縣經(jīng)濟信息和科技局政務服務工作總結(jié)

　　xxxx年，我局高度重視政務服務工作，嚴格按照《xx縣xxxx年度政務服務工作考核細則》要求，結(jié)合單位職能職責和行政權(quán)力清單，積極開展網(wǎng)上運行工作，現(xiàn)將xxxx年政務服務工作情況總結(jié)如下。

　　一、政務服務標準化體系建設和運行情況

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導

　　我局高度重視政務服務工作，結(jié)合單位實際，在省市縣相關(guān)會議召開后，及時傳達學習會議精神，并成立了由主要領(lǐng)導為組長、分管副局長為副組長、相關(guān)股室負責人為成員的政務服務工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組定期或不定期調(diào)研政務服務工作，召開會議安排部署，解決具體問題，確保此項工作有人管、有人抓，保證了工作的有序推進。

　　（二）強化學習提升

　　結(jié)合單位實際，按照縣政務服務和大數(shù)據(jù)中心、縣行政審批局等安排部署，及時落實專人開展單位政務一體化平臺運行管理工作，組織業(yè)務人員參加市縣政務一體化平臺操作培訓會，提升一體化平臺操作水平。

　�。ㄈ�）深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境

　　按照縣政務服務和大數(shù)據(jù)中心、縣行政審批局等安排部署，結(jié)合我局職能職責和單位實際，及時完成了平臺管理員等賬號的建立更新，完成了涉及我局行政權(quán)力事項的認領(lǐng)、編輯完善工作，確保各項行政事項能夠有序在網(wǎng)上辦理。按照國務院、省、市、縣相關(guān)工作要求，做好涉及我局政務服務事項的梳理、調(diào)整、承接下放、辦理等工作，嚴格按照“八個一”工作要求，完成政務服務事項辦件提前辦結(jié)率、按時辦結(jié)率、群眾滿意度率達xxx%，政務服務事項辦理提速達xx%以上等目標任務。深化行政審批制度改革，嚴格按要求減少審批環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，完成即辦件比例，做好部門之間協(xié)調(diào)配合，不推諉、不扯皮。

　　二、全省一體化政務服務平臺標準化建設和運行情況

　　大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系建設，配備了專門的平臺管理人員，負責本單位的賬戶日常管理，建立健全我局權(quán)力運行制度，并將部門具有的行政權(quán)力和公共服務事項全部納入全省一體化政務服務平臺規(guī)范運行；積極配合省、市、縣開展一體化政務服務平臺建設，推動工作落實。按要求在全省一體化政務服務平臺上將所有涉及我局的權(quán)力事項全部認領(lǐng)，按標準規(guī)范設置個人系統(tǒng)賬號，合理分配用戶角色權(quán)限，規(guī)范配置流程；科學、合理、有效設置監(jiān)察點位以及風險點位，及時按縣委編辦、縣行政審批局等部門要求做好權(quán)力清單動態(tài)調(diào)整，確保平臺內(nèi)權(quán)力運行數(shù)量達標，事項按時辦結(jié)率達xxx%。及時更新、完善平臺數(shù)據(jù)信息，處置行政權(quán)力事項。

　　三、熱線辦理情況

　　截至目前，我局尚未收到轉(zhuǎn)辦的市xxxxx政府服務熱線、xxxxx行政效能投訴事項。

　　四、其他事項

　　xxxx年，我局嚴格按規(guī)范開展政務服務工作，未發(fā)生被市級以上紀檢部門、行業(yè)監(jiān)管部門明查暗訪通報或者媒體曝光，被縣級以上紀檢部門、行業(yè)監(jiān)管部門明查暗訪通報或者媒體曝光的情況。

　　下一步，我局將結(jié)合職能職責，按照省市縣相關(guān)要求持續(xù)做好政務服務各項工作。

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