網(wǎng)絡(luò)信息化局年度工作總結(jié)

　　xxxx年以來(lái)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大及十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。深入貫徹落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)”戰(zhàn)略，中央和區(qū)、市黨委工作會(huì)議及市委十四屆八次全會(huì)精神，扎實(shí)推進(jìn)通信基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為建設(shè)“綠色高端和諧宜居”美麗新xx，推動(dòng)“一高三化”提供強(qiáng)有力網(wǎng)絡(luò)信息化支撐。重點(diǎn)完成以下工作：

　　一、搶抓xG建設(shè)元年機(jī)遇，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更加完善。

　　全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，不斷夯實(shí)城鄉(xiāng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加快推進(jìn)xG網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)用。一是信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得新成效。目前xx市全光網(wǎng)城市基本建成，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)，城鄉(xiāng)xG網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，NB-IoT網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)城區(qū)全覆蓋。x月xx市成為首批xG網(wǎng)絡(luò)商用覆蓋城市，全市各運(yùn)營(yíng)商年內(nèi)建成xG基站近xxx處，超年初總計(jì)劃xxx處，實(shí)現(xiàn)全市重點(diǎn)區(qū)域示范性覆蓋。同時(shí)，積極推進(jìn)xG場(chǎng)景應(yīng)用，打通首個(gè)xx跨省xG網(wǎng)絡(luò)多媒體電話(huà)，探索開(kāi)展xx煤井下作業(yè)xG實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)xG+VR+AI直播xx國(guó)際馬松賽事，開(kāi)展了xxxx兩地xG遠(yuǎn)程肺栓塞會(huì)診等場(chǎng)景應(yīng)用。二是通信建設(shè)不斷規(guī)范。起草出臺(tái)《關(guān)于加大公共資源開(kāi)放力度推進(jìn)通信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于加快推進(jìn)xG通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的實(shí)施方案》，為推動(dòng)xG網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商在城鄉(xiāng)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，大力協(xié)調(diào)縣（市）區(qū)政府和市直相關(guān)部門(mén)落實(shí)相關(guān)責(zé)任，推進(jìn)審批手續(xù)簡(jiǎn)化，減免相關(guān)費(fèi)用，加大電信執(zhí)法保護(hù)力度，協(xié)調(diào)解決銀西高鐵通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)受阻等問(wèn)題，確保通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)順利推進(jìn)。三是鄉(xiāng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量顯著提升。積極協(xié)調(diào)通信運(yùn)營(yíng)商和xx廣電持續(xù)深化農(nóng)村地區(qū)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋深度和廣度。目前，農(nóng)村地區(qū)行政村和xx戶(hù)以上自然村實(shí)現(xiàn)光纖全覆蓋，農(nóng)村家庭寬帶接入能力達(dá)到xxxM。行政村建成xG基站xxxx個(gè)，xG網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到xxx%。全市所有建檔立卡貧困村實(shí)現(xiàn)光纖寬帶、xG網(wǎng)絡(luò)、IPTV、電子商務(wù)“新四通”，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”差距顯著縮小。四是寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)成效明顯。積極協(xié)調(diào)各電信運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家提速降費(fèi)總體要求，細(xì)化制定工作方案，推進(jìn)光纖寬帶擴(kuò)容升級(jí)，推出家庭寬帶免費(fèi)提速升級(jí)活動(dòng)，加快存量低速寬帶向百兆寬帶遷轉(zhuǎn)，持續(xù)開(kāi)展移動(dòng)、寬帶、IPTV等業(yè)務(wù)扶貧專(zhuān)屬資費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)，切實(shí)讓群眾得到實(shí)惠。

