城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造是重大民生工程和發(fā)展工程。為深入貫徹落實國家關(guān)于實施城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造的決策部署,推進(jìn)我市老舊小區(qū)改造工作,改善居民居住環(huán)境,提升城市品質(zhì)形象,根據(jù)市政協(xié)2020年工作安排,X-X月份,由XX副主席牽頭,組成專題調(diào)研組,通過實地走訪、召開多層面座談會、外出考察等形式,對我市老舊小區(qū)改造情況進(jìn)行了調(diào)研,F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、基本情況
城鎮(zhèn)老舊小區(qū)是指城市或縣城建成年代較早、失養(yǎng)失修失管、市政配套設(shè)施不完善、社區(qū)服務(wù)設(shè)施不健全、居民改造意愿強烈的住宅小區(qū)(含單棟住宅樓)。據(jù)調(diào)研組不完全統(tǒng)計,我市20X年底前建成的老舊小區(qū)X個(樂成街道X個、城東街道X個、城南街道X個),總建筑面積XX多萬平方米,涉及XXX戶,XXX人。其中,XX年底前建成的老舊小區(qū)X個,涉及XX戶,XXX人。調(diào)研發(fā)現(xiàn),老舊小區(qū)“三多”“三少”“三缺”現(xiàn)象突出,嚴(yán)重影響居民生活質(zhì)量,居民改造意愿普遍強烈。
。ㄒ唬┙ㄔO(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高,多孔預(yù)制樓板結(jié)構(gòu)多、建筑管線老化多、安全隱患多。老舊小區(qū)建成時間較早,原建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)較低,不少建筑是多孔預(yù)制樓板結(jié)構(gòu),經(jīng)過二三十年的使用,老舊小區(qū)普遍存在建筑樓體、外立面、樓梯破損以及電氣線路、水污管網(wǎng)老化嚴(yán)重的問題,存在安全隱患,群眾反映非常強烈。如X區(qū)X棟建筑有多孔預(yù)制樓板結(jié)構(gòu)的X棟,X小區(qū)X棟建筑有多孔預(yù)制樓板結(jié)構(gòu)的X棟,調(diào)研組走訪發(fā)現(xiàn)其中部分房屋主體出現(xiàn)不同程度的傾斜,部分房屋地基下沉、墻體開裂、墻面脫落,看上去安全隱患較大。X小區(qū)其中一條覆蓋一半以上建筑的電力線路,每逢用電高峰期就頻繁停電,今年夏天剛開始就連續(xù)三個晚上停電,群眾強烈要求后實行了線路分流改造。X近幾年都出現(xiàn)了管道堵塞、化糞池溢出等情況,業(yè)主們不得不雇傭疏通公司來清理。多數(shù)老舊小區(qū)建筑住宅陽臺洗滌污水管與屋面排水管相連,導(dǎo)致雨污混排現(xiàn)象普遍,很多排水管還是球墨鑄鐵管,大部分已經(jīng)腐蝕損壞嚴(yán)重,此外大多數(shù)消防栓都已損壞,無法正常出水。
。ǘ┡涮紫忍觳蛔,電梯少、停車位少、公共服務(wù)設(shè)施少。老舊小區(qū)總體上存在著居住功能不足、配套設(shè)施短缺、公共活動空間不足等問題。如老舊小區(qū)大部分是X-X層建筑,基本沒有安裝電梯。據(jù)調(diào)研組初步統(tǒng)計,X區(qū)老舊小區(qū)XX幢建筑數(shù)千個單元樓,僅有電梯X部。老舊小區(qū)由于建設(shè)之初規(guī)劃相對滯后,因停車位不足造成的亂停現(xiàn)象十分普遍,近年來雖然有開展公共停車區(qū)域的優(yōu)化調(diào)整,但車位仍是“僧多粥少”,出入通道甚至消防通道被車輛占用停放情況依然存在,如X二區(qū)居民車輛XX多,停車位僅XX個,居民反映每天回家都要搶車位。