述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么怎么寫好述職報告呢？述職報告怎么寫？包含了什么內(nèi)容？下面就來和小編一起看看述職報告范文吧。

　　第一篇：機關工作述職報告

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　在過去的20xx年里，堅持以馬克思、列寧主義、毛`澤東思想、鄧`小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹科學發(fā)展觀，加強理論學習，認真學習黨的十八大精神，努力提高工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作，在各位領導的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。請各位評議：

　　一、勤奮學習，提高自身綜合能力

　　在工作中積極參加各種學習，及時學習掌握和國家的方針、路線、政策，社科領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求。通過政治思想理論的學習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。此外，一年來，結合自己工作實際特點，努力學習相關工作理論知識，通過自己所學的知識，細致、高效、準時的完成了各項任務。

　　二、注重廉潔自律，辦事公道，樹立廉潔奉公的領導形象

　　堅持以身作則，模范遵守《廉政準則》和各項廉潔自律規(guī)定。不進營業(yè)性酒店、歌舞廳，從不接受任何吃請或請吃，上級來客都是安排在縣委招待所就餐。下鄉(xiāng)檢查工作或出外開會都是輕車簡從，從不刻求排場，不接受煙酒招待，堅持吃便飯。同時，嚴格遵守縣委班子的各項規(guī)定，認真執(zhí)行重大事項報告制度，坦誠接受組織監(jiān)督。在紀檢監(jiān)察機關內(nèi)，我更是以身作則，凡要求同志們做到的，我首先做到，凡是禁止同志們做的，我堅決不做。

　　三、認真負責，干好本職，為單位發(fā)展貢獻自己的力量

　　(一)認真落實信訪件的調(diào)查

　　加大對信訪案件重視，并積極規(guī)范信訪案件調(diào)查工作,完善信訪辦理機制，切實提高信訪辦理質(zhì)量，專門組織信訪工作調(diào)查組，對該信訪件所涉及的問題進行調(diào)查核實。調(diào)查組采取談話、核實和查帳等三種方法進行調(diào)查，并將調(diào)查的如實情況和結果如實的向外公告。

　　(二)積極探索城郊村黨員干部黨風廉政教育創(chuàng)新模式

　　為進一步創(chuàng)新工作，增強黨員干部黨風廉政建設，積極探索城郊黨員干部黨風廉政建設教育模式，開展“五個一”為載體的廉政教育活動，營造出“以廉為榮、以貪為恥”的城郊新風尚。

　　組織一次正面典型教育活動：組織城郊干部深入廉政基地參觀學習，讓干部大力弘揚頑強拼搏精神、無私奉獻精神和一心為民造福的富民精神。

　　開展一次警示教育活動：選擇近年來發(fā)證在本市城郊干部違紀典型事件，組織干部分析其中問題，積極查找自身問題、不斷改進工作。

　　觀看一次黨風廉政電教片：集中干部觀看相關電影，并積極交流，引導黨員干部思廉政事。

　　贈送一批廉政周歷：在春節(jié)前贈送廉政周歷，時刻提醒黨員干部遠離腐`敗。

　　設立一次廉政專項：在電視臺開設廉政欄目，并定期播出，營造勤政廉政的社會氛圍。

　　(三)認真完成縣委招錄干部的筆試、面試的全程監(jiān)督

　　組織領導同志們認真負責完成縣委招錄干部的筆試工作，對面試工作進行全程監(jiān)督，堅決杜絕任何違紀違法現(xiàn)象，切實保證了招錄工作的公平、公開、公正。

　　(四)積極參與為人民服務的活動

　　積極響應全市“項目推進年”、“基層組織建設年”和“作風建設年”活動要求，深化“三解三促”工作，結合自身工作實際，積極參與縣18大精神宣講團、全縣小康知識宣講及“三解三促”扶貧幫困活動，深入基層，領會社情民意，樹立執(zhí)政為民的機關工作形象，打造人民滿意的政務環(huán)境。

　　(五)加強對轄區(qū)內(nèi)黨風廉政教育、重大工程的監(jiān)督

　　對轄區(qū)里黨風廉政教育、重大工程的開展都親力親為，采取突擊檢查、常規(guī)檢查、考試考核等方法進一步落實了黨風廉政教育及重大工程的工作。

　　(六)做好信息的報送工作

　　規(guī)范信息報送程序，建立健全信息報送制度，目前為止市級鏡監(jiān)網(wǎng)報送10篇，登8篇，鏡監(jiān)雜志1篇。

　　(七)做好人民評議員活動的聯(lián)絡、文字信息報送工作

　　充分發(fā)揮廉政信息宣傳員、廉政信息收集員、和廉政信息監(jiān)督員的作用，做好人民評議員工作的聯(lián)絡、文字報送工作。

　　四、存在的不足

　　縱觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要是：一是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠；二是工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能做到冷靜思考，沉著應對；三是：在工作中，溝通協(xié)調(diào)能力還不夠，調(diào)動發(fā)揮各方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用未完全發(fā)揮。

