便民服務中心上半年度工作總結及下半年工作思路

　　xxxx年區(qū)便民服務中心（監(jiān)督辦）（以下簡稱“中心”）認真貫徹落實十九大、黨的十九屆三中全會和省第十四次黨代會、區(qū)委一屆三次全會、區(qū)“兩會”等重要會議精神，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府重點工作清單、“三個年”活動、“三個一批”項目等重點工作部署，深入推進“最多跑一次”改革工作，強化公共資源市場化配置，公共資源交易科學規(guī)范監(jiān)督，強化干部對建設，各項工作都取得了新的成效。

　　xxxx年上半年度工作總結

　　一、深入推進“最多跑一次”改革工作，“六新”舉措促改革落地生根。

　　一是建立新機制，推進組織運行實體化。構建全新的組織架構，完善的工作機制配以嚴格的問責機制，創(chuàng)造性地激發(fā)干部干事活力，倒逼各項改革落地見效。實現(xiàn)“最多跑一次”改革工作領導小組辦公室實體化運作，重新整合“中心”工作人員，并由區(qū)委組織部選派年輕干部充實區(qū)跑辦，分別設置改革綜合協(xié)調組、部門改革推進組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革推進組、企業(yè)投資項目推進組、信息化推進和中介監(jiān)管組、大廳服務提升組等六大工作組，形成各司其職、合力推進的新格局。落實推進機制，建立周一例會制、工作清單制等系列規(guī)章制度，明確責任，對標實施，加強監(jiān)督，協(xié)調研究改革過程中遇到的困難和問題，推進各項改革實施到位。此項做法已被xx市肯定，并在全市推廣執(zhí)行。

　　二是開拓新路徑，實現(xiàn)水電氣過戶線上辦。深化便民服務領域“最多跑一次”改革，堅持問題導向和需求導向，在全省率先實現(xiàn)不動產交易登記水電氣等聯(lián)動過戶線上辦。在區(qū)跑辦積極牽頭，國土分局、建設局、財稅局、水務集團、電力公司、燃氣公司、中廣有線、電信公司、移動公司、人民銀行及相關商業(yè)銀行大力協(xié)同，利用信息融合共享，打破行業(yè)專業(yè)壁壘，破解合同簽約難題，按照“一套資料、一表申請、一窗遞交、信息共享”的原則，重塑業(yè)務流程。將繁瑣復雜的“跑部門”變?yōu)楦咝�明快的�?shù)據(jù)“線上跑”，申請人只需在不動產登記申請受理的同時，勾填一張水電氣等辦理聯(lián)系單，即可完成水電氣等相關事項的辦理，大大簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦理流程，真正實現(xiàn)群眾辦事由跑“多個部門”向“一個窗口”轉變，截至目前已完成xxx余件線上過戶。此項工作得到了xx市馬書記的批示肯定，并在全市推廣。

　　三是推行新模式，打造照章銀稅聯(lián)動辦。聚焦企業(yè)開辦全流程，將“最多跑一次”審批服務從政府部門延伸商業(yè)銀行、人民銀行等機構，于x月初實行企業(yè)登記“照章銀稅”聯(lián)動辦，打造全省首個“企業(yè)設立只跑一個窗口的縣市（區(qū)）”。深化“一窗一件”受理模式，通過政府公共服務和銀行金融的有機結合，變營業(yè)執(zhí)照、公安公章刻制、銀行機構結算賬戶開立和個人信用報告查詢、國地稅首次辦稅等“五件事”為企業(yè)開辦“一件事”。依托“互聯(lián)網+”，實現(xiàn)申請人一次性提交材料后，數(shù)據(jù)資源部門間同步推送、實時抓取，從而實現(xiàn)商事登記與相關部門材料互認、信息共享和工作聯(lián)動。共減少企業(yè)辦事事項申報材料x項，將企業(yè)常態(tài)化開辦時間從之前的x個工作日壓縮為x個工作日，截至目前已完成xx家企業(yè)常態(tài)化開辦一次性辦理。

