對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,那么如何制定工作計劃呢?下面小編收集信用社年度工作計劃范文,供大家參考。
篇一:農(nóng)村信用社工作計劃今年以來,xx市農(nóng)村信用社在省聯(lián)社“五年規(guī)劃”的指引下,按照猛上臺階的要求,自加壓力,跳起摸高,提前3個月全面超額完成了省聯(lián)社下達(dá)的全年存款、貸款、利潤等各項主要經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。為進(jìn)一步鞏固迅猛發(fā)展勢頭,加快推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐,10月13日,xx辦事處組織召開了20xx年三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營分析暨黨委中心組學(xué)習(xí)會議,分析總結(jié)了今年三季度取得的成績,安排布署了第四季度的工作重點,超前謀劃了明年的工作計劃,為來年工作猛上臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。
xx辦事處黨委書記、主任陳利雄在認(rèn)真分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢給xx市農(nóng)村信用社帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合前一階段赴全轄十個區(qū)縣聯(lián)社實地調(diào)研的實際情況,就第四季度工作提出“五項工作重點”,對20xx年工作謀定了“九方面主攻方向”。
五項工作重點:
一、以猛上臺階為工作基調(diào),增添措施,再鼓干勁,以快馬加鞭之勢加快發(fā)展,確!叭暝僭煲粋新xx農(nóng)信”第一個階段性目標(biāo)的全面超額完成。
一要奮力沖刺三個月,努力追求目標(biāo)值的最大化,爭取多拿全省“十佳聯(lián)社“、”億元聯(lián)社“、”升位獎“等獎項,全面實現(xiàn)xx市農(nóng)村信用社對省聯(lián)社和全市干部員工的承諾;
二要圍繞經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要,冷靜分析、認(rèn)真梳理現(xiàn)有的管理措施和制度,并結(jié)合實際進(jìn)行修訂、補充和完善,形成一整套具有實用性、實效性的措施制度,為全轄駛?cè)氚l(fā)展快車道掃清障礙;
三要做好貸款項目儲備工作。要深入學(xué)習(xí)溫家寶總理溫州調(diào)研指示精神,正確研判宏觀經(jīng)濟(jì)走勢,把握中小金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略機(jī)遇期的主動權(quán);要繼續(xù)做深、做細(xì)、做實項目儲備工作,搶占未來發(fā)展先機(jī);要把項目儲備作為調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵,擇優(yōu)選擇、分類儲備;要大力開展社團(tuán)合作,增強信任,互利共贏;
四要進(jìn)一步加大“八大體系”建設(shè)力度,做好發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深化工作,為xx市農(nóng)村信用社加快發(fā)展、猛上臺階挖掘的強大內(nèi)生動力;
五要狠抓案防安全工作。必須一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展,一手抓風(fēng)險防范,堅持兩手抓,兩手都要硬,不能半點僥幸和疏忽,要切實加強合規(guī)文化教育,強化制度執(zhí)行力,堅決扼制違規(guī)行為,特別是對違規(guī)人員要嚴(yán)肅處理,絕不姑息,確保全市農(nóng)村信用社加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、平安發(fā)展。以“高舉團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和改革發(fā)展兩面大旗,促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型兩個猛上臺階”為20xx年工作指導(dǎo)思想,確保來年各項工作再上新臺階,快速邁入全省同業(yè)的先進(jìn)行列。 各縣級聯(lián)社要落實“人員隊伍早到位、目標(biāo)任務(wù)早到位、工作措施早到位、考核辦法早到位 “四項要求”,從“九個主攻方向”,謀定來年改革發(fā)展工作;
九方面主攻方向:
一是要以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,不斷推進(jìn)分層營銷工作;要配套組織架構(gòu)、績效考核辦法等措施,形成以存、貸為主、中間業(yè)務(wù)為重要補充的分層營銷戰(zhàn)略,使之常態(tài)化、品質(zhì)化;