老舊小區(qū)文化娛樂、體育健身、養(yǎng)老托幼、社區(qū)服務(wù)等公共服務(wù)設(shè)施明顯缺失。據(jù)調(diào)研,X個老舊小區(qū)中,僅X個小區(qū)有固定的辦公場所(包括X個違建),X個小區(qū)有老年活動場所,X個小區(qū)有托幼場所;很多小區(qū)的公共娛樂設(shè)施如健身器材嚴(yán)重老化,甚至根本沒有配備;公共廁所配備不足,X街道X個老舊小區(qū)就有X個沒有公共廁所。
。ㄈ┚幼…h(huán)境差亂,人防技防缺失、組織管理缺位、物業(yè)管理缺乏。老舊小區(qū)違章搭建、毀壞綠化、雜物亂堆、垃圾亂扔、污水亂排、房子亂租等現(xiàn)象十分常見。如老舊小區(qū)很多車庫住著老年人、新X人,有的X平方米的車庫住了X-X個人,在車庫內(nèi)吃住同室,有些煤氣罐或電磁爐就在床邊,消防隱患相當(dāng)嚴(yán)重;部分住戶將洗衣板直接放在車庫邊上,洗滌等生活污水直接排放到路上,嚴(yán)重影響小區(qū)面貌;部分建筑一樓或者車庫還被租用作為經(jīng)營場所,如在X小區(qū)車庫或者一層被用作美容美發(fā)、家電維修、教育培訓(xùn),存在較大安全隱患。老舊小區(qū)多數(shù)人防技防不到位,部分保安崗?fù)ば瓮撛O(shè)、無人值班,部分監(jiān)控攝像頭存在聚焦模糊甚至失效。如X小區(qū)的監(jiān)控室三臺監(jiān)控屏幕在調(diào)研時竟然全部黑屏;X區(qū)不少樓道門禁系統(tǒng)形同虛設(shè),長期無法使用卻沒人修理。據(jù)調(diào)研,目前X個老舊小區(qū)中,有X個小區(qū)還沒有成立業(yè)委會,X個小區(qū)沒有進(jìn)駐物業(yè)管理,X個小區(qū)沒有建立黨的組織,而且很多業(yè)委會只有組織,沒有固定辦公場所、沒有經(jīng)費和專職工作人員,沒有開展有效的管理工作。
2019年X月以來,國家部委、X省、X市相繼出臺了推進(jìn)老舊小區(qū)改造工作的文件,各級政府對老舊小區(qū)的改造極為重視。《X市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造三年行動方案》中我市2020-2022年改造老舊小區(qū)X個,目前我市已上報X小區(qū)、X區(qū)、X、X小區(qū)等X個小區(qū)改造項目,總建筑面積約X.X萬平方米,涉及約XX戶。
二、制約老舊小區(qū)改造的主要問題
(一)小區(qū)底數(shù)不清,改造機(jī)制不健全
我市城區(qū)老舊小區(qū)存量大,不同小區(qū)的改造規(guī)模差異明顯,改造任務(wù)復(fù)雜。但目前我市尚沒有編制老舊小區(qū)改造的整體規(guī)劃,小區(qū)情況掌握不夠,對改造的總量缺乏準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和具體安排,也缺乏具體的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和政策支持。如市住建局、市文明中心、屬地街道都有部分老舊小區(qū)的簡單統(tǒng)計數(shù)據(jù),但數(shù)據(jù)各不相同,老舊小區(qū)規(guī)模、房屋質(zhì)量狀況和業(yè)主構(gòu)成等關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺失,配套設(shè)施、基層治理情況不清。