辦公室工作是整個(gè)機(jī)關(guān)管理層次的核心,在機(jī)關(guān)管理中起到舉足輕重的作用。在全面深化改革的新形勢(shì)下,如何充分發(fā)揮職能作用,是每一個(gè)辦公室人員在實(shí)踐中不斷摸索和探討的問(wèn)題。
一、立場(chǎng)堅(jiān)定是做好辦公室工作的靈魂
堅(jiān)定的政治立場(chǎng),是做好辦公室工作的前提和保證。作為各級(jí)機(jī)關(guān)的參謀部、智囊團(tuán),辦公室人員只有保持政治上的絕對(duì)忠誠(chéng),才能確保貫徹落實(shí)X委的決策部署不走樣。
一是堅(jiān)守信仰,筑牢思想基礎(chǔ)。在機(jī)關(guān)內(nèi)部,辦公室黨員需不斷增強(qiáng)X性修養(yǎng),堅(jiān)持X性原則,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)持思想上高站位、高起點(diǎn),做到對(duì)X絕對(duì)忠誠(chéng),對(duì)工作事業(yè)高度負(fù)責(zé),在大是大非面前不糊涂,在挑戰(zhàn)考驗(yàn)面前不退縮,將每一項(xiàng)具體工作都作為一個(gè)政治任務(wù),一絲不茍抓好落實(shí),精益求精謀劃推進(jìn)。
二是知行合一,嚴(yán)守政治規(guī)矩。始終牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員,第一職責(zé)是為X工作。自覺(jué)把政治紀(jì)律、政治規(guī)矩挺在前面,嚴(yán)格執(zhí)行X的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和反腐倡廉各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,以先進(jìn)模范人物為榜樣,以反面典型案例為警示,始終做到品行端正,勤政廉政。在日常工作中堅(jiān)持“有所為,有所不為”,思想認(rèn)識(shí)、工作狀態(tài)、方法效果上樹(shù)立更高的標(biāo)準(zhǔn),不懶政怠政,不借工作之便謀私利,時(shí)刻保持辦公室懂規(guī)矩、守規(guī)矩的良好形象。
三是頭腦清醒,增強(qiáng)政治敏銳性。堅(jiān)決服從X的領(lǐng)導(dǎo)和組織安排,在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)機(jī)關(guān)和X委政府保持高度一致,保持清醒頭腦和敏銳的政治嗅覺(jué),對(duì)違反組織原則和組織紀(jì)律的苗頭性、傾向性問(wèn)題,敢于主動(dòng)發(fā)聲、及時(shí)果斷糾正。以實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)化辦公室的號(hào)召力、執(zhí)行力和凝聚力,真正把“參謀部”“司令部”的職能作用發(fā)揮好,把中樞協(xié)調(diào)作用體現(xiàn)在每一個(gè)具體任務(wù)的落實(shí)上。
二、愛(ài)崗敬業(yè)是做好辦公室工作的根基
辦公室工作沒(méi)有前臺(tái)輝煌,只有幕后艱辛;沒(méi)有人前顯貴,只有背后受罪;沒(méi)有點(diǎn)贊叫好,只有推功攬過(guò)。這要求辦公室工作人員保持高昂的工作熱情,以愛(ài)崗敬業(yè)的狀態(tài),甘于付出和奉獻(xiàn),甘于堅(jiān)守在平凡的崗位上,甘當(dāng)無(wú)名英雄和幕后英雄。
一是敬業(yè)務(wù)本,兢兢業(yè)業(yè)。對(duì)辦公室工作常懷敬畏之心,發(fā)自內(nèi)心地尊重自己的崗位和事業(yè),發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔?ài)自己的崗位和平臺(tái)。在平凡、重復(fù)、繁重的工作任務(wù)中,找到本職工作給自己帶來(lái)的快樂(lè)感、成就感和歸屬感,將工作內(nèi)化為自身需要,把責(zé)任升華為自覺(jué)行動(dòng),踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
二是躬身實(shí)干,力戒空談。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,要求辦公室人員必須具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的實(shí)干精神,堅(jiān)持原則、忠誠(chéng)履職。在困難前,勇于迎難而上,出現(xiàn)工作失誤敢于承擔(dān)責(zé)任,做到敢想、敢做、敢擔(dān)當(dāng)。始終將責(zé)任銘記心中,扛在肩上,立足崗位自我加壓,不推不滑,勤勤懇懇,一步一個(gè)腳印地把崗位工作干好,力爭(zhēng)做到工作“零失誤”,細(xì)節(jié)“零缺陷”,服務(wù)“零縫隙”。
三是淡泊名利,勤勤懇懇。辦公室工作既有急事、難事、要事,也有干不完的小事、瑣事、雜事。要求辦公室人員在平時(shí)工作中不浮躁、不虛榮,以平和心對(duì)待名利,豁達(dá)心對(duì)待他人。在撰寫文稿、籌備會(huì)議、提供服務(wù)和推進(jìn)工作中,秉持公心,少摻雜念。在多元化的價(jià)值取向、紛繁復(fù)雜的物質(zhì)利益誘惑面前,堅(jiān)持立X為公、執(zhí)法為民,默默無(wú)聞做工作,勤勤懇懇干事業(yè)。
三、積極主動(dòng)是做好辦公室工作的核心
辦公室工作繁雜、崗位重要,要求辦公室人員工作主動(dòng)、思想靈活,主動(dòng)謀劃、超前準(zhǔn)備,做到“想在前、備在前、做在前”。
