201*大學(xué)生勤工儉學(xué)心得體會(huì)及感受

　　工作是一種精神，也是一天三份之一的任務(wù);更是一種責(zé)任和力量。

　　今天，是我進(jìn)入中國移動(dòng)實(shí)習(xí)的第四天，在這短暫的時(shí)間里，移動(dòng)公司給予了我們勤工儉學(xué)者無微不至地關(guān)懷和耐心細(xì)致地指導(dǎo)。“您好，歡迎光臨。”當(dāng)你走進(jìn)霞山人民西營業(yè)廳，就會(huì)聽到一聲聲甜美的問候，看到一張張真誠的笑臉，這里環(huán)境優(yōu)美，窗明幾凈，中國移動(dòng)特有的藍(lán)色格調(diào)讓用戶身心放松，就象回到了久別的家中，渴了喝杯水，累了歇歇腳，雨天借把傘，等待辦理業(yè)務(wù)之際可瀏覽宣傳架上宣傳資料，還有便捷的話費(fèi)打印機(jī)，多媒體查詢終端，殘疾人、孕婦的綠色通道，到處都顯現(xiàn)著對(duì)客戶的尊敬和關(guān)愛。 “追求客戶滿意服務(wù)” 是我們不變的宗旨，因此，我用心學(xué)習(xí)，用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　每當(dāng)我穿上工作服的時(shí)候就想起“溝通從心開始”這六個(gè)字，想要做為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員這顆心必得辦到，無論用戶是辦理業(yè)務(wù)或受理業(yè)務(wù)與及投訴等等都要與用戶面對(duì)面的相互溝通交流，溝通是一種語言行動(dòng)，關(guān)鍵在于溝通能力的技巧。我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。通過自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成每天的工作，在得到公司和用戶評(píng)價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂和自信的人生。有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。

　　失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，我從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止�？傊�，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換用戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩!在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。

　　感恩廣東，感謝中國移動(dòng)，我很喜歡這份工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使公司的利益得到保障后獲得的成就感;滿足于客戶得到稱心服務(wù)后回眸的微笑。

　　“正德厚生，臻于至善”，我們每位人民西移動(dòng)人本著客戶至上、與客戶心交心的前進(jìn)方略，為社會(huì)為客戶創(chuàng)造更大的信息價(jià)值，將通信事業(yè)做得更具人性化、平民化。在服務(wù)方面更具有我們的特色，在我們的地盤上展示著我們特有的味道DD用心服務(wù)，溝通從心開始，認(rèn)真做好每一天!

　　延伸閱讀：

　　勤工儉學(xué)心得體會(huì)

　　不知不覺間，我在圖書館采編室勤工已經(jīng)一年了。回想這一年中，原本只是為了掙點(diǎn)生活費(fèi)的勤工活動(dòng)在過程中竟然給我?guī)�來了如此多的愉悅與滿足，這是令我始料未及的。

　　掙點(diǎn)生活費(fèi)減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這個(gè)作為最原始最根本推動(dòng)著我去勤工的動(dòng)機(jī)，隨著我勤工儉學(xué)工作的逐漸深入，對(duì)我而言，它也已經(jīng)不僅僅是物質(zhì)層面上讓我獲點(diǎn)生活費(fèi)那樣簡單了。它給予我可能更多的便是精神層面上的寶貴財(cái)富！

　　一、 勤工儉學(xué)的過程使我深深地認(rèn)識(shí)到作為已成年人的責(zé)任意識(shí)，通過課余時(shí)間的適當(dāng)勞動(dòng)取得理所當(dāng)然的勞動(dòng)報(bào)酬，這不僅僅使我認(rèn)識(shí)到自身對(duì)于家庭的責(zé)任，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了我有能力去減輕父母的負(fù)擔(dān)，強(qiáng)化了我自身的自立自強(qiáng)意識(shí)。這種責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和自立自強(qiáng)意識(shí)的強(qiáng)化可能是我在圖書館勤工的最大收獲。

　　二、 在勤工的過程中，也極大地拓展了我的交往面，增強(qiáng)了我融入校園生活的能力。在勤工中，通過與眾多可親的同學(xué)、可敬的老師（張老師、宋老師）的較經(jīng)常性接觸，使我也較大程度上認(rèn)識(shí)并熟悉人大的各方面狀況，并結(jié)識(shí)了眾多好朋友，從而利于我更好地融入人大校園生活。

　　三、 勤工活動(dòng)也較好地鍛煉了我為人處世和人際交往的能力。性格較內(nèi)向的我由于少與人接觸故而交往能力相對(duì)較弱，而在勤工過程中，張老師、宋老師的親切指導(dǎo)，同學(xué)們之間的相互幫助，日常的到班下班，便逐漸使得我開始適應(yīng)這種與在學(xué)業(yè)中單打獨(dú)斗幾乎大相徑庭的工作方式：對(duì)人禮貌、工作守時(shí)、態(tài)度誠懇、言行舉止落落大方。這無疑為我以后的工作形成一種和諧的過渡，使我逐漸接受以后社會(huì)中可能面臨的工作方式。