同時我市老舊小區(qū)三年改造行動工作推進(jìn)相對滯后,實施方案現(xiàn)在還沒有出臺,群眾關(guān)注的改造資金居民自籌比例、補助基數(shù)以及與水電氣污等權(quán)屬單位專項工程銜接的具體政策支持尚不明確,而對比兄弟縣市區(qū),X、X已經(jīng)出臺了老舊小區(qū)改造實施方案,X、X、X也陸續(xù)公布了實施方案征求意見稿。此外,我市還沒有建立老舊小區(qū)改造工作的綜合性協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和工作專班,主要由住建部門的一個科室負(fù)責(zé)工作對接,工作機(jī)制還不夠健全,相關(guān)責(zé)任單位權(quán)責(zé)不夠明確,難以形成整體合力。
。ǘ┵Y料檔案不全,改造技術(shù)有難題
據(jù)反映,部分老舊小區(qū)前期的設(shè)計圖紙和建設(shè)資料缺失,有的只有總平圖卻缺失地下綜合管線圖,有的干脆什么資料都沒有。如前期住建部門為今年啟動改造計劃的老舊小區(qū)做規(guī)劃設(shè)計,去檔案館等多處也沒找到建設(shè)時的設(shè)計圖紙,不得不聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對小區(qū)情況進(jìn)行重新測繪,無形中增加了時間成本和資金成本;X街道干部為解決X小區(qū)居民和村民權(quán)屬糾紛,找了幾個部門也沒有找到當(dāng)時的規(guī)劃平面圖紙,無法明確四至,難以劃分權(quán)屬。同時,老舊小區(qū)建成后的二十多年時間里,各單位對小區(qū)進(jìn)行了各種后期施工改造,建筑、綠化等部分結(jié)構(gòu)改變了,電力、給水、排水、通信、天然氣等地下管線遷移了,即便拿著舊時的資料圖也不能照樣設(shè)計,需要實地核對,否則稍有誤差就可能挖破管線。據(jù)X公司反映,X區(qū)地下管線復(fù)雜,規(guī)劃設(shè)計完成后工程推進(jìn)緩慢,至今現(xiàn)在仍未開工;X小區(qū)地下管線走向不詳,社區(qū)、小區(qū)無人能說得清楚,給天然氣改造設(shè)計增加了很多困難。此外,改造施工需要使用一定的鋼筋、混凝土等建材,而老舊小區(qū)面積有限,樓距不足,空地較少,由于場地的限制會進(jìn)一步加大改造的難度與施工的風(fēng)險,甚至可能影響百姓生活與人身安全。
。ㄈ┚用裥枨蠖鄻樱F(xiàn)實矛盾不樂觀
調(diào)研組走訪調(diào)研了解到,多數(shù)居民希望拆老房子住新房、改裝使用天然氣省錢、加裝電梯方便老人,還對小區(qū)綠化與道路、停車場以及樹木的高度、防盜窗的改造存在多種意見?梢钥闯觯吓f小區(qū)居民對改善居住環(huán)境的愿望迫切,對配套服務(wù)的需求多樣,對政府實施改造寄予高度期望,但居民需求與改造的條件、標(biāo)準(zhǔn)存在較大的差距,小區(qū)個體之間的差異、居民的經(jīng)濟(jì)條件和社會背景的多樣性使得老舊小區(qū)的改造更加復(fù)雜。如電梯加裝方面,近年來老舊小區(qū)居民要求加裝電梯的意愿一直較為強烈,但因加裝電梯需要三分之二以上業(yè)主簽字、鄰居無一反對意見、房屋鑒定報告B級以上等條件限制,自20X年以來申請加裝的成功者寥寥,僅有X小區(qū)、X、X公寓X個小區(qū)共計X臺電梯。供水改造方面,一些老舊小區(qū)X樓以上住戶水壓不足,只能靠自家的水泵和水塔來增壓供水,一些住戶水管總是不間斷地出現(xiàn)黃水,飲水安全有隱患,一旦改造將是整個片區(qū)大面積停水,居民用水短期不能保障,且面臨低層用水正常的居民不同意改造的情況。