　　二、建設(shè)運(yùn)營(yíng)“城市大腦”，城市治理更加智能化現(xiàn)代化。

　　深入落實(shí)數(shù)字政府、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、城市智慧化、治理現(xiàn)代化等要求，編制《智慧xx建設(shè)實(shí)施工作方案（xxxx-xxxx）》，統(tǒng)籌推進(jìn)智慧城市和政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)。一是建設(shè)智慧城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心。以創(chuàng)新社會(huì)治理模式、推進(jìn)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、高位運(yùn)行、資源共享、協(xié)調(diào)指揮、分級(jí)處置、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”的原則，編制《xx市智慧城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心規(guī)劃建設(shè)方案》，通過(guò)綜合運(yùn)用xG、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，建設(shè)xx智慧城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心。接入xx多個(gè)委辦局和民生服務(wù)企業(yè)xx多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌整合x(chóng)xxxx、雪亮工程、智慧政務(wù)等平臺(tái)系統(tǒng)，初步建成城市發(fā)展全貌、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、社會(huì)治理、公共安全、文明城市等主題場(chǎng)景，初步構(gòu)建“一中樞、六平臺(tái)、六中心”城市運(yùn)營(yíng)監(jiān)管指揮體系和“平戰(zhàn)融合、聯(lián)席指揮、分類(lèi)處置、網(wǎng)格化管理、多渠道發(fā)現(xiàn)”運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。制定《xx市智慧城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心運(yùn)行管理辦法》《聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作實(shí)施意見(jiàn)》《城市網(wǎng)格化信息平臺(tái)運(yùn)行管理辦法》等xx項(xiàng)運(yùn)行制度，組織建立三區(qū)分中心及涵蓋市直部門(mén)單位、民生企業(yè)和鎮(zhèn)街、村居的二級(jí)平臺(tái)xx個(gè)、三級(jí)平臺(tái)xxx個(gè)。自x月xx日上線運(yùn)行以來(lái)，已協(xié)調(diào)處置各類(lèi)城市運(yùn)行管理問(wèn)題xx多萬(wàn)件和市民各類(lèi)訴求xx多萬(wàn)件，有效提高了城市數(shù)字化管理能力和精細(xì)化服務(wù)水平。二是打造智能城市門(mén)戶(hù)“ixx”APP。通過(guò)跨部門(mén)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的大數(shù)據(jù)資源共享和智慧應(yīng)用系統(tǒng)的整合，打造集政務(wù)、公共、社會(huì)、民生、商業(yè)等服務(wù)于一體的城市綜合門(mén)戶(hù)APP“ixx”，開(kāi)發(fā)功能xx項(xiàng)，電子社保卡、公積金查詢(xún)、智慧停車(chē)、隨手拍等實(shí)用性功能得到市民高頻使用。實(shí)現(xiàn)藥品經(jīng)營(yíng)類(lèi)、食品經(jīng)營(yíng)類(lèi)、公共衛(wèi)生類(lèi)等六大類(lèi)xx個(gè)事項(xiàng)“指尖辦”、xxxx個(gè)事項(xiàng)“指尖”查詢(xún)及預(yù)約，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“一屏一號(hào)、一次登錄、全網(wǎng)通辦”。同時(shí)，借助“ixx”APP開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀、掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市等重大活動(dòng)宣傳以及“不忘初心、牢記使命”主題教育知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。