　　五、來年打算

　　1、在工作指導上，要從做出具體事物轉(zhuǎn)變?yōu)榧纫�做好具體工作，又要想辦法參與了解全局工作，只有了解全局工作，才能搞好紀檢工作。

　　2、在工作方式上，要從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼�問題，不僅要為領導服務，而且為基層服務，圍繞“疑點”、“熱點”、“難點”作文章，提出合理建議。

　　3、在工作作風上，要從坐在辦公室轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊牖鶎�，了解實情上，在科學安排，提高工作效率的基礎上，對一些違規(guī)違紀現(xiàn)象，以法辦事，依規(guī)辦事，解決實際問題。

　　4、在關系協(xié)調(diào)上，從當一般的“傳聲筒”轉(zhuǎn)變?yōu)樯朴趨f(xié)調(diào)、科學協(xié)調(diào)，避免“命令式”，特別對問題比較大，領導意圖比較明顯但沒有明確表態(tài)的問題的協(xié)調(diào)，要站在全局，采取位移法，主動替對方想一想，耐心細致，心平氣和地做說服解釋工作，直至問題解決。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷總結與反省，不斷完善自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

　　第二篇：公司領導述職報告

　　在20xx年里我緊緊圍繞總公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并在總公司的正確領導之下，圍繞旅游地產(chǎn)投資與開發(fā)展開了全面的工作部署，雖然在這一年所取得的成績距離總公司的要求上有距離，但是總體的情況還是可觀的，各個部門團結奮進、群策群力，這樣的精神是值得可嘉的�，F(xiàn)就將我在這一年的工作做出一個簡單的匯報。

　　一、加強學習不斷提高自身整體的素質(zhì)

　　作為一個領導，認真學習堅持不斷提高自身的修養(yǎng)提高自身的整體素質(zhì)是尤為重要的職責。從我進入旅游房產(chǎn)開發(fā)的那天起到現(xiàn)在，在面對不同的業(yè)務、環(huán)境，我都一直堅持著加強學習，忠實履行公司賦予的職權，一直努力堅持著把自身負責的工作做好，不辜負總公司以及總公司領導的信任。在政治理論知識上我系統(tǒng)的學習鄧`小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等政治理論文獻，并根據(jù)實際把所學的運用到實踐當中，強化自身的服務、實干、創(chuàng)新意識，切實的發(fā)揮領導的帶頭作用。此外我仍舊不斷的學習在經(jīng)濟和社會管理知識中的新知識，讓自己與時俱進，能夠跟上社會發(fā)展的腳步。

　　二、廉潔自律加強自身的廉政建設

　　自我走上領導崗位到現(xiàn)在，雖然自己還只是黨中的一個積極分子，但是我依然以一個共產(chǎn)黨員的標準來嚴格的要求自己。如果發(fā)現(xiàn)自己有不正之風，我將及時的并且切實的將自己的不正之風糾正過來。在組織和行動上，我時時刻刻與黨中央和各級黨委保持高度一致，堅決抵制一切腐朽思想的侵蝕，積極倡導政治和業(yè)務學習。

　　在工作過程中，我從未違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證,從未“跑官`要官”,從未放任、縱容配偶和身邊工作人員利用我的領導職權和職務影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動謀取非法利益,從未參與賭博,從未借婚喪嫁娶之機收錢斂財。我將牢記“兩個務必”和務實、清廉的要求，堅決抵制各種不正之風，以實際行動過一個節(jié)儉、廉潔的節(jié)日。同時，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自重、自省、自警、自勵，慎權、慎欲、慎情、慎獨，抓好全局的廉政建設，帶出好的黨風、政風和行風。

　　三、工作業(yè)績

　　（一）項目工作

　　一是項目

　　1.四月中旬，項目開始啟動，購買黔南州國稅局所屬土地。

　　2.對項目進行前期的市場調(diào)研，收集大量建設開發(fā)相關數(shù)據(jù)。

　　3.20xx年9月的28日通過招拍掛程序正式取得項目土地使用權。

　　4.項目地塊的電桿遷移工作順利完成。

　　5.按程序初步落實了施工單位、設計單位、監(jiān)理單位、地勘單位，目前各相關單位與進入工作程序。三通一平工作已經(jīng)啟動。

　　6.參與“情人谷項目”“平塘項目”考察論證；

　　7.做好了公司對外的窗口形象。

　　二是湯粑關項目

　　1.為配合貴州省政府辦公廳汽車修配廠搬遷項目的開展與實施，積極尋找新的搬遷地塊。向花溪區(qū)招商局遞交《貴州省政府辦公廳湯巴關汽車修配廠搬遷項目項目建議書》及《智能化汽車旅游中心項目策劃報告》。另外，并會同集團公司投資發(fā)展部相關人員及汽修廠相關人員進行現(xiàn)場考察。

