畢業(yè)實習為我們畢業(yè)前提供了解社會、認識社會、解決實際工程及人際交往問題的學習機會。以下是小編整理的暖通施工實習報告，歡迎閱讀。

　　暖通施工實習報告1

　　一、實習地點：XX市XX大廈

　　二、工程概況

　　該綜合樓位于XX市，它是一個由餐廳、包房等組成的綜合酒店。建筑地下一層，地上十六層，總建筑高度54、8米，總建筑面積26349平方米，其中地上建筑面積22531平方米，地下建筑面積3818平方米，建筑物占地面積5410平方米，該建筑為一類建筑，抗震設(shè)防烈度為6度，主樓按一級耐火等級，結(jié)構(gòu)體系為框架筒體。

　　三、實習目的

　　畢業(yè)實習是我們建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)學生學習中不可缺少的重要組成部分。通過實習使我們獲得基本的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面；同時畢業(yè)實習又是鍛煉、培養(yǎng)我們能力及素質(zhì)的重要渠道，更為重要的是培養(yǎng)當代大學生吃苦耐勞的精神，也是學生接觸社會、了解社會、了解國情的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學校到社會的轉(zhuǎn)變。這些實際知識，對我們后面的學習和工作，是十分必要的基礎(chǔ)。

　　四、實習內(nèi)容

　　（一）實習安全注意事項

　　1、必須按規(guī)定正確使用“三寶”（安全帽、安全網(wǎng)、安全帶）。

　　2、在建筑工地的“四口”（樓梯口、電梯口、預留洞口、通道口）必須按規(guī)范用欄桿、蓋板等牢固材料加以防護。

　　3、所有機械設(shè)備的防護裝置必須做到齊全、牢固、有效。

　　4、塔吊、升降機、龍門架等起重，垂直運輸設(shè)備必須有限位保險裝置，嚴禁帶病運轉(zhuǎn)和超負荷吊裝作業(yè)。

　　5、龍門架及井字架的纜繩裝置必須符合規(guī)定要求。

　　6、施工現(xiàn)場用電必須符合建筑部的規(guī)范，要實行“三線五線制”和“三級配電兩級保護”。

　　7、配電箱、開關(guān)箱必須鐵制，開關(guān)箱要做到一機一閘一保護（漏電保護器）。

　　8、腳手架的掛設(shè)及材料必須符合要求。

　　9、懸崖、陡坡、坑洞必須有防護，有警戒標志和紅燈警示。

　　10、要正確穿戴勞保用品，嚴禁赤腳、穿高跟鞋、拖鞋進入施工現(xiàn)場作業(yè)，高出作業(yè)不準穿硬底或帶釘易滑的鞋靴。

　�。ǘ�）制冷機房水系統(tǒng)

　　機房為施工的重點之一，因此，首先要對機房有一個大概的了解。

　　該機房空調(diào)水采用閉式兩管制流量系統(tǒng)，分兩個大區(qū)，1—4層為一區(qū)，5—16層為二區(qū)，兩個區(qū)共設(shè)置兩臺直燃式溴化鋰機組，三臺冷凍水泵，為兩用一備，兩臺冷卻塔至于裙樓屋頂，選用大連三洋冷卻塔。冷卻水泵設(shè)三臺，兩用一備，冷卻水系統(tǒng)為開式。空調(diào)回水及冷卻水回水管路均安裝多功能電子除垢儀，起過濾殺藻及除垢作用。膨脹水箱至于頂樓，膨脹水箱補水定壓的作用，膨脹水箱上接有循環(huán)管，冬季使用。夏季應關(guān)閉，以減小系統(tǒng)的無效冷量損失。僅過渡季節(jié)使用的水系統(tǒng)冬季應排空。

　　水冷機組運行的開啟順序為：

　　冷凍水泵————冷卻塔————冷卻水泵————冷水機組

　　水冷機組運行的關(guān)閉順序為：

　　冷水機組————冷卻水泵————冷卻塔————冷凍水泵

　　風機盤管由房間智能溫度控制器控制。

　　（三）空調(diào)水系統(tǒng)

