11月14日至12月9日，我有幸參加了天津市政法系統(tǒng)青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，作為一名來(lái)自天津邊檢總站基層科隊(duì)的科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，此次學(xué)習(xí)對(duì)我是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是一次很好的提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，收獲很大。
市委政法委、政法委黨校的領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)十分重視，課程安排豐富緊湊，資料覆蓋廣泛全面，并進(jìn)行了域外實(shí)地考察走訪(fǎng)學(xué)習(xí)，課堂講解深入淺出，培訓(xùn)效果明顯。使自己思想文化素質(zhì)得到了極大的提升，自身素質(zhì)也顯著提高，對(duì)自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性有了更深刻地認(rèn)識(shí)，并就如何樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念和如何更有效的學(xué)習(xí)有了一些初淺的思考。
一、參加黨校學(xué)習(xí)的收獲和體會(huì)第一、關(guān)于對(duì)黨章進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)的深刻認(rèn)識(shí)和體會(huì)。十七大黨章對(duì)黨的基本路線(xiàn)的新表述立足國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展和黨員隊(duì)伍發(fā)生的深刻變化，進(jìn)一步明確提出了新時(shí)期持續(xù)黨員先進(jìn)性的具體要求，為我們黨與時(shí)俱進(jìn)、加強(qiáng)先進(jìn)性建設(shè)指明了方向。此次培訓(xùn)班把黨章作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，就是根據(jù)黨章的這一特點(diǎn)和黨員隊(duì)伍的實(shí)際狀況，立足于從最基本的要求入手，有的放矢地引導(dǎo)黨員以黨章為思想武器，增強(qiáng)黨性，提高素質(zhì)。
黨章篇幅雖然不長(zhǎng)，但每段資料、每個(gè)觀點(diǎn)、每點(diǎn)表述都是以科學(xué)理論為基礎(chǔ)，都是寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，其內(nèi)涵豐富，寓意深刻。認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行黨章，是對(duì)每個(gè)黨員的畢生要求。在先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段透過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨章，加深了對(duì)黨章資料的理解。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)好黨章，目的是貫徹好黨章，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本路線(xiàn)、基本經(jīng)驗(yàn)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
第二、如何貫徹落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀�？茖W(xué)發(fā)展觀，是關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的理論。作為中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的組成部分的科學(xué)發(fā)展觀，是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)群眾關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義務(wù)必堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不論是對(duì)一個(gè)地區(qū)還是對(duì)一單位來(lái)說(shuō)，都具有重大好處。我們務(wù)必把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)好。那么，如何貫徹落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀，并取得實(shí)效我認(rèn)為務(wù)必著重認(rèn)識(shí)和解決如下幾個(gè)問(wèn)題。一是務(wù)必正確理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì);二是找準(zhǔn)各自存在的妨礙科學(xué)發(fā)展的因素;三是制定好科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案。
第三、關(guān)于開(kāi)展發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題教育實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和看法。主題教育實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合出入境邊防檢查工作實(shí)際，以發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)、堅(jiān)定理想信念、踐行執(zhí)法為民、黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和提高邊檢服務(wù)水平工作為主要資料，以弘揚(yáng)光榮傳統(tǒng)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)創(chuàng)新邊檢執(zhí)法整體工作為著力點(diǎn)，切實(shí)解決民警在理想信念、宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、執(zhí)法執(zhí)勤工作等方面存在的突出問(wèn)題，努力造就政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)水平優(yōu)良的邊檢隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)起中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)發(fā)展的捍衛(wèi)者的神圣使命。切實(shí)做到理想信念更加堅(jiān)定;警民、黨群、干群關(guān)系更加密切;黨的建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng);領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)明顯加強(qiáng);工作成效更加明顯。
第四、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理務(wù)必處理好的幾個(gè)關(guān)系。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)社會(huì)管理明顯加強(qiáng)，社會(huì)秩序明顯改善，為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。從當(dāng)前來(lái)講，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，有幾個(gè)重要關(guān)系務(wù)必理清理順。一是政府負(fù)責(zé)和社會(huì)協(xié)同的關(guān)系。政府負(fù)責(zé)強(qiáng)調(diào)政府務(wù)必履行應(yīng)有的社會(huì)管理職能。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，務(wù)必帶給與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的政府公共服務(wù)和社會(huì)管理。社會(huì)協(xié)同強(qiáng)調(diào)務(wù)必發(fā)揮社會(huì)在社會(huì)管理中的用心作用。在新的社會(huì)管理格局中個(gè)性強(qiáng)調(diào)要發(fā)揮社會(huì)的用心作用。二是管理與服務(wù)的關(guān)系。社會(huì)管理是對(duì)人的管理和服務(wù)。要寓管理于服務(wù)之中，透過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理。政府對(duì)社會(huì)的管理，首先就應(yīng)體此刻服務(wù)上。三是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與維護(hù)群眾利益的關(guān)系。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與維護(hù)群眾合法權(quán)益本來(lái)就是一致的。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定本身不是目的而是手段，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的根本目的就是為了維護(hù)、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)廣大人民的根本利益。要有效地化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，務(wù)必加強(qiáng)社會(huì)矛盾源頭治理，加大利益協(xié)調(diào)力度，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