截止年底注冊(cè)用戶(hù)已突破xx萬(wàn)人。三是加快推進(jìn)重點(diǎn)政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)推進(jìn)xx綜合信息集成管理平臺(tái)、公安局一體化聯(lián)合作戰(zhàn)平臺(tái)、xxxxx平臺(tái)建設(shè)（二期）、智慧國(guó)土（不動(dòng)產(chǎn)）二期、信用平臺(tái)二期、綜合執(zhí)法監(jiān)管平臺(tái)等市級(jí)項(xiàng)目按期建設(shè)。對(duì)全市xx個(gè)單位信息化系統(tǒng)建設(shè)情況進(jìn)行摸底調(diào)研，牽頭起草《關(guān)于加強(qiáng)統(tǒng)籌和規(guī)范全市政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理有關(guān)事項(xiàng)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)信息化申報(bào)審批流程，為今后全市信息化項(xiàng)目建設(shè)和智慧城市建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是持續(xù)推進(jìn)城市數(shù)據(jù)共享開(kāi)放。落實(shí)《xx市城市數(shù)據(jù)共享開(kāi)放管理辦法》，充分發(fā)揮xx城市數(shù)據(jù)共享開(kāi)放平臺(tái)互聯(lián)互通作用，加快推動(dòng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和資源共享開(kāi)放，著力打破“數(shù)據(jù)孤島”和“信息壁壘”。截至xxxx年底，平臺(tái)接入國(guó)家級(jí)、xxx級(jí)和市級(jí)數(shù)據(jù)政務(wù)信息資源目錄xxx個(gè)，通過(guò)平臺(tái)向?qū)徟�服�?wù)局等多個(gè)部門(mén)共享各類(lèi)政務(wù)信息資源目錄xxx條，接口調(diào)用xxx萬(wàn)次，靜態(tài)數(shù)據(jù)提供xxx多萬(wàn)條，為“ixx”APP、xxxxx、公積金中心業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)等多個(gè)平臺(tái)提供了數(shù)據(jù)支撐。xxxxxx數(shù)博會(huì)發(fā)布的《xxxx中國(guó)地方政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放報(bào)告》，xx市首次進(jìn)入全國(guó)十強(qiáng)，在省會(huì)城市中位列全國(guó)第x。五是持續(xù)做好電子政務(wù)服務(wù)工作。繼續(xù)開(kāi)展xx市電子政務(wù)外網(wǎng)的延伸覆蓋工作，完成xx家單位、xxx套云主機(jī)云資源開(kāi)通部署和系統(tǒng)遷移工作，確保綜合執(zhí)法平臺(tái)等系統(tǒng)按期上線運(yùn)行。做好中心機(jī)房、政務(wù)網(wǎng)運(yùn)維保障，完成了中心機(jī)房核心側(cè)交換機(jī)的業(yè)務(wù)板擴(kuò)容，累計(jì)維護(hù)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備xxx次，排查解決各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)故障近xxx次，有效保障機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)安全。做好市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、市長(zhǎng)信箱、微博xx官方微博、“xx政府網(wǎng)”微信公眾號(hào)的管理運(yùn)營(yíng)，市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站連續(xù)三年榮獲“中國(guó)政務(wù)網(wǎng)站優(yōu)秀獎(jiǎng)”。完成xxx家市級(jí)機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位部署接入全區(qū)統(tǒng)一政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)。

