精神文明建設(shè)年度工作總結(jié)例文八篇【一】
一、加強社會主義核心價值體系建設(shè)
認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，繼續(xù)倡導“愛國守法、明理誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范，廣泛開展“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德”教育，開展好第九個“公民道德宣傳日”的各項活動。
二、繼續(xù)深入開展文明創(chuàng)建活動
繼續(xù)加大精神文明創(chuàng)建力度，深化文明單位創(chuàng)建內(nèi)涵，提高創(chuàng)建質(zhì)量。確保市級文明單位復查驗收順利通過。組織開展“文明科室”、“文明崗位”、“文明家庭”評選活動，營造人人參與的精神文明創(chuàng)建氛圍。結(jié)合各個重大節(jié)日和主題活動日，組織開展健康有益的群眾性文體活動。有三人參加了四川省氣象局舉辦的全省氣象部門職工運動會，積極參加__市委主辦的建黨101年唱紅歌演唱會。促進部門和諧建設(shè)。
三、開展愛國主義教育活動
以慶祝中國共產(chǎn)黨成立__周年和紀念辛亥革命100周年為契機，把慶祝建黨101年活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，組織黨員深入學習黨史（第2卷），開展黨史知識競賽、舉辦黨史教育報告會，開展“愛國歌曲大家唱”活動，大力宣傳先進黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的英雄模范事跡，唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的主旋律。“七。一”前夕，積極參加__市委主辦的建黨101年唱紅歌演唱會。
四、深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進機關(guān)”活動根據(jù)市委市政府的要求，繼續(xù)深入推城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進機關(guān)”活動，切實搞好機關(guān)環(huán)境綜合治理工作，倡導文明生活方式、整治辦公場所環(huán)境、整治居住生活環(huán)境、創(chuàng)建優(yōu)良政務環(huán)境、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型機關(guān)、積極參與環(huán)保公益行動，營造健康和諧優(yōu)美的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
五、深入開展“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部幫戶”活動
進一步完善幫扶規(guī)劃，制定工作計劃，確定工作重點。積極協(xié)助幫扶村抓好水利、交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善氣象防災減災系統(tǒng)，幫助幫扶村發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)，協(xié)助建好村兩委班子，加強黨員干部隊伍建設(shè)，提高黨員干部帶領(lǐng)群眾脫貧致富的能力。組織開展支部對口幫扶、黨員結(jié)對幫扶活動。
六、深入開展“三大行動”
廣泛開展“黨員示范崗”和“黨員示范單位”活動，組織廣大黨員立足崗位“比學習、比團結(jié)、比服務、比業(yè)績、比奉獻”，引導廣大黨員起好帶頭和示范作用。積極開展黨員志愿者服務行動，組建多種形式的黨員志愿者隊伍，深入街道、社區(qū)和“掛、包、幫”幫扶村開展黨員志愿者服務，密切黨和群眾的關(guān)系，幫助困難群眾解決問題和困難。廣泛開展“公開日”行動，傾聽群眾意見，受理群眾投訴，宣傳政策法規(guī)，開展助民惠民活動。
七、樹立和宣傳先進典型
在階段性總結(jié)和領(lǐng)導點評、雙向述職、群眾評議的基礎(chǔ)上，推薦評選創(chuàng)先爭優(yōu)活動涌現(xiàn)的先進典型，在建黨101年之際舉行表彰。充分利用部門內(nèi)外各類媒體，加強對典型的宣傳，引導廣大黨員學習先進，振奮精神，改進工作，創(chuàng)造佳績。在建黨101年之際我局黨支部被__市委評為先進黨支部，有一人被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并受到表彰。
氣象局全體干部職工將團結(jié)奮斗，緊緊圍繞“堅決重返‘十強縣’奮力再造新__”的奮斗目標，為__的經(jīng)濟建設(shè)提供一流的氣象服務。
精神文明建設(shè)年度工作總結(jié)例文八篇【二】
一年來，在縣委、縣政府的科學堅強領(lǐng)導下，縣教育系統(tǒng)黨委堅持兩手抓、兩手都要硬和精神文明重在建設(shè)的方針，帶領(lǐng)全縣師生員工積極實施素質(zhì)教育，認真做好精神文明創(chuàng)建工作，收到了一定成效。現(xiàn)將教育系統(tǒng)一年來精神文明建設(shè)情況總結(jié)如下：
一、基本情況
全縣現(xiàn)有完全中學2所，在校高中學生3090名；初級中學9所、九年一貫制學校2所，共有初中學生13848名；民漢合校3所、中心小學8所、九年制學校小學部2所、60所村級小學，教學點31個，共有小學生23565名。另外，我縣還有職業(yè)中學1所，共有學生1036名；公辦幼兒園30所，在園幼兒3222名，民辦幼兒園11所，在園幼兒645名。全縣中小學生總數(shù)為40503人，占全縣總?cè)丝跀?shù)的22%。全縣現(xiàn)有教職工2549人。
二、領(lǐng)導重視
系統(tǒng)黨委始終堅持兩手抓、兩手都要硬和精神文明重在建設(shè)的方針，并把精神文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程，各項工作有長遠規(guī)劃，年初就下發(fā)了《教育工作要點》，把精神文明建設(shè)工作與教育教學工作一起部署，一起檢查，一起落實，并把精神文明創(chuàng)建情況作為各鄉(xiāng)、各校的年度考核的重要內(nèi)容之一，調(diào)動全縣各校和教職工創(chuàng)建文明學校、文明家庭的積極性。為使精神文明建設(shè)工作取得實效，我們建立健全了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，明確分工，做到人員、經(jīng)費到位，并做到精神文明工作經(jīng)費逐年增長。認真落實新黨辦發(fā)[__]15號文件和喀黨辦[__]28號文件精神，積極組織學校開展慶自治區(qū)成立50周年各項活動，或舉辦知識競賽、演講比賽，或舉辦文藝專場。重視計劃生育工作，大力宣傳黨和國家計生政策和婚育知識，積極組織開展婚育新風進萬家活動，今年全縣教職工中沒有出現(xiàn)違反計生政策的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作情況