　　2.湯粑關地塊為工業(yè)用地已進入調(diào)規(guī)程序。

　　3.確定了上海建筑設計院對湯粑關項目進行規(guī)劃設計。

　　4.與貴陽“江南人家”項目開發(fā)商洽談了共同開發(fā)“江南人家”項目事宜。

　�。ǘ�）策劃工作

　　1.《項目可行性研究報告》完成。

　　2.項目規(guī)劃設計單位得到落實，規(guī)劃設計方案已完成并進入報批程序。

　　3.《湯粑關項目可行性研究報告》、《情人谷項目建議書》草案相續(xù)完成。

　　4.完成了相關的信息資料收集和整理，貴州旅游經(jīng)濟、房地產(chǎn)市場、少數(shù)民族文化等相關研究工作也正在進行之中。

　　5.配合領導考察研究平塘項目，目前正在落實規(guī)劃設計單位。

　�。ㄈ�）財務工作

　　一是會計核算工作，對會計核算流程進行了梳理和制定，確保了我公司上報集團財務部的各項財務數(shù)據(jù)的及時性和準確性；對各項目費用核算分門別類，并對每個月實際發(fā)生的費用加以核對整理。

　　二是預算工作，對投資發(fā)展部下發(fā)《2013年企業(yè)經(jīng)營預算表》，要求各部門積極投入?yún)⑴c全面預算，為來年的預算的編制和推行打下堅實的基礎。

　�。ㄋ模┺k公室的工作情況

　　一是對公司各部門、各項目的資料、文件、員工檔案進行科學管理，并備份電子文檔。

　　二是負責辦理本公司員工社會保險、公積金及增量業(yè)務。

　　三是公司相關證件的審計工作，組織機構代碼證、統(tǒng)計證、資質(zhì)證書的延續(xù)及年審等工作。

　　四是是協(xié)調(diào)各部門日常事務工作，做好領導的助手和公司的管家，完成交辦的各項任務。

　　四、存在問題

　　一是公司現(xiàn)有員工人數(shù)少、工作量大，工作專業(yè)性強，人才配置滯后于公司發(fā)展需要。

　　二是生疏的行業(yè)多，對員工的工作存在一些負面影響。

　　三是公司的辦公環(huán)境窄，做事難免會受到影響。

　　五、工作計劃部署

　　一是項目，年初，全部落實項目各個合作單位，工作全面鋪開；年中，土建工程完成三分之一，各相關證照辦理完成，舉行盛大開盤典禮，招商初見成效；年尾，土建工程過半，營銷金額過億，內(nèi)外裝飾裝潢工程、設備安裝工程、水電工程、環(huán)境綠化工程啟動。

　　二是湯粑關項目，繼續(xù)修改完善湯粑關項目報規(guī)方案做好土地掛牌工作。

　　三是策劃，配合項目，湯粑關項目相關工作的開展，并完成公司各項文案撰稿，收集整理各類資料，為公司決策提供真實有力的參考。

　　四是要求公司辦公室做好公司管理向規(guī)范化、科學化、程序化邁進，為公司考察舉薦引進專業(yè)人才，繼續(xù)做好公司的后勤保障的工作。

　　第三篇：食堂主任述職述廉報告

各位領導、各位同事：

　　大家xx好！

　　我是XX年開始任食堂主任一職，全面負責本局食堂管理工作。X年來，在領導和同志們的關心幫助下，思想上積極進取，工作上盡心盡職，作風上求真務實，扎扎實實做好食堂管理工作，使自己分管的食堂工作正常有序開展，現(xiàn)將全年履職和執(zhí)行廉政情況報告如下：

　　一、加強學習，提高自身素質(zhì)。

　　（一）品行修養(yǎng)。始終牢記黨的宗旨，努力保持共產(chǎn)黨員的先進性，嚴格規(guī)范和約束自己的言行，自覺遵守黨的各項紀律，正確對待名利、地位和權力，維護領導班子團結，尊重領導，顧全大局，合作共事。努力深入一線，與職工打成一片，扎實細致做好思想工作，推動工作開展。自覺抵制腐朽思想的侵蝕和金錢、物質(zhì)的誘感，清清白白做人，實實在在干事。