適老化改造方面,調(diào)查發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)老年人比例明顯高于新小區(qū),據(jù)街道統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,X歲以上的老人如X小區(qū)XX人(占X%)、X小區(qū)約XX人(占X%)、X小區(qū)XX人(占X%)、X小區(qū)約XX人(占X%),隨著老舊小區(qū)“老齡居民”人數(shù)的不斷增加,老年人無障礙出行、休閑娛樂活動、群體安全保障、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等需求也日益明顯,但一些項目限于場地、資金處于無法可改、無處可建的尷尬境地。
。ㄋ模┵Y金問題突出,業(yè)主共建意識弱
老舊小區(qū)改造資金需求總規(guī)模較大,據(jù)部門反映,部分老舊小區(qū)沒有物業(yè)維修專項基金,改造工作面臨著財政資金“投不起”、居民和社會資金不愿投、后期管護(hù)資金缺失等問題。據(jù)初步測算,假設(shè)按照補助基數(shù)XX元/平方米計算,僅今年計劃的X個小區(qū)項目補助就超過X個億。雖然中央、省撥付一定專項補助基金(X市級僅對X、X、X區(qū)等各實際功能區(qū)實施補助),市財政仍然面臨較大壓力。并且根據(jù)現(xiàn)有文件規(guī)定,符合中央財政補助的改造對象主要是XX年以前建成的小區(qū)不包括居民自建房為主的老舊小區(qū),但在我市該時間段內(nèi)老舊小區(qū)或多或少夾雜著自建住房,如X小區(qū)商品房XX套、自建房X套(間),X小區(qū)商品房XX套、自建房XX套(間),X小區(qū)商品房X套,自建房XX套(間)。因此我市大部分老舊小區(qū)改造無法享受上級財政補助,很大程度增加了本級財政的投入負(fù)擔(dān),影響改造工作的大范圍推進(jìn)。同時,調(diào)研發(fā)現(xiàn)部分居民缺乏“共享共建共治”和“購買服務(wù)”的觀念意識,認(rèn)為老舊小區(qū)改造主要是政府的事情,自己不用花錢,等、盼、靠政府投入思想非常普遍,因此往往改造意愿很強烈,說到投錢就沉默。
。ㄎ澹╅L效管理缺乏,改造成果難維持
老舊小區(qū)在歷年各類創(chuàng)建工作中,雖經(jīng)過幾輪環(huán)境整治或單項改造,但“臟亂差”現(xiàn)象總是卷土重來。尤其是在今年新冠疫情期間老舊小區(qū)防控難度普遍大于新式小區(qū),如多個開放式老舊小區(qū)為確保隔離到位,不得不封閉起來,但多次發(fā)生封閉隔斷障礙被破現(xiàn)象,進(jìn)出人員的隔離防控存在疏漏。究其原因,主要是小區(qū)治理力量不足,長效管理機(jī)制不健全。業(yè)委會方面,很多小區(qū)業(yè)委會是退休干部、熱心人士在管理,他們沒有執(zhí)法權(quán)主要以勸導(dǎo)為主,有時感嘆“管了也沒人聽”,有時認(rèn)為管得多了會得罪人,業(yè)委會整體職能作用沒有發(fā)揮。如一些居民在綠化或空地上圈地種菜,甚至在公共場所養(yǎng)雞養(yǎng)鴨、搭建鐵皮棚等,屢勸不止。物業(yè)方面,老舊小區(qū)收繳物業(yè)費困難與物業(yè)管理不到位的矛盾比較突出。老舊小區(qū)多數(shù)住戶不愿意繳納較高的物業(yè)管理費,導(dǎo)致物業(yè)公司不愿進(jìn)入老舊小區(qū);即便引入收費標(biāo)準(zhǔn)較低的物業(yè)(據(jù)了解目前最低為XX元),部分業(yè)主因?qū)π^(qū)管理存在分歧不愿意交物業(yè)費,部分業(yè)主認(rèn)為是自建房不需要交物業(yè)費,如X小區(qū)XX多戶,2019年大約XX多戶居民沒有上交管理費;物業(yè)費收繳不到位,直接導(dǎo)致物業(yè)管理難以維持,最終降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或直接撤離棄管,形成惡性循環(huán)。