以公民道德建設(shè)月為契機，認真組織開展學雷鋒，樹新風、我為城市添光彩、崇尚科學，反對__、不讓進我家等系列活動，舉辦師生雙語演講比賽，組織師生走向街頭開展便民服務活動。組織學生開展雙語知識競賽、雙語歌詠比賽，并出動宣傳車，走街串巷，宣傳二十字公民道德規(guī)范，培養(yǎng)和弘揚民族精神。積極組織局機關(guān)、縣一小、泰山幼兒園等三個自治區(qū)級文明單位的干部職工，舉行了共鑄誠信、服務群眾社會實踐活動簽約啟動儀式，公開向廣大群眾作出服務，以自己的實際行動帶動社會各行各業(yè)的誠信建設(shè)。利用兩節(jié)期間，積極組織開展送溫暖獻愛心活動，慰問困難教職工、代課教師和在縣內(nèi)醫(yī)院住院的教職工，為他們送去慰問金和慰問品，總支出近2萬元。做好城鎮(zhèn)特困職工幫扶工作，一年來，我們先后組織全縣教職工三次捐款累計達57萬余元，捐衣物168件。認真組織開展回顧十五輝煌成就，展望十一五美好前景主題形勢教育活動。
積極開展法制宣傳月活動，組織廣大師生員工學習安全、交通、教育等有關(guān)法律法規(guī)，并以縣城學校為龍頭，充分發(fā)揮各校法制副校長（法制輔導員）的作用，積極主動與縣公安交警大隊聯(lián)系，進行交通安全教育知識講座，舉辦交通安全圖片展，辦墻報、板報，使學生自覺遵守交通規(guī)則。組織學生參加忠心獻給祖國、愛心獻給社會、孝心獻給父母為主題的征文活動。為弘揚先進，我們制定了文明家庭五小先進個人標準，并命名表彰了文明家庭9戶、五小先進個人58名。認真落實門前五包責任制，局機關(guān)院內(nèi)始終做到干凈整潔，并被評為自治區(qū)級衛(wèi)生紅旗單位。
對文明單位創(chuàng)建工作，我們做到有組織、有規(guī)劃、有措施。教育局機關(guān)在創(chuàng)建自治區(qū)文明單位的基礎(chǔ)上，重點抓好對農(nóng)村學校創(chuàng)建精神文明的申報、建檔等工作進行指導。目前，全縣學校中已建成自治區(qū)級文明單位3個、地區(qū)級文明單位5個（正在申報地區(qū)級文明單位1個）、縣級文明單位13個（正在申報縣級文明單位24個）。同時，我們還積極引導學校開展綠色學校、花園式學校、德育達標校創(chuàng)建活動，今年我縣學校中已建成地區(qū)級德育達標校1個，縣級德育達標校4個；地區(qū)級花園式學校2個，縣級花園式學校5個；地區(qū)級綠色學校1個，縣級綠色學校5個。
精神文明建設(shè)年度工作總結(jié)例文八篇【三】
我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)工作根 據(jù)竹文明委[__]04號文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，做了各方面工作，取得了一定成績。
一、廣泛開展；全民閱讀活動，深入貫徹落實黨的__屆四中全會精神，以建設(shè)學習型黨組為契機，切實抓好了各級黨員干部的中國特色社會主義理論體系的學習教育，以紅色經(jīng)典和傳統(tǒng)經(jīng)典為主要內(nèi)容，各個單位開展了讀書競賽活力，利用7個村及1個居委會的圖書室，興起了全民讀書之風。
二、學習宣傳了全國道德模范的先進事跡，廣泛宣傳了在抗震救災，災后重建和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中涌現(xiàn)出來的先進模范人物事跡和防洪搶險中的先進個人。
三、認真開展了迎世博、講文明、樹新風活動，按照市委、市政府關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理七進活動要求，以上海世博會和廣州亞運會為契機在全鎮(zhèn)開展了美環(huán)境，講文明、樹新風活動。
四、認真開展了第九個公民道德宣傳教育月和第八個公民道德宣傳日活動，開展了文明禮儀，資源節(jié)約等系列主題活動，在全鎮(zhèn)掀起了節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電，節(jié)約一張紙的勤儉節(jié)約活動。
五、認真組織參加創(chuàng)建了愛國歌曲大家唱感恩歌曲大家唱活動，并在全鎮(zhèn)掀起了唱愛國歌曲和感恩江蘇援建歌曲的熱潮，使廣大群眾更加愛國和感恩。
六、廣泛開展了我們的節(jié)目主題活動，重點抓了傳統(tǒng)春節(jié)中秋節(jié)等節(jié)日的民俗文化娛樂活動，開展中華經(jīng)典朗讀活動，為鎮(zhèn)村訂閱了《我們的節(jié)日》書籍。
七、利用各種板報，學校課堂，村民大會宣傳了文明交通行動計劃。征求了廣大村民的文明交通意識，文明交通的維護者越來越多。
八、大力加強未成年人思想道德建設(shè)工作，著力開展托起明天的太陽為主題的社會實踐活動，對網(wǎng)吧等不利于青少年思想健康的環(huán)境進行了整治，做到了公安進校園，工商進校園。
九、鞏固了__鎮(zhèn)政府機關(guān)，__中心學校，__鎮(zhèn)衛(wèi)生院，__鎮(zhèn)桂花村四個文明單位的創(chuàng)建成果。在政府機關(guān)開展了創(chuàng)建文明機關(guān)，做人民滿意公務員活動，努力形成了為民、務實，清廉，高效的政風，為精神文明建設(shè)做出了表率。
十、圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)目標開展了文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。在各級關(guān)心支持下開展了科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)及以城帶鄉(xiāng)，城鄉(xiāng)共建活動。
精神文明建設(shè)年度工作總結(jié)例文八篇【四】
