稱管理、軍轉(zhuǎn)安置、工資晉升等工作有序進(jìn)行。

　　(三）圍繞維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧有序推動(dòng)創(chuàng)建“和諧勞動(dòng)關(guān)系城區(qū)”，勞動(dòng)關(guān)系工作亮點(diǎn)突出。堅(jiān)持以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為中心，緊扣預(yù)防、監(jiān)管、調(diào)解、仲裁四大環(huán)節(jié)，強(qiáng)化基礎(chǔ)性工作，化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了從“輕預(yù)防重處置”向“預(yù)防與處置并重”轉(zhuǎn)變。一是夯實(shí)糾紛防調(diào)基礎(chǔ)。引入重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理，加大和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的統(tǒng)籌指導(dǎo)，開展和諧勞動(dòng)關(guān)系城區(qū)建設(shè)研究，出臺(tái)和諧勞動(dòng)關(guān)系指標(biāo)，將我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系納入規(guī)范化、體系化軌道。建立重大勞資糾紛風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，出臺(tái)一套科學(xué)合理的預(yù)警指標(biāo)和方便實(shí)用的工作流程，推動(dòng)全區(qū)重大勞資糾紛預(yù)警體系建設(shè)。廣泛開展普法教育與宣傳,1－x月份，共舉辦戶外普法20余次，印發(fā)勞動(dòng)法律法規(guī)單行本和宣傳冊(cè)8.2萬(wàn)份，走訪企業(yè)送法26家、組織召開座談會(huì)29場(chǎng)，打造立體式、全方位的“普法網(wǎng)”,增強(qiáng)普法工作效果。二是構(gòu)建勞動(dòng)爭(zhēng)議大調(diào)解體系。堅(jiān)持調(diào)解為主、仲裁為輔原則，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解與司法準(zhǔn)司法調(diào)解“三位一體”的勞動(dòng)爭(zhēng)議大調(diào)解體系，健全區(qū)、街、社區(qū)、企業(yè)四級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，完善調(diào)委會(huì)運(yùn)行機(jī)制，目前，全區(qū)8個(gè)街道、103個(gè)社區(qū)、1875家企業(yè)以及4家行業(yè)協(xié)會(huì)成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，近8成勞動(dòng)爭(zhēng)議案件以調(diào)解方式解決，受到國(guó)家人社部、省市人社部門的關(guān)注。x月18日，人社部調(diào)解仲裁司、中央綜治辦二室組成聯(lián)合調(diào)研組，用一天時(shí)間調(diào)研了我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，給予了高度評(píng)價(jià)。今年初，我區(qū)創(chuàng)新推行的和諧勞動(dòng)關(guān)系社工綜合服務(wù)站試點(diǎn)工作，也在全國(guó)企業(yè)社工研討會(huì)上作了書面經(jīng)驗(yàn)介紹。三是抓好隱患排查。全面開展勞資隱患排查整治，依法、從快處理勞資糾紛，先后牽頭開展了人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查和最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查、第三產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)用工大檢查、工資支付情況專項(xiàng)大檢查等4個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，較好地規(guī)范了用人單位的勞動(dòng)用工行為。強(qiáng)化重大勞資糾紛應(yīng)急處置，聯(lián)合公安部門加大對(duì)欠薪逃匿案件的打擊力度,妥善化解突發(fā)群體性事件92宗，向公安部門移送涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬罪17宗，經(jīng)營(yíng)者逃匿案件同比下降了45％，其中30人以上欠薪逃匿案件同比下降71％。x月份，我區(qū)依法處置群體性勞資糾紛工作，在全市化解處置群體性勞資糾紛橫崗現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上作了書面經(jīng)驗(yàn)介紹。四是創(chuàng)新方式方法。整合勞動(dòng)監(jiān)察基層工作平臺(tái)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)格化建設(shè)，更新全區(qū)“勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)上辦案系統(tǒng)”，勞動(dòng)監(jiān)察案件實(shí)現(xiàn)100％網(wǎng)上辦理，初步建立起“全面覆蓋、科學(xué)劃區(qū)、資源共享、管理到位、責(zé)任到人”的勞動(dòng)監(jiān)察新格局。創(chuàng)新建立“信任的訪問(wèn)qq群”，信訪案件領(lǐng)導(dǎo)接訪、包案處理、督查督辦、回訪機(jī)制和網(wǎng)上信訪得到較好落實(shí)。勞動(dòng)人事仲裁實(shí)體化建設(shè)取得新突破，今年2月份，經(jīng)省仲裁院驗(yàn)收并評(píng)定我區(qū)五星級(jí)仲裁庭5個(gè)，四星級(jí)仲裁庭4個(gè)，達(dá)標(biāo)庭6個(gè)。

