區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局過去五年工作總結(jié)和今后五年工作安排

　　一、過去五年及xxxx年工作總結(jié)

　　過去五年，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在上級機關(guān)事務(wù)管理部門的精心指導下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，認真履行“管理、保障、服務(wù)”職責，為我區(qū)“加快同城發(fā)展，建設(shè)海上家園”做出了應(yīng)有貢獻。

　�。ㄒ唬┖粚嵰淮蠡�礎(chǔ)，在提高后勤保障能力上下功夫

　　1.強化隊伍作風建設(shè)。認真落實中央八項規(guī)定、省委六項嚴禁以及市委、區(qū)委作風建設(shè)有關(guān)規(guī)定，以“四風”問題整改為抓手，全面開展群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育，認真組織學習十五屆三中、四中全會以及習近平總書記系列講話精神，全面系統(tǒng)學習《機關(guān)事務(wù)管理條例》等一系列機關(guān)后勤條例法規(guī)，全面提高干部政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，建立健全一系列機關(guān)事務(wù)管理制度，嚴格杜絕各種鋪張浪費現(xiàn)象，降低機關(guān)運行成本。同時，以“五型機關(guān)”建設(shè)為載體，通過抓黨建強隊伍，抓廉政正風氣，努力改進工作作風，為后勤事業(yè)的發(fā)展提供強有力的組織保障。

　　（二）推進兩大創(chuàng)建，在發(fā)揮示范引領(lǐng)作用上下功夫

　　1.創(chuàng)建節(jié)約型公共機構(gòu)。五年來，深入貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，組織開展形式多樣的節(jié)能宣傳主題活動，增設(shè)機構(gòu)編制，明確工作職責，建立健全節(jié)能管理機制，突出以打造節(jié)約型機關(guān)為契機，推進節(jié)能技術(shù)改造和新能源產(chǎn)品推廣利用，不斷引領(lǐng)全區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能工作取得新實效。過去五年，全區(qū)人均綜合能耗、單位建筑面積能耗、人均水耗呈逐年下降，分別下降x.x%、x.x%、x%，建成x家省級、x家市級、x家區(qū)級節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位。

　　2.創(chuàng)建文明餐桌示范食堂。五年來，積極開展“文明餐桌”示范食堂創(chuàng)建，累計投入xxx多萬元，先后完成機關(guān)食堂擴容改造和新城機關(guān)食堂建設(shè)工作，一次性容納就餐達xxx余人，全力打造健康、文明、滿意的機關(guān)食堂。加強對食品物資的衛(wèi)生、采購等環(huán)節(jié)監(jiān)管，改進主副食品品種搭配，不斷增加菜肴花色品種，全面提高菜品質(zhì)量，為就餐干部職工打造溫馨、文明的就餐環(huán)境。過去五年，累計機關(guān)干部就餐人數(shù)達xx余萬人次，接待xxxx批次xxxx人。

　�。ㄈ�）深化三大改革，促進科學高效管理上下功夫

　　1.推進辦公用房制度改革。五年來，針對全區(qū)辦公用房權(quán)屬不清等問題，科學整合資源，合理調(diào)整用房，深入持續(xù)開展全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位房地產(chǎn)權(quán)屬調(diào)查摸底，對辦公用房房屋權(quán)屬情況進行分類管理，實現(xiàn)全區(qū)辦公用房資源高效配置和集約利用。同時，嚴格按照辦公用房使用面積，堅持以大換少、以少動土為目標，認真開展機關(guān)事業(yè)單位辦公用房清理整頓工作，共清理區(qū)直單位xx個，騰退科（局級）以上領(lǐng)導干部超標面積xxxx㎡，科級以下超標面積xxxx㎡，統(tǒng)籌調(diào)劑騰退辦公用房xxxx㎡，全面鞏固辦公用房改革成果。