縣文明委： 一年來，我們在縣委的正確領(lǐng)導和縣文明委的具體指導下，以和重要思想為指導，全面貫徹落實全縣宣傳工作會議精神，堅持黨建與精神文明建設(shè)相結(jié)合的工作思路，大力加強精神文明創(chuàng)建工作，__年度精神文明建設(shè)工作取得了顯著成效。現(xiàn)將有關(guān)工作情況簡要總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導，積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動
1、加強對精神文明建設(shè)的組織領(lǐng)導。黨工委認真貫徹落實和黨的__屆四中全會精神，堅持兩手抓，兩手硬的方針，始終把精神文明建設(shè)納入重要工作議事日程中。根據(jù)單位人員的變化，及時調(diào)整充實精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組，確立了一把手負總責，分管領(lǐng)導靠上抓，工作人員具體抓的一條龍工作模式，定期召開專題會議，進行研究部署。同時，將精神文明建設(shè)做為基層組織和黨員考核的基本標準和條件，作為年度評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。
2、加強思想道德建設(shè)。一年來，黨工委采取上黨課，搞整頓，開展重要思想教育活動等靈活多樣的形式，重點加強了對黨員干部的思想政治教育。一是積極配合縣委宣傳部，狠抓了機關(guān)的周六學習日制度。通過完善學習考核制度，采取分組包片督導檢查等一系列行之有效的方式，為縣直機關(guān)營造了濃厚的政治學習氛圍。二是在2月底，召開了縣直機關(guān)評先樹優(yōu)表彰大會，對__年度涌現(xiàn)出的24個先進基層黨組織和126名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進行了集中表彰獎勵，更好地起到了激勵先進，鞭策后進的作用。三是充分利用黨校、黨員電化教育等有效陣地和手段，以上黨課、舉辦報告會、培訓班等為載體，加強對縣直廣大黨員干部的教育培養(yǎng)。全年共舉辦大型黨課4次，入黨積極分子培訓班2次，培訓黨員干部600余人次，入黨積極分子120余人。（ www.hmlawpc.com 轉(zhuǎn)載請注明 ）。
3、積極開展各種精神文明創(chuàng)建活動。一是在春節(jié)前夕，組織縣直96個黨政機關(guān)、企事業(yè)單位深入125個行政村開展扶貧濟困送溫暖活動。二是與縣林業(yè)局聯(lián)合組織縣直83個部門單位的一千余名黨員干部職工開展了一次義務植樹活動。三是在七·一期間，組織了慶祝建黨83周年文藝晚會、黨的知識競賽和入黨宣誓大會等大型活動，更好地豐富了黨員干部職工的文化生活。
二、抓好基層組織建設(shè)，不斷夯實組織基礎(chǔ) 一是按照宜專則專、宜兼則兼、德才兼?zhèn)湓瓌t，督促指導30個基層黨組織及時進行了調(diào)整改選。共調(diào)整支部書記、副書記43名，充實更換支部成員68名，有效地保證了各項工作的連續(xù)性。二是按照堅持標準、保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展方針，嚴格組織發(fā)展程序，通過考察、公示、培訓、考試和組織談話等環(huán)節(jié)，全年共確定發(fā)展預備黨員61名，審批轉(zhuǎn)正預備黨員61名。三是在對縣直基層黨組織和黨員隊伍狀況進行調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，制定出臺了《關(guān)于縣直機關(guān)黨建工作目標考核實施細則（試行）》，進一步加強和改進機關(guān)黨的建設(shè)，使機關(guān)黨建的各項工作逐步走向正規(guī)化、科學化和規(guī)范化軌道。
三、強化措施，大力加強機關(guān)作風建設(shè) 年初，縣委提出了建設(shè)與時俱進、團結(jié)實干、廉潔勤政、高效服務機關(guān)要求，黨工委則結(jié)合縣直實際，突出重點，強化措施，圍繞這一總體要求，狠抓了縣直機關(guān)作風建設(shè)。一是年初與縣委宣傳部共同牽頭，在縣直機關(guān)集中開展了以整頓機關(guān)思想、作風、紀律、工作為重點的四整頓活動，通過半個多月的學習教育，深入剖析，自查自糾，從根本上解決了機關(guān)單位在思想、作風、紀律、工作等方面存在的突出問題，并進一步建立完善了機關(guān)各項規(guī)章制度，為做好__年工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)。二是結(jié)合全縣三級聯(lián)創(chuàng)工作的開展，在縣直機關(guān)中深入開展了爭創(chuàng)基層滿意部門活動，并在縣直有關(guān)部門單位中推選出了25個優(yōu)秀部門報請市委表彰。三是結(jié)合正在開展的創(chuàng)建文明城市活動，與縣委宣傳部聯(lián)合在縣地稅局組織召開了機關(guān)建設(shè)和管理現(xiàn)場會，把縣地稅局、利華益集團和縣公安局的機關(guān)建設(shè)和管理經(jīng)驗進行了推廣。四是組織開展了以學習、創(chuàng)新、服務、廉潔為主要內(nèi)容的爭創(chuàng)四型機關(guān)活動，在縣直努力塑造為民、務實、清廉、高效的機關(guān)形象，有效地服務了全縣工作大局，密切了黨群、干群關(guān)系。五是堅持黨要管黨，從嚴治黨方針，以學習兩個《條例》及黨內(nèi)有關(guān)具體規(guī)定和黨紀、政紀條規(guī)為重點，認真抓了縣直機關(guān)各級黨組織的黨風廉政建設(shè)。在堅持和改進三會一課、雙重組織生活等制度的基礎(chǔ)上，制定出臺了《機關(guān)建設(shè)規(guī)范化檢查標準》，進一步強化黨內(nèi)各項監(jiān)督約束機制，不斷加強了對縣直機關(guān)建設(shè)和管理的監(jiān)督考核力度。
四、機關(guān)各項工作成效顯著 一是按照縣綜治委的統(tǒng)一部署，本著誰主管、誰負責和預防為主、打防結(jié)合的原則，在落實好綜治工作目標責任的基礎(chǔ)上，圍繞爭創(chuàng)平安利津在縣直積極開展了爭創(chuàng)平安單位活動，確保了半年來縣直機關(guān)的政治穩(wěn)定、社會安定。二是縣直機關(guān)工會結(jié)合縣總工會的統(tǒng)一部署，相繼組織開展了工會法知識競賽、創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工和職工之家、第二屆縣級勞模的評選推薦活動，并在縣直機關(guān)工會中推薦出了5名縣級勞模侯選人。三是縣直機關(guān)婦工委和縣直機關(guān)團工委按照團縣委和縣婦聯(lián)的整體工作安排，在三八、五四期間積極做好配合工作，分別組織開展了豐富多彩的文化娛樂活動。四是根據(jù)全縣黨報黨刊征訂工作要求，圓滿完成了《__日報》、《__日報》、《__日報》、《求是》、《支部生活》等重點黨報黨刊的征訂工作任務。