　　三、持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)加快集聚。

　　落實(shí)市委互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、城市數(shù)字化協(xié)調(diào)融合發(fā)展和打造區(qū)域性數(shù)字經(jīng)濟(jì)高地目標(biāo)，加快推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)集聚發(fā)展。一是加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展頂層設(shè)計(jì)。牽頭起草并經(jīng)市委研究出臺(tái)《xx市網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)市實(shí)施意見(jiàn)（xxxx-xxxx年）》《xx市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（xxxx-xxxx年）》《中共xx市委員會(huì)關(guān)于加快互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》及其責(zé)任分工，啟動(dòng)編制《xx市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃（xxxx--xxxx）》和關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，從發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、政策措施等各層面，加強(qiáng)對(duì)全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)。二是積極推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。深入開(kāi)展全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)大調(diào)研，摸清全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀。以中關(guān)村雙創(chuàng)園、蘇銀產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)為載體，加大服務(wù)協(xié)調(diào)力度，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。聯(lián)合市衛(wèi)健委共同爭(zhēng)取xxx衛(wèi)健委批復(fù)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”大數(shù)據(jù)中心和產(chǎn)業(yè)園試點(diǎn)落地中關(guān)村雙創(chuàng)園，推進(jìn)好大夫在線、春雨醫(yī)生、零氪科技等xx家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”企業(yè)落地，各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在xx備案注冊(cè)的醫(yī)生總數(shù)已達(dá)x.x萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)患者xxxx多萬(wàn)人次；配合市教育局推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，以校園網(wǎng)絡(luò)、“三通兩平臺(tái)”、數(shù)字校園、教育資源體系建設(shè)和教師教育教學(xué)水平提升為重點(diǎn)，編制了《xx市“互聯(lián)網(wǎng)+教育”實(shí)施方案》。積極對(duì)接中國(guó)電科、建信金融、中建材、順豐科技、羅普特、平安國(guó)際、豬八戒網(wǎng)等企業(yè)，結(jié)合大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、智慧城市建設(shè)積極推進(jìn)項(xiàng)目落地，推進(jìn)中國(guó)電科、建信金融等央企、國(guó)企與市政府簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，成功推進(jìn)中國(guó)電科西部云基地落地x銀產(chǎn)業(yè)園，與本地企業(yè)合作運(yùn)營(yíng)濱河大數(shù)據(jù)中心。積極研究成立大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理公司，推動(dòng)城市數(shù)據(jù)資源資產(chǎn)化。三是成功舉辦xxxx全球（xx）智慧城市峰會(huì)。邀請(qǐng)國(guó)家部委、國(guó)際友人、各省區(qū)市及行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者等xxxx余人參會(huì)，舉辦xG建設(shè)應(yīng)用、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全等分論壇，簽約項(xiàng)目xx個(gè)，發(fā)布國(guó)內(nèi)首份《健康醫(yī)療數(shù)據(jù)應(yīng)用法律研究報(bào)告》，為我市大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)搭建了重要平臺(tái)，營(yíng)造了濃厚氛圍。同時(shí)，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)舉辦xxxx年AIIA杯人工智能大賽、xxxx年全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)意大賽， 持續(xù)舉辦xx市互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)大講堂，聯(lián)合市委組織部在xx大學(xué)、xx大學(xué)、市委黨校舉辦數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)題研討班，為全市發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)打造良好生態(tài)環(huán)境。

　　xx市人社局xxxx年政府信息公開(kāi)工作總結(jié)

　　一、完善政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督保障機(jī)制

　　（一）加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)。市人社局對(duì)政府信息公開(kāi)工作高度重視，xxxx年對(duì)去年成立的局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，建立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室及直屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的組織架構(gòu)，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)局政務(wù)公開(kāi)工作，實(shí)行“主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、辦公室牽頭抓總、各科室部門(mén)密切配合”的領(lǐng)導(dǎo)體制，辦公室x名同志具體負(fù)責(zé)，及時(shí)傳達(dá)國(guó)家、省、市政府信息公開(kāi)工作的要求部署，答復(fù)“政民互動(dòng)”留帖及做好政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)。

　　（二）建立健全制度機(jī)制。完善政務(wù)公開(kāi)制度體系，健全了主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、公開(kāi)年報(bào)、發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查、澄清虛假或不完整信息、統(tǒng)計(jì)、考核、社會(huì)評(píng)議、舉報(bào)受理和責(zé)任追究等制度體系，并切實(shí)落實(shí)到工作中。對(duì)照《政府信息公開(kāi)條例》和《x省政府信息公開(kāi)辦法》，及時(shí)完善和更新市人社局政府信息公開(kāi)指南，充分發(fā)揮指南作用，方便公眾獲取政府信息。嚴(yán)格執(zhí)行年度報(bào)告制度。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)宣傳及監(jiān)督考核。加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)宣傳工作，充分發(fā)揮主流媒體、政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)的作用，及時(shí)宣傳工作進(jìn)展情況，發(fā)布工作動(dòng)態(tài)。借助全市政務(wù)公開(kāi)考核工作，建立健全政務(wù)公開(kāi)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)揮考核指揮棒的作用，定期通報(bào)各部門(mén)信息公開(kāi)情況，督促完成全年政務(wù)公開(kāi)目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作取得新進(jìn)展。

