“弘揚志愿精神、創(chuàng)建文明城市”志愿服務活動工作方案

　　為大力培育和踐行社會主義核心價值觀，推動學雷鋒志愿服務活動常態(tài)化制度化，扎實推進全國文明城市創(chuàng)建，經(jīng)研究，決定在局系統(tǒng)組織開展以“弘揚志愿精神、創(chuàng)建文明城市”為主題的志愿服務活動，具體工作方案如下。

　　一、總體要求

　　以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以推進學雷鋒志愿服務制度化為目的，大力弘揚志愿服務精神，常態(tài)開展志愿服務活動，努力營造以“弘揚志愿精神、創(chuàng)建文明城市”為主題的志愿服務良好氛圍，為我市創(chuàng)建全國文明城市、加快“五個xx”建設、打造x“新增長極”、率先全面建成小康社會提供深厚的道德基礎。

　　二、主要內(nèi)容

　　圍繞創(chuàng)建全國文明城市，突出“鄰里守望”、“關愛自然”等xx大重點志愿服務活動類別，在局機關及局屬各單位組建志愿服務隊伍，全年常態(tài)開展形式多樣的學雷鋒志愿服務活動，形成局系統(tǒng)“人人都是志愿者、處處可見志愿服務行動”的喜人局面。重點志愿服務活動類別內(nèi)容如下：

　　1.“鄰里守望、關愛社會”志愿服務。以空巢老人、抗戰(zhàn)老兵、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為重點服務對象，開展系列關愛志愿行動。為空巢老人、抗戰(zhàn)老兵提供生活照料、扶持幫助、親情陪伴志愿服務。為建筑行業(yè)農(nóng)民工提供技能培訓、文藝活動、衛(wèi)生醫(yī)療、心理疏導等志愿服務，指導幫助農(nóng)民工簽訂勞動合同，增強建筑行業(yè)農(nóng)民工維權(quán)意識和依法維權(quán)能力，在春節(jié)期間幫助建筑行業(yè)農(nóng)民工平安、順利返鄉(xiāng)。為殘疾人提供康復醫(yī)療、居家照料、心理輔導、就業(yè)指導、技能培訓等服務，為殘疾人捐贈輔助器材，幫助符合條件的困難殘疾人辦理低保、臨時救助、生活補助等手續(xù)。

　　2.“關愛自然、保護環(huán)境”志愿服務。結(jié)合世界環(huán)境日、全國節(jié)能宣傳周、世界水日、國土資源日、無車日等，深入企業(yè)、學校和社區(qū)等公共場所，廣泛宣傳環(huán)境保護法律法規(guī)、生態(tài)文明理念，普級環(huán)保、節(jié)能知識，開展節(jié)水節(jié)電節(jié)紙節(jié)能活動。開展清理河流垃圾、保護郴江河、綠色環(huán)保騎行等活動，興起關愛自然、愛護山川河流的熱潮。

　　3.“政策宣講、理論宣傳”志愿服務。組織廣大黨員干部志愿者和理論宣講志愿者深入企業(yè)、社區(qū)等基層單位，廣泛開展形勢政策、法律法規(guī)、計生綜治、新型城鎮(zhèn)化、消防安全等知識講座，宣傳黨的十八屆六中全會精神，宣傳習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，宣傳黨的十九大精神，宣傳省第十一次黨代會、市第五次黨代會精神，幫助人們提高政策理論素養(yǎng)。

　　4.“立足崗位，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”志愿服務。組織局系統(tǒng)干部職工以“崗位學雷鋒、爭做好職工”為主題，立足本職崗位，開展文明服務、微笑服務、滿意服務等活動，提高行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務水平，爭當崗位學雷鋒標兵、爭當創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新先鋒。廣泛開展創(chuàng)建“黨員示范崗”、“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，努力打造行業(yè)志愿者服務品牌，展示行業(yè)良好對外形象。

　　5.“弘揚家風、結(jié)對幫扶”志愿服務。組織志愿者代表走進社區(qū)、學校、單位道德講堂，參加“好家風好家訓”故事分享會，話家風、議家教、講述家風最美故事。倡導移風易俗，以好家風支撐社會好風氣，節(jié)儉辦婚壽禮，不鋪張浪費、不大操大辦，促進家風文明。發(fā)動志愿者帶動家庭成員參加志愿服務，開展結(jié)對幫扶一戶困難家庭、當一次創(chuàng)文宣傳員、當一名文明交通勸導員，在社區(qū)認領一批微心愿，到敬老院獻一次愛心等力所能及的家庭志愿服務活動。

　　6.“文化惠民、快樂生活”志愿服務。組織志愿者開展“傳統(tǒng)文化進進社區(qū)”、“歡樂小廣場”、全民健身、經(jīng)典誦讀等系列群眾文體活動，結(jié)合“書香xx”等活動，開展送圖書、送電影、送體育用品、送文化器材以及開展文藝培訓、心理咨詢等形式多樣的志愿服務活動，利用公共文化設施舉辦展演、展示、展覽、巡展和文化公益講座等。組織志愿者擔任圖書館義務講解員，豐富市民的精神文化生活。