　　四、 同時(shí)，在圖書館的工作也滿足了我（全區(qū)抗菌藥物合理使用宣傳周活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)）本人的“一點(diǎn)私心”-“博覽群書”，在每天整理和收發(fā)書籍的過程中眾多的新書、好書紛彩相呈，令我眼接不暇，使得我得以在知識(shí)的海洋中盡情遨游，極大地拓展了我的視野，增強(qiáng)了我的人文素養(yǎng)。

　　總而言之，在圖書館的一年勤工，不僅使我獲得了有形的財(cái)富-減輕家里經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)更重要的是我得到了極大的無形財(cái)富：不僅自立自強(qiáng)意識(shí)得以加強(qiáng)，人際交往能力得以鍛煉，同時(shí)我也得以在精神的世界遨游！綜觀此年勤工，我覺得這項(xiàng)無形財(cái)富可能更使我獲益匪淺！

　　在這里我也衷心地感謝人大-良好的資助政策；感謝張老師-可親可敬又無微不至；感謝幫助我的各位同學(xué)，我也一定不負(fù)眾望將此項(xiàng)勤工工作越做越好！

　　閱讀拓展：

　　勤工儉學(xué)工作心得體會(huì)

　　一個(gè)自由的時(shí)代，一個(gè)不羈的年齡，需要一個(gè)舞臺(tái)讓我們放縱。大學(xué)就是一個(gè)寬敞的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，可以放飛我們的理想，可以擁抱屬于我們的自由，展現(xiàn)我們的才華！在深情對(duì)話中激活青春，在思想交鋒中張揚(yáng)個(gè)性！

　　大學(xué)，是一個(gè)豐富多彩，五彩繽紛的大舞臺(tái)，在這里，我們可以自由自在的翱翔，盡情地展現(xiàn)自己的才華，撐起一片屬于自己的天空。同時(shí)，在大學(xué)的舞臺(tái)上，我們可以得到很好的鍛煉。但前提是我們需要勇氣，果敢，需要一雙敏銳的眼睛，善于把握住每一次的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，在大學(xué)里，我們應(yīng)當(dāng)把磨難當(dāng)作是一種財(cái)富，需要用自強(qiáng)，自立的精神改變自己的命運(yùn)，為明天會(huì)更好而努力拼搏。

　　勤工儉學(xué)其實(shí)也是一個(gè)發(fā)揮自我，展現(xiàn)自我才華的舞臺(tái)。有的人生在富裕的家庭，衣食無憂；而有的人卻生活在貧困的山區(qū)，從小就歷經(jīng)磨難。雖然沒法選擇出身，但可以用自強(qiáng)，自立的奮斗精神來改變自己的命運(yùn)。雖然家境不是很寬裕，昂貴的費(fèi)用給身在農(nóng)村的父母予沉重的壓力。在大學(xué)里，會(huì)通過勤工儉學(xué)來減輕父母的負(fù)擔(dān)。雖然身處逆境，但我覺得一個(gè)人應(yīng)當(dāng)自立，自強(qiáng)，通過拼搏奮斗去擺脫逆境才是最重要的。

　　在大學(xué)里頭眾多的勤工儉學(xué)的工作崗位中，我選擇了經(jīng)管圖書館的助理館員這個(gè)崗位。在擔(dān)任助理館員的一年多的里，我有辛勤汗水的付出，也有豐富收獲的喜悅。在這段日子里，我在勤工助學(xué)工作中受益匪淺，體會(huì)很深。在助理館員的崗位上，工作是幫助老師處理，整理一些資料文件，以及上書，整理書架，拿報(bào)紙等日常工作在這里，因?yàn)槭菆D書館，所以工作當(dāng)中面對(duì)的主要是學(xué)生，對(duì)每一位來訪者，我們助理都會(huì)以熱情飽滿的精神狀態(tài)去接待他們，幫助需要幫助的人。我們助理的言行舉止不只代表圖書館，更重要是代表學(xué)院和學(xué)校的聲譽(yù)，所以我們都很認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。在圖書館內(nèi)部工作中，我們各個(gè)助理之間以及和老師都要協(xié)調(diào)好關(guān)系，進(jìn)行充分的溝通和合作，共同處理好每一份工作任務(wù)。在勤工儉學(xué)的過程中，自己對(duì)人際關(guān)系及自我表達(dá)能力是感受頗深的。良好的人際關(guān)系是保持愉快心境的靈丹妙藥，因此，在大學(xué)里，我們不僅僅是要學(xué)習(xí)好各種專業(yè)理論的知識(shí)，還要充分去鍛煉各種能力，多參加對(duì)自己有益的社會(huì)實(shí)踐，為將來在社會(huì)上立足打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　生活是一個(gè)大舞臺(tái)，心有多大，舞臺(tái)就有多大；心有多遠(yuǎn)，路就能走多長。面對(duì)生活，工作，學(xué)習(xí)，我們都應(yīng)當(dāng)自立自尊，自強(qiáng)不息！

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