　　空調(diào)水系統(tǒng)的是重點，它施工難度大。同時也是這次實習的重

　　（1）材料要求

　　1、空調(diào)水管（冷、熱水管）一般采用無縫鋼管。

　　2、空調(diào)冷凝水管（包括空調(diào)機組、風機盤管、分體式空調(diào)器等）采用UPVC管道或鍍鋅鋼管。

　　3、風機盤管接口至關(guān)斷閥之間的管道采用銅管及銅配件，其工作壓力為1、5Mpa。

　�。�2）主要施工方法

　　1、無縫鋼管焊接

　　無縫銅管的焊接施工要由專業(yè)人員持證上崗操作，因此，這部分只作為參觀實習。

　　2、閥門及法蘭安裝

　　a、螺紋或法蘭連接的閥門，必須在關(guān)閉情況下進行安裝，同時根據(jù)介質(zhì)流向確定閥門安裝方向。

　　b、水平管段上的閥門，手輪應朝上安裝，特殊情況下，也可水平安裝。

　　c、閥門與法蘭一起安裝時，如屬水平管道，其螺栓孔應分布在垂直中心的左右，如屬垂直管道，其螺栓孔應分布于最方便操作的地方。

　　d、閥門與法蘭組對時，嚴禁用槌或其他工具敲擊其密封面或閥件，焊接時應防止引弧損壞法蘭密封面。

　　e、閥門的操作機構(gòu)和傳動裝置應動作靈活，指示準確，無卡澀現(xiàn)象。

　　f、閥門的安裝高度和位置應便于檢修，高度一般為1、2m，當閥門中心與地面距離達1、8m時，宜集中布置，并設(shè)置操作平臺。管道上閥門手輪的凈間距不應小于100mm。

　　g、調(diào)節(jié)閥應垂直安裝在水平管道上，兩側(cè)設(shè)置隔斷閥，并設(shè)旁通管。在管道壓力試驗前宜先設(shè)置相同長度的臨時短管，壓力試驗合格后正式安裝。

　　h、閥門安裝完畢后，應妥善保管，不得任意開閉閥門，如交叉作業(yè)時，應加防護罩。

　　i、法蘭連接應保持同軸性，其螺栓孔中心偏差不得超過孔徑的5%，并保證螺栓自由牽引。

　　j、法蘭連接應使用同一規(guī)格的螺栓，安裝方向一致，緊固螺栓應對稱，用力均勻，松緊適度。

　　3、管道與機組、設(shè)備連接安裝

　　a、管道與空調(diào)、泵類設(shè)備連接時，應采取隔震措施。一般采用橡膠軟接頭或波紋軟管接頭，法蘭連接或絲口連接。管道與軟接頭、設(shè)備之間的連接，應在不受應力作用的影響下安裝定位，嚴禁強行對口，確保隔震軟接頭安裝達到施工驗收規(guī)范的要求。

　　b、與空調(diào)、泵類設(shè)備連接時，必須對設(shè)備采取可靠的保護措施，在設(shè)備與管道連接前，應在連接法蘭間加設(shè)石棉紙柏做成的瞎眼狀封堵。防止在施工中，焊渣、小鐵塊、垃圾等異物進入設(shè)備，造成隱患，損壞設(shè)備。

　　c、與設(shè)備隔震軟接頭連接的管道均應有支吊架固定。確保管道與設(shè)備連接的施工質(zhì)量達到設(shè)計與驗收規(guī)范。

　　d、換熱器等設(shè)備的管道安裝，可以在循環(huán)清洗后安裝、如果要求在循環(huán)清洗前進行安裝時，必須在循環(huán)清洗前，將管道在進設(shè)備的進出口處臨時連通進行循環(huán)清洗，防止管道內(nèi)異物進入設(shè)備，清洗合格后再接通。

　　e、與風機盤管的連接安裝：當供回水管道三通向上方開啟時，管道的坡度應該坡向總支管，管道支管標高不能高于風機盤管的進出排管口標高，否則容易產(chǎn)生氣隔堵塞現(xiàn)象。閥門一般采用球閥，與風機盤管的連接應采用紫銅管漲口接管連接、橡膠軟接頭、不銹鋼波紋管連接等軟性連接方式。

　　4、凝結(jié)水管道安裝

　　a、凝結(jié)水管采用鍍鋅鋼管時，絲扣連接；用塑料管時，粘結(jié)連接。安裝時，管道坡度、坡向、支架的間距和位置應符合設(shè)計要求。有條件時應盡量加大空調(diào)器滴水盤與冷凝水管的高差，減少管道變向轉(zhuǎn)彎敷設(shè)，確保冷凝水管道暢通。

　　b、管道安裝結(jié)束后，應做好管道通水試驗。在試驗前要清除空調(diào)器滴水盤內(nèi)的垃圾異物，在通水試驗時必須逐只檢查空調(diào)器的滴水盤，不得有倒坡現(xiàn)象，灌水量宜為滴水盤高度2/3，一次排放，暢通為合格。

　　c、加強吊頂內(nèi)與管道井內(nèi)的管道檢驗，管道及支吊架安裝良好，冷凝水管無被碰移位現(xiàn)象，管道與空調(diào)器滴水盤的連接軟管無彎曲折癟、無脫落現(xiàn)象，管道保溫完好。安裝質(zhì)量完全符合設(shè)計與施工驗收規(guī)范。

