區(qū)投訴中心抓實(shí)巡視問題整改工作總結(jié)和工作打算

　　xxxx年，區(qū)投訴中心（效能辦）在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的精心指導(dǎo)下，積極作為，擔(dān)當(dāng)實(shí)干，高度重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，通過強(qiáng)化督查力度，嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)，嚴(yán)抓投訴受理，抓實(shí)巡視問題整改和緊盯全區(qū)“重特大”中心工作開展專項(xiàng)效能督查活動(dòng)，各項(xiàng)工作取得一定成效。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)和xxxx年工作打算匯報(bào)如下：

　　一、xxxx年度工作總結(jié)

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化督查力度，提升機(jī)關(guān)效能

　　一是強(qiáng)化明查暗訪力度。加大明查暗訪頻率，創(chuàng)新效能檢查方式，建立聯(lián)合督查機(jī)制，通過日常督查與抽檢、旬檢、交叉檢查、快速通報(bào)等形式相結(jié)合，采取“點(diǎn)面結(jié)合、媒體監(jiān)督、通報(bào)曝光”等形式針對(duì)全區(qū)各部門單位干部工作紀(jì)律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度，執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、區(qū)委區(qū)政府“八個(gè)不準(zhǔn)”、“十個(gè)嚴(yán)禁”，執(zhí)行去向登記制度和“怕、慢、假、庸、散”等方面情況堅(jiān)持每季度至少集中開展一次全面性的明查暗訪活動(dòng)，活動(dòng)有方案，有處理通報(bào)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正干部作風(fēng)方面存在的突出問題，改進(jìn)干部作風(fēng)，提升辦事效率，提升機(jī)關(guān)效能。截止目前，共組織明查暗訪x次，下發(fā)明查暗訪情況通報(bào)x期，對(duì)違反規(guī)定的x個(gè)單位、xx名人員進(jìn)行了實(shí)名通報(bào)，形成了效能問責(zé)的高壓態(tài)勢(shì)。二是嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)。強(qiáng)化日常督查，對(duì)全區(qū)性大會(huì)或區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開的重要會(huì)議進(jìn)行會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)督查；注重會(huì)后落實(shí)，在做好會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)督查工作的同時(shí)注重督查各部門單位會(huì)議精神的落實(shí)；嚴(yán)格通報(bào)考核，定期通報(bào)會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)督查情況，將會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)檢查情況納入年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作考核內(nèi)容。截止目前，共開展會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)督查xx余次，下發(fā)會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)督查情況通報(bào)x期，對(duì)違反規(guī)定的x個(gè)單位進(jìn)行了實(shí)名通報(bào)，形成了會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)問責(zé)的高壓態(tài)勢(shì)。三是嚴(yán)抓建章立制。建立和完善了機(jī)關(guān)效能管理工作制度、明查暗訪工作制度、投訴受理工作制度、會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)制度和去向登記制度，建立健全崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制等機(jī)關(guān)效能工作制度。嚴(yán)抓建章立制，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能。

　�。ǘ�）嚴(yán)抓投訴受理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

　　一是完善投訴工作制度。完善投訴受理的快速通道和投訴辦理快速反應(yīng)機(jī)制，建立投訴件分類、分析、查辦和通報(bào)等機(jī)制，進(jìn)一步完善相關(guān)投訴受理和辦理工作制度。二是加大投訴受理力度。通過自辦、轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦、協(xié)辦、聯(lián)辦等方式，按照“馬上就查”、“快查快辦快結(jié)”，做到有訴必理、有案必查、有違必究、有究必果。三是嚴(yán)肅投訴處理結(jié)果。對(duì)投訴件調(diào)查屬實(shí)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)單位及責(zé)任人給予作出檢查、通報(bào)批評(píng)、誡勉談話、取消年度效能評(píng)先評(píng)優(yōu)資格等組織處理。截至目前，共受理各類投訴件x件，辦結(jié)x件，辦結(jié)率、滿意率均為xx%以上。

　　（三）抓實(shí)巡視問題整改，提升干部作風(fēng)

　　根據(jù)《xx區(qū)委關(guān)于落實(shí)省委第二巡視組反饋意見整改工作的通知》（吉區(qū)字（〔xxxx〕xx號(hào)）文件，對(duì)巡視組反饋我區(qū)部分干部存在作風(fēng)懶散、紀(jì)律松弛的問題進(jìn)行了整改。