　　四是推廣新平臺，實現(xiàn)政務服務簡化辦。依托“互聯(lián)網+政務服務”，通過數(shù)據(jù)共享、優(yōu)化流程、減少材料， 即通過以事項為載體， 大幅度減少辦事群眾攜帶的申請材料，縮減等待時間，甚至實現(xiàn)“零跑腿”。全面開展“一證通辦”、“全城通辦”工作，充分利用“互聯(lián)網+”，利用大數(shù)據(jù)、云計算技術，配合數(shù)據(jù)源在本區(qū)的人社、民政、不動產等部門盡快與xx市數(shù)據(jù)共享交換平臺對接，通過歸集相關部門證照庫，目前已完成xx個部門xxx個事項“一證通辦”，在xx市目前一證通辦事項數(shù)量位列第二，xx個部門xxx個事項“同城通辦”。依托x政務移動客戶端APP，按照“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的精神，通過“網絡互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享共用”等舉措，對全區(qū)各部門的行政服務事項進行系統(tǒng)周密的整體梳理，率先推出xxx項與群眾辦事密切相關的高頻“移動辦”事項，其中部門服務事項xx項，公用事業(yè)、企業(yè)單位服務事項xx項。讓群眾和企業(yè)直接享受到改革的紅利。

　　五是探索新方向，推行事項受理一窗辦。我區(qū)為xx市“無差別受理”改革試點地區(qū)，為積極推進改革落實，深入調研，多次研究，確定“無差別受理”實施方案。推行取號“無差別”。整合區(qū)便民中心各窗口、各服務大廳的取號和預約系統(tǒng)，開發(fā)大廳統(tǒng)一無聲取號系統(tǒng)，實現(xiàn)從“找部門”項“找政府”轉變。推行受理“無差別”。根據(jù)承載能力，分窗、分廳模式實行無差別受理，對所有事項按照類別和關聯(lián)性梳理劃分，整合新設四大類無差別綜合受理窗口，鞏固提升原有四類綜合受理窗口，優(yōu)化完善三個專業(yè)服務大廳，實現(xiàn)所有納入無差別受理的事項由綜合窗口負責辦事材料收取、受理初核、證照發(fā)放等職能，減少受理窗口xx%以上。推行系統(tǒng)“無差別”。無差別受理綜合窗口統(tǒng)一使用x政務服務網一窗受理云平臺。推行人員“無差別”。打破部門、專業(yè)限制，將目前窗口受理崗統(tǒng)一轉入無差別受理綜合窗口，同時加強人員培訓和管理，打造穩(wěn)定高效、素質過硬的全科型受理隊伍，并于x月xx日起開始為期三天的業(yè)務培訓。推行地域“無差別”。將無差別受理向鎮(zhèn)村延伸，以高頻事項為切入點，梳理出一批可鎮(zhèn)村前臺受理、區(qū)鎮(zhèn)后臺審批、鎮(zhèn)村統(tǒng)一出件的事項，逐步實現(xiàn)高頻涉民涉企事項全區(qū)無差別受理。

　　六是協(xié)調新系統(tǒng)，投資項目審批網上加速。按照“x+x+X”一體化聯(lián)動審批機制的工作推進要求，做好“跑辦”企業(yè)投資項目改革組工作。協(xié)調推進投資項目綜合受理窗口的規(guī)范運作，督促協(xié)調在線審批監(jiān)管x.x平臺的全面運行和施工圖聯(lián)合審查系統(tǒng)的實施，推進一般項目開工前審批“最多跑一次”、“最多xxx天”。重點協(xié)調建設項目施工圖網上審查系統(tǒng)實施過程中發(fā)生的問題，助力“最多跑一次”改革全面深化。

　　二、全面強化公共資源交易監(jiān)管工作，“二導向”做加減法雙管齊下。

　　一是以“嚴管、規(guī)范”為導向，筑牢招投標“防火墻”，做好加法。

　�。ㄒ唬�強制度。今年x月出臺了《關于深入推進工程建設招投標“最多跑一次”的通知》、《關于進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門（國企）工程建設項目招標投標管理辦法》、《xx區(qū)建設工程項目串標圍標等違法違規(guī)行為的甄別、查處及線索移送辦法》、《xx市xx區(qū)村級建設工程招標投標管理辦法》，進一步對xx區(qū)建設工程招投標領域進行了規(guī)范；x月份出臺了《xx區(qū)國有資金投資項目工程總承包（EPC） 實施細則（試行）》，為xx區(qū)工程總承包（EPC）的實施進行了探索；實施招標文件論證制度。預算金額xxx萬元以上或預算金額xxx萬元到xxx萬元技術復雜、專業(yè)要求高且可能產生爭議的項目，在招標文件公開發(fā)布前，由采購人組織評審專家對招標文件進行論證，進一步提升了政府采購的規(guī)范性、嚴謹性、公平性；