二是加大循環(huán)貸款推廣力度。要在“三農(nóng)”循環(huán)貸款的基礎(chǔ)上,積極拓展個體工商戶、中小企業(yè)以及微小企業(yè)循環(huán)貸款領(lǐng)域,形成“一次審批、總量控制、循環(huán)使用、動態(tài)管理”的循環(huán)貸款辦法,充分發(fā)揮其短、平、快的競爭優(yōu)勢,提高效率,方便客戶,進(jìn)一步增強農(nóng)村信用社信貸產(chǎn)品的競爭能力;
三是要結(jié)合客戶的貢獻(xiàn)度、忠誠度、信用度等綜合要素,制定具備適用性、可操作性的利率定價指導(dǎo)意見,建立科學(xué)的、適應(yīng)客戶和市場的利率定價機(jī)制,以發(fā)揮金融價格的杠桿作用和強大的競爭優(yōu)勢;
四是以科技為支撐,創(chuàng)新經(jīng)營方式和管理手段,充分利用新招收的計算機(jī)人才,大力開
發(fā)利率定價、五級分類等應(yīng)用系統(tǒng),切實提高工作效率,把傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)化為科技管理模式,把人員數(shù)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科技力量優(yōu)勢;
五是把“八大體系”建設(shè)作為落實省聯(lián)社打造現(xiàn)代金融企業(yè)的主要抓手、作為推進(jìn)xx市農(nóng)村信用社向現(xiàn)代商
業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的根本途徑,抓緊、抓實、抓好;
六是加強干部隊伍的能力建設(shè),進(jìn)一步提高干部員工的專業(yè)化、綜合化水平。要不斷加強高管人員的綜合能力訓(xùn)練,適應(yīng)未來發(fā)展的需要;要大力加強中層干部輪崗鍛煉,提高其綜合化水平;要特別重視新招大學(xué)生的專業(yè)化培養(yǎng),通過建立大學(xué)生人才庫,加強其專業(yè)能力的訓(xùn)練,為農(nóng)村信用社未來發(fā)展儲備一大批年富力強的專業(yè)化人員;
七是加大宣傳力度,提升社會對農(nóng)村信用社的信任度、認(rèn)可度、美譽度,鞏固發(fā)展農(nóng)村市場,搶抓開拓城區(qū)市場;
八是加大合規(guī)文化的創(chuàng)建力、執(zhí)行力,全面提升制度管理、風(fēng)險管理的水平;
九是加強黨建工作,強化廉政建設(shè),為xx市農(nóng)村信用社持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航。
篇二:農(nóng)村信用社工作計劃參加聯(lián)社考核會后xxxxxxxxxx理事長給我們中層管理人員安排了作業(yè)——如何在激烈的競爭中從容面對,搶占市場。課題巨大,但卻是我們每一個農(nóng)信人應(yīng)該完成的課,參加農(nóng)信工作三年來,我也在工作中不斷的思考和提升,以下是我的幾點心得:
一、 認(rèn)清形勢
這幾年來,我縣聯(lián)社取得了較好的成績,但是我們不應(yīng)沾沾自喜,更應(yīng)居安思危。面臨郵政儲蓄銀行的不夠壯大,農(nóng)行的返回農(nóng)村,村鎮(zhèn)銀行的強勢發(fā)展,工行等的發(fā)力和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,我們農(nóng)信社正面對著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。此時,作為手中掌握大量農(nóng)村客戶資源的農(nóng)村信用社,我們的轉(zhuǎn)型非常必要。傳統(tǒng)單純的放貸收貸已完全無法滿足今時今日客戶的需求,我們必需從中解放出來,按照全員營銷工作的要求,讓每一個主任和客戶經(jīng)理成為新型客戶關(guān)系的“五大員”:一是銀行與客戶之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員;二是銀行與客戶業(yè)務(wù)的經(jīng)辦員;三是金融產(chǎn)品的導(dǎo)購員和咨詢員;四是銀行新業(yè)務(wù)的推銷員;五是客戶與市場信息的搜集員。我們應(yīng)當(dāng)充當(dāng)好銀行和客戶之間的橋梁和紐帶,與客戶建立全面、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系,推銷銀行產(chǎn)品,滿足客戶需求,為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位、個性化的金融服務(wù)。
二、 做實基礎(chǔ)
三農(nóng)是我們的基礎(chǔ),基礎(chǔ)不牢,地動山搖,我參加農(nóng)信社工作
