導(dǎo)語(yǔ):傾材足以聚人,量寬足已得人,身先足以率人,律己足以服人,得人心者得天下!以下小編為大家介紹商場(chǎng)企劃部年終總結(jié)文章,歡迎大家閱讀參考!
商場(chǎng)企劃部年終總結(jié)120xx悄然已逝,20xx即將降臨,20xx年是公司蓬勃發(fā)展、繼往開(kāi)來(lái)的一年。各個(gè)項(xiàng)目陸續(xù)展開(kāi)并取得不俗的的業(yè)績(jī)。同時(shí)在這一年也是我們市場(chǎng)策劃部人員配基本到位、全面履行職責(zé)并有條不紊推進(jìn)工作的一年。在這一年中,部門(mén)各位同事認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心全力,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策指引下,在公司各個(gè)部門(mén)積極配合下,取得了較好的工作成績(jī),F(xiàn)在對(duì)此期間的工作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作回顧與分析:
(一)促銷活動(dòng)明細(xì)以及促銷費(fèi)用支出情況:
情況略
分析:
1、本年度促銷活動(dòng)費(fèi)用截至20xx年xx月中旬除去一些資料不全的費(fèi)用共花費(fèi)331776元,其中圣誕節(jié),元旦以及店慶三大節(jié)假日的費(fèi)用支出未計(jì)入其中,如果加上這三大節(jié)日的促銷費(fèi)用以及上半年度一些不詳情況的費(fèi)用,本年度促銷費(fèi)用實(shí)際應(yīng)該超過(guò)40萬(wàn);
2、本度的促銷費(fèi)用主要支出在9月份后,為了能夠在旺季來(lái)臨時(shí)候帶動(dòng)銷售,而且多次促銷活動(dòng)宣傳推廣力度小,沒(méi)有很好與促銷形成很好的連帶作用;
3、從促銷活動(dòng)明細(xì)上來(lái)看,我們今年企劃部在促銷上抓點(diǎn)還是比較好的,
(二)為一品牌推廣(廣告宣傳):
1、電視臺(tái):電視臺(tái)作為我們商場(chǎng)品牌推廣的一個(gè)xx重要陣地,今年九月份公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺(tái)1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上,實(shí)際投入26萬(wàn),本次電視費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)20xx-20xx年度電視傳播費(fèi)用,這塊費(fèi)用已經(jīng)增加;
2、電視廣播報(bào):《電視廣播報(bào)》近年來(lái)一直受到包頭幾大商場(chǎng)的看好,王府井、包百、蘇寧、國(guó)美等長(zhǎng)期占據(jù)著其主要版面,我們商場(chǎng)一直以來(lái)也把電視廣播報(bào)作為我們對(duì)外進(jìn)行品牌推廣一個(gè)陣地。20xx-20xx年度《電視廣播報(bào)》的費(fèi)用為58500元,而今年由于種種因素的影響,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定我們放棄這塊陣地;
3、晚報(bào)與時(shí)尚周末:《晚報(bào)》在20xx-20xx年度費(fèi)用為25000元,《晚報(bào)》上以軟文的形式進(jìn)行推廣,為企業(yè)在品牌推廣上有一個(gè)推廣平臺(tái)!稌r(shí)尚周末》屬于一塊免費(fèi)報(bào)紙,占有一個(gè)版面,但是報(bào)紙屬于一個(gè)新報(bào)紙,受眾面窄,但是在免費(fèi)的情況下還是一個(gè)不錯(cuò)的推廣活動(dòng)。
4、其它廣告:在一些促銷活動(dòng)中我們?cè)凇峨p子廣告》、《生活周刊》、《電視廣播報(bào)》等媒體做具有時(shí)效性推廣活動(dòng),這些媒體費(fèi)用約為20000左右,這些廣告費(fèi)的支出是為了促銷活動(dòng)能夠更好開(kāi)展,取得更好的成效。
5、每次促銷活動(dòng),廣告沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),造成很多廣告費(fèi)用的浪費(fèi),廣告費(fèi)用分布不均,每年主要以電視臺(tái)的廣告推廣為主,但是與商場(chǎng)促銷活動(dòng)短、頻、快等特點(diǎn)不符,電視廣告適應(yīng)坐長(zhǎng)期企業(yè)品牌形象推廣活動(dòng),平面廣告投入力度不足,而且采取一年一度訂立長(zhǎng)期合作,由于我們每年費(fèi)用不是很充足的情況,造成我們?cè)诖笮痛黉N活動(dòng)中廣告費(fèi)用投入不足,不能全力進(jìn)行促銷推廣活動(dòng),最后對(duì)促銷活動(dòng)本身實(shí)際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少,這些廣告都是一些非常有效果的,這些廣告與促銷活動(dòng)短、頻、快等特點(diǎn)相符,能夠有很強(qiáng)的時(shí)效性。