　�。ǘ�）理論學習。能夠結合自身實際學習政治理論，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持用科學的理論武裝頭腦。積極向領導和同志們認真學習機關事務管理方面的專業(yè)知識，提高了自己的業(yè)務水平和工作本領。

　�。ㄈ�）廉政建設。認真學習黨紀法規(guī)、廉政建設有關規(guī)定和領導干部廉潔自律相關規(guī)定，不斷增強自律意識，嚴格遵守規(guī)章制度，自覺接受監(jiān)督，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。

　　二、認真完成本職工作

　　（一）制定并完善了各項管理制度，如各類人員崗位責任制、服務人員行為規(guī)范、服務承諾等制度，分別對食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關，流程合理，操作規(guī)范。

　　（二）堅持優(yōu)質(zhì)服務，不斷拓展服務理念。膳食做到以人為本，給廣大職工干部創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證大家一日三餐伙食供應的過程中，不斷拓展服務理念。

　�。ㄈ�）加強硬件建設，杜絕事故發(fā)生。對食堂進行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設備和用具，達到布局合理，通風采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領導小組，制定了“三防”預案，安全通道安裝了應急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”，除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔，冷葷“五�！钡龋�針對這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。狠抓標準化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動適應我局發(fā)展的要求，將我局飲食工作推向新的起點，創(chuàng)造新的輝煌。

　　三、今后努力方向

　　要不斷強化管理，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務工作。實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準，不斷促進食堂工作上臺階、上水平。通過我們的努力，使職工食堂服務滿意率有較大提高，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此，我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。

　　任職食堂主任一職以來，雖然工作上取得了一定的成績，但距離廣大職工干部的要求還存在一定的差距，下一步我將進一步加強學習，不斷豐富自己的理論知識，進一步提高管理能力，

　　更好的做好本局的食堂管理工作，認真工作，以良好的精神風貌，嚴格的工作標準，扎實的工作作風，為大家營造一個更優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。在以后的生活和工作中，希望大家能給我多提一些建議，將食堂管理工作做得更全面。新的一年正在向我們邁進，我希望我們大家在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，共同打造xx美好的明天！

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

　　第四篇：客服述職報告

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)迎來了20xx嶄新的一年。在過去的一年里，我在銀行領導的正確領導下，以及廣大同事的大力支持和幫助下，認真貫徹本行的各項工作部署，立足本職，和大家一起為完成各項任務而不懈努力著�，F(xiàn)將20xx年本人的工作情況作一個簡要匯報：

　　一、加強學習，不斷增強自身素質(zhì)

　　我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務水平，使自己跟上時代發(fā)展的步伐。一年來，我認真學習相關的政策理論以及十八大精神，讓思想認識不斷提高，使自己能時刻保持清醒的頭腦，樹立起正確的價值觀和人生觀，更好地在本職崗位上務實進取。另外，為了更好地發(fā)揮出客戶經(jīng)理的職能作用，我自覺加強相關業(yè)務知識的學習。通過學習金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和操作流程，使自己的業(yè)務水平更熟練。同時，我還常常向周圍的同事學習、向有經(jīng)驗的老客戶經(jīng)理請教，不斷完善工作的方式方法，進一步開闊視野，夯實工作基礎。

　　二、愛崗敬業(yè)、認真完成各項任務

　　“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。作為客戶經(jīng)理，我時刻將組織存款、壓降不良貸款作為中心工作，充分發(fā)揮自己在本職崗位上的作用，和同事們一道共同完成本行下達的各項工作任務，直接創(chuàng)造了XX萬元的經(jīng)營收入。

　�。ㄒ唬┘哟笫袌鐾卣沽Χ�，努力完成任務目標

　　一方面，繼續(xù)抓好老客戶的維系工作。通過與他們的及時溝通，結合他們的實際需求，推銷合理的理財產(chǎn)品。另一方面，積極收集優(yōu)質(zhì)客戶的資料，建立健全優(yōu)質(zhì)客戶信息。同時，積極拓展市場，努力與客戶溝通，做好公關工作，進一步提高業(yè)務完成量。同時，要想客戶之所想，急客戶之所急，盡量為他們打點所有的需求，包括理財外的其它業(yè)務，和他們建立起良好的合作關系，不斷增加自己與客戶的交流經(jīng)驗。

　　20xx年，儲蓄存款凈增XX萬元，完成全年任務的*%，發(fā)放貸款XX萬元。

　�。ǘ�）服務手段大膽創(chuàng)新，全面維護我行形象

　　在工作中，我把服務客戶放在了首位。因此，始終堅持為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務。同時，也要求員工要始終堅持“全心全意為客戶服務”的宗旨，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在服務過程中，始終堅持做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也贏得了客戶的信任。

