新任領(lǐng)導(dǎo)干部剛到一地,在群眾中初次亮相,首先要塑造好自我的“第一形象”。就職演講是讓群眾打分的“頭一炮”,要根據(jù)實(shí)際精心準(zhǔn)備一份“施政宣言”,以整潔的外表和自然大方的風(fēng)度出現(xiàn)在大家面前。如果旗開(kāi)得勝,有助于樹(shù)立威信,如果第一炮啞了火,領(lǐng)導(dǎo)威信自然打折扣。
首先,就職演講要講到“點(diǎn)子”上
如果施政演說(shuō)泛泛而談,空洞說(shuō)教,無(wú)病呻吟,甚至裝腔作勢(shì),必然引來(lái)滿堂倒彩,甚至起副作用。講到“點(diǎn)子”上就是講得有道理、符合上級(jí)精神和實(shí)際情況,要講到群眾心坎上,如果與群眾對(duì)口味,群眾就會(huì)接受,就能在正確的主張下起到統(tǒng)一思想和凝聚人心的作用。
一要有內(nèi)在的吸引力。普通群眾更多的是從領(lǐng)導(dǎo)講話中熟悉領(lǐng)導(dǎo)、理解領(lǐng)導(dǎo)、接受領(lǐng)導(dǎo)的。“未成曲調(diào)先有情”,善于講“好”話和有溫度的話,可以從一開(kāi)始就吸引聽(tīng)眾的注意力。而“好”話是通過(guò)語(yǔ)言運(yùn)用來(lái)體現(xiàn)的。首先,要注意語(yǔ)言的樸實(shí)性。善于抓住聽(tīng)眾的心理,了解群眾所想所盼,盡量做到你講的正是群眾想聽(tīng)的,切忌居高臨下,頤指氣使,以勢(shì)壓人,更不能裝腔作勢(shì)說(shuō)空話。其次,要注意語(yǔ)言的地方性。學(xué)會(huì)站在哪個(gè)山頭唱哪山的歌,善于使用富有個(gè)性、有特色的語(yǔ)言,即便不是本地人,也盡量穿插一些“地方方言”,能起畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,引起群眾的共鳴和興趣,活躍氣氛。同時(shí),要注意語(yǔ)言的輔助性。適當(dāng)運(yùn)用肢體語(yǔ)言,恰到好處地增強(qiáng)表達(dá)效果,吸引聽(tīng)眾的注意力,但切忌嘩眾取寵、矯揉造作。文如其人,話如其人,講話應(yīng)當(dāng)是真實(shí)人格的客觀反映。要說(shuō)服別人,先要說(shuō)服自己,要求別人做到的,自己首先做到,這是作為領(lǐng)導(dǎo)干部的必然要求。一個(gè)有浩然正氣的領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)當(dāng)是一個(gè)以身作則、求真務(wù)實(shí)的人,領(lǐng)導(dǎo)干部本身就是一面旗幟,旗子飄起來(lái)就可“不令而行”。
二要有較強(qiáng)的說(shuō)服力。把話講到“點(diǎn)子”上,就是既要講得活又要講得實(shí),既要使人口服又要使人心服,不能靠花言巧語(yǔ)籠絡(luò)人心,而是要給人實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)。要實(shí)事求是,通俗易懂,不能講假話、大話、空話,也不能講過(guò)于抽象的話;既不好高騖遠(yuǎn),也不墨守陳規(guī),給群眾留下嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)又銳意進(jìn)取的印象。對(duì)群眾共同關(guān)心的內(nèi)容要講清楚,不拖泥帶水;對(duì)群眾不明真相、朦朧而好奇的內(nèi)容要講明白,不含糊其辭;對(duì)群眾不理解、有抵觸和反感的內(nèi)容要講透切,不牽強(qiáng)附會(huì)。如果不分主次,不辨良莠,囫圇吞棗“一鍋煮”,或是敷衍馬虎,推諉應(yīng)付,或是吞吞吐吐,遮遮掩掩“一團(tuán)霧”,就是對(duì)群眾的愚弄。這樣的講話半點(diǎn)作用都沒(méi)有,純粹是例行公事,不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且不可能給自己帶來(lái)好的“第一印象”。