(三)商場(chǎng)廣告招商情況:
分析:
1、20xx-20xx(1年)廣告費(fèi)用預(yù)計(jì)收取了183400元,但是根據(jù)財(cái)務(wù)實(shí)際費(fèi)用收取情況為xx9530元。商場(chǎng)的廣告招商一直以來(lái)都是企劃部最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容,公司每年為企劃部開(kāi)展各類促銷活動(dòng)以及廣告推廣等工作大筆費(fèi)用,而每年的廣告位招商工作能給公司帶來(lái)一些收益;
2、本年度三翻統(tǒng)一于20xx年xx月31日到期,由于金融危機(jī)等因素的影響,近年三翻的招商工作存在一定壓力,由于歌德里昂撤柜,其廣告位幾經(jīng)出租給真玉坊,其他的到期后,招商還是有一定困難的,企劃部爭(zhēng)取做好此項(xiàng)工作;
3、廣告這塊經(jīng)常需要和市工商局有關(guān)部分打交到,有時(shí)候雙方協(xié)調(diào)工作不到位,會(huì)引起一些不必要的麻煩,今年樓外懸掛關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)盤(pán)的巨幅廣告受到市工商局廣告科的罰款處罰,日后企劃部應(yīng)該把與這樣的政府部門(mén)的公關(guān)做好。
(四)市場(chǎng)調(diào)研工作:
1、企劃部每周六日凡值班工作人員必將對(duì)周邊商場(chǎng)進(jìn)行走訪調(diào)研,及時(shí)把握周邊商場(chǎng)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),便于我們商場(chǎng)及時(shí)采取必要的措施;
2、國(guó)慶期間對(duì)周邊商場(chǎng)促銷活動(dòng)進(jìn)行走訪調(diào)研,發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)在促銷活動(dòng)樓內(nèi)外宣傳物料跟進(jìn)情況比較差,未來(lái)企劃部在開(kāi)展促銷活動(dòng)盡力做好這方面的工作;3、08年11月份在企劃部組織下開(kāi)展一次針對(duì)商場(chǎng)消費(fèi)者全面市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),采取問(wèn)卷調(diào)研法,對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)六年來(lái)所形成市場(chǎng)消費(fèi)全體做了全面市場(chǎng)分析。
(五)企劃部日;竟ぷ鳎
1、POP書(shū)寫(xiě):POP的書(shū)寫(xiě)是企劃部的日常工作,POP作為商場(chǎng)重要宣傳物料,也是各專廳對(duì)自己的促銷活動(dòng)有效告知消費(fèi)者一種重要傳播途徑,企劃部能夠及時(shí)支持樓層工作,讓樓層能夠及時(shí)取走報(bào)上來(lái)的POP,其副部長(zhǎng)劉岳東能夠不斷鉆研學(xué)習(xí)POP這方面的知識(shí),POP書(shū)寫(xiě)是越來(lái)越美觀大方;
2、LED屏:LED屏在20xx年度實(shí)現(xiàn)7840元廣告xx收入,而LED屏需要有專人維護(hù),并且能夠及時(shí)更新,在LED上企劃部副部長(zhǎng)劉岳東能夠積極從事這方面工作,使商場(chǎng)各類信息能夠準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布,這方面工作一直有條不紊的進(jìn)行著;
3、其他:非賣品簽、特價(jià)簽等物品總是能夠及時(shí)跟進(jìn),09年度企劃部將更加重視細(xì)節(jié)工作開(kāi)展,除了設(shè)置一些美觀大方的特價(jià)簽,例如新品上市簽等多種商場(chǎng)宣傳物料,20xx年度企劃部將盡力做好商場(chǎng)各類物料跟進(jìn)工作
二、小結(jié):
1、20xx年企劃部駐澳出現(xiàn)人員流動(dòng)打等問(wèn)題影響,但是企劃部的工作始終在向前推進(jìn),但是人員不穩(wěn)定一定程度上影響了企劃部工作具有很強(qiáng)延續(xù)性,能夠?qū)崿F(xiàn)企劃部工作流程化,更加突出企劃部計(jì)劃性的特點(diǎn)。
2、雖然企劃部20xx年度雖然人員上不斷變化,但是總體來(lái)看還是取得一定工作成績(jī),企劃部能夠緊緊抓住各個(gè)節(jié)假日、各銷售時(shí)節(jié)以及一些重大事件進(jìn)行促銷推廣活動(dòng),這些活動(dòng)從不同側(cè)面為商場(chǎng)一些影響,這些活動(dòng)在一定意義上講提高了商場(chǎng)的美譽(yù)度。