　　2、推進公務(wù)用車制度改革。按照全市“近程貨幣化、遠程市場化”的車改政策，合理制定車貼標準和近遠程公務(wù)交通經(jīng)費標準，完成xxx家單位車改工作，拍賣處置公務(wù)用車xx輛。認真做好全區(qū)行政事業(yè)單位應(yīng)急公務(wù)和遠程公務(wù)用車，組建x家公車服務(wù)中心，合理配置公務(wù)用車資源，提高公務(wù)用車運行效率，公車運行成本下降，公車私用現(xiàn)象得到根除。同時，加大留用執(zhí)法執(zhí)勤車輛監(jiān)管，建立統(tǒng)一的GPS監(jiān)管平臺、噴涂明顯公務(wù)用車標識，嚴格落實車輛“三定點”管理規(guī)定，強化公務(wù)車輛安全服務(wù)管理，公車運行成本得到有效控制。

　　3、推進公務(wù)接待制度改革。隨著中央八項規(guī)定出臺，針對公務(wù)接待的新標準、新特點，嚴格執(zhí)行公務(wù)接待標準和工作餐標準，鼓勵公務(wù)接待進食堂，相繼出臺了公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，健全完善全區(qū)公務(wù)接待各項制度，開發(fā)海島特色菜肴，加強對公務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的管理，堅持從細節(jié)上下功夫提升服務(wù)水平，簡化接待禮儀，規(guī)范接待標準，全方位提高公務(wù)接待服務(wù)水平，確保全區(qū)公務(wù)接待活動服務(wù)規(guī)范有序進行。過去五年，統(tǒng)計接待上級領(lǐng)導xxxxx批次，接待批次、人數(shù)、費用同比呈下降趨勢。

　�。ㄋ模�強化四大保障，優(yōu)化后勤服務(wù)水平上下功夫

　　1.強化機關(guān)大院安保。五年來，深化“平安大院”創(chuàng)建，完善安保應(yīng)急預案，加大安�；�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，安裝身份證識別登記系統(tǒng)，更換機關(guān)大院門禁系統(tǒng)、設(shè)置治安崗亭、更新監(jiān)控攝像設(shè)備，定期組織大院安保、消防、應(yīng)急處置演練，提高大院安全保衛(wèi)管理能力。過去五年來，共處置接待集體上訪xxx批，計xxxx人次。

　　2.強化物業(yè)滿意服務(wù)。五年來，全面加快服務(wù)社會化進程，公開招投標方式引進物業(yè)入駐機關(guān)大院管理，重新制訂調(diào)整會務(wù)、綠化、保潔等服務(wù)標準，落實制訂服務(wù)標準體系，提升服務(wù)標準、規(guī)范服務(wù)流程、加大培訓力度，加強服務(wù)質(zhì)量控制，強化對物業(yè)管理的科學化、規(guī)范化和精細化水平，確保機關(guān)大院后勤保障規(guī)范有序。

　　3.強化財務(wù)資產(chǎn)管理。五年來，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和政府采購制度，認真做好財務(wù)預決算管理，全面落實專項資金績效管理，認真把好財務(wù)報銷審批關(guān)。同時，做好機關(guān)行政資產(chǎn)清理工作，建立完善資產(chǎn)管理制度，預防國有資產(chǎn)的流失，盡最大限度發(fā)揮國有資產(chǎn)的使用效益。

　　4、強化公務(wù)用車保障。五年來，積極探索公務(wù)用車改革的有效措施，開通高速ETC快速服務(wù)項目，加強駕駛員的服務(wù)能力建設(shè)，嚴格“三統(tǒng)一、二定點”管理，降低公車運行成本，推出駕駛員工資報酬同安全績效相掛鉤，全面實現(xiàn)交通安全零事故。

　　二、下一個五年工作任務(wù)

