個人學(xué)習(xí)管理學(xué)心得體會精編8篇【一】
在人類歷史上,自從有了組織的活動,就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動家的經(jīng)驗加以總結(jié),形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中,尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀(jì)末,隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展,管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提煉與概括,是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo),通過各項職能活動,合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中,人類都在不斷的完善自己,不斷的活動,而人類的一切活動都是經(jīng)過大腦思考,是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力,人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展,歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命,依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。
所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動、思考、合作,不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下,人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存,隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境,在不斷的失敗或成功的同時,不斷總結(jié)經(jīng)驗,豐富自己的知識,掌握各種生活和改造社會的技能。
隨著人類知識的不斷完善,各種生活,工作的組織,機構(gòu),方式,制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構(gòu),逐步發(fā)展為管理系統(tǒng),并使用于當(dāng)今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn),但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作,無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天,人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運而生。
首先管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進(jìn)行合理的配置后有效的利用,以實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。
管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落,首先就一個人而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期),然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間、精力,還要有效的選擇合適的信息,從而達(dá)到自己的計劃,取得成功;又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細(xì)的規(guī)劃、組織,要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家,一個社會,一個民族,小至一個企業(yè),一個家庭,再者到每一個人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會,正如在管理學(xué)形成中提到,管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進(jìn)步,這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展,正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理,我們首先要講什么是企業(yè),企業(yè)的法律形式,企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導(dǎo),以盈利為目的,從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟活動,自主經(jīng)營,自盈盈虧,獨立核算,具備法人資格的經(jīng)濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此,企業(yè)管理是指:由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。
誰是管理者?什么樣的人能稱為管理者?又或者有人會問:什么是總經(jīng)理,總經(jīng)理是總(攬大局),經(jīng)(始大業(yè)),理(事自若),在普通人的印象中,那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理,董事或一些職能部門的領(lǐng)導(dǎo)或一些政府部門的處長、部長、廳長等等。而這些觀點都是對的,但是也是不全面的,不完全的。那怎樣定義管理者,根據(jù)管理學(xué)的概念,管理者應(yīng)該是這樣的人,他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達(dá)到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標(biāo),應(yīng)此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個部門的工作,也可能意味著監(jiān)督幾個單獨的人,還可能包含協(xié)調(diào)一個團隊的活動,具體到生活,一些經(jīng)營的小部市門,或一個幾個人組成的商店的老板,又或是一個家庭的決策者,大至大公司的經(jīng)理,理事,董事都是管理者。
管理者必須達(dá)到幾種境界:第一,自知不能;第二,不知有能;第三,能在卓越。必須有自己的一套理念,俗話說:理念為“體”,能力為“用”,“用”不足可找人幫忙,無“體”則為無頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。
在《易經(jīng)》中有一種說法:生生之謂易,易是指太極,太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦,這即是指變化,天地萬物隨時隨地地在一定的自然規(guī)律下不斷變化的,在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學(xué)派,管理學(xué)也隨之誕生(管理學(xué)是在人類活動發(fā)展、變化過程中孕育出來的)。
人類活動的一切表明“變化”的重要,缺少了“變化”世界、人類的發(fā)展將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過程中,能否缺乏“變化”這一因素呢?回答響亮而肯定:這是不行的,企業(yè)管理宛若一條大河,而變化就是其流動的動力,河流缺乏了動力就變?yōu)橐惶端浪,如果企業(yè)管理缺乏了變化,那么企業(yè)管理將無法正常,那么,變化在企業(yè)管理中又是如何體現(xiàn)的呢?即一個企業(yè)圍繞著一個基本的企業(yè)理念、文化為中心不變,而在一定的社會條件內(nèi),適當(dāng)?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略,即企業(yè)的權(quán)變關(guān)系(在一定的社會條件下,企業(yè)根據(jù)國際格局、形式,世界經(jīng)濟變化或國家的政策、法令調(diào)整,適當(dāng)?shù)母淖冏约旱臓I銷管理策略、方法,以便更好的盈取經(jīng)濟效益);或者在同一對象下,為達(dá)到企業(yè)的盈利目的,在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略,例如:有一個以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個和尚廟里推銷梳子,開始第一個推銷員認(rèn)為和尚怎么可能買梳子呢?
