城市管理局工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

　　xxxx年，新區(qū)城管局始終堅(jiān)持“服務(wù)至上、精益求精”的工作理念，按照“城市管理水平是新區(qū)核心競爭力”的工作要求，緊緊圍繞打造x“東北門戶”和“智造新城”的目標(biāo)，在美化城市環(huán)境、優(yōu)化市容秩序、提升景觀品位、打造城管品牌、狠抓安全生產(chǎn)等方面下苦功，各項(xiàng)工作取得了較好成效。

　　一、xxxx年工作情況

　�。ㄒ唬┝⒆憔用裥枨螅�建設(shè)潔凈城區(qū)，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)工作水平上新臺階

　　一是夯實(shí)基礎(chǔ)。積極推進(jìn)新區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作，完成x座公廁及xx座環(huán)衛(wèi)工具房的改造，協(xié)調(diào)市規(guī)劃國土委xx管理局推進(jìn)x座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及x座公廁新建項(xiàng)目的選址工作，更新投放果皮箱xxxx個(gè)。二是細(xì)化管理。加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)企業(yè)監(jiān)督考核，全面落實(shí)垃圾無害化處理、密閉化運(yùn)輸；全面實(shí)行道路清掃分級精細(xì)化管理，二級道路每周至少?zèng)_洗x次，一級道路每三天至少?zèng)_洗一次，道路保潔面積達(dá)xxxx萬平方米。三是加強(qiáng)整治。加強(qiáng)市容環(huán)境考核檢查工作，積極開展迅雷行動(dòng)、垃圾不落地行動(dòng)等，督促辦事處執(zhí)法隊(duì)加大垃圾不落地執(zhí)法力度，推動(dòng)“三亂”整治常態(tài)化與專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合，加快垃圾桶使用便捷、分類垃圾桶招標(biāo)和下放安裝等，進(jìn)一步提高了新區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。開展城中村“五化”整治，并作為城中村的“群眾點(diǎn)菜”一二期和惠民工程整治項(xiàng)目中，創(chuàng)建示范村x個(gè)。四是厲行惠民。啟動(dòng)了微改革“便捷設(shè)施共享點(diǎn)”建設(shè)，在坑梓辦事處人民西路及xx辦事處建設(shè)路、東縱路、深汕路等主要路段，與路邊商家合作開發(fā)便民公廁及直飲水點(diǎn)xx家，為群眾開放公廁，并提供飲用熱水、微波爐加熱等免費(fèi)服務(wù)；開展關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人“一元捐”等活動(dòng)，評選出xxxx年度“xx新區(qū)最美環(huán)衛(wèi)工人”x名，一線環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)個(gè)人xx名。

　�。ǘ�）創(chuàng)新執(zhí)法體制，加大打擊力度，確保市容環(huán)境整潔有序

　　全年組織專項(xiàng)行動(dòng)xx余次，清理亂擺賣xxxxx宗；查處占道經(jīng)營及超門線經(jīng)營xxxxx多宗；清理亂張貼、亂涂寫、亂刻畫xxxxx宗；拆除亂搭建xxx處，共計(jì)xxxx平方米；查處黑煤氣窩點(diǎn)xx個(gè)，查扣煤氣瓶xxx瓶；查處泥頭車違法行為xxx宗，罰款人民幣xxxxxx元；查處非法戶外廣告xxxx宗；查處違法養(yǎng)犬xx宗；查處非法養(yǎng)殖與私宰行為xx宗；查處非法午托xx宗；清理燒烤檔xxxx宗；實(shí)施“三亂”停機(jī)追呼短信扣費(fèi)號碼xxx個(gè)。一是堅(jiān)持對違法行為保持高壓打擊態(tài)勢，尤其是針對亂擺賣、違法戶外廣告、非法養(yǎng)殖、違法泥頭車、“黑媒氣”、非法午托班等開展多次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，曾經(jīng)在一次執(zhí)法行動(dòng)中就查扣違法泥頭車xx臺，罰款xx萬元；二是加強(qiáng)與公安、交警、交通、國土、法院等部門的聯(lián)動(dòng)，定期與各部門進(jìn)行溝通與交流，探討合作打擊違法行為的新手段、新辦法；三是廣泛發(fā)動(dòng)社會力量參與執(zhí)法工作，率先在全市組建城管志愿者隊(duì)伍，并外聘保安員協(xié)助執(zhí)法，有效緩解了城管執(zhí)法力量不足的問題；四是探索“城管進(jìn)社區(qū)”工作模式，建立和完善流動(dòng)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)機(jī)制和等級計(jì)分制度，目前建成了x個(gè)攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)，安置各類攤檔xxx多個(gè)，取得了一定效果。