　　一是直擊問題嚴(yán)處理。對(duì)省委第二巡視組暗訪發(fā)現(xiàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局作風(fēng)懶散、紀(jì)律松弛問題進(jìn)行嚴(yán)肅處理。x月xx日下發(fā)《關(guān)于對(duì)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局干部作風(fēng)懶散、紀(jì)律松弛問題處理情況的通報(bào)》（吉區(qū)效能辦字〔xxxx〕x號(hào)），責(zé)令胡堯文、丁育平向區(qū)效能辦作出深刻書面檢查，扣除其本年度獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資（第十三個(gè)月工資），并在全區(qū)通報(bào)批評(píng)；責(zé)成區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，進(jìn)一步完善工作人員去向登記、考勤和外出請(qǐng)假報(bào)備管理制度，加大對(duì)干部職工的教育和監(jiān)督力度，強(qiáng)化紀(jì)律觀念，切實(shí)提升干部作風(fēng)。二是強(qiáng)化制度抓整改。將整改工作納入《區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委關(guān)于落實(shí)省委第二巡視組反饋意見整改工作方案》，明確責(zé)任人員具體負(fù)責(zé)，于x月xx日前整改到位并長(zhǎng)期堅(jiān)持；x月xx日下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“作風(fēng)提升年”行動(dòng)強(qiáng)化工作紀(jì)律的通知》，要求全區(qū)各部門單位建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行去向登記、考勤請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)食堂用餐時(shí)間，強(qiáng)化鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，對(duì)違反工作紀(jì)律的工作人員嚴(yán)格責(zé)任追究。三是自查自糾嚴(yán)要求。要求各鎮(zhèn)街、部門單位以“作風(fēng)提升年”行動(dòng)為契機(jī)，舉一反三，扎實(shí)開展強(qiáng)化工作紀(jì)律自查自糾活動(dòng)，全面完善并嚴(yán)格執(zhí)行去向登記、考勤和外出請(qǐng)假報(bào)備管理制度，做到以制度管人常態(tài)化。同時(shí)，將全區(qū)各部門單位填報(bào)的《進(jìn)一步推進(jìn)“作風(fēng)提升年”行動(dòng)強(qiáng)化工作紀(jì)律自查自糾表》與相關(guān)制度、登記資料、備案材料統(tǒng)一整理裝訂成冊(cè)。四是加大督查與問效。根據(jù)區(qū)情與實(shí)際情況，開展常態(tài)化專項(xiàng)效能檢查。聯(lián)合區(qū)防汛辦對(duì)鎮(zhèn)街、區(qū)直部門單位抗洪搶險(xiǎn)到崗到位值班值守情況開展督查；對(duì)xx個(gè)市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目和十大攻堅(jiān)組牽頭單位及主要實(shí)施部門項(xiàng)目建設(shè)情況工作效率效能和作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行督查。五是強(qiáng)化監(jiān)督和考核。年底將采取量化評(píng)分辦法，將鎮(zhèn)街、部門單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作納入全區(qū)年度重點(diǎn)工作目標(biāo)管理考評(píng)體系，把效能處理結(jié)果作為干部任用、年度考核的重要內(nèi)容和依據(jù)。