于是他懷著疑惑去了廟里,而和尚沒有頭發(fā)拒絕了他,結(jié)果一把也沒賣出;第二個推銷員去了廟里見到和尚,說沒有頭發(fā)也可以梳頭,這樣可以促進(jìn)血液循環(huán),還可以止癢,于是和尚們買了十多把;第三個推銷員去了,見到了和尚,他便對和尚說:你看香客們那么虔誠的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂和香灰落在發(fā)上,為了表示寺廟對香客的關(guān)心,應(yīng)該在桌上擺放些梳子,結(jié)果賣出幾十把;第四個推銷員去了廟里,說明來意后又說寺廟都有很多虔誠的香客,他們燒香敬佛,寺廟應(yīng)該有所回贈,特別是在梳子上刻上“積善梳”三個字,以便更好的留念,結(jié)果一次賣出一千多把,還達(dá)成了長期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們:改變企業(yè)自身的銷售策略,可以更好的為企業(yè)賺取利潤。
可見變在企業(yè)中的重要性,但要注意什么在變,什么不變(中心不變,規(guī)律不變,但方式發(fā)生變化,現(xiàn)象發(fā)生變化),即以不變應(yīng)萬變。
首先,管理學(xué)新的發(fā)展是中外管理理念的結(jié)晶。
在古代的中國,存在著相當(dāng)多的管理理念和哲學(xué)。比較有影響力的儒家學(xué)派認(rèn)為管理應(yīng)該是“以人為本,道德教化,以仁愛治天下”;而道家學(xué)派提出的是“以道為中心,以德治國,無為而治”,老子是怎樣闡述這個理念的呢?他極力反對“有為”,他認(rèn)為國家的禁令越多,人民越貧困;政府規(guī)定越多,社會越混亂。不能為了管理而“管理”,不知所謂“管理”。而他認(rèn)為“無為”就是:不任意妄為,“無不為”就是:為而不恃,為而不爭;而法家則認(rèn)為管理應(yīng)“以法為中心,依法治國”,其理念衍發(fā)了法律規(guī)則面前人人平等。種.種說法不一,眾說紛紜。
在當(dāng)今中國注重的是一種“和諧”、“含蓄”的管理理念,強調(diào)的是一個以情感為基調(diào)的傳統(tǒng)社會,尊重人,以人為本,強調(diào)人的重要性。在西方國家,同樣存在與中國頗為相似的觀點——哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧(Elton Mayo)的霍桑試驗,即:“從人的行為本質(zhì)中激發(fā)動力,不斷提高效率。”該理論注意到了人的重要,以人的本質(zhì)出發(fā),提出了“社會人的假設(shè)”,我們應(yīng)該辯證的看待梅奧與泰羅(以效率為中心,注意力只放在盈余增加之上,不重視人,把人看為工具、經(jīng)濟人)的觀點。在新的歷史發(fā)展時期,管理的概念也應(yīng)該隨之發(fā)展,即古今中外管理思想的結(jié)晶、整合和發(fā)展。
個人學(xué)習(xí)管理學(xué)心得體會精編8篇【二】
《管理學(xué)》這門課是我在上期末選修的。當(dāng)初我選,是因為,我認(rèn)為我將來就是一個企業(yè)家或是一個公司老板,首先面臨的問題就是“人才”,然而,間接面對的就是“管理”,曾聽說過“天時不如地利,地利不如人和”,這句話也從側(cè)面說明了管理的重要,因為,要留住人才,關(guān)鍵就在于管理,因此,我選修了這門課。
光陰似箭,時至第十周,這門課也即將修完。我想由于某些原因,我先說明,我寫的算不上什么“體會”只能算是“心得”罷了。所謂“心得”即心里年得到的,就這一點,我想每個人只要接觸了什么,也都會自然而然的有一點兒心得。因此,我寫的是我自己的心得。
談其事,必先談其人。先說說我自己吧,本人沒有缺席這門課的任何一節(jié),也只是遲到了兩次罷了。我想就這一點,老師能夠原諒。每節(jié)課,我都是認(rèn)認(rèn)真真地聽課,并且認(rèn)認(rèn)真真地做筆記。我的態(tài)度是沒有把它當(dāng)作一門選修課,而是一門我的必修課。當(dāng)然,我是畢恭畢敬了,當(dāng)然,我是大有心得。
再說說另一個人,自然就是我們的老師了,我想,我的感受絕對跟大多數(shù)人的一樣。
上我們這門課的是經(jīng) 管院的老師,他姓楊,曰,“楊老師”。不胖不高,不黑也不白,眼睛近視,自然就有一幅眼鏡了。頑愚中透露著紳士風(fēng)度;和諧、自然,因為他從不擺老師的架子;嚴(yán)肅認(rèn)真,因為他又從不失老師的本性;風(fēng)趣、幽默是他的最大亮點;盡職盡責(zé)是他的無形中的典范模樣。因為他的課“與民同樂”:笑,大家一起笑,靜,大家都安靜。因為他完全沒有生搬硬套地照做書本上的知識,而是盡量多舉例,多提問,以來豐富課本的空洞和繁瑣。每每講課,他總是繁簡得當(dāng),淺顯易懂的,一筆帶過,深奧抽象的,耐人詢問的是他的耐心!
我曾在上面說過,我沒有把它當(dāng)作一門選修課,而是一門我的必修課。當(dāng)然,我就肯定有許多心得了!