　�。ㄈ�）服務(wù)城市發(fā)展，雕琢景觀精品，提升綠化工作水平和品位

　　全面貫徹落實(shí)x國際化城市環(huán)境質(zhì)量提升行動(dòng)及美麗x綠化提升行動(dòng)要求，全年完成固定資產(chǎn)投資x.xx億元，完成綠化提升面積xx萬平方米，人均公園綠地面積由xx.xx平方米提高至xx.xx平方米。一是以“點(diǎn)”為據(jù)，加大公園建設(shè)與提升力度。全年投入資金xxxx萬元，新建公園面積x.x萬平方米，改造提升面積xx.xx萬平方米。完成xx、xx等x個(gè)新建社區(qū)公園建設(shè)，對坪環(huán)社區(qū)公園進(jìn)行了改造提升；對馬巒山郊野公園碧嶺入口處進(jìn)行綠化提升，并將其作為公園精品建設(shè)項(xiàng)目，綠化提升面積x.x萬平方米；進(jìn)一步提升了聚龍山及燕子嶺公園景觀，對春園地被進(jìn)行了整治提升，開展了聚龍山苗圃場二期工程和聚龍山公園及燕子嶺公園燈光景觀改造工程（二期）建設(shè)工作。二是以“線”為景，打造道路綠化景觀精品。按照不同的道路風(fēng)格與特色需求，打造景觀優(yōu)美，功能適宜，具有良好生態(tài)效益的綠色景觀大道，全年投入xxxxx萬元，道路綠化提升面積xx.xx萬平方米，種植喬木x.xx萬余株。著重將錦龍大道北段打造為“熱帶風(fēng)光、花漾四季”的景觀風(fēng)貌；在環(huán)境園路綠化提升項(xiàng)目中，將上洋污水廠中水用于綠化灌溉、實(shí)現(xiàn)了水資源循環(huán)利用。三是點(diǎn)面結(jié)合，發(fā)動(dòng)群眾參與立體綠化。開展立交橋、建筑屋頂、陽臺等立體綠化，將xx外國語學(xué)校屋頂綠化工程和xx站站前路立交橋綠化工程作為精品項(xiàng)目，完成屋頂綠化面積xxxx平方米；開展“最美陽臺”評選活動(dòng)，選出全區(qū)“最美陽臺”x戶，以點(diǎn)帶面，吸引xxx余戶直接參與，帶動(dòng)xx小區(qū)、xx小區(qū)和xx城等小區(qū)數(shù)千戶居民參與陽臺綠化。