　　（三）注重溝通、協(xié)調(diào)，增強工作合力

　　工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，通過向上級多匯報，多請示，到市場多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。同時，也注重部門與部門之間，同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作，圍繞工作積極進行溝通，協(xié)調(diào)，力爭增強工作合力，圓滿地完成各項工作任務。另外，我還善于傾聽領導、同事對我工作的建議和意見，然后努力查找問題，積極進行改進，不斷完善自己的工作方式方法。

　　三、廉潔自律，時刻保持清醒

　　廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。作為一名銀行的客戶經(jīng)理，我能夠嚴格按照本行領導干部廉潔自律的要求，在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業(yè)準則》，自覺遵守本行的各項規(guī)章制度，規(guī)范自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規(guī)定不做的絕對不做，上級要求達到的爭取達到，不違章、不違紀、不違法，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求員工做到的，首先自己做到，努力做好員工的表率。同時，不斷強化自己的法制觀念，提高風險意識。針對情況復雜、政策性、敏感性強的問題，堅持及時向上級領導請示匯報；針對崗位工作特點，不斷強化風險防范意識，每筆業(yè)務都嚴格按流程辦理，盡量避免各種風險發(fā)生。

　　四、自身存在的不足和今后的努力方向

　　過去的一年，對我來說是充實的一年，是進步的一年。個人工作在大家的大力支持和幫助下，也取得了一定的成績。當然，我也清楚地認識到自身工作中還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在三方面：

　　1、業(yè)務基礎比較薄弱。平日忙于工作，對業(yè)務學習不夠深入，這樣，造成業(yè)務知識不夠熟練，缺乏良好的營銷經(jīng)驗。

　　2、業(yè)務拓展能力還需加強。對目標客戶的定位還不夠明確。有時存在一定的盲目性。

　　3、工作有時缺乏計劃性，容易產(chǎn)生急躁情緒。

　　針對上述問題，在新的一年里，我準備從以下幾方面加以改進：

　　一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識。

　　二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是工作的各項制度及業(yè)務知識要學深、學透，做到應用自如。

　　三是與同事們一道團結協(xié)作、努力拼搏，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，用智慧和汗水再鑄我客戶部工作的新局面。

　　以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。

　　第五篇：20xx年度述職報告

各位領導，員工同志們：

　　20xx年，在公司的正確領導下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領導的安排和要求，就自己20xx年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、加強學習，提高思想覺悟和業(yè)務技能

　　20xx年，我認真學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務技能，為帶領市場部全體員工做好市場開發(fā)工作，打下堅實的基礎。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場開發(fā)工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。

　　二、盡心盡職，力爭完成市場開發(fā)工作任務

　　我負責市場開發(fā)工作，20xx年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場開發(fā)工作，在20xx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。

　　1、20xx年經(jīng)濟環(huán)境情況。由于受國際、國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟也明顯下滑，很多企業(yè)開工不景氣，經(jīng)營遇到很大困難。團隊游經(jīng)費一般由單位承擔，由于20xx年企業(yè)經(jīng)濟困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區(qū)團隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個人自己承擔，不受單位經(jīng)濟好壞的影響，單位不搞團隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區(qū)20xx年散客人數(shù)有所上升。

　　2、部門內(nèi)部管理情況。針對20xx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精干、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場開發(fā)的需要。二是加強人才培養(yǎng)，通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業(yè)務情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù)；使員工改進服務態(tài)度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加；三是提高團隊凝聚力，增進團隊協(xié)作，使每一個團隊成員團結一致、齊心協(xié)力、攻堅克難，致力于業(yè)務發(fā)展，為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務合作關系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。

　　3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長；監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結合內(nèi)外市場狀況，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標；我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價值，維護公司品牌，為公司進一步發(fā)展業(yè)務打下良好基礎。

　　我的述職報告完了，謝謝大家！

　　第六篇：醫(yī)院院長述職報告

尊敬的車書記、各位領導、同志們：

　　在組織的信任和同志們的大力支持下，我于5月從民航上海醫(yī)院黨委書記轉(zhuǎn)為醫(yī)院院長。半年多來，在華東局黨委的正確領導和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務不斷擴展，服務水平有了提高；行風建設健康發(fā)展，醫(yī)患關系進一步融洽；遵照中央關于改變會風、文風的精神，現(xiàn)將一年來的工作簡要述職如下：