街道社區(qū)方面,社區(qū)工作人員除書記、社工外,普遍沒有固定薪資,社區(qū)的很多工作人員要么是新進(jìn)大學(xué)生,要么是臨時人員,基層工作經(jīng)驗匱乏或工作主動性不夠,加上社區(qū)工作經(jīng)費缺少,平時忙于完成上級交辦的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),極少參與老舊小區(qū)的管理;街道及駐社干部走訪巡查小區(qū)時間不多,對現(xiàn)有的小區(qū)業(yè)委會很少開展培訓(xùn)指導(dǎo),往往造成“前期鼓勵成立業(yè)委會,最后卻任由其自生自滅”現(xiàn)象。如果改造完成后小區(qū)管理方繼續(xù)缺位,就會導(dǎo)致改造成果無法維持,步入“改造—破壞—再改造”的怪圈,造成人力和資金的浪費。
三、幾點建議
。ㄒ唬┙∪珯C(jī)制,摸清底數(shù),加快出臺規(guī)劃方案
老舊小區(qū)改造是個系統(tǒng)性工程,牽涉面廣,需要多個部門密切配合。市政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用,牽頭成立相關(guān)職能部門參與的工作機(jī)構(gòu),明確部門分工,劃分目標(biāo)責(zé)任。建立工作聯(lián)席會議制度,協(xié)調(diào)解決老舊小區(qū)改造過程中的重點難點問題。盡快組織開展全市老舊小區(qū)調(diào)查摸底,真實準(zhǔn)確掌握老舊小區(qū)規(guī)模、房屋建筑本體、小區(qū)公共部分基礎(chǔ)設(shè)施和基本功能,老舊小區(qū)居民自治和物業(yè)管理的現(xiàn)狀,以及居民具體的改造需求等情況,建立全市老舊小區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息庫,建議將調(diào)查對象范圍放寬至20X年前建成的老舊小區(qū)。在此基礎(chǔ)上,盡快研究制定老舊小區(qū)改造規(guī)劃和“三年計劃”,明確老舊小區(qū)的具體分類和改造批次時間,明確改造的具體內(nèi)容和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),明確改造的投入保障和組織實施。規(guī)劃應(yīng)統(tǒng)籌好老舊小區(qū)改造、保障性安居工程等項目的關(guān)系,建議將老舊小區(qū)改造和文明城市創(chuàng)建、“污水零直排小區(qū)”建設(shè)、未來社區(qū)改造等工作有機(jī)結(jié)合。創(chuàng)新機(jī)制,研究出臺針對完善類、提升類改造的政策措施,在政府公共資源配置和資金投入等方面給予傾斜。
。ǘ┳⒅厍捌冢y(tǒng)籌推進(jìn),合理把握改造節(jié)奏
住建、資規(guī)部門應(yīng)先行做好各老舊小區(qū)原始資料和圖紙的查找整理,基礎(chǔ)資料不完善、與項目實際不符合的,委托相關(guān)設(shè)計單位及時進(jìn)行補測補繪。市政、電力、通訊、供水、燃?xì)獾炔块T單位和有關(guān)街道應(yīng)協(xié)助提供各老舊小區(qū)地下管網(wǎng)分布圖,并對地上各類相應(yīng)管線進(jìn)行集中調(diào)查清理。街道社區(qū)應(yīng)有序開展老舊小區(qū)改造宣傳動員工作,讓群眾充分認(rèn)識到改造帶來的實效和好處,盡可能地取得廣大居民的理解和支持。同時,建議建立老舊小區(qū)改造項目庫制度,列入改造計劃項目應(yīng)有序進(jìn)行實地勘查和科學(xué)論證,比如對比改造與拆后重建的費用,若差距不大建議實施“就地重建”;有些房屋可以進(jìn)行改造,但其不適合我市的長期發(fā)展規(guī)劃,要避免改造的重復(fù)浪費。在論證的基礎(chǔ)上,選取細(xì)化改造方案優(yōu)、群眾改造意愿強烈、“共同締造”基礎(chǔ)好的項目,按“成熟一個,實施一個”的原則啟動改造。