第五、淺談如何加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)公正廉潔執(zhí)法。公正是法律永恒的價(jià)值追求，廉潔是執(zhí)法者最基本的職業(yè)操守，公正廉潔執(zhí)法，維護(hù)社會(huì)公平正義，是公安工作的生命線(xiàn)，也是黨和人民對(duì)公安隊(duì)伍的永恒要求。要保證公正廉潔執(zhí)法，應(yīng)著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:一是牢固樹(shù)立公正廉潔意識(shí)是保證公正廉潔執(zhí)法的關(guān)鍵;二是正確運(yùn)用自由裁量權(quán)是實(shí)現(xiàn)公正廉潔執(zhí)法的必然要求;三是強(qiáng)化和完善執(zhí)法監(jiān)督是實(shí)現(xiàn)公正廉潔執(zhí)法的保障;四是提高廣大民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平是實(shí)現(xiàn)公正廉潔執(zhí)法的重中之重;五是建立健全公安機(jī)關(guān)個(gè)性是邊檢機(jī)關(guān)執(zhí)法制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)公正執(zhí)法廉潔的治本之策。
二、理論學(xué)習(xí)和實(shí)地考察相結(jié)合
培訓(xùn)期間政法委黨校組織我們?nèi)w學(xué)員到長(zhǎng)三角一帶進(jìn)行了為期四天的實(shí)地考察學(xué)習(xí)走訪(fǎng)，透過(guò)此次外出考察學(xué)習(xí)，有三個(gè)方面的感受:一是透過(guò)考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開(kāi)闊了眼界、拓寬了思路，也增強(qiáng)了信心。二是堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、高水平建設(shè)。三是找準(zhǔn)自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力彌補(bǔ)自身存在的不足，用心向其他單位學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念和先進(jìn)的執(zhí)法理念，切實(shí)提升自身隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
此次實(shí)地走訪(fǎng)，也使我深刻認(rèn)識(shí)到科學(xué)的決策來(lái)自創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的思維來(lái)自更新觀念，研究新方法、新思路。工作中應(yīng)自覺(jué)加以運(yùn)用，促使我們思考就應(yīng)怎樣辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng)新、怎樣拼搏。作為一名出入境邊防檢查工作中的基層科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)必以科學(xué)的創(chuàng)新思維方式不斷順應(yīng)時(shí)代的變化，扎實(shí)穩(wěn)健地學(xué)習(xí)邊檢管理創(chuàng)新先進(jìn)理念，透過(guò)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究探索，鍛煉自己的分析潛力、綜合潛力、創(chuàng)新潛力，以及思維潛力、領(lǐng)悟潛力、洞察潛力，全面提高自身的整體素質(zhì)和管理潛力，順應(yīng)全面提高邊檢服務(wù)水平和邊檢隊(duì)伍活力的發(fā)展大趨勢(shì)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾方面取得了新成效。
三、加強(qiáng)交流，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為我們帶給了一個(gè)更方便、更寬闊的交流平臺(tái)，擴(kuò)大了我們學(xué)員間的相互溝通和了解。一是增強(qiáng)了對(duì)友鄰執(zhí)法單位相關(guān)工作的了解和深入認(rèn)識(shí)，有助于學(xué)習(xí)新的思維方式、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)潛力;二是豐富了自身閱歷，交流了工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了自身履職潛力的提高，提升了自身水平、增長(zhǎng)了知識(shí)和才干;三是增進(jìn)感情的同時(shí)也使其他友鄰單位對(duì)邊檢機(jī)關(guān)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)有了更加深入的了解，有助于加強(qiáng)對(duì)外宣傳，構(gòu)成品牌效應(yīng)，擴(kuò)大社會(huì)影響力和知名度。
四、明確今后努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為年輕干部如果不愛(ài)學(xué)習(xí)，就會(huì)缺少靈氣、無(wú)法創(chuàng)新，就不能適應(yīng)部門(mén)工作的需要，素質(zhì)提不高，成長(zhǎng)也不快，有可能成為時(shí)代的落伍者。我將進(jìn)一步增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)履行職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)新技能，不斷擴(kuò)展知識(shí)面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
2、進(jìn)一步勇于創(chuàng)新。思想觀念不適應(yīng)現(xiàn)狀，就不能順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步歷程，就不能與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)工作的新發(fā)展。我將走出就固守理論，不能合理聯(lián)系實(shí)踐工作的局限，研究新方法、新思路，學(xué)習(xí)邊檢管理創(chuàng)新先進(jìn)理念，理論創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合。
3、進(jìn)一步廉政勤政，作為青年干部，個(gè)性是一名人民警察，務(wù)必要求自己在物欲橫流的復(fù)雜環(huán)境下，經(jīng)受住困難和誘惑的考驗(yàn)，正確處理個(gè)人利益和群眾利益、正當(dāng)利益與不正當(dāng)利益、奉獻(xiàn)和索取的關(guān)系問(wèn)題。進(jìn)一步自覺(jué)理解組織、群眾的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，把公道正派作為自身的重要職業(yè)操守，提高自身廉政勤政的意識(shí)。
經(jīng)過(guò)20天的學(xué)習(xí)，使我加強(qiáng)了理論武裝，優(yōu)化了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了綜合素質(zhì)。不僅僅學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)，而且結(jié)下了深厚的師生、同學(xué)友誼。我將以
此次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)作為人生旅途的一個(gè)加油站和新的起點(diǎn)，在工作中樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把樹(shù)立遠(yuǎn)大理想和做好本職工作結(jié)合起來(lái)，努力勤奮工作、用心開(kāi)拓創(chuàng)新，在平凡的崗位上創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
我進(jìn)入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后，經(jīng)過(guò)考試，我選取了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的群眾，是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)的好場(chǎng)所，更是一個(gè)鍛煉人的部門(mén)。我有幸加入這個(gè)大群眾，更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。2009年3月，那時(shí)我還正在繼保班輪崗，這時(shí)我接到要來(lái)國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時(shí)我很激動(dòng)，因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我明白我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí)，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因?yàn)槲疫�沒(méi)輪崗過(guò)試驗(yàn)班，以前也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)高壓試驗(yàn)這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來(lái)到了山東濟(jì)南，有幸成為國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了。透過(guò)四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識(shí)水平、實(shí)際操作潛力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
一、國(guó)家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開(kāi)班之際，國(guó)家電網(wǎng)公司人資部方國(guó)元副主任親自參加開(kāi)學(xué)典禮，并做重要講話(huà)，講話(huà)中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，期望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來(lái)更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。
