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集團(tuán)2020年度工作總結(jié)及2021年工作計劃

　　2020年以來，集團(tuán)堅決落實市委政府及市國資委決策部署，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，積極拓展融資通道，扎實推進(jìn)項目建設(shè)，公司管理正規(guī)有序，各項工作務(wù)實開展，較好地完成了上級安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將集團(tuán)2020年度工作總結(jié)及2021年工作計劃匯報如下。

　　一、2020年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┮渣h建工作為引領(lǐng)，發(fā)揮核心堡壘作用

　　1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，狠抓黨員思想教育。一是堅持開展理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》第三卷等X次，開展集中討論X次，形成交流學(xué)習(xí)心得X篇；二是通過組織集中學(xué)習(xí)、專題黨課、黨員自學(xué)等方式，牢牢把握正確的政治方向，把深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的xxx精神作為黨建工作的首要政治任務(wù)，堅持全面貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，同黨中央保持高度一致，自覺維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威；三是通過社會主義核心價值觀宣傳墻、廉潔文化宣傳墻、集團(tuán)“兩微一網(wǎng)”、宣傳冊、景區(qū)LED屏等形式，宣傳習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想“四川篇”和省委、市委全會精神，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

　　2.落實黨建責(zé)任，履行“一崗雙責(zé)”。一是嚴(yán)格落實黨組織書記抓黨建責(zé)任制，制定公司年度黨建工作任務(wù)分解清單，將公司黨委年度工作計劃、理論學(xué)習(xí)計劃一一分解，落實具體責(zé)任人，明確完成時間、工作措施，做到有計劃、有落實、有督辦、有檢查；二是規(guī)范公司黨委議事程序，凡屬“三重一大”事項均由黨委會集體研究并作出決定；三是帶頭開展黨員公開承諾、講黨課、樹標(biāo)桿、做奉獻(xiàn)，一年來，帶頭講專題黨課X次，開展“學(xué)習(xí)貫徹全會精神，我承諾我踐諾”活動，承諾事項X件都得到了落實；四是認(rèn)真組織專題教育活動，學(xué)習(xí)貫徹黨的xxx精神，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。在“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”專題活動期間，制定專題活動實施方案，組織開展集中學(xué)習(xí)5次，形成《X》《X》及《X》；五是創(chuàng)造性開展督查整治“中梗阻”工作，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊，不定時、不打招呼，深入景區(qū)督查“服務(wù)中梗阻”X次，發(fā)現(xiàn)問題X余處，問責(zé)處理X人（其中清退X人），罰款X元。

　　3.堅持融入中心，創(chuàng)新黨建工作。一是面對公司經(jīng)營上的難題，公司領(lǐng)導(dǎo)班子形成共識，明確公司黨委要真正發(fā)揮作用，與經(jīng)營工作高度融合，充分發(fā)揮公司黨組織和公司黨員干部的先鋒作用，模范遵守公司各項規(guī)章制度，創(chuàng)新工作方法，努力推動公司改革發(fā)展；二是固定每月25日為“黨員活動日”，按照“政治理論學(xué)習(xí)+工作業(yè)務(wù)研討”兩個板塊，彰顯黨組織活動的嚴(yán)肅性和重要性，營造并固化黨內(nèi)組織生活濃厚氛圍，培養(yǎng)黨員干部對組織的歸屬感和存在感。

　�。ǘ�）以法人治理為主線，不斷規(guī)范內(nèi)部管理

　　1.完善內(nèi)部治理工作，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。一是厘清公司董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的工作職責(zé)，建立起董事會為公司最高決策機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會起監(jiān)督作用，經(jīng)理層具體負(fù)責(zé)公司經(jīng)營執(zhí)行的各負(fù)其責(zé)的公司運(yùn)作體系；二是根據(jù)公司規(guī)范運(yùn)作要求，圍繞法人治理，制定了章程規(guī)則等制度，使公司法人治理工作依法行事、有章可循，規(guī)范明確；三是委派集團(tuán)總部管理人員兼任子公司董事、監(jiān)事等職務(wù)，切實加強(qiáng)對子公司的管理工作，確保子公司經(jīng)營目標(biāo)明確、運(yùn)作規(guī)范、受控適度。

