理財(cái)指的是對財(cái)務(wù)進(jìn)行管理,以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的保值、增值為目的。有關(guān)理財(cái)工作的總結(jié),歡迎大家一起來借鑒一下!
理財(cái)工作總結(jié)回顧走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì) 量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,安排了低柜銷售人員, 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展, 開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜 合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困 難和問題。但是,在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊(duì) 伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作。
以下是**年度 個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、** 年具體工作總結(jié):客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作:
1.抓基礎(chǔ)工作,做好銷售工作計(jì)劃,挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺柜臺輸送,運(yùn) 用銀掌柜 crm 系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展 vip 客戶,新增 vip 貴賓客戶;
2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,運(yùn)用銀掌柜 crm 系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,資金 管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客 戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,積極營銷取得了一些成效;
3.加強(qiáng)了宣傳,通過報(bào)社、移動(dòng)短信,展版張貼,led 橫幅等方式傳遞信息, 起到一些效果;
4.結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求,按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市, 如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)、以及貴金屬的銷售。自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況:在省分行的高度重視下, 今年三月份通過全省對個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部 考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大 afp 資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下,今 年 7 月通過了全國組織的 afp 金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試,并于 10 月取得資格證書; 通過 afp 系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素質(zhì),在工作中,作為 銀行的職員,在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí),根據(jù)不同的客戶,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融 產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服 務(wù)客戶的能力,結(jié)合我行實(shí)際情況參加 it 藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力二、存在的不足:盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展, 但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚, 起點(diǎn)較低, 使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì) 不高、 管理未配套等問題。
目前, 我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入, 僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn), 代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財(cái)渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營 銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。
不足處:
1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、 號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù);
2.營銷力度薄弱,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷,沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺向理財(cái)室輸 送客戶信息; 三、來年工作打算1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場,應(yīng)對同業(yè)競爭, 進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。
4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好 it 藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好 20** 年個(gè) 人工作計(jì)劃。
個(gè)人理財(cái)總結(jié)首先介紹一下我的情況:*歲,會(huì)計(jì),平均月收入約3000余元,住父母房,每月交父母500元,其余收入自己支配,每月日常支出在500元左右。工作之后購買電腦一臺5000元,手機(jī)一部2300元。經(jīng)過統(tǒng)計(jì),20個(gè)月收支相抵其結(jié)余金額與收入總額大體相當(dāng),這都?xì)w功于日常的理財(cái)規(guī)劃。(即,我的理財(cái)所得與20個(gè)月的支出總額大體相等)雖然算不上多么好的成績,但對于剛參加工作的年輕人還是具備參考意義的。
經(jīng)過總結(jié)得出以下經(jīng)驗(yàn)與大家分享:
1.養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣:因?yàn)樯頌闀?huì)計(jì),自然有記賬的習(xí)慣,利用記賬軟件對日常收支進(jìn)行分析可以減少不必要的開支,明明白白消費(fèi);通過軟件統(tǒng)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的收益情況;利用軟件的提醒功能對即將到期的信用卡還款以及定期存單等進(jìn)行提醒,避免不必要的利息損失。
2.善用利用手中工具——信用卡。我有三張信用卡,利用不同的免息還款期將還款日盡可能推后,同時(shí)日常消費(fèi)盡量使用信用卡,一方面可以獲得積分,另一方面可以將該還信用卡的錢購買貨幣市場基金獲得一定收益。20個(gè)月我利用信用卡的活動(dòng)獲得1個(gè)小吸塵器,1個(gè)手提箱,1塊電子表,1個(gè)玩偶,1套文具。
3.日常理財(cái)?shù)暮脦褪帧。由于基金品種比較豐富,可以利用貨幣基金或短債基金作為活期的替代品;利用債券型基金作為投資組合的穩(wěn)壓器;利用股票基金博取較高的收益。
4.多閱讀財(cái)經(jīng)類報(bào)紙雜志,多瀏覽財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站,吸取大家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如經(jīng)濟(jì)觀察報(bào),理財(cái)周刊,新浪財(cái)經(jīng)頻道等,長期閱讀收益良多。
5.對于購買基金需要注意:購買品種不要多,三只以內(nèi)為宜,推薦“精選+指數(shù)+小盤”策略,一般來說精選基金都是各個(gè)基金公司的旗艦品種,表現(xiàn)不錯(cuò),指數(shù)型基金可以分享股市的平均收益,小盤基金由于其投資公司的成長性,可以獲得較高收益。個(gè)人可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)整投資組合。購買方式上選擇網(wǎng)上購買,申購費(fèi)可以有折扣。在收費(fèi)方式上選擇前端收費(fèi),在時(shí)機(jī)把握上注意買跌賣漲,不要象股票一樣追漲殺跌。
6.堅(jiān)持投資,心態(tài)平和。這是最重要的一條經(jīng)驗(yàn)。
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