　�。ㄋ模╅_展特色工作

　　一是緊盯“一口式”行政審批。針對(duì)我區(qū)簡(jiǎn)政放權(quán)，提升效能推行的“一口式”行政審批特色工作的“前臺(tái)、后臺(tái)、流轉(zhuǎn)”三個(gè)環(huán)節(jié)，開展行政審批“一口式”服務(wù)的效能督查督辦專項(xiàng)活動(dòng)，投訴中心堅(jiān)持每月到行政服務(wù)中心開展x次明查暗訪效能督查，為我區(qū)重點(diǎn)改革特色工作保駕護(hù)航。二是緊盯全區(qū)“作風(fēng)提升年”行動(dòng)和防汛值班值守工作。緊盯xxxx年度全區(qū)“重特大”中心工作階段性進(jìn)展效果和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行效能督查、跟蹤問效，抓住關(guān)鍵，抓大放小，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新督查。x.開展防汛應(yīng)急響應(yīng)值班值守聯(lián)合督查行動(dòng)：我區(qū)x月、x月發(fā)布防汛x級(jí)應(yīng)急響應(yīng)汛情期間，區(qū)效能辦聯(lián)合區(qū)防汛辦對(duì)各鎮(zhèn)街、部門單位值班值守贛江堤、禾埠堤、曲瀨堤抗洪搶險(xiǎn)到崗到位情況進(jìn)行督查；x.開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)效能督查活動(dòng)：按照區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“作風(fēng)提升年”行動(dòng)強(qiáng)化工作紀(jì)律的通知》要求，對(duì)xx個(gè)市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目和“作風(fēng)提升年”十大攻堅(jiān)組牽頭單位及主要實(shí)施部門項(xiàng)目建設(shè)情況工作效率效能和作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行專項(xiàng)效能督查。通過以“作風(fēng)提升年”為契機(jī)，以效能跟蹤為手段，結(jié)合區(qū)情，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，開展系列專項(xiàng)效能檢查，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升機(jī)關(guān)效能，發(fā)揮投訴中心（效能辦）助推項(xiàng)目建設(shè)的積極作用，積極當(dāng)好項(xiàng)目建設(shè)的參謀與助手，為我區(qū)重點(diǎn)改革特色工作保駕護(hù)航，提升干部作風(fēng)，助力全區(qū)“五型”政府建設(shè)。三是緊盯“大棚房”問題集中專項(xiàng)清理整治工作。為切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)，進(jìn)一步加大“大棚房”問題清理整治工作力度，嚴(yán)格對(duì)照《xx區(qū)進(jìn)一步開展“大棚房”問題集中專項(xiàng)清理整治行動(dòng)堅(jiān)決遏制農(nóng)地非農(nóng)化的實(shí)施方案》，區(qū)投訴中心（區(qū)效能辦）經(jīng)常性會(huì)同區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)自然資源局等單位組成聯(lián)合督查組，采取查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)察看等方式對(duì)各鎮(zhèn)、白塘街道 “大棚房”問題集中專項(xiàng)清理整治工作開展情況進(jìn)行多次專項(xiàng)聯(lián)合督查，印發(fā)督查通報(bào)x期，對(duì)未按時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)有關(guān)資料臺(tái)賬的x個(gè)鎮(zhèn)進(jìn)行全區(qū)通報(bào)批評(píng)，責(zé)令其迅速整改，不折不扣落實(shí)好區(qū)委、區(qū)政府工作部署。四是緊盯“違規(guī)種菜整治”工作。根據(jù)區(qū)政府辦印發(fā)《xx區(qū)中心城區(qū)范圍內(nèi)違規(guī)種菜整治攻堅(jiān)月行動(dòng)方案》，采取查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)察看、推進(jìn)跟蹤等方式對(duì)全區(qū)各鎮(zhèn)街和區(qū)直有關(guān)責(zé)任單位違規(guī)菜地清理整治工作情況進(jìn)行常態(tài)性專項(xiàng)督查，助力我區(qū)中心城區(qū)違規(guī)種菜整治攻堅(jiān)月行動(dòng)和諧有序推進(jìn)。五是緊盯“文明城市常態(tài)長(zhǎng)效鞏固提升工作”。積極配合區(qū)創(chuàng)建辦做好全國文明城市常態(tài)長(zhǎng)效鞏固提升工作，定期對(duì)各街、鎮(zhèn)片區(qū)掛點(diǎn)單位的創(chuàng)建工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查。每月定期協(xié)助區(qū)創(chuàng)建辦對(duì)全區(qū)部門單位參與全區(qū)城鄉(xiāng)“全民大掃除日”活動(dòng)人員到崗情況和大掃除勞動(dòng)效果進(jìn)行督查。xxxx年全國文明城市督查測(cè)評(píng)和文明指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢期間同區(qū)擔(dān)當(dāng)辦、區(qū)創(chuàng)建辦對(duì)各部門單位迎檢工作情況及部分考察點(diǎn)進(jìn)行督查，下發(fā)通報(bào)x期。六是緊盯“森林防火”工作。針對(duì)秸稈焚燒、森林火災(zāi)多發(fā)頻發(fā)期，經(jīng)常性與區(qū)應(yīng)急管理局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、城管局、林業(yè)局組成聯(lián)合督查組對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、林場(chǎng)及村組火源措施落實(shí)情況進(jìn)行督查。