　　2.狠抓建章立制工作，促進(jìn)集團(tuán)管理規(guī)范化。一是為進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部管理，結(jié)合實際，編制并出臺了行政管理類、人力資源類、安全管理類及財務(wù)管理類等共八類X余項制度，為集團(tuán)管理規(guī)范化提供了支撐；二是通過專題會、例會、干部職工會等形式，認(rèn)真開展制度宣貫學(xué)習(xí)工作，形成了人人懂制度、人人守制度的工作氛圍；三是集團(tuán)各級管理人員帶頭遵守公司制度，共同維護(hù)制度的剛性約束力。

　　3.做好資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作，加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理。一是集團(tuán)上下一心，高度重視資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作，成立了以董事長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的劃轉(zhuǎn)工作計劃，確保劃轉(zhuǎn)過程中的每一步均有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督、有人檢查；二是嚴(yán)格按照劃轉(zhuǎn)計劃執(zhí)行，X旅游公司于X月X日簽訂國有股權(quán)無償劃轉(zhuǎn)協(xié)議，X旅游實業(yè)公司于X月X日完成改制并于X日簽訂劃轉(zhuǎn)協(xié)議，兩家公司的工商登記變更工作均在2020年12月底前全部完成；三是市級資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)有序開展。加強(qiáng)與市財政局、X大樓商戶的溝通，根據(jù)不同商戶的實際情況，制定了不同的搬遷方案，有效保證了X大樓于11月完成移交，并由文旅傳媒公司牽頭，進(jìn)行市場調(diào)研，編制了X大樓經(jīng)營方案，確定了下一步經(jīng)營方向和經(jīng)營模式。

　　4.重視人才引進(jìn)工作，凝聚企業(yè)發(fā)展力量。一是規(guī)范招聘管理工作，集團(tuán)公開招聘工作均由經(jīng)營班子牽頭擔(dān)任面試評委，市國資委、集團(tuán)監(jiān)事會指定人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，有效確保招聘工作的公開公平，杜絕了打招呼、講私情的情況發(fā)生；二是開展兩次市場化公開招聘，共收取符合招聘條件的簡歷X余份，面試X余人，招聘入職X人，入職員工均為全日制本科及以上學(xué)歷，其中985、211院校X人，碩士研究生學(xué)歷X人，壯大了集團(tuán)人才力量，為集團(tuán)凝聚了發(fā)展力量。

　　（三）以項目建設(shè)為中心，推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　1.認(rèn)真做好項目前期。一是強(qiáng)力推進(jìn)X旅游區(qū)建設(shè)工作，組織國內(nèi)外11家知名策劃規(guī)劃團(tuán)隊參與X旅游區(qū)策劃及概念性規(guī)劃方案編制，并于6月7組織了項目策劃方案評審，形成了X旅游區(qū)初步策劃方案；二是X—X旅游區(qū)內(nèi)涉及國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家森林公園、省級自然保護(hù)區(qū)，生態(tài)環(huán)境復(fù)雜，項目建設(shè)難度較大，集團(tuán)集中一切人力財力，完成了X旅游區(qū)生態(tài)保護(hù)紅線調(diào)整，X風(fēng)景名勝區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃環(huán)評、X自然保護(hù)區(qū)范圍及功能區(qū)調(diào)整已通過專家評審，待省政府批復(fù)，大小蘭溝自然保護(hù)區(qū)功能區(qū)調(diào)整工作正在推進(jìn)中；三是全面啟動了X國家森林公園總體規(guī)劃環(huán)評、X風(fēng)景名勝區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃環(huán)評及X旅游提升規(guī)劃環(huán)評報審工作，確保了項目實施落實；四是完成了關(guān)壩—大壩索道可行性研究報告、X景區(qū)資源調(diào)查、項目策劃及方案設(shè)計編制、參與體驗性項目包裝等前期工作，為項目建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。