一是思之在前,謀之在先。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,主動(dòng)合理部署和安排工作,靈活處理各種問(wèn)題,對(duì)可疑預(yù)判的工作進(jìn)行超前謀劃、大膽謀劃。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問(wèn)題,超前研究、思考,提出自己的真知灼見(jiàn);對(duì)領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)沒(méi)有關(guān)注的重要苗頭性、傾向性的問(wèn)題,主動(dòng)介入,掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)反映,力求做到研究在領(lǐng)導(dǎo)決策之前,參謀在領(lǐng)導(dǎo)思考之中;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能忽略和疏漏的工作細(xì)節(jié),力爭(zhēng)做到拾遺補(bǔ)漏、妥善堵塞漏洞,避免問(wèn)題的產(chǎn)生。
二是超前準(zhǔn)備,主動(dòng)服務(wù)。圍繞X委工作中心、重大事項(xiàng),做到籌備醞釀超前,調(diào)查研究超前,檢查落實(shí)超前;圍繞基層機(jī)關(guān)的工作亮點(diǎn),做到主動(dòng)介入,上門服務(wù),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn),挖掘先進(jìn)機(jī)制;圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要指示,認(rèn)真準(zhǔn)備第一手資料,做到充分論證、全面調(diào)研、言之有物,調(diào)研工作做到點(diǎn)子上,建議對(duì)策提供在關(guān)鍵處。
三是提升素質(zhì),主動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是素質(zhì)提升和能力提升的必要途徑,加強(qiáng)學(xué)習(xí)始終是辦公室工作人員的第一需求。辦公室同志特別是擔(dān)任綜合調(diào)研工作的同志,應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),主動(dòng)鉆研業(yè)務(wù)工作,主動(dòng)研究全局性、前瞻性管理辦法,主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)期工作和隊(duì)伍建設(shè)辦法,主動(dòng)融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的推進(jìn)落實(shí)全過(guò)程,以靈活多樣的方式開(kāi)展自身崗位學(xué)習(xí),不斷提高自身崗位技能和素質(zhì)水平。
四、勇于創(chuàng)新是做好辦公室工作的源泉
辦公文秘工作沒(méi)有最好,只有更好。認(rèn)識(shí)上、方式上、體制上的大膽創(chuàng)新,在很大程度上能夠滿足和適應(yīng)辦公文秘部門中樞性、協(xié)調(diào)性、參謀性的崗位需求。創(chuàng)新是源泉,更是動(dòng)力,是做好辦公室工作的重要因素。
一是創(chuàng)新工作觀念。善于在輔助參謀、科學(xué)決策的過(guò)程中,大膽融入合乎時(shí)宜、合乎實(shí)際、合乎規(guī)律、合乎情理的新思維、新理念、新觀點(diǎn),用發(fā)展的眼光和改革的辦法來(lái)思考和解決問(wèn)題。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、謀求跨越發(fā)展的過(guò)程中,敢于破除舊的思想慣性,破舊立新,善于創(chuàng)造,做到“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思,領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴,領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”。在推動(dòng)工作落實(shí)的過(guò)程中,善于分析問(wèn)題,敢于講真話,提合理建議。
二是創(chuàng)新工作方法。工作能不能落實(shí)到位,很大程度上取決于工作方法是否正確。按老規(guī)矩和慣例行事,往往是最省時(shí)省力的,但也最容易捆住手腳、滋生惰性,甚至導(dǎo)致工作失誤。為此,應(yīng)根據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)和工作變化,主動(dòng)突破常規(guī),不斷改進(jìn)方法,不斷適應(yīng)客觀實(shí)際和工作實(shí)踐的變化,善于在工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、抓住重點(diǎn),探索破解難題的新方法、新途徑,不斷提升工作效力,努力提高工作水平。
三是創(chuàng)新工作機(jī)制。根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作需要,不斷修改完善現(xiàn)有規(guī)章制度,從狠抓落實(shí)入手,推進(jìn)辦公室工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化運(yùn)行;從細(xì)化流程入手,不斷創(chuàng)新務(wù)實(shí)高效的新機(jī)制、新模式,建立一整套辦公室工作規(guī)范。在工作細(xì)節(jié)上,創(chuàng)新實(shí)行堵塞漏洞、避免失誤的工作機(jī)制,對(duì)重要文稿和緊急事項(xiàng),實(shí)行雙保險(xiǎn)和多保險(xiǎn)的推進(jìn)落實(shí)制度,層層監(jiān)督,互相檢查。在日常工作中,創(chuàng)新推出提煉經(jīng)驗(yàn)、推廣示范的固化模式,把辦公室工作中的經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)進(jìn)行全面總結(jié),最大限度提升辦公室人員的能力和水平。
五、嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)是做好辦公室工作的精髓