　　一、加強政治業(yè)務學習，提高管理水平

　　任職以來我認真學習馬列主義、毛`澤東思想、鄧`小平理論、“三個代表”重要思想，以堅持科學發(fā)展觀為指導，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，特別是在黨的十八大勝利閉幕后，我及時參加學習十八大文件，領會其精神。平時努力加強學習，擠時間看報刊雜志、文件，抽時間記好筆記，寫好心得。不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，特別是結合加強落實黨風廉政建設責任制，積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務、法律法規(guī)學習，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。在加強自身不斷提高的同時，也教育廣大醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導職工牢固樹立全心全意為病人服務的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進。加強了職工對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識，提高了決策能力和處理各種問題的水平，避免了工作的失誤。促使全員緊緊圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　二、加強自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領導素質(zhì)

　　在實際工作和生活中，本人能始終嚴格要求自己，加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學習，認真貫徹執(zhí)行廉政建設責任制，勤于政務，正確行使自己的職權。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領導水平，提高勤政的素質(zhì)，本人始終把不斷學習作為增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑。

　　一是以身作則，做好表率作用。能做到公道正派，做好帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領導集體；嚴于律已，以身作則，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和支持；求真務實，勤于政務，工作再忙，社會應酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調(diào)查了解情況，關心職工生活，解決實際工作困難，現(xiàn)場解決實際問題。

　　二是自覺遵守法律法規(guī)，抵制不良誘惑。生活上不搞特殊，不鋪張浪費，不收受`賄賂，節(jié)儉過醫(yī)院的日子。在中層干部的聘用，晉職晉升、招標采購等大事上，堅持“三重一大”黨委集體討論，同班子一起共同研究，招標采購按照程序，專人負責，不打招呼，不內(nèi)定。

　　三是糾正部門和行業(yè)不正之風。加強醫(yī)院認真貫徹落實治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不正之風及行風評議工作，加強職業(yè)道德教育和廉潔行醫(yī)教育，加強服務宗旨教育，大力倡導扶危濟困，救死扶傷的人道主義精神，維護“白衣天使”的良好形象，努力為傷病員提供優(yōu)質(zhì)、高效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，為受檢者提供便捷、流程化的服務。

　　四是擺正自己位子，不搞特權。堅持低調(diào)做人，高調(diào)做事，牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員。班子分工時按照管理局黨委的要求具體不分管財務、人事，不搞一支筆、一言堂。遇事以商量為主。只做份內(nèi)事，不做份外事，不越權，不干涉其他領導做事。

　　三、加強班子隊伍建設，完善各項規(guī)章制度

　　一是加強班子成員間的交流。新班子調(diào)整后，首先抓好班子隊伍建設，經(jīng)常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚民主，集思廣益。進而避免了重大失誤，也增強了決策的科學性、準確性。

　　二是執(zhí)行規(guī)范的班子管理。在的工作中，我對醫(yī)院領導班子實行嚴格管理、科學管理、民主管理。班子分工明確。相互配合，相互協(xié)調(diào)，互相支持、互相補臺，團結合作。對重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤�，調(diào)動了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，該公開的都在公開欄中公開，接受全院職工監(jiān)督。一切事情都按程序進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。

　　三是完善了各項規(guī)章制度。責成相關科室修改和完善了醫(yī)療儀器采購流程和制度；物資和醫(yī)療低資耗材的采購及管理工作流程和入庫制度；醫(yī)院處理報廢、閑置資產(chǎn)管理規(guī)定；車輛使用的管理規(guī)定；調(diào)整了勞保用品的發(fā)放辦法；調(diào)整了醫(yī)院關于職工獻血的待遇問題；出臺了醫(yī)院職工自費業(yè)務繼續(xù)教育的相關規(guī)定，既鼓勵醫(yī)院職工利用業(yè)務時間進行再學習、深造，又對有些出于功利目的而去混文憑的現(xiàn)象進行甄別；還規(guī)范和健全了考勤制度。

　　四、是加強醫(yī)院信息化建設

　　不斷加強醫(yī)院信息化建設，推行數(shù)字化醫(yī)院工作體系。今年下半年開發(fā)了輔助檢查身份證信息采集系統(tǒng)，保證了各項輔助檢查的真實性，今年上海地區(qū)空勤人員中發(fā)現(xiàn)了6例HIV陽性，另有一例舉報后沒有參加檢查。往年的作弊現(xiàn)象大大減少。還開發(fā)了門診體檢輸入系統(tǒng)，優(yōu)化了工作流程，簡化了就醫(yī)程序，提高了工作效率，同時也為醫(yī)院管理層科學化決策提供有效的依據(jù)。目前還在著手創(chuàng)建民航上海醫(yī)院網(wǎng)站，這對提高民航醫(yī)院的知名度，擴大民航醫(yī)院影響力意義比較深遠。