　　2.扎實推進(jìn)項目建設(shè)。一是認(rèn)真開展X、X旅游區(qū)已完工項目的竣工驗收結(jié)算工作，2020年完成鐵爐壩游客集散中心、X鎮(zhèn)提升改造及鐵爐壩—大壩道路改（擴(kuò)）建等項目竣工驗收X個，竣工驗收結(jié)算金額約X億元；二是完成X等景觀提檔升級工作和鐵爐壩旅游文化商品展示區(qū)街道鋪裝及附屬設(shè)施建設(shè)工作；三是X索道于9月全面開工，X索道下站、X樓子九大院溫泉民宿項目均已開工建設(shè)。

　　3.提早謀劃儲備項目。一是完成了X景區(qū)大壩國際旅游康養(yǎng)度假區(qū)項目概念性規(guī)劃，擬投資15億元，于2019年開工建設(shè)；二是X桃園景區(qū)燈光秀夜游項目、X玻璃棧道、X大酒店、X溫泉體驗項目、河道漂流項目、X溶洞群提升項目及X錦繡花田等20余個參與性、體驗性強(qiáng)的項目和特種旅游儲備項目已啟動前期工作，總投資金額約10億元，其中X酒店、X玻璃棧道、X錦繡花田、河道漂流、溫泉體驗項目等項目已完成方案設(shè)計；三是完成了X景區(qū)經(jīng)營權(quán)和相關(guān)資產(chǎn)收購工作前期洽談，現(xiàn)已經(jīng)市國資委審批同意，相關(guān)收購工作有序開展，為X景區(qū)總體開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模┮孕麄鳡I銷為抓手，提升景區(qū)知名度

　　1.豐富完善營銷平臺。一是建立官網(wǎng)、微信、微博、今日頭條及抖音等官方營銷平臺，集團(tuán)分別于2020年7月完成官方網(wǎng)站、微信公眾號和微博賬號注冊工作，并于11月完成今日頭條和抖音官方營銷賬號建設(shè)工作；二是針對受眾群體的不同，不斷完善優(yōu)化平臺內(nèi)容，官方微信主要進(jìn)行景區(qū)活動推廣及預(yù)熱，官方網(wǎng)站主要更新集團(tuán)動態(tài)及市政要聞，微博則以文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)動態(tài)新聞為主，進(jìn)行針對性的營銷宣傳。

　　2.積極拓展?fàn)I銷渠道。一是扎實開展活動營銷工作，2020年通過開展X紅葉節(jié)、冰雪節(jié)、鄉(xiāng)村音樂節(jié)及X論道等文化活動，增強(qiáng)了景區(qū)的旅游影響力，有效起到了聚人氣、揚(yáng)名氣的效果；二是參加市政協(xié)組織的赴廣東“創(chuàng)引幫”活動，并與廣之旅建立聯(lián)系，現(xiàn)已初步形成合作推廣方案，為景區(qū)赴珠三角開展宣傳營銷打通了渠道；三是積極開展引智工作，與全國知名綜合性旅游網(wǎng)站、自助游領(lǐng)軍品牌、中國新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站驢媽媽旅游洽談合作，做好景區(qū)線上營銷推廣工作。

　　3.開發(fā)豐富旅游商品。一是結(jié)合旅游扶貧政策，集團(tuán)投資30萬元開發(fā)巴中優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品集合品牌“X小店”，農(nóng)產(chǎn)品主要包括銀耳、花菇、核桃等九大類，現(xiàn)已正式上線運(yùn)營；二是與四川無邊界文化傳播有限公司等多家設(shè)計單位銜接，擬設(shè)計具有專屬知識產(chǎn)權(quán)和X、X特色的旅游文創(chuàng)商品，用于景區(qū)營銷宣傳和銷售。

　�。ㄎ澹┮跃皡^(qū)管理為重點(diǎn)，推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　1.狠抓AAAAA創(chuàng)建工作。一是投資X億元完善X國家AAAAA級景區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ)及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)工作，由公司承擔(dān)部分的建設(shè)工作已全面完成，設(shè)施設(shè)備已調(diào)試到位，軟件資料完善歸檔，已順利通過省檢，正全力準(zhǔn)備國檢；二是成立XAAAAA創(chuàng)建工作督查小組，并邀請電視臺、專家等通過暗訪督查的形式，多次到景區(qū)進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)問題X余項，均落實了整改責(zé)任人和整改完成時限。