辦公室的工作,小事辦好了是小事,小事辦砸了就是大事。每一名同志都應(yīng)養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),在辦文辦會(huì)、調(diào)查研究、信息報(bào)送、值班聯(lián)絡(luò)等每個(gè)方面,從細(xì)節(jié)入手,從小處抓起,精中求細(xì)、細(xì)中求精、求善求美。
一是政務(wù)服務(wù)做到精準(zhǔn)。辦公室工作很多是程序性的日常業(yè)務(wù),周而復(fù)始,年復(fù)一年,在一個(gè)崗位久了,容易產(chǎn)生麻痹心理,出現(xiàn)工作紕漏。這就要求辦公室人員在“參與政務(wù),管理事務(wù),協(xié)調(diào)服務(wù)”的每個(gè)關(guān)節(jié),都始終做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正,從嚴(yán)要求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到大事細(xì)辦、輕事重辦,力求親力親為、客觀準(zhǔn)確,切忌道聽(tīng)途說(shuō)、主觀臆斷。
二是工作作風(fēng)做到精細(xì)。細(xì)節(jié)體現(xiàn)水平,細(xì)節(jié)關(guān)系成敗。通過(guò)細(xì)節(jié),可以檢驗(yàn)辦公室的工作作風(fēng)、工作能力和服務(wù)水平。忽略細(xì)節(jié),可能會(huì)使工作陷入被動(dòng),甚至造成無(wú)法補(bǔ)救的損失。每名辦公文秘人員都應(yīng)在平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作習(xí)慣,每項(xiàng)工作都從大局著眼、小處著手,把握好分寸,嚴(yán)格程序,環(huán)環(huán)相扣,事無(wú)巨細(xì),一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)周密。
三是辦文辦會(huì)做到精致。辦文、辦事、辦會(huì)是辦公室工作的“重頭戲”,直接關(guān)系到辦公室的工作水平和整體形象,影響各項(xiàng)工作的推進(jìn)和落實(shí)。在辦文上,力求精雕細(xì)琢,言之有物;在辦會(huì)上,力求精心組織,周密嚴(yán)密;在辦事上,力求協(xié)調(diào)到位,統(tǒng)籌科學(xué)。牢固樹(shù)立精品意識(shí),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、追求高目標(biāo),將精致化服務(wù)貫穿在工作的每個(gè)環(huán)節(jié),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、機(jī)關(guān)滿意、基層和群眾滿意。
六、嚴(yán)格自律是做好辦公室工作的保證
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷進(jìn)步,形形色色的誘惑越來(lái)越多,廉政風(fēng)險(xiǎn)日益嚴(yán)峻。辦公室雖然是清水衙門,但依然不能放松警惕,應(yīng)牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀,嚴(yán)格遵守黨規(guī)黨紀(jì),身體力行,爭(zhēng)當(dāng)廉潔自律的表率。
一是正確定位自身價(jià)值。切實(shí)認(rèn)識(shí)到黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政對(duì)黨和國(guó)家建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義,認(rèn)清辦公室系統(tǒng)在反腐倡廉建設(shè)中的敏感位置和重要作用,嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神,遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等各項(xiàng)規(guī)定,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀,增強(qiáng)廉政意識(shí),打牢思想基礎(chǔ),時(shí)刻警醒自己任何時(shí)候、任何情況下都不碰“高壓線”。
二是嚴(yán)格遵守黨規(guī)黨紀(jì)。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)黨員干部紀(jì)律,從嚴(yán)要求自己,規(guī)范自身行為,不搞陽(yáng)奉陰違,不搞上有政策下有對(duì)策,做到有令則行,有禁則止,保證政令警令暢通。始終將自己置于黨組織和黨員群眾監(jiān)督之下,認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例,落實(shí)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、廉政談話等制度,做到慎獨(dú)、慎初、慎小,做讓黨和群眾放心的黨員干部。
三是充分發(fā)揮表率作用。辦公室處在機(jī)關(guān)的核心地位,一言一行都關(guān)乎黨委形象和機(jī)關(guān)作風(fēng)。辦公室的同志應(yīng)積極發(fā)揮示范作用、帶頭作用和表率作用,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),切實(shí)落實(shí)廉潔從政各項(xiàng)要求,模范遵守有關(guān)紀(jì)律規(guī)定。同時(shí),經(jīng)常反思自己行為和廉政規(guī)定的差距,時(shí)刻注意自身的言行,以實(shí)際行動(dòng)感染帶動(dòng)廣大黨員,為各級(jí)機(jī)關(guān)樹(shù)立標(biāo)桿,做出榜樣。
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