這三年,正是xx農(nóng)信社大變革的三年,但是在工作中發(fā)現(xiàn),我們在農(nóng)村工作的基礎(chǔ)沒有我們想象中的牢固,農(nóng)戶建檔與增戶擴(kuò)面工作任重道遠(yuǎn),收集的數(shù)據(jù)如何應(yīng)用和提升還是大問題,目前體現(xiàn)在三個方面,一是農(nóng)信社員工真正來自的農(nóng)村的越來越少,五谷不分,食用菌生產(chǎn)基本流程不熟悉,與農(nóng)戶打交道方式方法差的人大有所在,部分員工素質(zhì)脫節(jié),二是大量青壯年人員外出務(wù)工創(chuàng)業(yè),我們的宣傳對接工作做的不實,三是農(nóng)戶建檔為完成任務(wù)數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析,我和許同事跟領(lǐng)導(dǎo)們一樣,認(rèn)為做實基礎(chǔ)是我們的重中之重。 措施一:大走訪,了解農(nóng)民朋友的真正金融需求。
“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),沒有調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不了問題”,農(nóng)戶建檔工作,就是要我們找準(zhǔn)切入點,深入到社區(qū)、街道、山村,全面走訪轄內(nèi)客戶,了解客戶的金額需求,建立目標(biāo)客戶信息檔案。掌握了第一手材料,發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)盲區(qū)和瓶頸,著手問題的解決。
一是分層次走訪,落實責(zé)任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府及其職能部門,并重點走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經(jīng)濟(jì)能人和種養(yǎng)殖大戶;客戶經(jīng)理要重點走訪到村(村“兩委”)、到戶(農(nóng)戶、個體戶等)。二是要認(rèn)真做好客戶的維護(hù)和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場需求和客戶的需要,認(rèn)真聽取各方的評價、意見和建議,著力構(gòu)建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關(guān)系,通過大走訪。
措施二:大對接,積極搭建對接平臺。
通過積極借助政府和各方面的力量,持續(xù)強化銀村、銀社、銀政、銀市等對接平臺的橋梁紐帶作用,通過“銀村共建”、“進(jìn)村入戶到企”活動,定期召開供需對接會,座談會,產(chǎn)品推介會等形式,進(jìn)一步暢通支農(nóng)服務(wù)供渠道,實現(xiàn)多方共贏。 1銀村對接
加強社村合作,定期到各村莊巡回宣傳、走訪,率先讓村主干、農(nóng)村文化管理員、計生專管員等“六大員”使用我們農(nóng)信社的產(chǎn)品,通過以點帶面,全面宣傳、推廣農(nóng)信社富農(nóng)惠民政策和各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品;并積極利用全縣333個小額便民點,將便民點打造成為農(nóng)信社業(yè)務(wù)宣傳推廣的前沿陣地。
針對食用菌等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè), 應(yīng)真正嘗試建立聯(lián)絡(luò)員制度,為企業(yè)配備金融助理(客戶經(jīng)理),在企業(yè)發(fā)展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫助;讓客戶真正能在第一時間想到聯(lián)系我們,需要我們,離不開我們定期向當(dāng)?shù)攸h政、監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)勤匯報、勤溝通,在業(yè)務(wù)發(fā)展中努力尋找各單位的支持,強化與縣行政服務(wù)中心的合作關(guān)系,加強溝通聯(lián)系,為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務(wù)。
指定專人聯(lián)絡(luò)xx食用菌交易市場管理人員和主要商戶,在貸后調(diào)查過程中由客戶經(jīng)理聯(lián)系北京新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場等全國主要農(nóng)貿(mào)市
場商戶,全國各地主要xx人聚集區(qū)域,對在外創(chuàng)業(yè)大戶進(jìn)行拜訪,建立xx籍主要商戶清單,通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進(jìn)行不定期聯(lián)系溝通,積極了解市場行情變化,記錄客戶金融服務(wù)需求等,為客戶提供差異化金融服務(wù)。
措施三:大宣傳,使客戶真正知農(nóng)信,用農(nóng)信,傳農(nóng)信。
措施四:大服務(wù)。針對大走訪發(fā)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)的問題,聯(lián)社定期召開分析會議,集思廣益,提出解決問題的具體辦法。