　　五、實習心得

　　實習結(jié)束了，在這期間在老師和工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學到了很多。讓本人對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認識。盡管那些工人師傅很多都不知道理論上為何這樣操作，但是他們有十分豐富的實踐操作經(jīng)驗。尤其是糾正了本人很多以為理論上正確，但是在操作卻很不可行的設(shè)想。另外作為一名暖通專業(yè)人員，熟悉暖通規(guī)范是非常重要的，做設(shè)計之前要和各設(shè)計部門協(xié)調(diào)好并與甲方有較深的溝通，對現(xiàn)場深入了解，這樣才能使設(shè)計方案才能獲得最佳。

　　還有，本人切身的感受到了我們這門暖通專業(yè)在國家建設(shè)中的不可或缺的作用，尤其是在當今越來越發(fā)達的社會，本人覺得我們暖通工程的前景將會是十分廣闊的！

　　今后，本人會更加努力的學習，勇攀知識的高峰。

　　暖通施工實習報告2

　　懷著一顆期待已久的心情，我們終于迎來了大三的實習，這是對我們兩年多學習情況的檢驗與應用，從中我們學習到許許多多課堂上無法接觸到的東西，開拓了視野，鞏固了專業(yè)知識，更重要的是，發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的許多不足之處。

　　這次實習的任務(wù)是：了解采暖系統(tǒng)的原理、組成及各設(shè)備的功能；了解空調(diào)系統(tǒng)的原理、組成及各設(shè)備的功能；了解燃媒、燃油及燃氣鍋爐的構(gòu)造與原理；了解制冷系統(tǒng)的原理、組成及各設(shè)備的功能；了解活塞式壓縮機、離心式壓縮機以及螺桿式壓縮機的構(gòu)造與原理；了解溴化鋰吸收式制冷的原理以及系統(tǒng)組成；了解冷庫的組成及工作原理；了解冷卻塔的結(jié)構(gòu)和工作原理。

　　在為期兩周的實習日子里，我們在老師的帶領(lǐng)下，到了秦皇島奧林匹克體育中心，天洋實業(yè)集團，秦皇島奧萊特腈綸有限公司，富陽熱力公司，秦皇島煤氣總公司，秦皇島同和熱電有限公司，燕山大學鍋爐房與碧海云天工行大樓進行了觀摩學習。

　　自始至終，我們都保持了極大的激情，虛心的態(tài)度，去一一發(fā)掘那些奇妙精細的結(jié)構(gòu)，去請教我們懸而未解的疑問，去總結(jié)我們認識上許多錯誤的認識。

　　其實，通過兩年多的專業(yè)知識的學習，我們對空調(diào)系統(tǒng)和鍋爐已經(jīng)有了一個較為全面，大概的認識�？照{(diào)，簡單的說，就是利用機器設(shè)備，對空氣進行調(diào)節(jié)和處理，使人們生活在一個簡單，舒適的環(huán)境之中，學習，工作，娛樂等。一般來說，它的組成結(jié)構(gòu)包括以下幾個部分：壓縮機，冷凝器，節(jié)流器，蒸發(fā)器。這幾四部分通過管道連接組成一個封閉系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)充注一定量的制冷劑。來自蒸發(fā)器的低溫低壓的制冷劑氣體經(jīng)壓縮機壓縮成高溫高壓的氣體，然后流經(jīng)節(jié)流器，節(jié)流成低溫低壓的氣液兩相物體，然后低溫低壓的液體在蒸發(fā)器中吸收來自室內(nèi)空氣的熱量，成為低溫低壓的氣體，低溫低壓的氣體又被壓縮機吸人。載冷劑或室內(nèi)空氣經(jīng)過蒸發(fā)器后，釋放了熱量，空氣溫度下降。如此壓縮冷凝————節(jié)流————蒸發(fā)反復循環(huán)，制冷劑不斷帶走室內(nèi)空氣的熱量，從而降低了房間的溫度。制冷劑一般采用昂和氨兩種，實習期間我們參觀的都是采用這兩種做制冷劑的。