五、加強黨工委機關(guān)的自身建設(shè) 黨工委從抓學習、教育入手，結(jié)合今年開展的重要思想教育活動，進一步落實周六學習日制度，通過自學和集中學習相結(jié)合的方式，加強了黨工委成員自身的政策理論水平和業(yè)務素質(zhì)。同時，建立和完善各項規(guī)章制度，明確職責分工，美化工作環(huán)境，真正做到了先正已后正人，在縣直單位中樹立了良好的機關(guān)形象，為帶動和推進縣直機關(guān)的精神文明建設(shè)做出了表率。 回顧一年來的工作，我們通過解放思想，真抓、實干，在圓滿完成好各項工作任務的基礎(chǔ)上，進一步加強了縣直的精神文明建設(shè)，更好地促進全縣三個文明建設(shè)的共同進步和發(fā)展。
精神文明建設(shè)年度工作總結(jié)例文八篇【五】
20xx年，我局精神文明建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，貫徹落實黨的十八大精神和《XX區(qū)精神文明建設(shè)指導委員會關(guān)于印發(fā)的通知》要求，結(jié)合“講文明，樹新風”、“四個萬家”、“作風建設(shè)年”、“道德講堂”、“垃圾不落地”和“文明餐桌”等活動，緊密圍繞園林綠化各項工作，為創(chuàng)建“首善之區(qū)”做出貢獻�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導
為了全面安排部署我局的精神文明建設(shè)工作，經(jīng)局黨總支研究決定，成立以黨組書記、局長董健為組長，黨組成員、副局長李建國、楊子勉等為副組長的XX區(qū)園林局精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員由各科室及局屬各公園景區(qū)負責人組成，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由林一群同志擔任辦公室主任。領(lǐng)導小組負責我局精神文明建設(shè)工作的全面領(lǐng)導，詳細制定工作的實施方案及細則，監(jiān)督精神文明建設(shè)各項工作的開展情況，及時提出整改意見，引導我局精神文明建設(shè)相關(guān)工作合理有序開展。
二、完善制度，提供建設(shè)保障
建立和完善了我局精神文明學習制度、精神文明建設(shè)制度、創(chuàng)文明單位制度、黨風廉政建設(shè)責任制、財務管理制度、干部任免與懲罰制度、考勤管理與請銷假制度、機關(guān)作風建設(shè)制度等規(guī)章制度，使各項工作有章可循，為我局精神文明建設(shè)工作創(chuàng)造了良好的氛圍，確保各項工作落到實處。
三、認真組織學習，廣泛宣傳發(fā)動
組織局屬各科室及公園景區(qū)單位干部職工認真學習精神文明建設(shè)相關(guān)文件材料，深刻領(lǐng)會精神文明建設(shè)的重大意義，明確建設(shè)工作任務及工作要求。主要領(lǐng)導親自批閱精神文明建設(shè)工作文件，作出安排部署。號召全體干部職工積極參與到精神文明建設(shè)各項工作中來，辦精神文明建設(shè)相關(guān)知識宣傳欄6期，向系統(tǒng)干部職工及家屬發(fā)放精神文明建設(shè)相關(guān)知識宣傳冊、宣傳單等300余份，干部職工對精神文明建設(shè)工作知曉率和支持率達100%。
四、抓好城市園林綠化，為文明城市建設(shè)做貢獻
�。ㄒ唬├杳骱珗@建設(shè)完成
黎明湖公園建設(shè)工程是我市環(huán)境綜合整治重要項目之一，項目投資3900萬。建設(shè)范圍包括黎明湖西側(cè)的五口池塘及周邊面積近3萬平米，建設(shè)內(nèi)容分為黎明湖生態(tài)修復和景觀構(gòu)建兩部分。2014年7月動工，至今年6月份竣工，并在市工作拉練檢查活動中取得高分。改造后的黎明湖達到休閑、娛樂、文化、景觀和宣傳多重水生態(tài)服務功能，與烏山景區(qū)相輔相承，由昔日的魚塘華麗轉(zhuǎn)身為具有福州閩都文化特色的休閑勝景。
（二）啟動于山北坡改造項目建設(shè)
積極推進于山北坡觀巷及鰲峰坊地塊的征遷工作。該工程總投資45000萬元，年內(nèi)計劃投資30000萬元，現(xiàn)已累計完成投資14046.8萬元，累計完成投資比例47%。征遷已簽訂協(xié)議118戶。目前，新建建筑及公園景觀施工圖已完成，項目建議書已審批，并抽取福建閩建甲級招標代理公司，項目的預算編制已完成，市財政評審中心正在評審。
�。ㄈ┓e極推進烏山歷史風貌區(qū)二期保護建設(shè)項目
烏山歷史風貌區(qū)二期保護修復工程選址面積約6萬多平方米，包括省氣象局烏山原址、省電視臺新聞頻道、公共頻道和101臺等地塊。計劃恢復烏山制高點鄰霄臺、福州四大園林之一雙驂園、射烏樓等十余處歷史景點，新建海天閣等，完善路網(wǎng)，對景區(qū)各類纜線進行下地。二期建成后烏山各大園區(qū)將連成一個整體，景區(qū)面積從15公頃擴大至22公頃。
目前已完成項目選址、土地性質(zhì)確認、由市土發(fā)中心進行收儲。同時委托市規(guī)劃院進行烏山歷史風貌區(qū)二期總體規(guī)劃及方案設(shè)計，現(xiàn)已完成烏山歷史風貌二期總規(guī)初稿，并組織相關(guān)人員進行初審，爭取年底前完成烏山二期總規(guī)調(diào)整并報市政府審定。
�。ㄋ模┩瓿蔀跎脚c三坊七巷捆綁創(chuàng)建國家5a景區(qū)工作
積極配合三坊七巷管委會做好5a景區(qū)創(chuàng)建工作，投入120多萬設(shè)置景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，完善各項管理制度，定期對烏山安全、衛(wèi)生等進行檢查；對景區(qū)全部導覽牌進行了維護翻新，設(shè)置烏山鳥類和樹種介紹二維碼掃描系統(tǒng)；增加溫馨提示牌、路標指示牌等；對景區(qū)全部電線、纜線進行下地或景觀改造；更換景區(qū)垃圾桶，使之與景區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)；完成景區(qū)導游詞編寫，精心設(shè)計烏山游覽路線，實現(xiàn)與三坊七巷旅游線路的互相對接；完善景區(qū)管理制度，做好申報工作的各項軟件資料的收集整理。8月已順利通過國家旅游局5a景區(qū)評估。（ www.hmlawpc.com 轉(zhuǎn)載請注明 ）。