　　五、增強醫(yī)院業(yè)務建設，實現(xiàn)醫(yī)院總體效益增加。

　　一是對醫(yī)院資產(chǎn)進行有效評估。配合對前任顏院長進行的離任審計。聘請了上海財瑞資產(chǎn)評估有限公司對醫(yī)院的地段、土地、房屋、固定資產(chǎn)、品牌、人員、無形資產(chǎn)等進行了評估，目前評估報告已成形，摸清了醫(yī)院的家底，為正確的評估自己和對外合作談判等時提供了理論依據(jù)。對醫(yī)院目前的各類醫(yī)療設備、辦公設備等固定資產(chǎn)著手進行清理造冊，要求達到賬目要清、家底要清，所有的醫(yī)院資產(chǎn)都有身份，除了耗品都必須有夠買日期、使用日期、價錢、所在科室，各科室也要建立自己的賬本來登記自己科室擁有的各類資產(chǎn)。

　　二是增加了醫(yī)院的醫(yī)療設備。為應對不斷增加的空勤人員的體檢鑒定需要，更好更快地為廣大航空人員服務，也為醫(yī)院提高硬件水平，今年投資新購了一套26萬元的動態(tài)心電圖儀、31萬2千一臺運動平板儀、21萬8千的全自動糖化血紅蛋白分析儀和用于眼科體檢的裂隙燈、心電圖診斷儀、電腦驗光儀、全自動預真空高溫高壓滅菌器等醫(yī)療儀器，總價值達XXXX。采取租賃的方式引進了一臺全自動血球儀，提高了檢驗科的工作效益。用中央資金302萬元購買的X射線機和心、腹二用B超儀，目前已經(jīng)通過報批、專家評審、招投標、民航局批準并已草簽協(xié)議，待過年后進行裝修和設備安裝。還添置了電腦等一批辦公設備等等。醫(yī)療設備的購入，滿足了患者就醫(yī)需求，保障了臨床診療和體檢鑒定需要，保證了醫(yī)院運營良好，并使我院固定資產(chǎn)增長。

　　三是醫(yī)院改造擴建工程順利施工。醫(yī)院改擴建工程進展順利，目前已經(jīng)完成了地基部分的開挖，并對地基進行了澆注，現(xiàn)正處于地基養(yǎng)護階段，為春節(jié)后大規(guī)模的施工打好了基礎，對項目的二次深化設計也在進行中。并且也落實了整個改建擴建項目所需資金，經(jīng)管理局的努力，4960萬元的中央資金也將在明年到位，整個工程能保證在預定工期完工。

　　四是體檢鑒定中心業(yè)務不斷發(fā)展。華東地區(qū)的所轄基地航空公司眾多，有飛行駕駛專業(yè)的大學在目前教育部和民航局批準的11所中占了4所，還有二所飛行培訓學校，每年的體檢鑒定和招飛、招乘量巨大，總的工作量占全國的四分之一強，目前全國共有11家民航局委任的體檢機構。還爭取了全國16所大專院校的乘務專業(yè)學生入校前的體檢任務，為醫(yī)院既創(chuàng)收又提高知名度。今年1-12月統(tǒng)計，全年體檢鑒定共計43620（去年38480）人次，較去年增加了5140人次。其中飛行駕駛員8675（去年7801）人次；飛行學員834（去年634）人次；機械18（去年19）名；通信員4（去年7）名；領航員2（去年2）名；乘務員9497（去年10193）名；安全員1103名；安兼乘2906名；管制員1090（去年1462）名；；私人駕駛46（去年28）名；招收飛行學生上站體檢7659（去年5310）名，合格2653（去年2051）名，合格率34.64（去年38.63）%；新招乘務員上站體檢3323（去年3591）名，合格2866（去年3190）名，合格率86.25（去年88.83）%；招收專職安全員及空警上站體檢123（去年88名），合格85（去年72名），合格率69.11（去年81.82）%；招收乘務學生7400（去年6838）名，合格6858（去年6315）名，合格率92.68（去年92.35）%，

　　體檢鑒定中心工作量較去年增加，收入更增加了45.27%。全年經(jīng)濟收入達1909萬7885元，比2011年增加了864萬4954元，其中頒證收入1809萬275元，非頒證收入100萬7610元，在醫(yī)院輔助檢查收入597萬998元。純貢獻值1312萬6887元。

　　今年還經(jīng)過努力爭取了全國定點招飛體檢點和全國公務員體檢點，舉行了掛牌儀式。同時順利完成了與瑞金醫(yī)院的談判。

　　五是醫(yī)院效益總體提高�？偸杖搿㈤T診量、出院人數(shù)、床位使用、平均住院日等反映出我們的醫(yī)療服務水平，醫(yī)療質(zhì)量、效率、效益的指標均達到或超過預定的計劃，特別是醫(yī)療安全得到有效保障，醫(yī)院總體效益達到提高。