　　鍋爐整體的結(jié)構(gòu)包括鍋爐本體和輔助設(shè)備兩大部分。鍋爐中的爐膛、鍋筒、燃燒器、水冷壁過熱器、省煤器、空氣預熱器、構(gòu)架和爐墻等主要部件構(gòu)成生產(chǎn)蒸汽的核心部分，稱為鍋爐本體。鍋爐本體中兩個最主要的部件是爐膛和鍋筒。鍋爐的構(gòu)造及運行圖：在水汽系統(tǒng)方面，給水在加熱器中加熱到一定溫度后，經(jīng)給水管道進入省煤器，進一步加熱以后送入鍋筒，與鍋水混合后沿下降管下行至水冷壁進口集箱。水在水冷壁管內(nèi)吸收爐膛輻射熱形成汽水混合物經(jīng)上升管到達鍋筒中，由汽水分離裝置使水、汽分離。分離出來的飽和蒸汽由鍋筒上部流往過熱器，繼續(xù)吸熱成為450℃的過熱蒸汽，然后送往汽輪機。

　　在燃燒和煙風系統(tǒng)方面，送風機將空氣送入空氣預熱器加熱到一定溫度。在磨煤機中被磨成一定細度的煤粉，由來自空氣預熱器的一部分熱空氣攜帶經(jīng)燃燒器噴入爐膛。燃燒器噴出的煤粉與空氣混合物在爐膛中與其余的熱空氣混合燃燒，放出大量熱量。燃燒后的熱煙氣順序流經(jīng)爐膛、凝渣管束、過熱器、省煤器和空氣預熱器后，再經(jīng)過除塵裝置，除去其中的飛灰，最后由引風機送往煙囪排向大氣。

　　下面本人以本次實習到達的秦皇島奧特萊腈綸廠為例，簡要介紹一下實習過程中學到的知識：

　　該廠主要包括水系統(tǒng)和熱電車間兩部分，首先介紹一下水系統(tǒng)。

　　水系統(tǒng)主要包括：循環(huán)水站，脫鹽水站，空分站，空壓站，冷凍站，污水處理站、總的工作流程為：自來水公司—>生活（生產(chǎn)）蓄水池—>用戶。

　　循環(huán)水系統(tǒng)流程如下：蓄水池>水泵———>用戶——>冷卻塔——>蓄水池。由于該系統(tǒng)是一個閉式系統(tǒng)，對水質(zhì)要求較高，為了防止管道壽命過短，要定期向蓄水池加入緩蝕處理劑，殺菌劑，同時為了控制水質(zhì)、如水的濃縮倍數(shù)等，要定期排污、用戶返回的水由冷卻塔底部進入冷卻塔，并從上部噴淋而下，空氣則從下向上吸入，排出。冷卻方式主要有接觸換熱和輔助換熱兩種，接觸換熱通過噴淋實現(xiàn)，輔助換熱由上部風扇實現(xiàn)。

　　脫鹽水站負責生產(chǎn)脫鹽水，供熱電車間和生產(chǎn)車間使用。脫鹽水是由自來水經(jīng)除鹽獲得的，使用脫鹽水可以減緩設(shè)備管路的腐蝕，可以減少水垢的生成，減小生產(chǎn)過程的危險。工作流程如下：水源—>陽離子交換站——>除二氧化碳裝置—>陰離子交換器——>沉淀離子交換器——>用戶。經(jīng)實驗研究可知，PH在8、5—9、5之間時對碳鋼腐蝕最小，而陽離子交換器正是用碳鋼組成的，水在進入陽離子交換器之前加入適量的氨，將PH調(diào)至8、5—9、5。陽離子交換器內(nèi)裝有001*7型陽樹脂，成顆粒狀，直徑在3—5mm之間，該類型的樹脂主要是用來吸附鈣離子，鎂離子等，陽離子化合價越高，原子序數(shù)越大，其吸收的優(yōu)先級越高。水從陽離子交換器出來PH降至3——4，為了提高PH，將水送入除二氧化碳裝置。隨后進入裝有201*7型陰樹脂的陰離子交換器。此處需注意，兩種樹脂均可再生，再生劑分別是HCL和NAOH溶液。最后除掉剩余離子，即可交付用戶使用。