�。ㄎ澹﹩訙厝珗@一期改造提升工程
溫泉公園提升改造工程是XX區(qū)2015年政府工作任務之一，總投資約4000萬元，計劃分二期實施。一期工程主要以舊有園路、景觀構(gòu)筑物及綠化改造提升為主，面積為18000㎡。主要是結(jié)合海綿城市設(shè)計理念，對公園的路面系統(tǒng)排水功能進行整改修復，打造生態(tài)公園。
該項目委托市規(guī)劃設(shè)計院進行設(shè)計，目前已提交施工圖設(shè)計，完成工程量編制價編制，并送財政審核。計劃今年10月進行一期項目招投標，確定施工方和監(jiān)理方，爭取十一月下旬進場施工。
�。﹩右鄙綒v史文化街區(qū)保護修復工程
冶山保護修復項目總投資約20億元，規(guī)劃用地16.4公頃，新建廟街總建筑面積2572平方米，恢復漢冶城舊址公園，拆除周邊不協(xié)調(diào)建筑23568平方米，打通歐冶池與冶山之間的聯(lián)系，恢復冶山自然山體風貌。
目前，拆遷公告已出，正在辦理評估價鑒定手續(xù)，設(shè)計方案初稿已完成，正在進行方案調(diào)整。
（七）積極落實城市慢行道建設(shè)工作任務
抽調(diào)人員配合左海公園至金牛山城市森林步道建設(shè)指揮部，實施金牛山森林步道建設(shè)，目前左海公園至金牛山森林步道兩個標段均已開工，并已完成1.2公里示范段的施工，力爭春節(jié)前將步道主軸線全部貫通。
�。ò耍┳ズ脛�(chuàng)建國家森林城市各項工作
擬定了《XX區(qū)創(chuàng)建國家森林城市工作實施方案》，積極落實創(chuàng)建工作各項任務。目前XX區(qū)公園綠地、建成區(qū)單位附屬綠地、居住小區(qū)綠地建設(shè)的近期（2014年-2015年）任務已基本完成。同時，收編創(chuàng)建森林城市的相關(guān)資料，建立2013年-2015年義務植樹登記卡共 210 份。
（九）繼續(xù)實施城區(qū)“四綠工程”建設(shè)
結(jié)合全民義務植樹活動，實施綠化造林及景觀改造，完成金牛山公園銀杏林、左海-金牛山森林步道綠化配套綠地及城市片林工程，組織義務植樹2.2萬人次，植樹70萬株，完成市里下達的500畝城市綠化和造林任務。
積極推動立體綠化建設(shè)，完成省機械研究院、福建中醫(yī)藥大學屋、福州大學、怡山工業(yè)路口創(chuàng)意園新大樓、烏山西路高院公寓、通湖路通湖公寓等立體綠化5000平方米。
做好區(qū)管道路綠地補植和綠化美化工作，完成善化坊、夢山路、五四路沿線、后縣路社會福利中心、津泰路、鼓屏路、屏東二路、三港路以及黎明湖、安泰河、五四河、東西河、樹兜河等沿線綠化改造補植3000多平方米。同時完成觀鳳亭營跡路口街頭綠地和道山路口停車場配套綠化700平方米。
�。ㄊ┳龊�“國家文明城市”“國家園林城市”復查迎檢工作
結(jié)合今年福州“國家文明城市”“國家園林城市”復查迎檢工作、投入經(jīng)費25萬元，對全區(qū)綠地進行了摸排統(tǒng)計，對有缺株斷檔的綠地進行了補植，對關(guān)鍵節(jié)點的綠地進行了景觀綠化改造提升，為我區(qū)復查迎檢保駕護航。
精神文明建設(shè)年度工作總結(jié)例文八篇【六】
20xx年，我社區(qū)精神文明建設(shè)工作緊緊圍繞以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，全面貫徹落實黨的十八大會議精神，按照“三貼近”（貼近實際、貼近生活、貼近群眾）原則，創(chuàng)新思路、豐富載體，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，扎實推進公民思想道德建設(shè)，深化拓展群眾性精神文明創(chuàng)建工作，努力提高居民文化素質(zhì)和社會文明程度，為加快科學發(fā)展、共建和諧社區(qū)營造良好的社會環(huán)境，結(jié)合社區(qū)實際情況將20xx年度光明社區(qū)精神文明建設(shè)工作匯報如下：
一、抓住提高居民文明素質(zhì)和整體文明水平兩條主線，加強宣傳思想工作
�、乓詣�(chuàng)建學習型黨組織、理論教育示范基地為契機，從抓思想道德建設(shè)入手，促進社區(qū)黨員干部和居民思想道德水平的提高，建設(shè)學習型社區(qū)加強社區(qū)黨員干部學習。
①以社區(qū)“兩委”班子理論學習為抓手，不斷提高班子成員及干部的思想理論素養(yǎng)。結(jié)合社區(qū)遠教站點在重點學與系統(tǒng)學、輔導和自主學習相結(jié)合的基礎(chǔ)上切實做到學以致用，全年集中學習29次，學習做到有內(nèi)容、有筆記、有考勤、有檢查，通過學習，激發(fā)了干部學習理論的熱情；
②注重理論實踐。制定了干部學習培訓計劃，以“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育活動為載體，組織黨員干部開展對轄區(qū)巷道衛(wèi)生死角清掃活動12次，社區(qū)干部參加各級各類培訓10人次。加強居民思想道德教育。以貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》為主線，采取“市民自我教育，社區(qū)輔助教育，家庭配合教育”的模式，利用社區(qū)市民文明學校對居民進行20字公民基本道德規(guī)范和“三德”為主要內(nèi)容的思想道德教育，不斷引導居民群眾提升文明素質(zhì)，全年社區(qū)市民文明學校舉辦培訓班4期，居民受教育率達80%。
⑵突出宣傳主題，深化宣傳效果
�、倮眉o念日，在轄區(qū)進行科技之冬、愛國衛(wèi)生、社會治安綜合治理、“防災減災”、應急避險、消防安全、五五普法、反邪教平安建設(shè)等集中宣傳活動，今年共開展反邪教活動2次，參與宣教500余人次，發(fā)放邪教特征及各類宣傳資料3000多份，簽訂禁毒家庭責任書1621份。強化防范措施，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格作用，與轄區(qū)戶房屋租賃者簽訂房屋租賃協(xié)議書，統(tǒng)計出租房屋347間，登記外來人口1170人，使社區(qū)的治安案件、刑事案件較上年有了明顯的降低；順利完成重大節(jié)日和重大活動維穩(wěn)工作。