二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長(zhǎng)張忠偉，他給我們主講的是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。透過(guò)引古喻今和一些事例來(lái)說(shuō)明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等資料，并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。透過(guò)這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一構(gòu)成了一個(gè)巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4月1號(hào)，給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我，對(duì)自己的未來(lái)一片迷茫。透過(guò)這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo)，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號(hào)和3號(hào)這兩天的時(shí)間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選取與績(jī)效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)職責(zé)的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間務(wù)必相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對(duì)于生命，良好的溝通能夠增進(jìn)相互的信任，鼓勵(lì)創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
在接下來(lái)的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國(guó)家電網(wǎng)公司的員工務(wù)必掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如國(guó)網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫(xiě)作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。透過(guò)這二十多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高。
三、重視基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開(kāi)始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來(lái)的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線(xiàn)等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線(xiàn)的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的狀況，學(xué)會(huì)觸電急救，不僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅僅是在工作上需要，在生活上也是務(wù)必掌握的。
5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn)，即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn)，檢測(cè)設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線(xiàn)等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對(duì)之后的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。
四、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無(wú)法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問(wèn)也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線(xiàn)，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線(xiàn)都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓�，�?dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問(wèn)題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問(wèn)題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，透過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí)，使我更加能夠信任將來(lái)的工作。
在整個(gè)培訓(xùn)中，我們不僅僅對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我想更重要的是，在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢(qián)，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門(mén)內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，透過(guò)自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專(zhuān)家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的潛力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下�；厥姿膫�(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺(jué)十分地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!
我十分有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我潛力，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友就應(yīng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了必須的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí)，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，務(wù)必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù)，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我能夠用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù)，我們多了一樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在竟?fàn)幹�，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，簡(jiǎn)單到達(dá)一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著業(yè)精于勤荒于嬉的至理名言，。必須不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是十分重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都明白天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也明白付出就必須有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)明白自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。列夫托爾斯泰以前說(shuō)過(guò):沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。俗話(huà)說(shuō)活到老，學(xué)到老，這話(huà)一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不就應(yīng)放下對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了每一天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的推薦。
一、銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)用心地配合。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以務(wù)必想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的好處，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有好處的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都務(wù)必時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是用心向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的用心行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事
管理當(dāng)中無(wú)小事，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
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