　　在看到成績的同時，我們清醒地認識到機關(guān)事務(wù)工作面臨的新形勢新挑戰(zhàn)。當前，機關(guān)事務(wù)管理工作已由從具體做服務(wù)向統(tǒng)籌管服務(wù)轉(zhuǎn)變，從分散管理向集中統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)變，從依靠行政命令、領(lǐng)導批示向依靠政策法規(guī)、制度標準轉(zhuǎn)變的趨勢。今后五年是機關(guān)事務(wù)工作承前啟后的重要發(fā)展機遇期，當前和今后一個時期，機關(guān)事務(wù)工作的總體思路是：以黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神為指導，緊緊抓住集中統(tǒng)一、精細服務(wù)、法治管理、改革創(chuàng)新這四個機關(guān)事務(wù)管理工作新常態(tài)，準確把握機關(guān)事務(wù)工作的內(nèi)在規(guī)律，切實履行機關(guān)事務(wù)工作職責，繼續(xù)深化改革，健全管理體制，完善保障制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)機制，降低運行成本，加強自身建設(shè)，為建設(shè)法制更加完備、運行更加規(guī)范、管理更加科學、效率更加提高的機關(guān)事務(wù)管理機關(guān)作出積極貢獻，為我區(qū)“加快同城發(fā)展，建設(shè)海上花園”提供更加有力的后勤保障。

　�。ㄒ唬┘�中統(tǒng)一是機關(guān)事務(wù)集約節(jié)約發(fā)展的必然趨勢。省市局明確提出今后機關(guān)事務(wù)工作要集中統(tǒng)一管理，實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，既可以加大后勤資源的整合力度，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，降低機關(guān)運行成本，也可以使廣大政府部門從繁雜的后勤事務(wù)中解放出來，集中力量抓好主業(yè)，從而實現(xiàn)加快作風轉(zhuǎn)變和政府職能轉(zhuǎn)變，還可以實現(xiàn)標準統(tǒng)一，解決機關(guān)之間資源配置苦樂不均的問題。今年五年，全區(qū)在辦公用房、公共機構(gòu)節(jié)能、公車服務(wù)保障等方面，要全面實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理。同時，繼續(xù)探索財務(wù)管理、資產(chǎn)管理和后勤服務(wù)的集中統(tǒng)一。

　�。ǘ�）精細服務(wù)是機關(guān)事務(wù)提升服務(wù)能力的基礎(chǔ)保障。 必須堅持服務(wù)立局不動搖，堅定不移地貫徹服務(wù)為根本的宗旨，以保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)和提高干部職工滿意度為目標，不斷強化機關(guān)事務(wù)管理工作的核心競爭力。注重服務(wù)細節(jié)，深化服務(wù)品牌建設(shè)，按服務(wù)對象的立場上去換位思考、解決問題，在每一個細節(jié)上加以完善。今后五年，要在體現(xiàn)節(jié)約的原則的同時，更好注重服務(wù)細節(jié)管理，提供個性鮮明、有特色、針對性強的服務(wù)，力爭在物業(yè)服務(wù)、會議服務(wù)、公車服務(wù)、公務(wù)接待上等方面，彰顯海島特色服務(wù)，精細服務(wù)。

　　（三）法治管理是機關(guān)事務(wù)深化管理水平的重要依據(jù)。十九屆四中全會對全面推進依法治國作出戰(zhàn)略部署，省市局也相應(yīng)下發(fā)了建設(shè)法治后勤的指導性意見，加快機關(guān)事務(wù)管理工作的法治化進程。隨著中央八項規(guī)定出臺和“三條例一意見一辦法”的頒布實行，有關(guān)機關(guān)事務(wù)的規(guī)章制度標準體系建立完善，機關(guān)事務(wù)工作越來越透明、規(guī)明。今后五年，要建立完善一系列服務(wù)標準體系，明確機關(guān)事務(wù)管理職責、權(quán)限、程度、標準的法定化，做到依法決策、依法辦事、依法服務(wù)，將法治理念、法治精神貫穿到管理、保障、服務(wù)工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)。