　　（四）創(chuàng)新工作機(jī)制，打造城管品牌，營造共建共管的“家園”理念

　　一是以外腦為補(bǔ)充，提升城管執(zhí)法法治化水平。通過購買服務(wù)，與律師事務(wù)所簽訂協(xié)議，由律師事務(wù)所派出專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐執(zhí)法隊(duì)，監(jiān)督和規(guī)范執(zhí)法，協(xié)調(diào)部門間對執(zhí)法的配合，提供法律培訓(xùn)支援、規(guī)范執(zhí)法程序、協(xié)助執(zhí)法等相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效精細(xì)管理，提高執(zhí)法效能。同時(shí)，結(jié)合“律師駐隊(duì)”模式全力推進(jìn)建立與法院的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，對日常城市管理執(zhí)法工作中出現(xiàn)的“三亂”、“六亂”等違法行為，執(zhí)法部門作出處罰后，當(dāng)事人逾期未履行的，根據(jù)《x經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市管理綜合執(zhí)法條例》規(guī)定的方式采取措施，其中當(dāng)事人未申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的，依法申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。二是以考核為抓手，推行綠化管養(yǎng)精細(xì)化管理。修訂了《xx新區(qū)園林綠化管養(yǎng)檢查考核辦法》，制定精細(xì)化養(yǎng)護(hù)指引，實(shí)行分級分類管理。管養(yǎng)單價(jià)提高后，通過制度精細(xì)化養(yǎng)護(hù)指引要求，對一、二、三級道路綠化、行道樹、懸掛綠化實(shí)施分類管理，明確每個(gè)標(biāo)段需配備的人員、機(jī)械設(shè)備等。同時(shí)加大了監(jiān)督力度，實(shí)行標(biāo)段責(zé)任人制度，各個(gè)標(biāo)段落實(shí)到個(gè)人。優(yōu)化整合到期標(biāo)段，順利完成招標(biāo)過度。通過精細(xì)化管理，xxxx年處理數(shù)字化案件xx件，同比減少近xx%。三是以品牌化活動(dòng)為平臺，營造城市管理共建共管氛圍。加強(qiáng)媒體宣傳，先后聯(lián)合x新聞網(wǎng)、《x特區(qū)報(bào)》舉辦了“品鑒xx美-市民網(wǎng)友走xx看變化”采風(fēng)活動(dòng)，聯(lián)合《晶報(bào)》組織開展了“陽光城管”市民走進(jìn)城管體驗(yàn)活動(dòng)、聚龍山春園攝影比賽活動(dòng)、螞蟻兵團(tuán)綠道騎行活動(dòng)等；搭建互動(dòng)平臺，邀請市民廣泛參與公園文化節(jié)、全民植樹等活動(dòng)，增進(jìn)了市民對新區(qū)城管工作的認(rèn)識和關(guān)注。

　　（五）立足防控結(jié)合，提高應(yīng)急能力，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作

　　一是加強(qiáng)新區(qū)余泥渣土受納場的監(jiān)管力度，全面排查和消除余泥渣土場的安全隱患，委托第三方專業(yè)公司進(jìn)行安全檢測及評估，同時(shí)做好隱患整改、巡查值守和安全應(yīng)急準(zhǔn)備。二是加強(qiáng)鴨湖垃圾填埋場安全管理。定期開展消防演練，對除作業(yè)面以外區(qū)域進(jìn)行覆膜密閉抽氣，焚燒除臭，減少沼氣外排，降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)除臭消殺，嚴(yán)格控制場區(qū)蒼蠅密度。三是對現(xiàn)有的生態(tài)防火林帶進(jìn)行了全面的維護(hù)管理，加快推進(jìn)生物防火林帶建設(shè)和撫育，實(shí)現(xiàn)了古樹名木動(dòng)態(tài)信息化管理，落實(shí)薇甘菊防治面積xxxx畝，紅火蟻防治面積xxxx.x畝。對新區(qū)森林防火物資倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)更新、補(bǔ)充辦事處防火物資庫存。強(qiáng)抓森林防火督查，開展森林防火宣傳進(jìn)學(xué)校、社區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步提高居民森林防火意識。xxxx年新區(qū)未發(fā)生重、特大森林火災(zāi)。四是開展戶外廣告安全隱患排查整治行動(dòng)，對已審批的戶外廣告特別是高空、大型的戶外廣告進(jìn)行定期巡查，排除隱患；拆除非法戶外廣告xx處，面積xxxx平方米。五是開展“平安公園”創(chuàng)建，在公園增設(shè)警示牌，加大巡查監(jiān)管等安保力量，加高防護(hù)欄，開展燈光亮化等，以及公園無障礙設(shè)施改造。六是開展食品安全相關(guān)保障工作，采取地毯式摸排和集中式清理相結(jié)合，清理整治非法養(yǎng)殖及私宰窩點(diǎn)xx處，清理路邊燒烤等違法食品攤檔xxxx宗，查處黑煤氣窩點(diǎn)xx個(gè)，查扣煤氣瓶xxx瓶。