　�。ǘ�）嚴查處。嚴格按照招投標相關法律法規(guī)，用足用好限制市場進入、不良記錄、黑名單制度，嚴肅處理違法違規(guī)企業(yè)，從治標治本方面凈化市場交易環(huán)境。今年以來共處理了x家投標單位虛假投標、x家招標代理機構操作不合規(guī)范和x位評標專家違反評標紀律等行為，按規(guī)定作出保證金不予退還、限制市場準入、取消專家資格等處理。

　�。ㄈ�）新技術。運用CA鎖使用痕跡追蹤功能、投標文件的解密功能、獨特的文件標識碼查詢、工程量清單報價雷同性分析、技術標內容的雷同度比例分析等，進一步提高了交易的保密性，扼制了圍標、串標等違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。開通 “建設通”會員，解決了開評標過程中的部分建造師有在建工程、提供虛假資料等不良行為，避免因在建工程引起的第二次重新招標，為業(yè)主縮短了招標時間。

　　二是以“綠色、簡易”為導向，建立招投標“減壓閥”，做好減法。

　�。ㄒ唬�無紙化。今年x月以來，對進入?yún)^(qū)公共資源交易中心的所有建設工程項目，全面實行電子標書，全流程網上無紙化“綠色”招投標，為投標企業(yè)節(jié)省了精力和成本。此做法在《xx日報》、《xx日報》、xx電視臺分別作了介紹。

　�。ǘ�）零跑腿。區(qū)定招標限額以下，由各單位自行組織招標各類建設工項目，其招標公告、公示、成交等信息可以通過網上交易系統(tǒng)在區(qū)公共資源交易中心網站上自行發(fā)布，無需再到公共資源交易中心現(xiàn)場辦理，實現(xiàn)“零跑腿”。

　　（三）降門檻。新注冊投標企業(yè)可自行在公共資源交易中心網站上注冊新用戶、修改企業(yè)要素、申領CA證書，取消現(xiàn)場原件核驗制，為掃描件核對通過制，為投標企業(yè)“降門檻”，以進一步提高招投標工作效率，方便投標企業(yè)。

　�。ㄋ模╇娮踊�。全面實行招投標工程網上保證金自動收退系統(tǒng)，減少企業(yè)跑腿，提高工作效率。今年以來，共有xxx個項目收退保證金，數(shù)額達到x.xx億，約減少企業(yè)跑腿xxxx次；全面推行國有建設用地使用權網上交易，成功組織出讓了城北x號、x號、開發(fā)區(qū)xx號、濱江新城xx號等重要地塊，以及xx第一塊“標準地”----xx經濟開發(fā)區(qū)xx號地塊國有建設用地使用權，有利提高土地集約利用率，培育壯大產業(yè)集群，推進產業(yè)高質量發(fā)展；在政府采購中全面推行政采云系統(tǒng)，開展政采云供應商維護工作，保障政采云系統(tǒng)有序高效健康運行。

　　三、深化落實“五星雙優(yōu)”創(chuàng)建活動， “便民e家”助隊伍凝心聚力。

　　一是嚴格對照“五星標準”，從嚴治黨不放松。

　　（一）思想教育有部署。精選學習內容：深入學習黨的十九大、十九屆三中全會精神和習近平新時代中國特色社會主義思想；深入學習新黨章、認真學習《中國共產黨廉潔自律準則》《中國共產黨紀律處分條例》《中國共產黨問責條例》《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》 等黨內法規(guī)；學習先進黨員、榜樣先鋒的先進事跡；學習反面典型，以違規(guī)違紀的案例案件為黨員干部敲警鐘等。豐富學習載體：堅持“周一夜學”制度，針對不同學習內容采取集中學習、支部討論交流學習、科室自主學習等形式促進學習效果；堅持班子成員中心組帶頭學，以班子成員集中學，交流討論學，再通過各線深入學，保障學習效果；堅持黨委書記、黨總支書記、黨支部書記、業(yè)務骨干上黨課制度，堅持理論學習和業(yè)務學習兩手抓，提升黨員干部整體素質；保障學習措施：班子會議及時傳達會議精神，部署學習活動；各支部制定學習計劃，落實學習任務；集中學習實行簽到制度，保障黨員參加學習和組織生活的頻率；制作學習專用筆記本，做到學習有計劃，學習有記錄，學習有實效。