。ㄈ┮匀藶楸,突出重點,改造提升居住環(huán)境
城市的發(fā)展和社區(qū)的建設(shè)都是牢固樹立“以人民為中心”的思想。針對建筑改造、道路交通和停車、管網(wǎng)系統(tǒng)、景觀綠化、適老化改造、社區(qū)服務(wù)體系6大方面,因地制宜來確定各小區(qū)菜單式改造內(nèi)容,優(yōu)先安排居民群眾反映集中、涉及共同利益的問題。一是支持存在多孔預(yù)制樓板等安全隱患較多的老舊小區(qū)拆舊建新。此類小區(qū)進(jìn)行綜合改造價值不大,反而還會增加安全隱患,建議采取拆舊建新的辦法?稍谖7胯b定的基礎(chǔ)上,根據(jù)實際情況和群眾意愿采取不同的安置方法。具備開發(fā)潛力地段的小區(qū)可引進(jìn)開發(fā)商進(jìn)行重新開發(fā),適當(dāng)提高容積率,一并將托幼、養(yǎng)老、醫(yī)療等便民服務(wù)嵌入,提升土地的利用價值;借鑒鹿城等地做法,向需拆遷改造的住戶發(fā)放安置房“房票”,購買房地產(chǎn)開發(fā)的商品房實現(xiàn)異地安置。二是鼓勵多層住宅加裝電梯。參照X、X等地做法,盡快出臺電梯資金補助方案(X按電梯加裝費用X%給予最高不超過X萬元/臺、X給予符合條件的X萬元/臺補助),進(jìn)一步優(yōu)化電梯安裝申報和審批流程,小區(qū)改造條件成熟的可適當(dāng)降低加裝電梯的啟動門檻。若財政緊張可采取以獎代補、先建后補等方式。三是實施打通消防生命通道工程。實行老舊小區(qū)“一區(qū)一策”治理,結(jié)合老舊小區(qū)的建成年代、建筑高度、周邊環(huán)境、道路管網(wǎng)等方面情況開展改造,制定實施消防車通道治理方案,按照先急后緩、先易后難的原則盡快打通消防通道。四是完善老舊小區(qū)公共服務(wù)功能。優(yōu)先解決水、電、氣、路、排污等問題。改造零星空閑用地、改造綠化帶或與周邊單位共建等方式增加停車位,有條件的增設(shè)汽車充電樁和電瓶車充電棚。拓展居民公共活動空間,及時維修翻新小區(qū)內(nèi)破損的公共休閑設(shè)施,增設(shè)小區(qū)健康步道、休閑游憩場地和健身器械,條件成熟的要建立完善老年人活動中心,引入社會資本建設(shè)養(yǎng)老托育機(jī)構(gòu)。
。ㄋ模┒嘣度,加大保障,健全資金籌措機(jī)制
市政府要研究明確基礎(chǔ)類、完善類、提升類改造的政府和居民資金負(fù)擔(dān)比例,做好財政投入保障,探索構(gòu)建政府政策性引導(dǎo)、居民共建性出資、企業(yè)市場化參與、社會全方位支持的多元化融資機(jī)制。一是加強與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通對接,探索老舊小區(qū)專項債券等融資方式,鼓勵金融系統(tǒng)開發(fā)針對老舊小區(qū)改造的優(yōu)惠金融產(chǎn)品,探索居民戶內(nèi)改造、裝修、節(jié)能減排等消費領(lǐng)域的個人貸款金融服務(wù)。二是探索利用增建商業(yè)設(shè)施、翻建結(jié)合擴(kuò)建等措施,合理利用小區(qū)及周邊閑置土地或簡陋房屋占地,在不影響規(guī)劃的情況下進(jìn)行二次開發(fā);通過制定稅收優(yōu)惠等政策措施吸引社會資金投入,減輕財政資金壓力,實現(xiàn)資金平衡。三是出臺提取個人公積金用于加裝電梯等老舊小區(qū)改造的政策,適當(dāng)降低物業(yè)專項維修基金用于改造的申請門檻,減輕老舊小區(qū)改造籌資壓力。四是充分發(fā)揮責(zé)任企業(yè)和責(zé)任單位資金作用,加大對水電氣網(wǎng)等垂管部門協(xié)調(diào)力度,在預(yù)算審批、資金撥付等方面提高靈活度,為老舊小區(qū)改造提供便利。