　　總體而言，xxxx年新區(qū)城管系統(tǒng)在黨工委、管委會正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在我們局分管領(lǐng)導(dǎo)以及各個(gè)科室、中心工作人員的辛勤付出和共同努力下，城管工作總體來說算是平穩(wěn)有序推進(jìn)，取得的成績也是有目共睹。但是工作中依然還有薄弱的環(huán)節(jié)，例如生活垃圾處理、市容環(huán)境考核、公共文明指數(shù)測評、城中村整治等方面的工作仍不理想，離各級領(lǐng)導(dǎo)和市民群眾的要求存在一定差距，需要在下一步的工作中尋求突破。

　　二、xxxx年城管工作的思路和計(jì)劃

　　xxxx年，新區(qū)城管工作要站在“建設(shè)現(xiàn)代田園都市，打造x東北門戶和智造新城”的戰(zhàn)略高度，緊緊圍繞全市“城市管理治理年”和“攻堅(jiān)克難年”的工作目標(biāo)，利用一整年的時(shí)間，深入開展全區(qū)市容環(huán)境大整治，重點(diǎn)整治涉及安全領(lǐng)域的違法行為和城中村亂象，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)保潔工作水平，有效防范森林火險(xiǎn)，大力推廣便民惠民舉措，全面提升城市環(huán)境和管理服務(wù)質(zhì)量。

　　第一、抓安全防范。把安全生產(chǎn)工作放在第一位，強(qiáng)調(diào)安全責(zé)任重于一切。制定詳細(xì)的工作計(jì)劃表，每月開展一次涉及安全領(lǐng)域主題鮮明的整治行動(dòng)。比如x月份是余泥渣土整治月，圍繞光明新區(qū)發(fā)生的特大安全事故，重點(diǎn)整治新區(qū)范圍內(nèi)已經(jīng)封場或正在運(yùn)營的余泥渣土場，重點(diǎn)打擊各類非法傾倒余泥渣土和泥頭車污染路面的違法行為。x月份春節(jié)，也是煙花爆竹整治月，重點(diǎn)整治生產(chǎn)、銷售、儲存、運(yùn)輸煙花爆竹的違法行為。接下來，每個(gè)月我們要開展一次專項(xiàng)整治行動(dòng)，確保及時(shí)消除城管領(lǐng)域的安全隱患。與此同時(shí)，我們提出了組建森林消防大隊(duì)，強(qiáng)化當(dāng)前的防火滅火力量建設(shè)，并引進(jìn)無人機(jī)巡視等高科技手段，努力消除森林火災(zāi)隱患。

　　第二、抓市容整治。xx新區(qū)管轄面積較大，整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，外來人口較多，在市容環(huán)境考核和公共文明指數(shù)測評上失分較嚴(yán)重。為此，按照新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的部署要求，我們打算以社區(qū)特別是城中村整治為突破口，利用三年的時(shí)間，對全區(qū)所有社區(qū)進(jìn)行一次全面的環(huán)境提升整治。xxxx年作為第一年，首先選出經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的x個(gè)社區(qū)作為樣板社區(qū)。對這幾個(gè)社區(qū)采取分片包干的辦法，在每個(gè)社區(qū)成立整治工作小組，由城管局的一名科長掛點(diǎn)任組長，從各科室和辦事處職能部門抽調(diào)人員作為小組成員。每個(gè)組都給一年時(shí)間，每個(gè)季度匯報(bào)進(jìn)展情況，年終上報(bào)成績單進(jìn)行考核評比。