　　（二）規(guī)范建設有落實。嚴格落實黨風廉政建設責任制，黨委書記帶頭抓，分管領導具體抓，黨員領導班子成員嚴格履行一崗雙責；三級書記簽訂《黨建工作責任清單》，制定共性事項和個性事項，黨員簽訂黨建責任狀；制定黨建工作計劃和工作要點和“黨建全域提升年”活動實施方案；根據(jù)區(qū)委區(qū)政府整體部署，調整xx有限責任公司歸屬，并及時做好其支部黨員關系轉接；各支部、總支按照“三會一課”、主題黨日活動要求落實組織生活制度；按要求每月收繳黨費；建設黨員活動室，黨員承諾上墻，服務大廳黨員承諾公示、“學雷鋒志愿服務崗”活動常態(tài)化開展。

　�。ㄈ�）提升服務有舉措。配合“農村全域提升”活動，選派業(yè)務骨干掛聯(lián)xx鎮(zhèn)振新、xx、xx村開展“五星xA”創(chuàng)建活動，指導黨建、環(huán)境整治、文化建設等工作開展；支部結對幫扶，“中心”下屬兩個黨支部分別同管梁村與振新村的兩戶困難家庭進行結對幫扶，針對兩個家庭的基本情況制作幫扶計劃；扎實開展“星期六黨員志愿日活動”和主題黨日活動，建立黨員志愿服務隊伍，按要求開展志愿服務，根據(jù)“兩學一做”學習協(xié)調小組統(tǒng)一部署，每月扎實開展主題活動。

　�。ㄋ模┟裰鹘ㄔO有保障。嚴格執(zhí)行黨內監(jiān)督制度，按要求召開民主生活會，開展民主黨員評議；實行黨務公開制度，對黨費收繳情況，三級書記年度述職進行公開公示；今年以來黨委會議討論研究黨風廉政建設相關工作x次，部署黨風廉政建設學習教育x次。

　�。ㄎ澹╅_展“便民e家”黨建品牌創(chuàng)建。“便民e家”第一層意為通過電子信息技術，推進“互聯(lián)網+政務服務”模式，提高便民中心的服務水平和辦事效率，加快推進“最多跑一次”改革，使群眾和企業(yè)到政府辦理一件事情從受理申請到形成辦事結果全過程只需一次上門或零上門；第二層意為“便民e家”與“便民一家”諧音，表達便民中心機關各科室（單位）及便民中心的各窗口（分中心）具有優(yōu)質高效的服務理念和團結合作的工作精神，讓人民群眾進了便民中心的門就像進了家門一樣；第三層意為“e”與“一”諧音，作為全國第一家便民服務中心，xx區(qū)便民服務中心將努力爭創(chuàng)一流，打造政府“超市型”智能便捷服務中心。通過開展三大主題系列活動，xx項活動載體，使“中心”全體自覺以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，提升政治素質，學習業(yè)務知識，增強服務能力。

　　二是強化服務隊伍管理，全面提升不松懈。

　�。ㄒ唬�強化窗口工作進出管理制度。嚴格把關和篩選進駐窗口工作人員，不定期檢查窗口工作人員信息更新，x-x月共涉及到人員進出xx人次，為xx人次新進駐窗口的工作人員采集人臉信息，制作工作牌等。

　　（二）嚴格窗口工作人員請銷假制度。x-x月份共受理窗口工作人員請銷假xxx余人次，協(xié)調落實“AB崗”制度，保障窗口服務不空崗，不空位。

　�。ㄈ�）落實行風效能督查制度。落實大廳值班長制度，工作紀律監(jiān)督常態(tài)化，組織突查暗訪組成員不定期對大廳的作風效能進行明查暗訪，x-x月份共組織突查暗訪x次。

　�。ㄋ模�強化制度規(guī)范。修改完善有關作風效能建設文件，定期召開作風效能建設窗口負責人會議，約談問題窗口負責人和問題個人。x-x月份對x個問題窗口負責人進行了約談。

　�。ㄎ澹┲匾暼罕娫u議監(jiān)督。x-x月份共發(fā)放現(xiàn)場評議表xxx張，群眾滿意率xx.x%。接受群眾現(xiàn)場投訴（咨詢）xx件，信訪局（紀委）交辦投訴x件，行風評議整改x件，文明城市創(chuàng)建整改x件，xx論壇投訴x件。