。ㄎ澹┚C合施策,規(guī)范運作,促進(jìn)小區(qū)長效管理
要堅持改造與整治相結(jié)合,建設(shè)與管理相結(jié)合,持續(xù)加強老舊小區(qū)后續(xù)管理,鞏固改造成果。一是黨建進(jìn)小區(qū),以黨建引領(lǐng)小區(qū)治理。加大街道對老舊小區(qū)的管理力度,建立駐社干部聯(lián)系老舊小區(qū)的工作制度,加強對業(yè)委會的培訓(xùn)管理,規(guī)范業(yè)委會資金管理和物業(yè)監(jiān)管等制度。已經(jīng)成立業(yè)委會的可以進(jìn)一步充實業(yè)委會的紅色力量,還未成立業(yè)委會的可以幫助成立小區(qū)臨時業(yè)委會,在管理過程中逐步物色小區(qū)的能人志士加入業(yè)委會,建立健全居民自治管理機(jī)構(gòu),夯實小區(qū)管理基礎(chǔ)。條件成熟的小區(qū)可以建立黨支部,提供黨組織為民服務(wù)清單,以“紅色”力量激發(fā)老舊小區(qū)管理“新動能”。還可以借鑒X做法,出臺文件明確黨員機(jī)關(guān)干部必須兼任所住小區(qū)樓長、單元長等,賦予其社區(qū)服務(wù)職責(zé),帶動居民共同參與到小區(qū)治理。二是物業(yè)進(jìn)小區(qū),以專業(yè)服務(wù)促進(jìn)小區(qū)管理。根據(jù)不同小區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)承受能力以及對物業(yè)管理的實際需求,采取社會化管理、準(zhǔn)物業(yè)管理、社區(qū)自治管理等多樣化的物業(yè)管理模式。建議建立物業(yè)管理征信系統(tǒng),對業(yè)主惡意拖欠物業(yè)服務(wù)費用的行為納入個人征信系統(tǒng)進(jìn)行警示,對物業(yè)企業(yè)管理失信并造成小區(qū)嚴(yán)重后果的進(jìn)行曝光。對于一時難以引進(jìn)物業(yè)企業(yè)的,可由街道設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu),在各準(zhǔn)物業(yè)小區(qū)設(shè)置管理處,形成系統(tǒng)的管理網(wǎng)絡(luò),實施準(zhǔn)物業(yè)管理。三是執(zhí)法進(jìn)小區(qū),以亂象整治規(guī)范小區(qū)管理。聯(lián)合司法、綜合行政執(zhí)法、公安、消防、市場監(jiān)管、衛(wèi)健等多部門集中梳理小區(qū)常見違法違規(guī)行為問題,明確執(zhí)法責(zé)任單位,編制違法事項清單并在小區(qū)公告。通過“城市大腦”建設(shè)延伸到小區(qū),采取攝像頭抓拍違法行為的形式,開展“非接觸性執(zhí)法”,由指揮中心分派給各執(zhí)法部門依法處理。同時,加強業(yè)委會、物業(yè)和屬地社區(qū)、街道的溝通,定期召開小區(qū)社情研判會,對小區(qū)的各種違法情況進(jìn)行分析,加強對小區(qū)管理的支撐,完善小區(qū)執(zhí)法治理體系。
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