　　7. “清朗網(wǎng)絡、文明上網(wǎng)”志愿服務。組織志愿者向網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)主和網(wǎng)民發(fā)放《文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)倡議書》、《文明上網(wǎng)自律公約》、《全國青少年網(wǎng)絡文明公約》等資料，并針對重點內(nèi)容進行宣講。組織廣大網(wǎng)評員、網(wǎng)宣員等網(wǎng)絡文明傳播志愿者開展“網(wǎng)聚正能量”文明上網(wǎng)志愿服務活動，發(fā)動廣大網(wǎng)民積極參與“陽光跟帖”和網(wǎng)絡文明傳播，正確引導網(wǎng)絡輿論，建設清朗網(wǎng)絡環(huán)境，傳播xx好人故事，發(fā)出xx好聲音。

　　8.“文明勸導、禮讓他人”志愿服務。組織公共文明勸導志愿服務者，引導行人走人行道、按紅綠燈指示走斑馬線，遵守交通規(guī)則，勸導和制止行人隨地吐痰、亂扔雜物、跨越護欄等不文明行為。對非機動車隨意橫穿馬路、闖紅燈等不文明行為進行勸阻，協(xié)助維護交通秩序。結(jié)合每月xx日的“自覺排隊、主動讓座”推動日，引導市民自覺排隊主動讓座。結(jié)合“全國交通安全日”，開展交通安全進校園、進社區(qū)志愿服務活動，建立護學崗，開展愛心護學、文明指路等志愿服務活動等。

　　9.“清潔庭院、美化家園”志愿服務。為在職黨員對接的社區(qū)捐贈一批垃圾桶和掃帚等清潔工具，指導市民進行垃圾分類。組織志愿者開展義務勞動，深入社區(qū)、背街小巷、公眾場所，清掃撿拾垃圾雜物、清運積存垃圾、清理衛(wèi)生死角、鏟除“牛皮癬”。組織志愿者爭當衛(wèi)生監(jiān)督勸導員，定期開展巡查，對城區(qū)內(nèi)亂搭亂建、亂擺亂放、亂倒亂扔、違規(guī)飼養(yǎng)家禽家畜等損害環(huán)境衛(wèi)生行為進行勸導。

　　10.“傳播文明、奉獻愛心”志愿服務。圍繞我市創(chuàng)建全國文明城市的生動實踐，廣泛開展“我為創(chuàng)文代言”宣傳活動，利用知識講座、禮儀培訓、征文演講等多種形式，廣泛宣傳普及文明城市創(chuàng)建、社會禮儀、生活禮儀、職業(yè)禮儀等知識，養(yǎng)成文明生活的行為習慣。向市民發(fā)放創(chuàng)文宣傳資料，參加衛(wèi)生清掃，開展文明交通、文明旅游、文明餐桌、愛心送考等志愿服務活動，引導市民群眾向善向好。

　　三、活動步驟

　　1.動員部署階段（xxxx年x月至x月）。局屬各單位要圍繞上述xx大類別，對接供需信息，認領x-xx個適合本單位的志愿服務項目，制訂切實可行的活動方案，確保全年志愿服務有序開展。

　　2.實施推進階段（x月至xx月）。局人事科（機關黨委）定期調(diào)度局屬各單位志愿服務工作進展情況，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，改進方式方法，推動志愿服務活動扎實開展。

　　3.總結(jié)表彰階段（xx月至xx月）。局屬各單位志愿服務工作層層組織考核，在此基礎上，向市里推薦一批在活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務項目和優(yōu)秀志愿服務組織。

　　四、工作要求

　　1.要加強組織領導。局屬各單位要把“弘揚志愿精神、創(chuàng)建文明城市”志愿服務活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，作為創(chuàng)新社會治理的有效途徑，作為創(chuàng)建全國，文明城市的重要內(nèi)容，擺上重要位置，切實抓緊抓好。局人事科（機關黨委）要協(xié)調(diào)局機關各科室、局屬各單位發(fā)揮各自優(yōu)勢，打造工作品牌，同時密切配合，共同推進志愿服務常態(tài)化、制度化開展。

　　2.要注重實際效果。要立足實際，著眼長遠，不盲目求全求大，強化問題導向，用“釘釘子”精神解決好每一個問題。要繼續(xù)落實好《關于進一步深化機關黨員進社區(qū)報到廣泛開展黨員學雷鋒志愿服務活動的通知》和《關于組織全市學生志愿者開展集中志愿服務活動的通知》文件，把志愿服務活動與文明城市創(chuàng)建工作與機關黨員進社區(qū)開展志愿服務活動、與學生志愿者開展集體志愿服務活動結(jié)合起來，促進志愿服務深入開展。要善于總結(jié)好做法好經(jīng)驗，展示我局志愿服務良好形象。

　　3.要營造濃厚氛圍。局屬各單位要大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，加大對志愿服務先進典型的宣傳力度，局屬各單位要通過網(wǎng)絡論壇、微博微信微視頻、手機客戶端、社區(qū)宣傳欄、公益廣告欄等陣地，積極宣傳志愿服務活動開展情況、先進典型以及活動成效，努力在全系統(tǒng)營造“學習雷鋒、提升自我、奉獻社會”的濃厚輿論氛圍，使“有困難找志愿者、有時間做志愿者”成為人們的基本生活方式。

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