　　2.強(qiáng)化景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理。一是聘請專家對景區(qū)工作人員進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理等專題培訓(xùn)，提高了服務(wù)水平，通過國慶長假、紅葉節(jié)和冰雪節(jié)檢驗，客戶滿意率達(dá)到98%；二是景區(qū)全面實行網(wǎng)格化管理，劃片分區(qū)，責(zé)任到人，確保事事有人管，人人有事做，景區(qū)管理規(guī)范化得到提升；三是結(jié)合景區(qū)工作和創(chuàng)A工作實際，公開面向社會招聘X景區(qū)工作人員X名，進(jìn)一步充實了景區(qū)管理力量。

　　3.精準(zhǔn)開展招商引資。一是先后完成X盤招商引資項目推介書、X大壩國家康養(yǎng)城項目推介書、X重點(diǎn)項目推介書等招商引資資料X多份，形成文字資料達(dá)X萬多字，宣傳推介專題片X部，為招商引資提供了基礎(chǔ)支持；二是先后與X等X多家知名企業(yè)開展投資促進(jìn)活動，并與X余家企業(yè)達(dá)成了投資意向，為景區(qū)下一步建設(shè)儲備了大批的潛在投資人。

　　二、存在的問題

　　（一）集團(tuán)管理規(guī)范化還須進(jìn)一步提升。一是集團(tuán)各項管理制度均為新制定，部分制度還須根據(jù)實際執(zhí)行情況進(jìn)行修訂和完善，同時部分員工對集團(tuán)制度熟悉度還不夠，對制度的宣貫學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是2020年規(guī)范了集團(tuán)總部的各項管理制度、規(guī)范和流程，但對子公司管理相關(guān)的規(guī)定還未能進(jìn)行細(xì)化的研究；三是X旅游公司和X旅游實業(yè)公司因股權(quán)劃轉(zhuǎn)和工商變更工作到年底才全部完成，集團(tuán)雖已提前介入管理，但管理的深度和廣度都還不夠；四是對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和考核還不夠，部分配套的制度還有待進(jìn)一步健全。

　�。ǘ�）項目建設(shè)啟動緩慢。一是X景區(qū)和X景區(qū)受生態(tài)環(huán)保政策收緊影響，部分項目建設(shè)啟動緩慢，需要市、縣級相關(guān)部門形成合力，加大向上匯報、爭取力度，確保項目建設(shè)可行能動；二是目前X旅游區(qū)土地利用總體規(guī)劃暫未進(jìn)行調(diào)整，X國際旅游康養(yǎng)度假區(qū)、X酒店等項目暫無用地指標(biāo)，無法辦理用地及相關(guān)手續(xù)。

　　（三）融資受金融政策收緊落地困難。集團(tuán)剛成立，資產(chǎn)實力弱，加之國家金融政策收緊，融資條件要求較高，雖接觸金融機(jī)構(gòu)多，但實際落地少。

　�。ㄋ模┦屑壻Y產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作推進(jìn)緩慢。目前僅有X大樓完成資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)，望X體育公園的經(jīng)營性資產(chǎn)、市體育館等資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作推進(jìn)緩慢。

　　三、2021年工作計劃

　　集團(tuán)將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實市委政府和是國資委工作部署，堅定“內(nèi)外兼顧，兩手齊抓，雙核引爆，四極突破”工作思路，將集團(tuán)做實做大做強(qiáng)，為將我市建成全國知名旅游目的地、森林康養(yǎng)目的地和旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市持續(xù)貢獻(xiàn)文旅力量。