②文體活動豐富多彩。各項硬件設(shè)施不斷完善，會議室、圖書室軟硬件設(shè)施齊全，為開展各項活動提供了保障；全年組織開展“慶元旦”社區(qū)文藝匯演、慶“三八”活動，通過居民的廣泛參與，營造了全民健身、共享文化的良好氛圍；
③開展政策法規(guī)、道德、文明禮儀宣傳活動，打造平等友愛、融洽和諧、文明禮貌禮儀的人文環(huán)境；深入開展誠信教育，推進誠信建設(shè)不斷深化。
�、苌钊氤志玫亻_展民族團結(jié)教育，幫助居民群眾徹底化解心結(jié)和隔閡，筑牢民族平等、互助和諧的思想基礎(chǔ)，維護社會穩(wěn)定。
二、不斷深化未成年人思想道德建設(shè)，營造未成年人成長的良好環(huán)境
�、購V泛宣傳網(wǎng)吧，弘揚網(wǎng)絡(luò)文明，倡導健康綠色生活，自覺成為文明網(wǎng)民，互相監(jiān)督，互相幫助，共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明新風。
三、以為居民做好事、辦實事作為精神文明建設(shè)落腳點推進志愿服務。
以黨員志愿者、青年志愿者和社區(qū)志愿服務隊伍為基礎(chǔ)，廣泛普及志愿服務理念，引導社區(qū)居民關(guān)注、支持和參與；組織志愿者廣泛參與普及文明風尚、整治環(huán)境衛(wèi)生、維穩(wěn)以及文化、科技等志愿服務活動。
1、廣泛開展學雷鋒實踐活動。以“踐行雷鋒精神，爭做雷鋒傳人”為主題，推動社區(qū)學雷鋒活動常態(tài)化、機制化。開展以“學雷鋒，做有道德的人”為主題的青少年愛國主義讀書教育活動，結(jié)合《道德公約》、“___精神”踐行年活動，引導社區(qū)廣大青少年實現(xiàn)自我教育、自我提高。
2、深入開展志愿服務活動。社區(qū)志愿者協(xié)會先后組建2支志愿者隊伍，有志愿者150多人。志愿者活躍在小區(qū)、街巷，開展治安巡邏、扶貧助困等志愿服務，成為社區(qū)一道亮麗的風景。社區(qū)紅十字志愿者3人無償獻血。黨員志愿者開展了“社區(qū)清雪我先行”等公益活動。
3、開展踐行“道德公約”弘揚“__精神”活動。召開踐行“道德公約”弘揚“__精神”主題座談會，18位社區(qū)居民、黨員代表就“行善”“孝親”“進取”等議題踴躍發(fā)言。注重學習宣傳最美母親王震云等先進人物事跡，起到了積極的輻射帶動作用。以道德講堂為依托，以道德故事為主題內(nèi)容，開展“社區(qū)大家講給大家聽”活動。一系列的典型宣傳工作，將踐行《道德公約》、弘揚“__精神”主題宣傳教育活動不斷推向深入，在全社區(qū)營造談道德、講文明、求自律、重踐行的濃厚氛圍。
4、開設(shè)“百姓大講臺”。利用社區(qū)現(xiàn)有條件，把講堂辦在了居民群眾家門口。著重宣傳文明公約和道德行為規(guī)范，倡導科學健康的生活方式，先后舉辦了7次活動，近500名黨員群眾接受了培訓。
我們光明社區(qū)的精神文明建設(shè)工作在石化街道辦事處的指導下，取得了一定的成績，回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷，在今后的工作中，我們將會努力提高精神文明建設(shè)的總體工作，以優(yōu)異成績迎接新的挑戰(zhàn)。
精神文明建設(shè)年度工作總結(jié)例文八篇【七】
為進一步動員全社區(qū)廣大居民群眾，廣泛深入地開展文明創(chuàng)建工作，加快提高全社區(qū)文明程度和居民文明素質(zhì)，_街道_社區(qū)通過組織宣傳、清理環(huán)境，切實加強領(lǐng)導，完善實施方案，為創(chuàng)城工作添磚加瓦�，F(xiàn)將我社區(qū)創(chuàng)城工作情況匯報如下：
一、積極廣泛宣傳，增強創(chuàng)城實效
我社區(qū)及時召開了動員會議，對開展創(chuàng)城活動進行廣泛思想發(fā)動和總體安排部署。成立了社區(qū)書記為組長的領(lǐng)導小組，制定了實施方案，明確了目標責任、基本原則、任務要求，進一步把廣大黨員、干部的思想和行動統(tǒng)一到活動的安排部署上來，并且在社區(qū)顯著位置懸掛了創(chuàng)城標語，營造了濃厚的輿論氛圍，為活動的開展奠定了重要的思想基礎(chǔ)。
二、加強環(huán)境整治，改善社區(qū)面貌
我社區(qū)是混合型社區(qū)，沿街店面很多，社區(qū)督促商戶保持其門面、櫥窗整潔，實現(xiàn)全覆蓋、無死角，加強環(huán)境衛(wèi)生管理。轄區(qū)全是老舊散樓宇，社區(qū)實現(xiàn)居民區(qū)無垃圾、雜物，無亂堆亂放、無亂潑亂灑、無亂吐亂扔現(xiàn)象。對各種非法亂噴亂貼小廣告進行徹底清理。全力維護社會安定和穩(wěn)定。重點抓好社會治安綜合治理，社區(qū)政治穩(wěn)定，安寧祥和，居民安居樂業(yè)。
三、繁榮社區(qū)文化，營造文明環(huán)境
社區(qū)開展形式多樣的社區(qū)文化活動，豐富居民群眾的精神文化生活，提高居民文明素質(zhì)。通過各種活動展示社區(qū)文化，展現(xiàn)了社區(qū)居民精神面貌，體現(xiàn)了社區(qū)居民的文化修養(yǎng)和道德素質(zhì)修養(yǎng)。積極倡導科學、文明、健康的生活方式。在社區(qū)群眾中開展“爭創(chuàng)文明家庭、共建文明城市”活動，廣泛開展了“我推薦、我評議身邊好人”主題活動，深入開展“學雷鋒”等教育實踐活動。通過一系列的活動，居民的文明意識、健康意識、科學意識等得到了較大的提高。
創(chuàng)城工作需要長期堅持下去，才能取得更加顯著地效果。在今后的工作中，我們要在充分調(diào)動群眾積極性的基礎(chǔ)上，進一步加大社區(qū)創(chuàng)建工作力度，為居民提供“管理科學、服務完善、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧”的居住環(huán)境。社區(qū)居民結(jié)合社區(qū)無物業(yè)管理的實際，提出合理化建議并表示積極響應，從身邊的小事做起，從樓院、樓道的衛(wèi)生做起，見縫插綠，美化環(huán)境，帶領(lǐng)鄰里，上下聯(lián)動，營造共創(chuàng)文明城市，美化家園的社區(qū)氛圍，使老區(qū)舊貌的社區(qū)居民在齊抓共管，共建文明城市、文明社區(qū)活動中提升居民的文明素質(zhì)。
一是居民生活環(huán)境進一步改善。通過開展社區(qū)大清掃、環(huán)境大整治、秩序大改善等活動，使垃圾得到及時清理，居民的居住環(huán)境明顯改善，生活舒適度顯著好轉(zhuǎn)，幸福指數(shù)大幅提高。