　�。ㄋ模┣袑�(shí)抓好日常測(cè)評(píng)整改落實(shí)工作。抓好市信息辦網(wǎng)上測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題的整改工作。針對(duì)市信息辦監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的局網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)存在的信息更新不及時(shí)、重要領(lǐng)域公開(kāi)信息有所欠缺、互動(dòng)開(kāi)展較少等問(wèn)題，建立問(wèn)題清單，迅速進(jìn)行分解落實(shí)，集中力量進(jìn)行整改，目前已全部整改完成。

　　二、全面加強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)工作

　�。ㄒ唬┒喾绞蕉嗲�道加大信息公開(kāi)工作力度。一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。xxxx年我局高度重視網(wǎng)絡(luò)宣傳、政務(wù)公開(kāi)工作，嚴(yán)格對(duì)照市信息辦相關(guān)要求，加強(qiáng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)和管理，充分發(fā)揮門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在信息公開(kāi)方面的重要作用。二是整合微平臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)。以局機(jī)關(guān)為主體，設(shè)立了“xx人社”微信公眾號(hào)，建立了以“xx人社”為主，“xx社保”“xx就業(yè)”、“xx人才中心”等直屬機(jī)構(gòu)建立微信公眾號(hào)為輔的微信宣傳矩陣，實(shí)施線上線下同步宣傳，重要信息多方推送的宣傳格局，形成集現(xiàn)場(chǎng)辦公、一體機(jī)查詢(xún)、xxxxx電話(huà)咨詢(xún)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站查詢(xún)、微信查詢(xún)等全方位、立體式的查詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。群眾通過(guò)關(guān)注相應(yīng)的微信號(hào)可申領(lǐng)電子社�？�、查詢(xún)社保信息、了解人社政策、查詢(xún)招聘會(huì)和就業(yè)培訓(xùn)信息等，其中，“xx人社”“xx社保”微信公眾號(hào)至xxxx年底，關(guān)注人數(shù)超過(guò)x萬(wàn)多人。三是做好政務(wù)信息及新聞宣傳工作。根據(jù)市“兩辦”下發(fā)的通知要求，加強(qiáng)政務(wù)信息報(bào)送工作，近幾年來(lái)，我局超額完成兩辦政務(wù)信息目標(biāo)任務(wù)，為市領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，了解全局提供了依據(jù)。借助市級(jí)新聞媒體，不斷宣傳報(bào)道我局就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系等方面的政策及工作動(dòng)態(tài)，取得較好的宣傳效果，也提高了人社工作的透明度和知曉率，xxxx年度，我局圓滿(mǎn)完成“兩辦”信息任務(wù)，并向省政府、省廳推送優(yōu)質(zhì)信息稿件。四是積極參與在線訪談等節(jié)目。根據(jù)市信息辦安排，我局于每年上、下半年各參加一次市人民廣播電臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)之窗》節(jié)目，向群眾介紹人社重點(diǎn)工作開(kāi)展情況，以及新出臺(tái)的政策措施等，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)公眾有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人事考試、農(nóng)民工討薪等問(wèn)題。

　�。ǘ�）加強(qiáng)基礎(chǔ)信息公開(kāi)工作。全面落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外原則，對(duì)于行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果方面的信息，依法依規(guī)做好主動(dòng)公開(kāi)工作。xxxx年，我局在政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息xxxx條，點(diǎn)擊量達(dá)到xxxxxx人次。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)規(guī)范性文件公開(kāi)。一是健全規(guī)范性文件公開(kāi)制度。高度重視規(guī)范性文件公開(kāi)工作，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)范性文件制定的管理規(guī)定，我局要求所有不涉密的規(guī)范性文件印發(fā)x日內(nèi)在局網(wǎng)站公布，并在政府信息公開(kāi)平臺(tái)相應(yīng)欄目，及時(shí)發(fā)布所有主動(dòng)公開(kāi)屬性的公文類(lèi)政府信息，及時(shí)發(fā)布解讀材料。二是完善公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定機(jī)制。明確要按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，對(duì)涉及公民法人或者其他組織切身利益的，需要社會(huì)公眾廣泛知曉的政策類(lèi)文件，要按照規(guī)定進(jìn)行公開(kāi)。屬于不予公開(kāi)的，應(yīng)當(dāng)具體說(shuō)明不予公開(kāi)的理由；屬于公開(kāi)的，在文件印發(fā)后，由主辦科室一并在局網(wǎng)站公開(kāi)。

