首先介紹一下這本書的內(nèi)容。
《信用卡營(yíng)銷和管理》分兩部分,上半部是營(yíng)銷篇,下半部是管理篇。
營(yíng)銷篇是10章,50個(gè)金句; 管理篇也是10章,50個(gè)金句。
作者是姜波,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,碩士研究生。本書是經(jīng)濟(jì)管理出版社2018年2月份出版的。
我是2011年開始從事信用卡銷售的,自認(rèn)為在信用卡銷售領(lǐng)域小有成績(jī),在作者面前自嘆弗如。
首先作者寫作的視角足夠高。站在國(guó)家和社會(huì)的角度看待信用卡的行業(yè)發(fā)展。金句51認(rèn)清信用卡的“國(guó)情”,就是站在國(guó)家和監(jiān)管的角度分析問題。
第二就是本書覆蓋面足夠廣,涉及到信用卡營(yíng)銷和管理,包括優(yōu)惠商戶和風(fēng)險(xiǎn)控制。前中后臺(tái)都有。
第三就是內(nèi)容詳實(shí)不浮夸。很多寫營(yíng)銷的書籍都是自吹自擂,夸大業(yè)績(jī)和效果。本書關(guān)于信用卡銷售的技能和技巧還是比較切合實(shí)際的,又不落入俗套。
第四就是有創(chuàng)新和前瞻性。金句87分享的管理制度的創(chuàng)新,金句88是產(chǎn)品功能的創(chuàng)新。
金句97是關(guān)于信息技術(shù)主導(dǎo)信用卡業(yè)務(wù)的未來。
不管是哪個(gè)層級(jí)的從業(yè)者都能在這本書獲得到自己想要的知識(shí)。
下面跟大家簡(jiǎn)單分享兩個(gè)對(duì)我觸動(dòng)比較大的金句。
金句49:業(yè)績(jī)是靠“創(chuàng)造價(jià)值”來鑄就的。
我自認(rèn)為營(yíng)銷的客戶足夠多了,當(dāng)看到作者寫的:進(jìn)出過各行各業(yè)超過500個(gè)單位,與超過5萬人面對(duì)面營(yíng)銷,我是自嘆不如啊!這也是作者寫作本書的底氣啊!如果把拒絕我的人也算上我應(yīng)該有了。
“工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),考取證書,提升個(gè)人層次條件,實(shí)現(xiàn)全面進(jìn)步。”這句好提醒我們不要只埋頭趕路,也要抬頭看天,不然關(guān)鍵時(shí)刻自己的發(fā)展就會(huì)受到限制。
后面我會(huì)逐句拆解,把我看到的、理解的跟大家分享,尤其是關(guān)于信用卡銷售技巧方面的,跟我們公眾號(hào)也比較切合實(shí)際。
書山有路勤為徑,希望大家都能有時(shí)間讀書。
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