第一:了解了這門學(xué)科的組成:《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展,古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。這一章里,我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。首先,管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽說的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書上接觸到了這個觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時不如地利,地利不如人和”。一個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時“人際關(guān)系”也是一個人立足社會的基本點。
再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團隊精神”。
老師在總結(jié)這一章時,提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見:
1:自我超越(pemonal mastey);
2:改善心智模式(improving mental modls);
3:建立共同的愿望(building shared vision);
4:團體學(xué)習(xí)(team leaning);
5:系統(tǒng)思考(systems thinking)。
第二:了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責(zé)任”,我想無論是那門課,這都是非常非常重要的,在這個競爭異常激烈的社會,“道德與責(zé)任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀,價值觀,價值取向也被提到了。其次,全球化管理。
這一點是當(dāng)今社會非常流行的,因為現(xiàn)代社會的發(fā)展就是面向世界,面向未來,面向21世紀(jì)。還有就是“信息管理”,這是一個新觀念,因為以往沒有,這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展而提出的。Internet的建立,改變了人們的思想方式,同時也改變了人類的行為模式,這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化的從事這門管理。
第三:管理的幾個方面:決策與計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時,老師曾說了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯誤的。”我想這便說明了我們在做一件事情決策時候應(yīng)把握的兩個基本觀點。
它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”,同時自己也要有自己的觀點!同時老師不拘書本上的知識,概括地提出了以下6W和3H的思想,“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE,HOW、HOW MUCH”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!
其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”,即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點:
1,在做決定時,下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2,在做決定時,下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時,下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時,下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合,職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。
授權(quán),就是為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級。授權(quán)時必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級差授權(quán)”等原則。
老師在講以后幾點時,提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則:
1, 可靠的方案而非倉促應(yīng)急的彌補;
2, 承擔(dān)風(fēng)險而非回避風(fēng)險;
3, 實用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;
4, 行動果斷而非多謀寡斷;
5, 以智謀事而非勞力而作;
6, 簡潔明了而非繁冗復(fù)雜;
7, 少說多做而非夸夸其談;
8, 質(zhì)量至上而非速度至上;
9, 忠誠穩(wěn)定的員工而非頻繁流動的隊伍;
10, 協(xié)作而非對立。
我想這便成了我們每個今后涉及管理這方面的必不可少的參考!