二是未成年人思想道德素質(zhì)再提升。創(chuàng)城工作以來，加強以社區(qū)為主要載體的未成年人活動場所的建設(shè)，心理輔導站等，為未成年人開展活動提供了健康向上的平臺。構(gòu)建學校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，未成年人思想道德素質(zhì)建設(shè)得到了進一步地提升。
三是城市文明程度進一步提高。圍繞建立社會主義核心價值體系，以增強誠信意識為重點，大力加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，先后組織開展了“學雷鋒、講文明、樹新風”、“道德講堂”、“評議身邊好人”等學習教育活動和創(chuàng)建文明社區(qū)、文明家庭等各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動，使創(chuàng)建活動的過程成為加強思想道德教育、弘揚社會文明新風的過程，有效提升了城市公共文明指數(shù)。
精神文明建設(shè)年度工作總結(jié)例文八篇【八】
兩年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)文明辦的具體指導下，中心緊緊圍繞區(qū)委、政府關(guān)于精神文明建設(shè)工作的統(tǒng)一部署和要求，嚴格按照《北戴河區(qū)文明單位管理辦法》七項標準的規(guī)定，堅持以創(chuàng)建文明單位為載體，以爭創(chuàng)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)新成果為目標，積極推動各項精神文明建設(shè)工作深入開展，努力保持積極、健康、向上、有序的工作狀態(tài)，為全區(qū)精神文明建設(shè)工作的開展做出了一定的貢獻。
一、健全保障體系，暢通運行機制
一是領(lǐng)導重視、精心組織。中心堅持把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，成立了以張志軍主任為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室負責具體日常工作。周密制定了創(chuàng)建文明單位的計劃、目標和措施，將精神文明建設(shè)的目標分解落實到具體工作中去，并將目標完成情況列為年終對各窗口目標考核的內(nèi)容之一。層層落實責任制，黨員干部帶頭，全體人員積極參加，做到有領(lǐng)導機構(gòu)、有計劃措施、有完整資料、有經(jīng)費保障，文明創(chuàng)建活動扎扎實實、一步一個腳印地有效開展；二是建立健全工作制度，暢通運行機制。中心針對精神文明建設(shè)相關(guān)工作，在完善《精神文明建設(shè)工作實施方案》、《黨風廉政建設(shè)責任制》、《工作人員服務規(guī)范》、《“八不準”規(guī)定》等各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新修改制定了《績效考核辦法（暫行）》、《季度考核辦法（暫行）》，用以規(guī)范窗口工作人員服務行為，嚴格按照規(guī)章制度要求抓好精神文明建設(shè)的落實工作。這樣，精神文明建設(shè)工作以抓有形、抓細節(jié)著手，通過制度的規(guī)范，推動了精神文明建設(shè)工作的扎實開展。
二、加強思想建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)。為此，中心始終把工作人員的思想建設(shè)放在首位，把提高進廳工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)作為根本任務，同時與正在開展的各項活動結(jié)合起來，努力深化工作人員的文明服務意識。一是堅持教育引導。根據(jù)不同時期的不同重點，按照區(qū)委、區(qū)政府工作部署，首先是確保區(qū)委、區(qū)政府的文件精神，能準確無誤地傳達到全體工作人員，使大家能充分領(lǐng)會和理解文件精神要點；其次是營造良好學習氛圍。充分利用公開欄、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、報刊雜志、開展讀書讀報活動等各種形式，使工作人員在濃厚的輿論氛圍中自覺接受正面的教育和知識的熏陶；第三是明確學習內(nèi)容和重點，認真制定學習計劃，并積極組織實施。做到活動中人人參與，人人撰寫體會文章，人人交流心得體會，力爭達到學習教育的效果；二是積極組織各種活動，努力構(gòu)建和諧中心。在加強對黨員日常管理的基礎(chǔ)上，中心充分發(fā)揮黨支部的堡壘作用、先鋒作用和黨員的模范帶頭作用，牢固樹立科學發(fā)展觀，不斷提高創(chuàng)新意識和服務意識。
針對中心工作環(huán)境，分期舉辦文明禮儀、心理健康、人際交往系列視頻知識講座，不斷提升接待專業(yè)化水平；積極開展“崗位練兵、崗位競賽”活動，采取廉政教育學習、電子政務練兵、業(yè)務技能練兵、政務服務知識競賽與模擬審批場景考核等多種形式進行，努力打造“辦事效率、項目建設(shè)最快、發(fā)展成本最低、社會信譽”的一流政務服務環(huán)境；分期組織與辦事群眾密切聯(lián)系的窗口單位及工作人員開展宣傳服務日活動，通過懸掛條幅，設(shè)立展臺、展牌，發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答問題等形式與辦事群眾進行面對面交流，讓群眾真切感受到中心工作人員親民、便民的良好精神風貌。在此基礎(chǔ)上，中心分期組織區(qū)中心窗口工作人員及鎮(zhèn)街中心主管領(lǐng)導、工作人員到兄弟縣區(qū)中心參觀學習，學習其他縣區(qū)中心的先進做法和經(jīng)驗，進一步提高認識，全面提升服務水平。通過不斷學習和開展形式多樣的活動，有效促進了中心積極向上精神風貌的形成，提升了工作人員精神文明素質(zhì)和綜合素質(zhì)，更營造出健康和諧的為民服務氛圍。
三、完善監(jiān)督機制，規(guī)范服務行為
