社區(qū)服務(wù)中心“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動工作總結(jié)報(bào)告

　　根據(jù)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動的文件精神，我中心高度重視、積極行動、精心安排機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動，于x月份在xx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心（以下簡稱中心）內(nèi)部開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動。通過精心組織、周密安排，并結(jié)合我中心工作實(shí)際，開展形式多樣的宣傳發(fā)動和學(xué)習(xí)教育等活動，使中心的黨員干部對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動的重要性和必要性有了較為深刻的認(rèn)識，為下一步扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動開展情況匯報(bào)如下：

　　一、主要做法

　�。ㄒ唬└叨戎匾�，精心組織

　　在區(qū)委召開全區(qū)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動動員大會后，我中心高度重視，立即把開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動列入主要工作議事日程，扎實(shí)做好各項(xiàng)組織實(shí)施工作。一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)�；顒右婚_始，中心領(lǐng)導(dǎo)就對如何在我中心開展好這一活動進(jìn)行了周密的部署，并迅速開展工作，成立了中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由中心主任晏文博親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，中心副主任管萍、熊濤任副組長，成員由各相關(guān)科長組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室由中心辦公室相關(guān)人員組成，以確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動順利開展和取得成效。二是抓宣傳發(fā)動。為進(jìn)一步明確開展作風(fēng)建設(shè)年活動的意義及要達(dá)到的目的，我中心分別于x月x日和x月xx日組織全中心工作人員xx多人，召開了中心效能建設(shè)年活動動員大會。中心主任晏文博同志親自作了動員講話，就如何具體展開機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動和進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作了詳細(xì)的部署。要求全中心黨員干部認(rèn)真實(shí)施有關(guān)規(guī)定，做到認(rèn)識到位、措施到位、責(zé)任到位、工作到位，保證活動內(nèi)容落實(shí)到日常工作之中。同時，為了增加濃厚的活動氛圍，我中心還開展了形式多樣的宣傳活動，制作了機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動宣傳專欄，精心制作活動專題，極大地豐富了開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動的形式和宣傳面，進(jìn)一步促進(jìn)了當(dāng)前活動的深入開展。三是抓計(jì)劃制定。根據(jù)中心的統(tǒng)一部署，并結(jié)合我中心工作實(shí)際，制定了《xx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動的實(shí)施意見》，同時，中心活動領(lǐng)導(dǎo)小組先后制訂了“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動三個階段的實(shí)施方案等各種指導(dǎo)性文件，每個階段都明確了活動的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和要求、參加對象和活動步驟，同時制定了周密的學(xué)習(xí)等活動計(jì)劃。

　�。ǘ�）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識到位：按照活動的《實(shí)施方案》和活動計(jì)劃，我中心迅速掀起了作風(fēng)建設(shè)理論學(xué)習(xí)的高潮。一是積極組織專題學(xué)。在召開動員大會后，中心活動領(lǐng)導(dǎo)小組為大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，不斷增強(qiáng)黨員干部的思想政治素質(zhì)，利用干部職工周一及每月兩次的工作例會等形式，組織黨員干部集中學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，并要求每位干部職工在活動結(jié)束后至少撰寫一篇以上學(xué)習(xí)心得體會。同時，還積極動員干部職工要結(jié)合各自實(shí)際，組織開展多種形式的理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動。目前，共組織全中心集中學(xué)習(xí)1次。二是領(lǐng)導(dǎo)重視帶頭學(xué)。中心及時召開了班子民主生活會，傳達(dá)學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會上的重要講話和x月xx日在中央黨校的重要講話、十七大會議精神、今年x月在視察期間的講話精神以及區(qū)委書記李建國有關(guān)機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動的講話精神，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)干部對加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性的思想認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)。