　�。ㄋ模┩七M(jìn)重大決策和執(zhí)行結(jié)果公開(kāi)。根據(jù)省市相關(guān)文件要求，我局明確要求各科室、部門(mén)除涉密事項(xiàng)外，重大事項(xiàng)的決策都應(yīng)當(dāng)作為信息公開(kāi)的重要內(nèi)容，以適當(dāng)形式公開(kāi)決策的依據(jù)、結(jié)果和執(zhí)行情況，并通過(guò)公開(kāi)方式作出詳細(xì)解讀。

　�。ㄎ澹┥罨�重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。一是做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)。根據(jù)市信息辦關(guān)于推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)的要求，對(duì)我局重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作作出具體安排，督促各部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)所公開(kāi)的信息，凡是對(duì)外公開(kāi)的重點(diǎn)領(lǐng)域信息，并在公開(kāi)前一律經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意，確保公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性。養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)參保情況、待遇支付情況和水平，基金收支、結(jié)余情況等信息，均按月對(duì)外公開(kāi)；就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、措施及結(jié)果均及時(shí)公開(kāi)。二是做好權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)清單的公開(kāi)。動(dòng)態(tài)調(diào)整局權(quán)責(zé)清單，依法向社會(huì)公開(kāi)行政權(quán)力清單、責(zé)任清單以及事項(xiàng)名稱(chēng)、實(shí)施依據(jù)、責(zé)任事項(xiàng)、追責(zé)情形、運(yùn)行流程圖、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等具體信息，逐一公布行政權(quán)力事項(xiàng)服務(wù)指南，根據(jù)職能轉(zhuǎn)變情況及時(shí)更新和調(diào)整。三是做好財(cái)政資金信息公開(kāi)。加大部門(mén)預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)資金管理使用等信息公開(kāi)力度，進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)形式，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)增減變化原因等具體問(wèn)題及時(shí)作出說(shuō)明。xxxx年我局已按照要求，公開(kāi)了xx市社會(huì)保險(xiǎn)基金收支預(yù)算信息公開(kāi)表、“五險(xiǎn)”基金預(yù)算情況、市人社局xxxx年預(yù)算情況、市人社局“三公”經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款支出預(yù)算情況等。四是強(qiáng)化服務(wù)與民生信息公開(kāi)。借助x省陽(yáng)光就業(yè)網(wǎng)上服務(wù)大廳，面向廣大勞動(dòng)者和用人單位提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策信息，集中展示就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)補(bǔ)貼申領(lǐng)條件、程序等政策措施，為就業(yè)援助、就業(yè)見(jiàn)習(xí)、公益性崗位等提供咨詢(xún)查詢(xún)，在線受理單位和個(gè)人就業(yè)創(chuàng)業(yè)辦事申請(qǐng)，提供遠(yuǎn)程服務(wù)。在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障、民生工程等欄目，及時(shí)公布相應(yīng)的政策文件及工作動(dòng)態(tài)。依據(jù)xx就業(yè)網(wǎng)、xx人才網(wǎng)、xx人事考試網(wǎng)三大部門(mén)網(wǎng)站及時(shí)公開(kāi)企業(yè)用工招聘、人才招聘信息，事業(yè)單位人員招錄信息等。