在談到領(lǐng)導(dǎo)時,老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。其中的“不可求全責(zé)備,切忌用人唯親,應(yīng)當(dāng)用其才,力戒貽誤時間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,而激勵便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。
個人學(xué)習(xí)管理學(xué)心得體會精編8篇【三】
通過對管理學(xué)原理的學(xué)習(xí),我對管理學(xué)原理中的成本管理感觸頗深,因為隨著我國加入WTO,中國的企業(yè)開始直接面對眾多國際化的企業(yè),競爭日趨激烈。中國的企業(yè)要想在這種激烈的競爭中生存和發(fā)展,必須加強企業(yè)的成本管理,強調(diào)現(xiàn)代成本管理觀念。以下是我個人的心得體會。
一、我國企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀
企業(yè)價值補償不足。因為生產(chǎn)資料價格不斷上漲,使企業(yè)資產(chǎn)價值流失嚴(yán)重,價值補償不足,而且企業(yè)一般物流管理失控,能源的浪費比較嚴(yán)重。產(chǎn)品損失成本增加。企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)陳舊落后,原材料質(zhì)量不好,運輸管理不善,以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生大量次品、廢品造成的質(zhì)量損失驚人。企業(yè)成本信息核算失真。
成本核算不實,一方面是核算人員思想上不重視,另一方面為達(dá)到某一目的進(jìn)行人為調(diào)節(jié)成本數(shù)字,潛虧嚴(yán)重,企業(yè)虛盈實虧。成本管理短期行為嚴(yán)重。由于近年來承包經(jīng)營責(zé)任制不夠完善,企業(yè)只包利潤,不包成本,短期行為泛濫;以包代管,管理不力,各項規(guī)章制度名存實亡;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任期有限,管理松弛,人員素質(zhì)較差;財政、審計監(jiān)督不力。
企業(yè)管理者成本管理意識薄弱。沒有充分認(rèn)識提高企業(yè)經(jīng)濟效益必須加強成本管理的重要意義,沒有充分認(rèn)識到在社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)之間競爭的實質(zhì)是企業(yè)成本的較量。因此,成本管理松弛,預(yù)算約束弱化,損失浪費驚人。
二、傳統(tǒng)成本管理存在的主要問題
1、成本管理范疇過窄。
受長期計劃經(jīng)濟觀念的影響,企業(yè)在成本管理中往往只注重生產(chǎn)成本的管理,而對企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多,對于企業(yè)外部的價值鏈更是視而不見,這種成本管理觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境的要求。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,現(xiàn)在的企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力,只考察產(chǎn)品的制造成本會造成企業(yè)投資、生產(chǎn)決策的嚴(yán)重失誤。
從成本動因的角度去考慮,企業(yè)的任何一種產(chǎn)品從引進(jìn)到獲利,其成本絕不能僅僅理解為制造成本,而是貫穿產(chǎn)品生命周期的全部成本發(fā)生。與此相適應(yīng),成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本,如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)樹立成本的系統(tǒng)管理觀念,將企業(yè)的成本管理工作視為一項系統(tǒng)工程,強調(diào)整體與全局,對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。在管理領(lǐng)域上,只限于對產(chǎn)品生產(chǎn)過程的成本進(jìn)行核算和分析,沒有拓展到技術(shù)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域;在管理體系上,偏重于事后管理,忽視了事前的預(yù)測和決策,難以充分發(fā)揮成本管理的預(yù)防性作用。
2、成本管理觀念落后。
在傳統(tǒng)成本管理中,成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本,節(jié)約成了降低成本的基本手段。從現(xiàn)代成本管理的視角出發(fā)來分析成本管理的這一目標(biāo),不難發(fā)現(xiàn),成本降低是有條件和限度的,在某些情況下控制成本費用,可能會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降。因而這種成本管理是一種消極的而不是積極的成本管理。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)不能再將成本管理簡單地等同于降低成本,而應(yīng)是資源配置的優(yōu)化和資本產(chǎn)出的高效管理。