　�。ㄈ�）活動多樣，工作措施有力

　　一是仔細(xì)查找、認(rèn)真剖析，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)大討論活動。從中心工作發(fā)展的客觀情況出發(fā)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真討論、查找干部職工思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活中存在的問題及產(chǎn)生這些問題的根源，理清思路，制定整改措施，集中解決了一些突出問題。中心著重從各窗口單位認(rèn)真進(jìn)行“五查”入手，即查精神狀態(tài)，查工作作風(fēng)，查工作效率、查工作態(tài)度、查廉潔從政，特別是注重查找基層和群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益方面存在的問題，開展“學(xué)習(xí)先進(jìn)、尋找差距、解放思想、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動。通過大討論活動，克服了工作漂浮、不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、效率低下等不良傾向，始終堅(jiān)持同心同德、和衷共濟(jì)的團(tuán)結(jié)作風(fēng)，為促進(jìn)中心工作又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。二是廣泛征集作風(fēng)建設(shè)的意見、建議和對策。著重圍繞省、市、區(qū)以及中心有關(guān)“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動的主要目標(biāo)和要求，向廣大干部以及社會各界廣泛征集有關(guān)促進(jìn)中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見、建議。通過聘請機(jī)關(guān)建設(shè)監(jiān)督員，設(shè)置改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)征求意見箱，設(shè)立中心主任xxxxxxx為監(jiān)督投訴電話，發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式，歡迎群眾前來反映問題，擴(kuò)大社會監(jiān)督面。據(jù)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放征求意見表xx余份。三是開展“四創(chuàng)新一優(yōu)化”活動。通過創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新業(yè)績、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力營造“一流的服務(wù)，一流的工作作風(fēng)，一流的工作環(huán)境，讓群眾滿意”的氛圍，提高工作效率和服務(wù)水平，樹立政府良好形象，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的層層落實(shí)。以開展“政務(wù)便民超市”的效能建設(shè)督查行動為著力點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)便民利民措施，實(shí)行服務(wù)承諾制等，切實(shí)提高政府的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，真正把“超市”建成名符其實(shí)的為民服務(wù)辦事窗口。“政務(wù)便民超市”窗口設(shè)立以來，每月平均辦理群眾項(xiàng)目xxxx件，今年以來共接待群眾近x萬人次，群眾反映良好，群眾滿意度得到明顯提高。

　　二、取得的主要成績

　　（一）是思想認(rèn)識有了初步提高，政治理論素質(zhì)得到增強(qiáng)。

　　通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，中心全體干部職工“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動有了深刻的認(rèn)識，思想上、行動上都自覺同中心保持一致，積極參與各項(xiàng)活動，自覺發(fā)揮先鋒模范作用。

　　（二）是工作實(shí)效、機(jī)關(guān)效能建設(shè)蔚然成風(fēng)。作風(fēng)建設(shè)第一階段以來，中心工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，工作中注重辦實(shí)事，講實(shí)效，工作效率得到提高，服務(wù)質(zhì)量得到提升，事務(wù)受理中心接待來人來訪、辦事x萬余人次，辦理業(yè)務(wù)近x萬件，平均每天的人流量超過xxx人次。“xxxxxxx助萬家”熱線為居民解決求助事項(xiàng)xxxx件，通過xxx%的電話回訪，居民群眾對求助結(jié)果的滿意率達(dá)到xx.x%。

　�。ㄈ�）是為民意識明顯提高，長效機(jī)制進(jìn)一步形成。通過動員、學(xué)習(xí)、調(diào)研，實(shí)實(shí)在在的解決了人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的突出問題，群眾對黨風(fēng)政風(fēng)社會風(fēng)氣的滿意有了明顯提高。同時，干部和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長效機(jī)制逐步形成，進(jìn)一步注重建章立制，健全和完善了干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的制度。

　　回顧一年來我中心機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，總體來說工作扎實(shí)有效地開展，工作水平有了明顯提高，崗位職責(zé)和各項(xiàng)工作指標(biāo)完成取得了明顯改善，無論是從干部職工的思想政治建設(shè)，還是領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和干部職工的工作作風(fēng)、精神面貌上都得到了明顯轉(zhuǎn)變，在各個方面也取得了一定的成績，但與群眾需求、和諧社會建設(shè)以及上級黨組織的要求相比還存在許多缺點(diǎn)和不足。我中心將在今后工作中，繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，鞏固已有的成果，確保中心整體工作和諧有序地發(fā)展。

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