　�。ㄎ澹┏袚�(dān)的中心工作認(rèn)真抓好落實(shí)

　　一是扎實(shí)推進(jìn) “五型”政府建設(shè)和“三標(biāo)三提”工作。召開專題會(huì)議，迅速傳達(dá)貫徹“五型”政府建設(shè)和“三標(biāo)三提”活動(dòng)有關(guān)文件精神，并動(dòng)員部署本單位開展“五型”政府建設(shè)和“三標(biāo)三提”工作。建立健全機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整“五型”政府建設(shè)和成立了“三標(biāo)三提”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和實(shí)施。制定方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)。制定了《xx區(qū)投訴中心xxxx年“五型”政府建設(shè)工作要點(diǎn)》和《xx區(qū)投訴中心關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)提升機(jī)關(guān)效能工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)和工作要求。通過強(qiáng)化明查暗訪力度、嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)、嚴(yán)抓建章立制、嚴(yán)抓投訴受理、抓實(shí)巡視問題整改和緊盯全區(qū)“重特大”中心工作開展專項(xiàng)效能督查，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)，助力全區(qū)“五型”政府建設(shè)。二是做好企業(yè)幫扶和降成本優(yōu)環(huán)境工作。積極踐行“擔(dān)當(dāng)實(shí)干、馬上就辦”工作作風(fēng)，加大對(duì)xx有限責(zé)任公司幫扶力度，召開專題會(huì)議，制定具體幫扶方案，幫扶工作組做到每月不少于一次聯(lián)系互動(dòng)，全面了解企業(yè)發(fā)展中的困難和問題情況，及時(shí)收集企業(yè)困難問題上報(bào)區(qū)幫扶辦。幫扶企業(yè)招工xx人。三是做好扶貧攻堅(jiān)工作。根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一部署，扎實(shí)推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)工作。組建了駐村掛點(diǎn)幫扶工作組，繼續(xù)派駐第一村支部書記，明確駐點(diǎn)幫扶分管領(lǐng)導(dǎo)，在有限的公用經(jīng)費(fèi)中撥付資金用于彌補(bǔ)村級(jí)工作經(jīng)費(fèi)，科級(jí)干部與村困難群眾“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶工作。掛點(diǎn)幫扶干部經(jīng)常性進(jìn)村走訪貧困戶，協(xié)調(diào)解決群眾實(shí)際困難與問題；協(xié)助掛點(diǎn)村做好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、防汛期間抗洪搶險(xiǎn)等工作。四是做好社區(qū)幫扶工作。按照區(qū)委、區(qū)政府總體安排和要求，結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常組織干部到掛點(diǎn)幫扶社區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查，廣泛座談，詳細(xì)了解掛點(diǎn)社區(qū)的困難情況，為社區(qū)爭(zhēng)取幫扶資金。并定期到掛點(diǎn)xx社區(qū)參加“全民大掃除日”活動(dòng)，鞏固國家衛(wèi)生城市、全國文明城市創(chuàng)建成果。五是做好招商引資工作。鼓勵(lì)中心全體干部職工動(dòng)員自己的親屬、朋友提供招商信息，積極挖掘招商引資項(xiàng)目信息，搭建招商平臺(tái)。六是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和意識(shí)形態(tài)工作。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)廉政工作會(huì)議精神、組織觀看廉政警示教育片、建立風(fēng)險(xiǎn)崗位廉能管理工作臺(tái)賬。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市區(qū)委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的有關(guān)要求，通過黨員大會(huì)、組織生活會(huì)等形式，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和意識(shí)形態(tài)工作要求，把意識(shí)形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)中心工作人員廉政意識(shí)和大局意識(shí)，將其落實(shí)到日常生活和工作當(dāng)中。七是扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委、市委、區(qū)委有關(guān)部署，按照“不劃階段、不分環(huán)節(jié)”的要求，嚴(yán)格將“學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)”貫穿始終，切實(shí)做到抓思想認(rèn)識(shí)到位、抓檢視問題到位、抓整改落實(shí)到位、抓組織領(lǐng)導(dǎo)到位，保證了主題教育扎實(shí)有序開展。召開專題會(huì)議，對(duì)主題教育進(jìn)行安排部署、總體謀劃。建立健全機(jī)構(gòu)，及時(shí)成立“不忘初心、牢記使命”領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和實(shí)施。制定《xx區(qū)投訴中心“不忘初心、牢記使命”主題教育實(shí)施方案》，明確了總體要求、工作目標(biāo)、工作措施和工作要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)。同時(shí)細(xì)化方案，制定了集中學(xué)習(xí)研討方案、檢視問題工作方案和調(diào)研工作方案，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。截止目前，共開展集中學(xué)習(xí)研討x次，班子成員撰寫調(diào)研報(bào)告x篇、上專題黨課x次。召開對(duì)照黨章黨規(guī)找差距專題會(huì)議，撰寫對(duì)照檢查x篇。按照“四個(gè)對(duì)照”和“四個(gè)找一找，一條一同對(duì)照”的要求和中央、省委關(guān)于檢視問題的有關(guān)文件精神，領(lǐng)導(dǎo)班子共檢視出問題x條。目前，已經(jīng)解決x條，正在解決x條，一時(shí)難以解決的還有x條。