中心以“內(nèi)抓管理，外塑形象”為主線，細化管理制度，落實管理責任，規(guī)范服務行為，不斷提升文明服務水平。一是制定和完善管理制度和激勵機制。在區(qū)紀委監(jiān)察局的精心指導下，先后制定和完善了中心內(nèi)部的各項管理制度和激勵機制，建立健全各項工作考核責任制，完善績效考核辦法，對工作人員在工作紀律、儀容儀表、服務態(tài)度和質(zhì)量等方面都提出了明確要求，并按月、季、年嚴格考核，逐項打分，評出考核等級，與年終考核掛鉤，努力調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性；二是加大檢查通報力度。嚴格實行周通報制度，每周對窗口環(huán)境衛(wèi)生、計算機使用、出勤等方面進行檢查，在中心例會上對檢查結(jié)果進行點評，查漏補缺；定期會同區(qū)行政效能監(jiān)察投訴中心，對窗口工作人員佩證上崗、亮牌辦公、考勤、外出、服務態(tài)度等情況進行重點檢查，并加大投訴督查力度，強化督查督辦，下大力整飭工作紀律，嚴肅處理違紀行為；三是拓寬監(jiān)督渠道。除建立一套較為完善的監(jiān)督考核機制以外，還建立人大代表、政協(xié)委員以及特約監(jiān)督員視察監(jiān)督制度。共聘請32名行風監(jiān)督員不定期對中心窗口工作進行視察和督導，認真聽取各方面意見和建議；通過設(shè)立意見箱、在中心網(wǎng)站設(shè)立投訴專題網(wǎng)頁、在區(qū)效能投訴中心設(shè)立投訴平臺、發(fā)放評議表、公布投訴電話等方式，構(gòu)建全方位的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)；此外，還確定每周五上午為來訪接待日，按時接待窗口工作人員和辦事群眾的來訪和投訴。通過以上各種方式，著力打造精細化、標準化文明服務窗口形象。兩年來的調(diào)查問卷表明，辦事群眾滿意率一直保持在99%以上。
四、深化服務意識，構(gòu)建和諧窗口
中心以構(gòu)建和諧窗口為目標，用“滿意服務、微笑服務”，努力深化工作人員的文明服務意識。一是建立文明服務規(guī)范。先后建立了《工作人員服務規(guī)范》、《“八不準”工作規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，組織工作人員定期學習，強化提高。同時把各種制度上墻公布，營造良好的服務氛圍；二是加大培訓力度。專門組織進行行政禮儀和文明服務用語培訓學習，要求窗口工作人員接待辦事群眾要面帶微笑，主動熱情，多用“您”、“請”等簡潔親切的語言，嚴格做到“服務六點”，即微笑多一點、說話輕一點、效率高一點、肚量大一點、行動快一點、態(tài)度好一點；三是開通政務服務“直通車”。制定全程領(lǐng)幫辦制度，切實為項目和企業(yè)提供“零距離、保姆式”政務服務。另外中心還開通了“殘疾人、老年人、困難戶”上門服務熱線，即“撥通4186378，登門服務到你家”，充分發(fā)揮了中心的橋梁和紐帶作用，展現(xiàn)了中心“把方便留給群眾、把麻煩留給自己”的政務服務風采；四是耐心提供服務。對服務對象咨詢的問題，做到耐心聽取、準確解答，對現(xiàn)場不能辦理的問題，做好記錄，及時答復；對服務對象申請的事項，按照工作流程，分清輕重緩急，采取“特事特辦，急事急辦”的原則，以最快的速度為企業(yè)和客商辦理；對暫無政策依據(jù)，但又關(guān)系到服務對象切身利益的問題，能夠解決的及時解決，一時解決不了的，盡快請示給予明確答復，以“誠”取信于民。通過深化服務意識，使辦事群眾感受到真誠和溫暖，感受到群眾為先的理念，感受到一站式文明服務的順暢和便捷。
五、優(yōu)化服務環(huán)境，提升服務質(zhì)量
中心嚴格秉承“公開、公平、公正、高效”的服務宗旨，大力開展文明行業(yè)、文明窗口創(chuàng)建活動，有效地推動了精神文明創(chuàng)建進程。
一是做好政務公開工作。對進入中心的行政審批事項實行“六公開”，即許可內(nèi)容公開，辦事程序公開，政策依據(jù)公開，申報要求公開，服務時限公開，收費項目及標準公開，從根本上杜絕了過去審批不透明、收費不規(guī)范、申報材料不明確等現(xiàn)象。中心22個窗口單位的190項審批事項，全部通過互聯(lián)網(wǎng)、政務公開欄、服務指南、觸摸屏、窗口辦事須知等多種形式全方位公開；
二是增設(shè)便民服務設(shè)施。將辦事指南和22個窗口的《服務須知》放到便民柜和窗口工作臺，方便群眾隨時取閱。同時設(shè)立業(yè)務辦理導詢臺，由中心綜合辦公室工作人員輪流為辦事企業(yè)和群眾提供業(yè)務咨詢現(xiàn)場答疑、主動引領(lǐng)申辦者_等服務，千方百計滿足申辦者的各種服務需求。此外，通過電視臺、內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)站和中心公開欄，向社會各界廣泛宣傳各窗口各項惠民政策，保證各項政策措施落實到位；
三是推行三種服務方式。充分發(fā)揮窗口集中、工作人員集中的優(yōu)勢，對群眾急需辦理的事項推行三種服務，即延時服務、預約服務和上門服務。窗口工作人員向辦事群眾主動公布了手機號碼，以便及時溝通聯(lián)系；窗口工作人員自覺延長工作時間，直到辦事群眾把事辦結(jié)；部分窗口還根據(jù)辦事群眾實際情況，主動上門服務，為辦事群眾省去了諸多不便；
四是從保障大廳正常辦公秩序入手，增設(shè)了叫號牌、溫馨提示、等候區(qū)牌等服務設(shè)施，保持秩序井然的工作環(huán)境；在大廳醒目位置粘貼了“無煙辦公，健康你我”的標語，提醒來往辦事群眾自覺維護公眾場所秩序；在中心外墻上懸掛“政務大廳”、“政務服務中心”等醒目牌匾，使辦事群眾很容易找到中心的具體位置；對大廳空調(diào)進行維修，更換了壓縮機，為辦事群眾提供了冬暖夏涼的辦事環(huán)境；各窗口還根據(jù)群眾辦事需求，主動提供樣表、訂書器、膠水、老花鏡等便民用品，方便群眾辦事。中心在為民服務中努力為辦事群眾和企業(yè)營造優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境，帶動中心精神文明創(chuàng)建工作更上一個新臺階。中心先后被秦皇島市創(chuàng)建青年文明號活動組委會授予青年文明號光榮稱號、被市政務服務中心授予全市政務服務系統(tǒng)綜合考核先進單位、被市中心授予全市政務服務系統(tǒng)信息工作先進單位。
中心在精神文明創(chuàng)建工作中雖然取得了一些成績，但距離高標準還有很大的差距，特別是在精細化管理和標準化服務方面還有待于進一步的提高。在今后的工作中，我們將努力改進，進一步提高創(chuàng)建工作標準，為爭創(chuàng)市級文明單位奠定堅實的基礎(chǔ)。
來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
公文素材庫友情提示：本網(wǎng)站所有內(nèi)容為共享上傳提供，不涉及任何商業(yè)利益，本站對此不承擔任何保證責任！
Copyright © www.hmlawpc.com Corporation, All Rights Reserved 共享時代 共享你我他 版權(quán)所有 文庫114