因此,企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,而且要關(guān)注其產(chǎn)品在市場上實現(xiàn)的效益。尤其是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)單純依靠成本的降低來獲取優(yōu)勢是不可能的,在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)更多的應(yīng)靠技術(shù)的投入,從而產(chǎn)生更大的收益,也即現(xiàn)代成本管理中所謂的相對降低成本,從而提高成本效益。
三、現(xiàn)代成本管理的立足點
現(xiàn)代成本管理指管理人員運用專門方法提供企業(yè)本身及其競爭對手的分析資料,幫助管理者形成和評價企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,以達(dá)到企業(yè)有效地適應(yīng)外部持續(xù)變化的環(huán)境的目的。通過分析比較傳統(tǒng)成本管理和現(xiàn)代成本管理,可以概括現(xiàn)代成本管理的立足點如下:
1、立足于長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
現(xiàn)代成本管理的宗旨,是為了取得長期持久的競爭優(yōu)勢,以便企業(yè)長期生產(chǎn)和發(fā)展,立足于長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)的成本管理則立足于短期的成本管理。比如企業(yè)進(jìn)行人工成本管理,按“降低成本”,企業(yè)宜雇傭年齡相對較大、技術(shù)熟練程度高的員工以便降低人工成本。以“成本優(yōu)勢”標(biāo)準(zhǔn)衡量,企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)出發(fā)雇傭年輕、文化程度高的員工,利用學(xué)習(xí)曲線,以獲得較長時期的成本優(yōu)勢。
2、立足于總體發(fā)展戰(zhàn)略。
現(xiàn)代成本動因的理解應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略高度上的,它不僅包括生產(chǎn)過程中的各種有形的物料及人力的消耗,更應(yīng)包括企業(yè)的規(guī)模、市場開拓、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整等無形的成本動因。為使企業(yè)產(chǎn)品在市場上具有強大競爭力,成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)(制造)過程,而是應(yīng)該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢分析,以及產(chǎn)品的設(shè)計;向后延伸到顧客的使用、維修及處置。
按照成本全程管理的要求,就會涉及到產(chǎn)品的信息來源成本、技術(shù)成本、后勤成本、生產(chǎn)成本、庫存成本、銷售成本,以及對顧客的維修成本、處置成本等成本范疇。對所有這些成本內(nèi)容都應(yīng)以嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)手段進(jìn)行管理,以增強產(chǎn)品在市場中的競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。如在產(chǎn)品設(shè)計階段推行價值分析,就是一種技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的成本管理手段,F(xiàn)代成本管理以企業(yè)的全局為對象,根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。
它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來,現(xiàn)代成本管理從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā),其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈分析,而且包括競爭對手價值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈分析,從而達(dá)到知己知彼,洞察全局的目的,并由此形成價值鏈的各種戰(zhàn)略。
3、立足于外部環(huán)境。
在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)管理的重心應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部,由重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向重經(jīng)營決策管理,研究分析各種決策成本也就成為企業(yè)成本管理的一項至關(guān)重要的內(nèi)容,如相關(guān)成本、差量成本、機會成本、邊際成本、付現(xiàn)成本、重置成本、可避免成本、可遞延成本等等。在企業(yè)成本管理中,重視和加強對這些管理決策成本范疇的研究分析,可以避免決策失誤給企業(yè)帶來的巨大損失,為保證企業(yè)做出最優(yōu)決策、獲取最佳經(jīng)濟效益提供基礎(chǔ)。應(yīng)把企業(yè)成本管理納入整個市場環(huán)境中予以全面考察。