商場(chǎng)企劃部年終總結(jié)220xx年,商城企劃部在集團(tuán)營(yíng)運(yùn)本部的大力支持和統(tǒng)籌安排下,與公司其他部門(mén)通力合作,無(wú)節(jié)造勢(shì)、借節(jié)造勢(shì),努力擴(kuò)銷增效,不僅給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造了壓力,也使我商城的企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)文化更具有親和力和感染力;讓我商城的會(huì)員體繁育更具吸引力,從而保證了商場(chǎng)銷售淡季不淡,旺季更旺的良好局面,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)店內(nèi)布展,營(yíng)造購(gòu)物氛圍
1、隨季節(jié)變化及時(shí)更換店內(nèi)外購(gòu)物環(huán)境、督促?gòu)S家更新廣告。
2、配合業(yè)務(wù)部做好每檔期DM海報(bào)的制作促銷。
3、根據(jù)不同時(shí)令、節(jié)日對(duì)商場(chǎng)相應(yīng)位置進(jìn)行環(huán)境布置。
二、弘揚(yáng)企業(yè)文化,美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境
1、為給顧客創(chuàng)造溫馨整潔的購(gòu)物環(huán)境,繼續(xù)執(zhí)行并強(qiáng)化人員巡視制度,努力維護(hù)商場(chǎng)整體環(huán)境的美觀、整潔。
2、響應(yīng)社會(huì)低碳生活,將超市黃色POP全部更改為翻價(jià)牌,在節(jié)能降耗的同時(shí)突出企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。
三、加強(qiáng)企業(yè)宣傳,促進(jìn)商品銷售
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的市場(chǎng)環(huán)境,進(jìn)一步加大了商品促銷的力度,運(yùn)用店內(nèi)寫(xiě)真、POP、廣播及定期印發(fā)DM海報(bào)、短信等方式大力進(jìn)行企業(yè)宣傳和商品促銷,著重抓好重大節(jié)日促銷。
四、有節(jié)造勢(shì),無(wú)節(jié)造節(jié)
企劃部認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理?周周有活動(dòng)?要求,結(jié)合商城當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,針對(duì)不同的消費(fèi)群體,積極主動(dòng)地舉辦各種主題鮮明的、格調(diào)高雅的促銷活動(dòng),在提升企業(yè)的美譽(yù)度、擴(kuò)大銷售方面起到了積極的推動(dòng)作用。
1、全年活動(dòng)主要開(kāi)展目錄:
1月份主要活動(dòng):元旦、春節(jié)、節(jié)前預(yù)熱及節(jié)后延續(xù)促銷
2月份主要活動(dòng):元宵節(jié)促銷、情人節(jié)促銷、冬季商品出清
3月份主要活動(dòng):三八婦女節(jié)促銷、春季新品熱賣
4月份主要活動(dòng):清明節(jié)促銷、五一促銷、踏青出游促銷
5月份主要活動(dòng):母親節(jié)促銷、熱帶水果促銷
6月份主要活動(dòng):半年慶、世界杯促銷第一波、建黨91周年
7月份主要活動(dòng):盛夏熱惠、世界杯促銷第二波、季末清倉(cāng)促銷
8月份主要活動(dòng):七夕活動(dòng)促銷、八一建軍節(jié)活動(dòng)
9月份主要活動(dòng):中秋特賣會(huì)促銷、中秋節(jié)嘉年華促銷 10月份主要活動(dòng):國(guó)慶節(jié)促銷、重陽(yáng)節(jié)促銷、萬(wàn)圣節(jié)促銷
11月份主要活動(dòng):冬季會(huì)員季、感恩節(jié)促銷、年終大惠戰(zhàn)
12月份主要活動(dòng):圣誕節(jié)、冬季盡折促、7周年慶促銷
2、具體開(kāi)展主要活動(dòng):
有節(jié)造勢(shì):
(一)春節(jié)前后開(kāi)展?歡度春節(jié),福聚樂(lè)享?系列活動(dòng),讓顧客體會(huì)企業(yè)真情奉獻(xiàn),感受企業(yè)文化的獨(dú)特魅力。
1)新年新景象 2元超值換 (無(wú)對(duì)聯(lián)門(mén)店可執(zhí)行2月2日-3日)
凡當(dāng)日在超市內(nèi)購(gòu)物單票