　�。�六）落實窗口考核激勵工作。嚴格依據(jù)《考核細則》，展一次“紅旗窗口”和“先進個人”評比，激勵形成人人向上、個個爭先的良性競爭氛圍。x-x月份，評選紅旗窗口xx窗次，月度先進個人xx人次。

　　xxxx年下半年工作思路

　　下半年，區(qū)便民服務中心（監(jiān)督辦）將繼續(xù)服務區(qū)政府的總體工作部署，繼續(xù)圍繞“最多跑一次”重點工作，全面深化行政審批制度改革，強化公共資源市場化配置，著力提升服務企業(yè)、服務群眾的能力和水平，營造更加有利于激發(fā)市場主體創(chuàng)造活力、增強經濟發(fā)展內在動力的政務服務環(huán)境。

　　一、推陳出新，推進“最多跑一次”改革持續(xù)深化

　　一是推進事項標準化。根據(jù)省級部門下發(fā)的“八統(tǒng)一”指導目錄，完成事項梳理，實現(xiàn)“一套標準對外”，在去年完成覆蓋xx%的基礎上，x月底前實現(xiàn)所有事項xxx%全覆蓋，并建立“最多跑一次”辦事事項動態(tài)調整機制，根據(jù)“減事項、減次數(shù)、減材料、減時間”的要求，開展動態(tài)調整。聚焦群眾眼里“一件事情”，x月底前梳理公布跨部門、跨層級“最多跑一次”事項。

　　二是推進受理“一窗化”。優(yōu)化完善“無差別受理”改革，加快推進不同板塊間受理事項的融合，根據(jù)窗口受理情況，適時推進現(xiàn)有板塊間的融合，減少板塊劃分，逐步實現(xiàn)除特殊事項以外，所有事項無差別全科受理。推行審批服務“x+xx+x”模式（“x”即區(qū)便民中心，“xx”即xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民中心，“x”即各村便民中心和其他公共服務場所），以區(qū)級大廳為中心，將事項受理預審、自助服務、代辦代領等向鎮(zhèn)、村和公共服務場所輻射，實施“鎮(zhèn)村前臺綜合受理、區(qū)級后臺分類辦理、鎮(zhèn)村統(tǒng)一窗口出件”服務流程，通過審批“一站化”、管理“標準化”、服務“扁平化”，有效提高基層辦事質量和服務水平。

　　三是推進審批信息化。大力推進數(shù)據(jù)共享交換，精簡和優(yōu)化各類證明材料，通過擴充和完善證照庫，全面推進證件數(shù)據(jù)、證明類信息等互認共享，到x月底前實現(xiàn)xx%以上民生事項“一證通辦”。以移動客戶端APP為載體，以公安、民政、教育、衛(wèi)生、社保、公積金、市民卡、公用事業(yè)等民生領域為重點，分批推出一批與群眾辦事密切關聯(lián)、流程相對簡單的事項，開展全流程網上辦理，完成掌上辦理平臺應用開發(fā)，統(tǒng)一通過x政務服務移動客戶端提供服務，xx月底前實現(xiàn)xx%以上便民服務類事項“移動辦”。xx月底前完成辦事事項在線歸檔和交換模塊開發(fā)工作，xx%以上事項達到“四星級”及以上標準，xx%以上事項達到“五星級”標準。

　　四是推進登記便利化。在所有市場主體類型中推廣場所登記申報承諾制，激發(fā)市場活力。積極推進“證照分離”改革試點，實現(xiàn)準入即準營，增強改革的蝶變效應。深化推進工商登記全流程電子化，廣泛應用電子營業(yè)執(zhí)照，并適時推進涉企證照工商部門通辦。

　　五是推進監(jiān)督常態(tài)化。加強考核督查，實施三色預警和“最多跑一次”改革不作為專項通報。同時，定期、不定期組織開展明察暗訪，對敷衍應付、落實“最多跑一次”不力的單位和個人，視同不作為、慢作為、亂作為，要嚴格執(zhí)行責任追究機制。進一步完善容錯免責機制，激發(fā)干部創(chuàng)新探索、擔當有為的工作熱情，推動形成人人推改革，個個抓落實的工作局面。

　　六是推進投資項目審批高效化。落實企業(yè)投資項目審批代辦制度，跟蹤完善施工圖網上審查系統(tǒng)運行，協(xié)調推進投資項目審批承諾制改革，完成一般企業(yè)投資項目開工前審批“最多跑一次”、“最多xxx天”工作目標。