　　第三、抓督導(dǎo)考核。去年xx月，我局成立了市容督查考核辦公室，作為負(fù)責(zé)全區(qū)城管業(yè)務(wù)監(jiān)督考評的專門部門，統(tǒng)籌開展各項(xiàng)考核工作�？己宿k成立后，立即著手對全區(qū)的市容環(huán)境狀況進(jìn)行每日督查，并定期編發(fā)通報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。接下來主要抓好三個(gè)層級的考核。一是抓好對辦事處城管部門的工作考核，要求各業(yè)務(wù)科室對辦事處對應(yīng)的職能部門開展月考核、季度考核、年度考核，考核情況交督查考核辦匯總，定期予以全區(qū)通報(bào)，以此促進(jìn)辦事處的工作；二是督促辦事處抓好對社區(qū)城管工作的考核，特別是今年社區(qū)城管工作經(jīng)費(fèi)大幅增加的基礎(chǔ)上，要確保這筆錢用對方向，用出成效。三是督促辦事處抓好對環(huán)衛(wèi)企業(yè)的考核，做到新區(qū)保潔單價(jià)全面大幅提升以后，環(huán)衛(wèi)保潔工作水平、環(huán)衛(wèi)工人的工資福利待遇也要相應(yīng)提升，各條道路的整潔程度要與保潔單價(jià)相對應(yīng)。

　　第四、抓制度建設(shè)。主要堅(jiān)持和完善以下三個(gè)制度：一是市容環(huán)境提升例會制度，對市容環(huán)境整治工作中存在的重大問題，在例會上提請新區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)拍板決定；二是市容月巡查制度，由新區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，每月對新區(qū)大街小巷的市容環(huán)境進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)問題要通報(bào)批評并要求限期整改；三是員工績效考核制度，將各部門的工作落實(shí)情況、人員崗位表現(xiàn)和每月工資績效掛鉤，做到多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　第五、抓環(huán)衛(wèi)保潔。一是加大設(shè)備投入，努力實(shí)現(xiàn)清掃保潔精細(xì)化。加強(qiáng)對揚(yáng)塵污染嚴(yán)重的老舊道路清掃頻次，對垃圾清運(yùn)車輛加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，升級老舊清掃設(shè)備，淘汰所有黃標(biāo)車輛，避免環(huán)衛(wèi)設(shè)施不環(huán)衛(wèi)。同時(shí)要求保潔公司加強(qiáng)路面清洗工作，加強(qiáng)泥頭車通行較頻的路段的沖洗工作，保證主要道路綜合機(jī)掃率xx%以上。二是創(chuàng)新工作方法，努力破解垃圾圍城的困局。按照全市關(guān)于生活垃圾處理的工作部署要求，做好鴨湖垃圾填埋場封場后的應(yīng)急處置工作，尤其是在垃圾出路和減量的問題上，要多動(dòng)腦筋，多想辦法，一方面積極考察對比小型分布式垃圾處理設(shè)施和工藝，爭取盡快促成相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施；另一方面，積極尋求垃圾分類減量的破局之法，爭取早日解決新區(qū)生活垃圾處理困境。

　　第六、抓項(xiàng)目質(zhì)量。按照“美麗x綠化提升行動(dòng)”要求，突出低碳生態(tài)理念，引入競爭機(jī)制，把新區(qū)人均公園綠地面積由xxxx年底的xx.xx平方米/人提高到xx.xx平方米/人。對正在實(shí)施的項(xiàng)目要以流程監(jiān)管為手段，做好項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、移交等前期工作流程監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕違規(guī)操作、敷衍落實(shí)等行為，確保項(xiàng)目有序推進(jìn)和落實(shí)，打造一批亮點(diǎn)、精品的景觀項(xiàng)目，努力將新區(qū)建設(shè)成為名副其實(shí)的山水田園都市。

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