　　（六）完善輿情收集研判回應(yīng)機(jī)制。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍建設(shè)，設(shè)立了核心網(wǎng)評(píng)員x名，基礎(chǔ)網(wǎng)評(píng)員x名。根據(jù)xx市人社局網(wǎng)絡(luò)輿情處置辦法，明確監(jiān)測(cè)收集、分析研判、歸口報(bào)送、應(yīng)對(duì)處置、公開(kāi)回應(yīng)等x項(xiàng)具體制度。注重與市委宣傳部、市信息辦、市人民廣播電臺(tái)和重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的溝通合作，健立網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)輿情工作主體責(zé)任，密切跟蹤熱點(diǎn)問(wèn)題的輿論發(fā)展態(tài)勢(shì)，通過(guò)發(fā)布新聞、政策解讀、在線訪談等形式，對(duì)可能引發(fā)負(fù)面事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題，在第一時(shí)間搶占網(wǎng)絡(luò)輿論的制高點(diǎn)，及時(shí)主動(dòng)發(fā)布信息。xxxx年主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)各類(lèi)關(guān)切xxx條，主要涉及電子社保卡、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、養(yǎng)老保險(xiǎn)等人社業(yè)務(wù)等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　三、強(qiáng)化依申請(qǐng)公開(kāi)管理和服務(wù)

　　建立健全依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度和程序規(guī)范，不斷拓展依申請(qǐng)公開(kāi)受理渠道，依法依規(guī)做好答復(fù)工作，為申請(qǐng)人提供便捷、規(guī)范的依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)。

　�。ㄒ唬┮�(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作流程。依據(jù)《xx市人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)指南（試行）》，對(duì)申請(qǐng)范圍、申請(qǐng)方式、受理部門(mén)、申報(bào)辦理流程等內(nèi)容作出具體說(shuō)明，在機(jī)關(guān)和政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)立了依申請(qǐng)公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)受理點(diǎn)。群眾或社會(huì)組織可以郵件、信函、傳真等方式提出政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，強(qiáng)化政府信息公開(kāi)場(chǎng)所的管理和服務(wù)，做好現(xiàn)場(chǎng)解疑釋惑工作。

　�。ǘ�）認(rèn)真做好答復(fù)工作。嚴(yán)格按照法定時(shí)限履行答復(fù)程序，依法依規(guī)做好答復(fù)工作，說(shuō)明答復(fù)理由、法律依據(jù)和救濟(jì)渠道。尤其對(duì)于申請(qǐng)事項(xiàng)不屬于政府信息公開(kāi)工作范疇或無(wú)法按申請(qǐng)?zhí)峁┱�府信息的，主�?dòng)與申請(qǐng)人溝通，盡量取得申請(qǐng)人的理解。xxxx年，我局接到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)件x件，均已按要求答復(fù)。

　　四、工作存在的主要問(wèn)題和今后打算

　　xxxx年，我局政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定成績(jī)，但是政府信息公開(kāi)工作與形勢(shì)發(fā)展要求和與公眾期待仍存在一定差距，主要表現(xiàn)在：一是政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制運(yùn)行不夠順暢。各科室、直屬機(jī)構(gòu)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作認(rèn)識(shí)不夠到位，主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)不夠強(qiáng)，公開(kāi)工作過(guò)多依托局辦公室運(yùn)行。二是政務(wù)公開(kāi)信息質(zhì)量不高。存在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多、解讀信息少、解讀深度不夠等現(xiàn)象。三是新聞發(fā)布未完全落實(shí)到位。xxxx年度雖然舉辦x場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，但未完成年初計(jì)劃。下一步，我們將根據(jù)市委、市政府部署，在市政務(wù)公開(kāi)辦的指導(dǎo)下，一是對(duì)照科室職責(zé)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)任務(wù)分解，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，讓政務(wù)公開(kāi)工作成為人社工作常態(tài)，確保政府信息公開(kāi)工作扎實(shí)有效地開(kāi)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部職工政策把握能力、輿情研判能力、解疑釋惑能力和回應(yīng)引導(dǎo)能力。三是抓實(shí)抓好新聞發(fā)布工作。計(jì)劃明年初制定新聞發(fā)布計(jì)劃，制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)督促落實(shí)，確保xxxx年度新聞發(fā)布工作按時(shí)完成。

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