　�。ㄋ模└母飫�(chuàng)新是機關(guān)事務(wù)增強發(fā)展動力的力量源泉。機關(guān)事務(wù)管理工作要適應(yīng)時代科技發(fā)展潮流，用改革的思維、運用新知識、新理論、新方法，不斷增強創(chuàng)新的動力和活力。今后五年，要不斷地創(chuàng)新機關(guān)事務(wù)管理理念，完善管理服務(wù)流程，大力推進信息化、智能化建設(shè)，打造完整的服務(wù)鏈。積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展”，逐步引進智慧停車管理系統(tǒng)、陽光化監(jiān)控識別系統(tǒng)、人員出入管理系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)、智慧餐廳管理系統(tǒng)等管理手段，建立指尖上的機關(guān)事務(wù)管理局。

　　三、xxxx年工作思路

　�。ㄒ唬┱�合公務(wù)接待資源。嚴格按照上級公務(wù)接待的有關(guān)規(guī)定，整合新城機關(guān)食堂接待資源，彰顯接待個性化、特色化和親情化服務(wù)，改善接待環(huán)境，提高接待能力，適時推出漁家特色菜、AB餐、公務(wù)餐等接待新方式，不斷增強公務(wù)接待的滿意度。

　�。ǘ�）強化辦公用房調(diào)配。嚴格落實辦公用房使用面積標準，以區(qū)行政服務(wù)中心大樓啟用為契機，認真做好空置的辦公用房進行調(diào)配、裝修和處置。同時，認真做好辦公用房產(chǎn)權(quán)登記，適時啟動機關(guān)宿舍公租房安置工作，提升辦公用房利用率，實現(xiàn)公房資源的優(yōu)化配置。

　�。ㄈ�）深化車改政策銜接。嚴格落實新一輪公務(wù)用車改革政策，深入摸清基礎(chǔ)信息，做好公車改革政策有機銜接調(diào)整，主動對接省市車改動態(tài)，積極配合區(qū)有關(guān)部門制訂和調(diào)整公務(wù)用車改革方案，健全完備公車配套服務(wù)保障，確保新一輪公車改革順利完成。

　�。ㄋ模┘涌靸尚蛣�(chuàng)建力度。努力把節(jié)水型與節(jié)約型公共機構(gòu)創(chuàng)建融會貫通，持續(xù)地開展形式多樣的節(jié)能節(jié)水宣教活動，制訂配套規(guī)范、高效適用相統(tǒng)一創(chuàng)建示范標準，拓寬不同類型創(chuàng)建渠道，營造良好創(chuàng)建宣傳氛圍，提倡全社會勤儉節(jié)約的新風尚。

　�。ㄎ澹﹩�動智慧大院建設(shè)。全面更新升級智能IC卡，逐步建立行政中心多屏信息發(fā)布系統(tǒng)、智慧停車管理系統(tǒng)、陽光化監(jiān)控識別系統(tǒng)、人員出入管理系統(tǒng)、快遞管理系統(tǒng)、智慧餐廳管理系統(tǒng)等，打造智能化“一卡通”管理平臺，建立指尖上的機關(guān)事務(wù)管理局。

　�。�六）深化服務(wù)品牌建設(shè)。以區(qū)行政服務(wù)中心大樓投入使用為契機，把物業(yè)服務(wù)、餐飲服務(wù)上作為突破口，實現(xiàn)后勤保障由單一服務(wù)領(lǐng)導向服務(wù)機關(guān)干部轉(zhuǎn)變，認真嚴把食品采購質(zhì)量關(guān)，要強化會務(wù)、保潔標準化服務(wù)體系管理，加大日常監(jiān)管力度，營造文明、溫馨的工作環(huán)境。

　�。ㄆ撸�強化機關(guān)隊伍建設(shè)。認真組織開展理想信念、黨性黨風黨紀、法治道德等教育活動，深化讀書班、理論中心學習制度，提高干部思想政治素質(zhì)。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定以及省、市、區(qū)委有關(guān)作風建設(shè)規(guī)定，加強對公務(wù)接待、工程建設(shè)、公車管理、財務(wù)管理等權(quán)力集中崗位監(jiān)管和責任追究，深化機關(guān)干部作風效能建設(shè)。

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