滿128元以上,加2元即換2.5L可樂(lè)一瓶 每天限500瓶 滿158元以上,加2元即換奶糖一包
+ 一家三口農(nóng)家樂(lè)半價(jià)游
以上換購(gòu)品,可適當(dāng)調(diào)換同價(jià)值商品。數(shù)量有限,換完為止。
2)福多春意濃,購(gòu)物送好禮 2月2日-3日
凡當(dāng)日在超市內(nèi)購(gòu)物單票
滿89元以上,贈(zèng)?福字?、?春聯(lián)?一套 + 一家三口農(nóng)家樂(lè)半價(jià)游(價(jià)值100元)
滿198元以上,贈(zèng)精致折疊書(shū)燈 + 一家三口農(nóng)家樂(lè)全免費(fèi)(價(jià)值200元,每日限100份)
數(shù)量有限,贈(zèng)完為止。每人限一份
。ǘ┨鹈畚镎Z(yǔ),挑?豆?二月,在民俗節(jié)與西洋節(jié)時(shí),我們通過(guò)與婚紗影樓合作,開(kāi)展樂(lè)享每刻甜蜜相贈(zèng),購(gòu)物即情侶水晶相框;購(gòu)物滿125贈(zèng)?親親我我蘋(píng)果?一對(duì)蘋(píng)果,許個(gè)愿吧----暖暖情人節(jié),甜蜜宣言贏好禮---許愿墻活動(dòng),很好的帶動(dòng)了人氣。
。ㄈ┰(jié)開(kāi)展?龍騰元宵節(jié) 購(gòu)物有好禮?主題促銷,通過(guò)猜燈謎贈(zèng)禮品活動(dòng),吸引了大大小小的顧客,渲染節(jié)日氛圍,提升了銷售。
(四)?三八節(jié)?舉行?瑰麗女人,相愛(ài)終生?活動(dòng),開(kāi)展購(gòu)物幸運(yùn)38 購(gòu)物頂?刮刮?活動(dòng),帶動(dòng)商品銷售,刺激顧客的購(gòu)買欲。另外還開(kāi)展的超值換購(gòu)等活動(dòng)。
。ㄎ澹┪*一期間舉行舉行?五一?簽簽?節(jié),?果?然好運(yùn)來(lái)? 購(gòu)物單票滿108元以上,即可參加?簽簽好運(yùn)?活動(dòng),并有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)進(jìn)口紅蛇果一個(gè)。
。┠赣H節(jié)推出?母親大人,這廂‘油’禮?促銷活動(dòng),活動(dòng)當(dāng)天,女士持任意品牌空油桶抵6元現(xiàn)金可購(gòu)買5L以上食用油類。另外在超市入口開(kāi)展預(yù)訂鮮花8.8折,部分品牌7折優(yōu)惠。通過(guò)活動(dòng)大大提升了?母親節(jié)?在廣大消費(fèi)者心目中的地位,達(dá)到活動(dòng)目的。
。ㄆ撸┝粌和(jié),開(kāi)展快樂(lè)六一,好禮?童?享活動(dòng),同時(shí)在今年的兒童節(jié),推出多項(xiàng)互動(dòng)項(xiàng)活動(dòng),如蛋糕DIY、兒童飲品會(huì),極大了吸引了小朋友的參與,起到了良好的效果。
。ò耍┰谄呦(jié),推出?情在七夕,與你牽手?購(gòu)物滿額贈(zèng)促銷活動(dòng)。同時(shí)在節(jié)日當(dāng)天,舉行場(chǎng)外促銷?將愛(ài)情進(jìn)行到底?愛(ài)情互動(dòng)游戲,評(píng)選出最幸福戀人獎(jiǎng)和最親密戀人獎(jiǎng)。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氣氛濃厚,顧客參與性極高。會(huì)員中心也推出?七夕會(huì)員連連看?,情侶顧客可憑當(dāng)日購(gòu)物小票,辦理連號(hào)情侶會(huì)員卡。
。ň牛┰谥星锛压(jié)期間,開(kāi)展?月滿情圓,購(gòu)物有禮?促銷活動(dòng),推出?幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)不停,中秋大禮連連送?。單票購(gòu)物滿81.5元可參加轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán),并贈(zèng)送禮品。另外在教師節(jié)當(dāng)日,推出教師免費(fèi)入會(huì)贈(zèng)好禮活動(dòng)。針對(duì)大宗客戶,配合業(yè)務(wù)部開(kāi)展團(tuán)購(gòu)贈(zèng)禮活動(dòng)。
。ㄊ┰趪(guó)慶節(jié)期間,開(kāi)展?國(guó)慶樂(lè)翻天 驚喜送不停?活動(dòng)。其中活動(dòng)花式較多。開(kāi)展?積點(diǎn)卡換購(gòu)?活動(dòng)。當(dāng)日超市購(gòu)物單票38元以上,送積點(diǎn)1個(gè),積點(diǎn)越多,贈(zèng)禮越大。
聯(lián)合業(yè)務(wù)部推出?實(shí)心十一大放價(jià)?,百種商品勁爆價(jià)活動(dòng)。
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