三要有強(qiáng)烈的感染力。講話既要有熱情的鼓動(dòng),又要有冷靜的分析,給人感覺(jué)是既不打官腔,又不卑微,語(yǔ)言親切感人,甚至可以適當(dāng)暴露自己的缺點(diǎn)和不足,以求得大家的幫助。即使是即席講話,也不能平淡無(wú)奇,死水一潭。語(yǔ)言表述不能一個(gè)調(diào)子唱到底,文體結(jié)構(gòu)不能一個(gè)模式寫(xiě)出全篇,內(nèi)容不能一個(gè)組合套到頭。要獨(dú)具匠心,注重研究聽(tīng)眾心理,探求一般規(guī)律,善于估計(jì)和準(zhǔn)確判斷臨場(chǎng)狀況,注重“直播”發(fā)揮,從容應(yīng)對(duì)局面,重視個(gè)人講話似如做事的風(fēng)格,力求給人留下親切自然的良好印象。
四要有鮮明的號(hào)召力。新提拔的領(lǐng)導(dǎo)干部特別是競(jìng)爭(zhēng)上崗的同志,在競(jìng)職期間,曾就工作問(wèn)題發(fā)表過(guò)看法和諾言,F(xiàn)在走馬上任,要向群眾立下軍令狀,確立工作目標(biāo),表示工作態(tài)度,闡明工作措施,并以此對(duì)工作的方針目標(biāo)起安排和指導(dǎo)作用,做到有章可循,心中有數(shù),以便聽(tīng)眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其監(jiān)督和督促。凝心聚力是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本職能和做群眾工作的基本目的,將群眾的力量組織起來(lái),需要通過(guò)號(hào)召才能實(shí)現(xiàn)。而號(hào)召又是通過(guò)講話實(shí)現(xiàn)的,所以,講話不是空洞的說(shuō)教,而是反應(yīng)現(xiàn)實(shí)的動(dòng)員。動(dòng)員是有目的性的,需要告訴大家干什么、為什么干、怎么干、干到什么程度,要求講話的內(nèi)容能夠量化的決不虛化,能夠具體的決不空洞,能夠現(xiàn)實(shí)的決不隱瞞。如果泛泛而談或千人一面,群眾就可能迷茫和盲目,因不得要領(lǐng)而無(wú)所適從。
把話講到“點(diǎn)子”上,還需要從實(shí)際情況出發(fā),靈活處置,相機(jī)而動(dòng)。一是要知情。漂亮的辭藻或俏皮的語(yǔ)言可能有一定的吸引力,但必須建立在對(duì)情況了解熟悉的基礎(chǔ)上。要深入細(xì)致地了解所就職部門(mén)面對(duì)的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,同時(shí)把握好群眾對(duì)焦點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求,千萬(wàn)不能離題萬(wàn)里,牽強(qiáng)附會(huì)。二是要看人。不同的群體、不同的對(duì)象有不同的要求和不同的口味,盡管眾口難調(diào),也要盡量找到共同點(diǎn),以激發(fā)情感上的共鳴。三是要對(duì)事。必須緊密聯(lián)系實(shí)際,緊扣中心,突出主題。切忌漫無(wú)邊際地空談,不能插科打諢地閑扯、憑想當(dāng)然亂扯、離經(jīng)叛道地歪扯、不懂裝懂地胡扯。四是要察勢(shì)。察言觀色,通過(guò)看環(huán)境,明形勢(shì),識(shí)大體,知實(shí)情,適時(shí)調(diào)整自己講話的思路,善于選準(zhǔn)切入點(diǎn)、激發(fā)興奮點(diǎn)、回避敏感點(diǎn),既抑揚(yáng)有度,又進(jìn)退有序,能夠有效把握主動(dòng)權(quán),不會(huì)因盲目而使自己陷入僵局。
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