1、全面提升小額便民點的工作質(zhì)量,我縣小額便民點的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然比不上屏南縣,這一點就能看出我們工作的不足,小額便民點的布設(shè)使廣大農(nóng)戶足不出戶即可在當(dāng)?shù)鼗蚓徒迩f辦理小額存取款、話費、電費繳納業(yè)務(wù),為農(nóng)戶省工時、省費用、省精力,解決群眾排隊難問題,但我們的工作力度確實不夠,有些人口大鎮(zhèn)的全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額便民點的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然還不如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn) 的一個便民點。
2、大力推廣最適用農(nóng)戶的電子產(chǎn)品,為客戶量身訂制,該使用手機(jī)銀行就推手機(jī)銀行,該居家銀行就居農(nóng)銀行,該多重結(jié)合就多重結(jié)合,真正解決農(nóng)民支付結(jié)算難問題,足不出戶,即可享受到“農(nóng)信全方面、便利性金融服務(wù)”,不能產(chǎn)生居家銀行無庫存機(jī)具等現(xiàn)象。
3、真正推行小額貸款“t 1”隔日辦結(jié)制度。對全縣小額信用貸款的續(xù)貸實行“t 1”隔日辦理制度。既然是信用貸款就是真正的讓客戶享受到信用社貸款的好處,正向激勵更多的農(nóng)戶更加守信,提升農(nóng)村信用體系建設(shè)。
4、農(nóng)村住宅基地抵押貸款。
創(chuàng)新農(nóng)戶貸款擔(dān)保方式,更進(jìn)一步解決貸款擔(dān)保難問題。我縣農(nóng)村,大部分菇農(nóng)最大的
或最有價值的資產(chǎn)均為宅基地的自建房,相對于縣城的商品房其變現(xiàn)能力較弱,因此得不到銀行的認(rèn)可無法抵押,直接影響了菇農(nóng)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。針對這一現(xiàn)象要進(jìn)一步創(chuàng)新抵押擔(dān)保模式,開辦宅基地抵押貸款。一是積極與政府部門溝通匯報,取得
政府相關(guān)部門的大力支持,使得農(nóng)村宅基地能夠進(jìn)行貸款抵押登記。二是制定農(nóng)村宅基地抵押管理辦法,規(guī)范農(nóng)村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通過開辦宅基地抵押貸款,在一定程度上真正解決農(nóng)村菇農(nóng)貸款“擔(dān)保難”的問題,滿足農(nóng)村菇農(nóng)貸款資金需求。
5、客戶經(jīng)理“轉(zhuǎn)角色” “一站式”服務(wù) ,客戶經(jīng)理除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)與開戶業(yè)務(wù)不能,其他都能辦。在風(fēng)險可控的范圍內(nèi),改變傳統(tǒng)的多崗辦一事現(xiàn)象。
三、 向外延伸,經(jīng)營第二xx
在外鄉(xiāng)賢創(chuàng)業(yè)聚集區(qū)是待我們開發(fā)的處女地,也是xx聯(lián)社二次發(fā)展騰飛的最大潛力,從跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出走訪回來后,這項工作正在起步階段。
1.搭建平臺,試行流動銀行,加大對接力度
范推廣。目前鶴塘信用社通過普惠金融服務(wù)點模式,給予客戶存款回流一定的補貼,已初步實現(xiàn)了河南泌陽一些客戶的資金回流,在其他區(qū)域是否也進(jìn)行一些嘗試。
2.創(chuàng)新產(chǎn)品,實現(xiàn)走出去的目標(biāo)
目前,企業(yè)家外出經(jīng)商辦企業(yè)也得到了很多當(dāng)?shù)劂y行的信貸支持,作為企業(yè)家家鄉(xiāng)的銀行,要促使資金“引回來”,就不能失去銀企合作機(jī)會,因此我們要創(chuàng)新產(chǎn)品,靈活利率優(yōu)惠方式,鼓勵外圍資金“引回來”。為鼓勵外圍資金回流,我縣聯(lián)社通過“福田通”貸款,實行貸后根據(jù)客戶資金回流情況按季調(diào)整貸款利率,并且允許一個貸戶同時綁定三張借記卡,提高客戶資金回籠的積極性,普惠金融卡隨用隨借隨還的特色,更是符合商戶經(jīng)營需要,去年外出推廣獲得了較好的反響,在春節(jié)大量客戶返鄉(xiāng)時應(yīng)當(dāng)要兌現(xiàn)承諾,抓緊辦理。
3.建立外圍商戶的信息庫。
建議每個社可以結(jié)合農(nóng)戶建檔工作,通過排查摸底在全國各地外圍商戶的信息資料,集中到縣聯(lián)社進(jìn)行整合,建立全縣統(tǒng)一信息庫,為今后建設(shè)和發(fā)展好 “第二xx”,打好堅實的信息基礎(chǔ)。
四、提升自我