　　空分站主要是用來制備合格的氮氣，用來供生產(chǎn)使用。大氣中含有大量的氮氣，該系統(tǒng)就是利用一定的設(shè)備將環(huán)境中的大氣進行壓縮，除塵，冷卻，純化，分離以得到合格的氮氣。

　　空壓站包括兩套系統(tǒng)，分別用來分別用來制取壓縮空氣，工作流程如下：空氣—>過濾—>雙級壓縮—>冷卻器—>純化—、>濕壓縮空氣

　　空氣—>過濾—>雙級壓縮—>冷卻器—>干燥器—>醇化—>干壓縮空氣。其中干燥器用硅膠吸水，每八小時自動切換一次。

　　冷凍站是為生產(chǎn)車間制備冷水（t冷凍回水池——>回水泵——>制冷機蒸發(fā)器——>冷凍水送水池———>總車間———>冷凍回水池。該站有四臺制冷機組，包括一臺離心式三級壓縮制冷機和三太溴化鋰吸收式制冷機，制冷劑為R123。

　　污水處理站的工作流程如下：生產(chǎn)污水————>冷卻塔————>中和塔————>調(diào)節(jié)池————>水泵————>厭氧池————>好氧池————>沉淀池————>活性炭塔————>總出口————>市污水處理場—>；生活污水————>給水井————>調(diào)節(jié)池————>水泵————>厭氧池————>好氧池————>沉淀池————>活性炭塔————>總出口————>市污水處理場。

　　該廠熱電車間包括總控制室，發(fā)電車間，水氣裝置，鍋爐本體，運煤系統(tǒng)，廢氣及爐渣處理系統(tǒng)。

　　總控制室主要有監(jiān)控設(shè)備和蓄電設(shè)備。

　　發(fā)電車間有兩臺發(fā)電機組，工作流程如下：水蒸汽————>氣輪機————>連軸器————>發(fā)電機————>勵磁電

　　你正在瀏覽的實習報告是建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)暖通認識實習報告————>發(fā)電。發(fā)電機組為充凝式氣輪機，廢熱部分用于供熱一臺為背壓式氣輪機，該機廢熱可全部用于供熱。

　　水氣裝置主要是除氧器，采用104度高壓除氧。

　　運煤系統(tǒng)為一次運煤系統(tǒng)，即一次上煤可供一段時間使用，其主要流程是由皮帶將煤運入煤倉。

　　廢氣處理采用水膜法除塵，爐渣則是由水流帶動帶入除渣池。

　　兩周的實習很快就結(jié)束，在這段日子本人學到很多東西，看到了很多以前在課本中沒有見過的東西，把以前在書本上學到知識聯(lián)系到實際生產(chǎn)和生活中，對自己的專業(yè)有了更深入的了解和認識，本人切身的感受到了這門專業(yè)在國家建設(shè)中的不可或缺的作用。在以后的學習過程中，本人會努力學好專業(yè)知識，并盡可能地把書本知識用于實踐！

　　暖通施工實習報告3

　　曾幾何時，本人從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘本人地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，達到新境界，創(chuàng)造新篇章！

　　經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉，本人感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，有了工作計劃，工作有了目標，心中真正有了底�；�本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

　　本人是一名大四的學生，本人在易初蓮花工作中讓本人懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經(jīng)驗的人是不完整的，因此本人必須緊密地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。通過工作，本人明白了很多，比如本人懂得如何去和同伴團結(jié)在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為本人的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努文秘家園力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

　　在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，本人相信在紀律保證下的團體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀律。

　　在學到工作經(jīng)驗的同時，本人也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢？

　　在本人看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢，因為超市有幾大優(yōu)點：一、購物方便；二、物品的種類繁多；三、環(huán)境優(yōu)雅；四、總體服務(wù)水平比較完整；五、衛(wèi)生符合國家標準。

　　本人在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領(lǐng)導要想下屬贊同你，你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時地進行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時候，發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時，本人都會及時地糾正，并且教育他們，這是本人的職責，也是本人必須做的，而在實際工作中本人更多的是去諒解他們，這可能與本人工作的時間長短有關(guān)。

　　在工作中，本人也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營上，一、本人個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先本人覺得樂購的地理位置比較好，本人計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為600人；其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源；其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據(jù)積分的多少可以兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。

　　本人記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應該說誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴的時候，我們應該要說這是我們的錯，而不應該推卸責任，因為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點變味，他第2天無意中路過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時候，服務(wù)員馬上叫來店長，店長馬上道歉，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因為這個店會負責起自己的責任，讓人放心。

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