　�。ㄒ唬┖葑セ鶎狱h建工作，提升黨建工作質(zhì)量。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xxx精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，扎實開展理論中心組學(xué)習(xí)，常態(tài)化開展理論學(xué)習(xí)工作；二是編制公司黨委年度工作要點(diǎn)，細(xì)化工作計劃，扎實推進(jìn)黨建日常化工作；三是嚴(yán)格落實“三會一課”制度，過好黨員組織生活，強(qiáng)化組織建設(shè)、思想建設(shè)及作風(fēng)建設(shè)，提升全體黨員黨性修養(yǎng)；四是簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，開展承諾踐諾活動，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；五是加強(qiáng)意識形態(tài)管理，充分發(fā)揮工會、團(tuán)組織工作優(yōu)勢，激發(fā)黨建工作活力。

　�。ǘ�）加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部治理，夯實公司發(fā)展基礎(chǔ)。一是結(jié)合制度執(zhí)行情況，繼續(xù)優(yōu)化完善集團(tuán)規(guī)章制度，加大制度執(zhí)行力度，不斷提高集團(tuán)管理制度化水平；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對子公司的管理和指導(dǎo)力度，通過現(xiàn)場辦公、專項檢查、制度規(guī)范等方式，加強(qiáng)對子公司的管控力度；三是調(diào)整子公司經(jīng)營業(yè)務(wù)，通過整合景區(qū)住宿、餐飲、運(yùn)業(yè)及旅行社等業(yè)務(wù)，聚焦景區(qū)運(yùn)營管理主業(yè)；四是梳理子公司組織架構(gòu)，對子公司組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，配優(yōu)管理人員、明確管轄權(quán)限、完善管控制度。

　�。ㄈ�）加快項目建設(shè)落地，促進(jìn)公司健康發(fā)展。一是加快推進(jìn)X建設(shè)工作，確保年內(nèi)建成并投入運(yùn)營；二是推進(jìn)X國際旅游康養(yǎng)度假城項目（X景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)扶貧項目）、景區(qū)燈光秀夜游項目、X溫泉體驗項目、X整體連片打造提升等項目的實施落地；三是持續(xù)研究儲備一批游客參與性強(qiáng)、盈利性好的新項目。

　　（四）拓寬項目融資渠道，保障重點(diǎn)項目建設(shè)。一是結(jié)合年度項目建設(shè)工作計劃，制定符合公司發(fā)展需要的融資計劃，針對性地開展項目融資工作；二是堅持多措并舉，注重專項資金爭取、直接間接融資、吸納股權(quán)投資等投資渠道，特別要做好向政策性銀行的融資工作，多管齊下，拓寬項目融資渠道；三是提前梳理到期債務(wù)，有計劃、有針對性的開展風(fēng)險防患化解工作。

　�。ㄎ澹┨嵘�景區(qū)管理水平，打造標(biāo)準(zhǔn)化旅游景區(qū)。一是繼續(xù)梳理創(chuàng)建范圍內(nèi)的“八大塊”，通過內(nèi)部自查、外部專家和電視臺暗訪檢查等形式對AAAAA創(chuàng)建工作進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，確保順利通過國家驗收檢查；二是嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范，對景區(qū)住宿、交通、餐飲娛樂、休閑購物及導(dǎo)游服務(wù)等進(jìn)行規(guī)范管理；三是加強(qiáng)景區(qū)旅游廁所、游客服務(wù)中心、景區(qū)數(shù)字化應(yīng)用、公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，加快景區(qū)提檔升級；四是按照標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)要求，常態(tài)化開展景區(qū)服務(wù)禮儀、工作流程、安全知識等工作培訓(xùn)，提升景區(qū)服務(wù)工作質(zhì)量；五是系統(tǒng)化推進(jìn)X、X景區(qū)的對外營銷。

　�。�六）強(qiáng)化招商引資工作，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁。一是邀請高水平的專家和機(jī)構(gòu)，廣開思路，精心包裝和策劃更多的旅游項目；二是有針對性地制定項目市場推廣方案，針對不同的旅游項目，制定不同的推介方案，有針對性地進(jìn)行招商，引入資金實力雄厚且行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)合作開發(fā)旅游項目；三是積極爭取土地優(yōu)惠、貸款貼息等政策優(yōu)惠，增加企業(yè)投資吸引力。

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