　　過(guò)去一年的成績(jī)，充分體現(xiàn)了人力資源系統(tǒng)是一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)但與此同時(shí)，改革發(fā)展中產(chǎn)生的新情況、新問(wèn)題和自身存在的問(wèn)題和不足，依然在考驗(yàn)著我們。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面，現(xiàn)有政策福利化、普惠性較強(qiáng)，一定程度存在重過(guò)程補(bǔ)貼輕結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)、重就業(yè)扶助輕創(chuàng)業(yè)扶持、重戶籍身份輕異地人員、重靈活就業(yè)輕上崗就業(yè)的“四重四輕”現(xiàn)象；現(xiàn)有就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體制存在缺陷，區(qū)一級(jí)功能定位與承載任務(wù)不相適應(yīng)，街道一級(jí)名稱、職責(zé)、編制員額不統(tǒng)一，人員隊(duì)伍、服務(wù)能力與任務(wù)要求不相適應(yīng)，社區(qū)就業(yè)服務(wù)窗口建設(shè)任重道遠(yuǎn)。在人才工作方面，目前，國(guó)際國(guó)內(nèi)人才競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，深圳尤其原關(guān)外地區(qū)對(duì)人才的吸引力不斷減弱，如何突破這一困局我們還沒(méi)有好辦法；區(qū)內(nèi)人力資源的結(jié)構(gòu)性短缺現(xiàn)象比較普遍，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)和我區(qū)“六區(qū)一都”戰(zhàn)略的深入實(shí)施，對(duì)人力資源尤其是各類人才的需求將更加迫切；在人力資源狀況、人才預(yù)警、人才環(huán)境和服務(wù)機(jī)制等方面，許多基礎(chǔ)性工作仍需加強(qiáng)。在人事工作方面，干部考核的評(píng)價(jià)體系還不夠完善，缺乏全面、科學(xué)的干部激勵(lì)機(jī)制；干部能上能下的問(wèn)題還沒(méi)有好的辦法；事業(yè)單位人事制度改革探索不夠，效果仍不明顯。在勞動(dòng)關(guān)系方面，目前，全區(qū)低端、中小企業(yè)多，異地務(wù)工人員也多，轉(zhuǎn)型升級(jí)、城市更新任務(wù)很重，加上國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻、法律法規(guī)仍不夠完善，都給勞動(dòng)關(guān)系帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)；不穩(wěn)定因素依然比較突出，勞資糾紛占全區(qū)信訪比例比較大，勞資糾紛始終高位徘徊，在今后較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)仍將高位運(yùn)行。

　　閱讀拓展：

　　人力資源年度規(guī)劃

　　一、正確認(rèn)識(shí)年度績(jī)效考核;

　　1、什么是年度績(jī)效考核?

　　2、年度績(jī)效考核與平時(shí)績(jī)效考核的過(guò)程有何區(qū)別?

　　3、年度績(jī)效考核常見(jiàn)的問(wèn)題及失敗的原因

　　二、掌握年度績(jī)效考核操作的方法和工具;

　　1、年度量化kpi考核方略

　　2、年度非量化/工作計(jì)劃考核方略

　　3、年度素質(zhì)考核方略

　　三、掌握獎(jiǎng)金分配的方法和技巧;

　　1、年終獎(jiǎng)金分配總額設(shè)計(jì)

　　2、不同類型員工年終獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)及比例設(shè)計(jì)

　　3、年終獎(jiǎng)金的發(fā)放策略及年終獎(jiǎng)金評(píng)價(jià)體系的建立

　　4、獎(jiǎng)金分配及發(fā)放沖突及異議管理

　　四、提升績(jī)效面談的技巧;

　　1、績(jī)效結(jié)果反饋技巧訓(xùn)練

　　2、業(yè)績(jī)改善技巧訓(xùn)練

　　3、績(jī)效計(jì)劃溝通技巧訓(xùn)練

　　4、年度面談特殊問(wèn)題處理

　　五、正確理解人力資源規(guī)劃

　　1、確定hr使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)

　　2、何為hr年度規(guī)劃

　　3、hr年度規(guī)劃的依據(jù)

　　4、hr規(guī)劃中的角色分工

　　5、hr開發(fā)規(guī)劃的主要內(nèi)容

　　六、掌握人力資源規(guī)劃的技巧

　　1、人力資源需求預(yù)測(cè)程序

　　2、人力資源供給預(yù)測(cè)程序

　　3、編制規(guī)劃手法

　　4、（119消防宣傳日演講稿及演說(shuō)稿）人力資源規(guī)劃在公司的運(yùn)用操作模擬

　　七、正確理解關(guān)鍵崗位管理

　　(一)：關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建

　　1、關(guān)鍵崗位素質(zhì)模型構(gòu)建方法介紹

　　2、基于bei的能力素質(zhì)模型構(gòu)建動(dòng)作

　　(二)：關(guān)鍵崗位人才選拔

　　1、關(guān)鍵崗位人才測(cè)評(píng)工具選擇

　　2、關(guān)鍵崗位結(jié)構(gòu)化面試技巧

　　3、關(guān)鍵崗位錄用決策技巧

　　(三)：關(guān)鍵崗位績(jī)效考核

　　1、關(guān)鍵崗位考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

　　2、關(guān)鍵崗位激勵(lì)性考核機(jī)制設(shè)計(jì)

　　(四)：關(guān)鍵崗位薪酬管理

　　1、關(guān)鍵崗位薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　2、關(guān)鍵崗位薪資調(diào)整管理

　　(五)：關(guān)鍵崗位人才激勵(lì)

　　1、員工激勵(lì)認(rèn)知

　　2、非物質(zhì)性激勵(lì)手段運(yùn)用

　　(六)：關(guān)鍵崗位人才發(fā)展

　　1、關(guān)鍵崗位人才發(fā)展通道設(shè)計(jì)

　　2、關(guān)鍵崗位員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理

　　做好年終績(jī)效考核和人力資源年度規(guī)劃是一個(gè)企業(yè)人事和行政部門工作總結(jié)和工作計(jì)劃重要組成部分。

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