只有對企業(yè)所處環(huán)境的正確分析和判斷,才能預(yù)測和控制風(fēng)險,根據(jù)企業(yè)自身的特點,確定和實施正確適當(dāng)?shù)墓芾響?zhàn)略,把握機遇,主動積極地適應(yīng)和駕馭外界環(huán)境,在競爭中取得主動,最終實現(xiàn)預(yù)定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)成本管理的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程,對企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多,對于企業(yè)外部的價值鏈更是視而不見。
四、運用現(xiàn)代成本管理的現(xiàn)實意義
成本管理范圍的日益擴大,更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展、變化以及高新技術(shù)和管理科學(xué)的不斷創(chuàng)新,成本管理的范圍日益擴大。對處于開發(fā)型、競爭型市場環(huán)境中的企業(yè)來說,應(yīng)該把企業(yè)成本管理問題放在整個市場環(huán)境中予以全面考慮。因為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程是為滿足顧客需要而設(shè)計的一系列作業(yè)的集合體,它表現(xiàn)為一個由此及彼、由內(nèi)及外的“價值鏈”,通過了解整個行業(yè)的價值鏈來進(jìn)行成本管理,更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
因此,現(xiàn)代企業(yè)成本管理的范圍不僅包括生產(chǎn)領(lǐng)域成本的控制,而且包括流通領(lǐng)域成本的控制,還要對研究、開發(fā)和設(shè)計成本進(jìn)行控制;不僅要通過管理工作控制成本,而且要通過技術(shù)工作管理成本。同時,現(xiàn)代科學(xué)的飛速發(fā)展又使成本管理的范圍向著與多學(xué)科相互結(jié)合、相互交叉滲透的方向發(fā)展,如在計算機集成制造系統(tǒng)的大背景下,適時生產(chǎn)控制、全面質(zhì)量管理、作業(yè)成本法的出現(xiàn)。相關(guān)科學(xué)的引入,使成本與技術(shù)密切結(jié)合,不但擴大了成本管理的范圍,也開辟了降低成本的新途徑
現(xiàn)代成本管理的實施,有利于改善和加強企業(yè)經(jīng)營管理。作為一個完善的企業(yè)管理系統(tǒng),現(xiàn)代成本管理是不可或缺的部分,如何正確引進(jìn)和運用現(xiàn)代成本管理是我國企業(yè)管理中值得深思的問題,F(xiàn)代成本管理是企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理,是商品使用價值和價值結(jié)合的管理,是經(jīng)濟和技術(shù)結(jié)合的管理。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,成本管理占有十分重要的地位,它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在生產(chǎn)這一狹小層面上的研究領(lǐng)域,把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的研究領(lǐng)域,注重采購、技術(shù)、財務(wù)領(lǐng)域及競爭對手的成本分析等,有利企業(yè)正確地進(jìn)行成本預(yù)測、決策,從而正確地選擇企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,正確處理企業(yè)發(fā)展與加強成本管理的關(guān)系,提高企業(yè)整體的經(jīng)濟效益。
樹立現(xiàn)代成本意識,運用成本——效益分析為企業(yè)創(chuàng)造更大收益,F(xiàn)代成本意識是指企業(yè)管理人員對成本管理和控制有足夠的重視,不受“成本控制即為成本降低,成本到一定程度即無法再降低”的傳統(tǒng)思維定式的束縛,充分認(rèn)識到企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的。確實,在相關(guān)指標(biāo)不變的情況下,降低成本支出的絕對額,反而會相應(yīng)地增加企業(yè)的收益,而單純的成本降低確實是有限度的。然而,在各項經(jīng)濟指標(biāo)發(fā)生變化的情況下,有時增加成本支出的絕對額,反會相應(yīng)地增加企業(yè)的收益。
因此,現(xiàn)代企業(yè)成本管理的內(nèi)容不僅僅是孤立地降低成本,其目的是從成本與效益的對比中尋找成本最小化。必須指出,這種無窮盡降低成本的思想必須依靠戰(zhàn)略構(gòu)筑、組織措施的配合才能形成現(xiàn)代完整意義上的成本意識。其表現(xiàn)為,一方面把降低成本的工作擴展到供應(yīng)、生產(chǎn)和設(shè)計等各個部門,形成全廠全員式的降低成本格局,形成貫穿企業(yè)各部門的成本意識;另一方面將降低成本從戰(zhàn)略布局的高度加以定位,即從選擇開發(fā)項目種類、進(jìn)行可行性研究起就注入成本思考,確立具有長期發(fā)展觀的成本意識。