“不想當(dāng)將軍的士兵就不是好士兵”, “工欲善其事必先利其器”,想要成為一名優(yōu)秀的農(nóng)信干部或員工就必需要有過硬的業(yè)務(wù)技能,就像戰(zhàn)士在戰(zhàn)場上就必需有趁手的兵器。如全員營銷培訓(xùn)中老師給我們講述了營銷的六個步驟(發(fā)現(xiàn)客戶、建立關(guān)系、激發(fā)需求、介紹產(chǎn)品、處理異議和促成銷售)及各個步驟的技巧,其中各個環(huán)節(jié)的技巧對于
我們來說無疑是一件件攻城利器。因此不管內(nèi)勤外勤,都要學(xué)會換位思考,從客戶角度出發(fā),讓他們得到的是自己需要的產(chǎn)品(組合)而不僅僅是別人推銷的東西,這樣客戶也許會更加滿意。聯(lián)社要進(jìn)一步為員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會,進(jìn)一步提高員工素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與競爭的需要,我們每一個員工更要珍惜培訓(xùn)機(jī)會,扎扎實實掌握好保飯碗的本領(lǐng)。
五、團(tuán)隊協(xié)作
團(tuán)隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團(tuán)隊,就是一盤散沙;一個團(tuán)隊沒有共同的價值觀,就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動,當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力;一個企業(yè)沒有靈魂,就不會具有生命的活力。沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊。作為基層網(wǎng)點管理者,除以身作則外,要認(rèn)真分析每一個員工的性格特點,能力特長,從愛護(hù)每一位員工做起,關(guān)心他們的生活,關(guān)愛他們的身體,因勢利導(dǎo),正向激發(fā)員工潛力,發(fā)揮出一加一大于二的作用,在xx農(nóng)信社發(fā)展的關(guān)鍵階段,團(tuán)結(jié)協(xié)作,搶占市場。
金杯,銀杯,不如群眾口碑。只有真正為群眾辦實事,解難題,我們農(nóng)信社才能獲得更加健康穩(wěn)定發(fā)展的重要支持力量,做為年輕的農(nóng)信人,我愿意和所有的同事同進(jìn)退,共發(fā)展,重新開始新的路程。
篇三:農(nóng)村信用社工作計劃20xx年,我社將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐,在工作中出亮點、出特色、出成績,進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情和斗志,扎實推進(jìn)我社跨越式發(fā)展,確保全年安全運營無事故。 我的工作重點如下:
第一,優(yōu)化服務(wù),樹立品牌。以改變服務(wù)方式,改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率入手,引導(dǎo)全社員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶,吸引新客戶,不斷擴(kuò)大吸儲空間。
第二,穩(wěn)定儲源,競爭客戶。加強對資金市場信息的收集,充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,扎扎實實地做好吸儲公關(guān)工作,盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體。
第三,落實任務(wù),嚴(yán)格考核。落實組織資金任務(wù),提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法,每個員工下達(dá)業(yè)余攬存任務(wù),充分調(diào)動職工攬存積極性。
第四,強化宣傳、廣泛聯(lián)系。增加社會對農(nóng)村信用社的認(rèn)知度,拓展農(nóng)村信用社的市場份額。密切社農(nóng)關(guān)系,讓更多的農(nóng)戶、居民和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品,增強農(nóng)村信用社市場競爭力,不斷改進(jìn)工作方法,努力提高農(nóng)村信用社的社會信譽。 第五、狠抓安全保衛(wèi)工作,確保安全經(jīng)營無事故。
全面落實聯(lián)社的各項安全保衛(wèi)工作安排。每月進(jìn)行學(xué)習(xí)各項安全保衛(wèi)制度,重點對現(xiàn)金管理、重要空白憑證、計算機(jī)、自助存取款機(jī)等管理。
以上是我20xx年的工作計劃,如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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