　　六、加強人才隊伍建設，充實醫(yī)院人才隊伍

　　作為院長，以人為本，首先想到的應該是以職工為本，職工的氣順了，利益得到保障了，他們主人翁意識、責任感增強了，服務水平提高了，患者就會得到了更好的服務。

　　（一）加強醫(yī)院人才梯隊建設

　　人才梯隊建設是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和工作需要，今年的中層領導在原來崗位不作大的變動。主要考慮以穩(wěn)定為先導。本年度體檢中心共從其他醫(yī)院共調(diào)入有經(jīng)驗的臨床醫(yī)生3名，招錄3人，其中四人為研究生學歷，這給中心帶來了新鮮的血液以及新的理念。目前體檢鑒定中心已有成員35人。

　�。ǘ�）加強員工培訓，提高員工待遇

　　1、積極開展各類培訓。為盡快提升我院醫(yī)療水平，加強對年輕醫(yī)生的培養(yǎng)，對于不同層次的航空醫(yī)生，展開了不同程度的培訓措施。體檢中心在引進人才的同時，也分批對其成員進行再教育培訓，5月和6月分二批對所有航空體檢醫(yī)師送北京參加了航空體檢培訓進修班學習，所有體檢醫(yī)師均考核合格并得到委任，今年又有三名體檢醫(yī)師正式得到民航局委任資格，使我們?nèi)A東的委任醫(yī)師達到23名，還選送了3名醫(yī)師在11月至北京進行了航空體檢醫(yī)師初始培訓，1人在上海瑞金醫(yī)院心內(nèi)科進修。這種因地制宜，結合工作實際，有明確培訓目標的培訓方式，以面向民航，服務于民航為基點，充分體現(xiàn)崗位培訓目標的實際性、實用性。

　　2、進行獎金分配制度改革。今年對獎金分配制度進行了調(diào)整，出臺了績效獎、門診體檢提成的比例的調(diào)整方案、設立了基礎獎并調(diào)整了系數(shù)，還調(diào)整了過節(jié)費、年終獎、高溫費等費用的發(fā)放范圍及標準。堅持以第一線為主，傾向第一線職工，按勞分配為主體、多種分配方式并存、兼顧國家、醫(yī)院、職工三者利益的原則，實現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得、合理拉開分配檔次的目標，堅持社會效益第一，體現(xiàn)增加業(yè)務收入而不加重病人經(jīng)濟負擔的規(guī)定，實現(xiàn)用比較合理的費用，提供高優(yōu)質(zhì)的服務，來融合廣大人民群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求的醫(yī)院管理目標。

　　3、增加員工福利。在經(jīng)濟允許的情況下，增加職工的獎金和福利待遇，今年在職職工人均收入達到11，5730元，最高達149975元，其為臨床醫(yī)師，人均增長4750元，較上年增長4.3%。

　�。ㄈ�）關心員工的生活和工作，穩(wěn)定人才隊伍。

　　牢固樹立以人為本的方針，從工作點滴和生活細節(jié)方面，花大力氣關心每一個醫(yī)院員工，積極營造有利于人才成長和發(fā)揮作用的小環(huán)境，醫(yī)院也相繼出臺了從事業(yè)、感情和待遇留人出發(fā)的各項規(guī)定措施，在待遇、工作條件、情感上關注人才和留住人才。從工作和生活上穩(wěn)定了隊伍。醫(yī)院今年除了一名員工因為家庭原因調(diào)往北京，增加了多名技術人才。

　　七、廉潔自律情況

　　平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務的吃請活動，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，堅持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則，發(fā)表個人意見，落實醫(yī)院辦公會各項決定。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用`職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為醫(yī)院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。

　　回顧來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發(fā)展和職責履行中仍存在不足。主要表現(xiàn)在：一是理論學習不夠全面、深刻，理論水平還需繼續(xù)提高；二是工作不夠深入，布置多，檢查少；三是關心職工不夠，對職工在工作上要求嚴格，但思想上、生活上關心還不夠；四是管理不夠科學完善，凝聚力不強；五是促進醫(yī)療工作的辦法和措施還不夠有力。

　　在今后的工作中，我將加強學習，提高理論素養(yǎng)，彌補不足；加強作風建設，做好思想政治工作；勇于開拓，銳意進取，扎實工作；狠抓醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，確保醫(yī)療安全；盡自己所能解決員工問題，與班子成員一道，全心全意為職工服務，為民航醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻！

　　以上述職，懇請領導和同志們提出批評、建議，本人一定誠懇接受并努力改正。謝謝大家！

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