　　二、寬緊有度，推動招投標監(jiān)管科學高效。

　　一是科學靈活，做好招投標算數(shù)。實行不見文招投標，做好乘法。出臺《關于應急工程、限額以下小額工程中開展簡易招投標的通知》，對限額以下的小額工程和應急工程，縮短公示時間，取消電子和紙質招標文件，只填一個下浮率或價格，實現(xiàn)招投標規(guī)范、簡捷；實行不見面招投標，做好除法。推行“互聯(lián)網+招投標”，實現(xiàn)投標企業(yè)零跑腿，切實為企業(yè)降成本、省時間。下半年將進一步完善優(yōu)化不見面招投標的流程以及相關配套軟件開發(fā)論證，盡快推進具體方案制定落實。

　　二是重點服務，做好重大項目跟蹤。進一步加強設計團隊管理。對于啟用國有投資建設重特大項目設計單位預選承包商資源庫中團隊的項目，進行事前、事中、事后監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題查處問題，確保資源庫中團隊的高效性、易用性及專業(yè)性；支持配合各部門工作，對于應急工程開辟綠色口子。做好應急工程承包商庫維護工作，及時更新庫內信息，確保聯(lián)系暢通，流程明確，確保應急庫信息準確性，保障應急工程的時效性。

　　三是合理公正，規(guī)范公共資源交易服務。

　　（一）加強采購代理機構日常監(jiān)管。對代理機構的程序規(guī)范、專業(yè)能力、組織協(xié)調、工作效率、服務態(tài)度五個方面進行評價，實行優(yōu)勝劣汰機制；督促代理機構增強質疑答復的說理性，杜絕質疑不答復或者回避質疑問題答復，把問題解決在質疑處理階段，減少有效投訴案件數(shù)，提高采購效率。

　　（二）完善政采云供應商信息庫。積極探索建立本地信息庫，完善供應商信心，豐富產品供應，鼓勵本地供應商納入政采云系統(tǒng)，實現(xiàn)政府采購供需雙方互利共贏。

　�。ㄈ�）取消席位費收取。根據(jù)浙價服xx號文件《x省物價局關于降低和規(guī)范公共資源交易服務收費的通知》的規(guī)定，并進一步規(guī)范公共資源交易服務費收取，為投標企業(yè)降低成本。

　　四是標本兼治，凈化公共資源交易市場。

　�。ㄒ唬﹫�(zhí)行《xx市xx區(qū)建設工程項目招標代理機構考核管理暫行辦法》，細分招標代理機構考核，向業(yè)務精、服務佳的代理機構實行“政策傾斜”，對業(yè)務不專、服務惡劣的代理機構篩選淘汰，做到“優(yōu)勝劣汰”。

　�。ǘ�）加強對評審評標專家的培訓和考核，既注重專家的專業(yè)水平，提升專家的評審評標業(yè)務技能，又要注重專家法律意識、道德素養(yǎng)的考核，增強專家職業(yè)操守、廉潔意識的培養(yǎng)。

　　三、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，形成服務發(fā)展新合力

　　一是突出特色打造“便民e家”。繼續(xù)深化推進學習教育制度常態(tài)化，扎實開展黨建系列活動，加快推進黨建活動陣地規(guī)范化建設，有序推進各項創(chuàng)建工作助力全區(qū)“三個年”活動開展；以行動自覺踐行政治自覺，使黨建工作得到有機整合和升華，充分展示“便民e家”黨建工作的新氣象、新形象、新成效，促進便民服務質量顯著提升，再創(chuàng)全省“最多跑一次”改革新亮點。

　　二是突出重點抓好黨風廉政建設。強化“一崗雙責”，突出黨委的主體責任；注重風險防控，加強風險點排查和監(jiān)督；落實談心談話制度，強化廉政教育，提升廉政意識；黨員干部中開展“亮身份，樹形象，創(chuàng)佳績”活動、“亮諾、踐諾”活動與“八項規(guī)定”紀律教育等活動，強化黨員干部自律意識；落實《政府信息公開條例》，結合網上電子監(jiān)察技術，構建行政審批服務領域廉政風險防控體系。

　　三是突出亮點提升文明服務形象。結合黨員先鋒崗、服務標兵的評選，“微創(chuàng)新、微改革、微服務”活動開展等挖掘、學習、宣傳文明事跡、先進典型，堅定服務隊伍全心全意為人民、滿腔熱情服務群眾的核心價值理念。

　　四是突出要點完善考評激勵機制。嚴抓行風效能，實抓好內部監(jiān)督檢查、外部行風評議、全程責任追究，以制度求規(guī)范，向管理要效率，狠抓群眾滿意度，促進窗口服務的良性循環(huán)。強化窗口與窗口單位同建共管，嚴格執(zhí)行“分管領導周值班”制度，不斷提高窗口服務水平和服務質量。

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