　　二、xxxx年工作打算

　�。ㄒ唬┓�務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�愈來愈重要。在配合進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)管理常規(guī)性的形象目標(biāo)進(jìn)度督查同時(shí)，發(fā)揮投訴中心助推項(xiàng)目建設(shè)的參謀與助手作用。

　�。ǘ�）聚焦部門合力，緊盯單位執(zhí)行力。

　　區(qū)委、區(qū)政府開展的中心工作和特色工作，需要加強(qiáng)部門間的互相協(xié)調(diào)，共識(shí)共為，形成強(qiáng)大工作合力。投訴中心（效能辦）要按照區(qū)委、區(qū)政府部署的中心工作和特色工作所確立的思路和布置的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作流程，以強(qiáng)化責(zé)任為前提，聚焦部門合力，緊盯單位執(zhí)行力，確保各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)按時(shí)保質(zhì)保量完成。

　�。ㄈ�）促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，緊盯工作效率。

　　一是加大明察暗訪力度。不定期開展明察暗訪活動(dòng)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊盯“怕、慢、假、庸、散”作風(fēng)頑疾，重拳整治作風(fēng)積弊，堅(jiān)決整治工作時(shí)間脫崗、串崗、空崗等庸政懶政現(xiàn)象，提升機(jī)關(guān)效能，改進(jìn)干部作風(fēng)。二是加大督查與問效。根據(jù)區(qū)情與實(shí)際情況，開展常態(tài)化專項(xiàng)效能檢查，對(duì)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目和牽頭單位及主要實(shí)施部門項(xiàng)目建設(shè)情況工作效率效能和作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行督查。三是抓實(shí)投訴受理與辦理。受理群眾關(guān)于公職人員服務(wù)態(tài)度不端正、紀(jì)律不嚴(yán)明、工作不在狀態(tài)情況的來信來電來訪投訴。四是加強(qiáng)紀(jì)律教育力度。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工遵守工作紀(jì)律的教育和管理，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市、區(qū)有關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面的文件精神，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十九大精神特別是深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨章黨規(guī)和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，把紀(jì)律挺在前，堅(jiān)持道德“高線”、守住紀(jì)律“底線”；堅(jiān)決貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府“十個(gè)嚴(yán)禁”的紀(jì)律要求，把紀(jì)律和規(guī)矩執(zhí)行到位。五是強(qiáng)化監(jiān)督和考核。將采取量化評(píng)分辦法，將全區(qū)各鎮(zhèn)街、各部門單位年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作納入全區(qū)年度重點(diǎn)工作目標(biāo)管理考評(píng)體系，把效能處理結(jié)果作為干部任用、年終考核的重要內(nèi)容和依據(jù)。在新形勢(shì)下以更新的舉措、更高的效率、更大的力度提升機(jī)關(guān)效能建設(shè)，發(fā)揮投訴中心（效能辦）助推項(xiàng)目建設(shè)的積極作用，積極當(dāng)好項(xiàng)目建設(shè)的參謀與助手，不斷提振精神、提高素質(zhì)、提升效能，進(jìn)一步提升干部作風(fēng)，為推進(jìn)xx高質(zhì)量跨越式發(fā)展，共繪新時(shí)代繁榮文明幸福xx美好畫卷提供堅(jiān)強(qiáng)的作風(fēng)保障。

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