業(yè)務技能比賽心得體會

　　每一份職業(yè)都有自己存在的價值，能夠作為一名高速公路收費員我覺得非常的榮幸，因為在這里，我學到了許多的理論知識、掌握了許多業(yè)務技能，認識了來自不同地方的人，使我的生活變得充實，也更加豐富了我的閱歷。

　　每天我們迎來朝陽，坐在三尺崗亭內迎接來自不同地方的司乘人員，揚手問候、親切微笑耐心解答司乘人員的問題，目送每一位司乘人員離開。雖然有時也會遇到司機的刁難，但是我們都能很好的解決。

　　我非常榮幸能夠被站上推選參加公司的業(yè)務技能比賽，這也說明了站上對我工作的肯定，也是希望我能夠在這次比賽中發(fā)現(xiàn)自己的不足，能夠提高自己。

　　4月22日我們站所在的銀川中心舉辦了收費職工崗位技能比賽，這次比賽主要為了進一步提升職工隊伍的業(yè)務能力、道德素養(yǎng)和職業(yè)技能，努力打造一支知識型、學習型、技能型、創(chuàng)新型的職業(yè)隊伍。

　　XX片區(qū)各個收費站總共選出了43名員工，分為四組，比賽分為個人賽和團體賽，個人賽主要以點卡點鈔和高速活地圖為主，團體賽有搶答題，必答題，風險題，高速活地圖幾個內容。在點卡點鈔比賽中，各個都拿出了自己的絕活，非常的精彩;在高速活地圖比賽中，展現(xiàn)了每個人對高速線路的了解。緊張而又精彩的比賽結束了，通過這次比賽我知道了自己有很多的不足，看到了大家無論是理論知識還是業(yè)務技能都很扎實，自己有很多學習的地方。

　　希望自己在以后的工作中，一步一個腳印，腳踏實地，認真學習，努力提高自己的理論知識和業(yè)務技能。

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