成本效益理念可通俗地表述為“為了省錢而花錢”的思想,即為了未來的更多收益應(yīng)該支出某些短期看來似乎是高昂的費用。比如引進(jìn)新型設(shè)備可能導(dǎo)致一筆較大的支出,但是,在今后設(shè)備使用期間,因設(shè)備利用效率的提高而增加的產(chǎn)出加上設(shè)備維修費用降低的綜合效益,可能抵補支出而有余,這樣就總體而言,效益有所增加。由此可見,為未來“增效”而樹立成本效益理念是極為重要的。
在市場經(jīng)濟的今天,經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了劇變,信息技術(shù)的發(fā)展,一方面給企業(yè)提供了更好的成本控制的手段,另一方面,使得全球經(jīng)濟一體化的同時,市場需求瞬息萬變,競爭變得異常激烈,成本優(yōu)勢的取得對于一個企業(yè)的生存至關(guān)重要。而成本優(yōu)勢的取得絕對不限于成本本身,應(yīng)從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。在我國,對成本控制的研究和應(yīng)用更是迫在眉睫的任務(wù),企業(yè)管理者要及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)狹隘的成本觀念,結(jié)合企業(yè)的實際情況,充分運用現(xiàn)代的先進(jìn)成本管理方法以增強企業(yè)的競爭力。
個人學(xué)習(xí)管理學(xué)心得體會精編8篇【四】
品質(zhì)管理指以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓客戶滿意而達(dá)到長期成功的管理途徑。企業(yè)只有得到買方的同意,才能獲得一定的利益。為此不能欠缺,必不可少的生產(chǎn)、銷售的技術(shù),確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等,正確經(jīng)濟的制造出滿足顧客產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系。所以如前所述,追求所有工作的效率提高和具有改進(jìn)效果的工作方法,因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問題,常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱x凡特施特生物科技有限公司為品質(zhì)管理。并且將關(guān)于制造的品質(zhì)管理作為重點敘述。事務(wù)工作如前所述也有很多共同點。
品管的學(xué)習(xí)計劃完成了,但并不意味著我對品管知識全部掌握了,時間是雖然是短暫的,但是在導(dǎo)師關(guān)心指導(dǎo)下,加上工作的緊迫感和壓力感,感覺每一天過的'很充實、很快樂。
工作上:
日常工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,積極學(xué)習(xí)、實踐,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),精益求精,追求卓越。注重細(xì)節(jié),做事情及整理文件清晰明了、有條不紊。保持“慎獨”的思想意識,不僅要完成每天的工作任務(wù),而且要做好每天的工作任務(wù)。工作中要不斷的學(xué)習(xí),不斷的反省,不斷的總結(jié),只有這樣才會更快、更好的使自己職業(yè)素質(zhì)得以提升。
在團隊里、組織里不應(yīng)具有自私、短視的思想,要有大局觀,是每個員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)和要求!工作不僅僅是一種工作能力的提高,更重要的是一種素質(zhì)修養(yǎng)的提升過程,因此端正心態(tài)和思想意識是工作的重中之重,也是做好工作的根基。
心態(tài)上:
無論細(xì)致繁瑣的工作,還是簡單零碎的工作都要有耐心、認(rèn)真的去對待,無條件的去把工作完成并做好,不計較個人得失,做不好或有瑕疵,領(lǐng)導(dǎo)批評,沒有任何借口,應(yīng)該不斷的反省、學(xué)習(xí)、改過,爭取不二過。平常心態(tài)去對待別人的誤解,真正達(dá)到“人不知而不慍”的境界。做事、為人不情緒化,盡量控制好情緒,不因情緒的波動而影響自己的行為,不遷怒。時刻保持良好、積極的心態(tài)去對人、對事、對工作,心中時刻保持“止、定、靜、安、慮、得”的做事方法,確定自己的目標(biāo),將其量化,并努力不懈的完成自己的目標(biāo)。
始終保持“慎獨”“慎言”的習(xí)慣,不為外界的紛雜而干擾自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)守自己的原則。嚴(yán)于律己,寬以待人,尤其是后者更是體現(xiàn)自我的修養(yǎng)和情操!
學(xué)習(xí)上:
學(xué)習(xí)上,不知足,天天不斷學(xué)習(xí),時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng),不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)和能力,堅持不懈的學(xué)習(xí)先進(jìn)科研知識,為產(chǎn)品的質(zhì)量提高和創(chuàng)新做好理論基礎(chǔ)。
個人學(xué)習(xí)管理學(xué)心得體會精編8篇【五】
管理學(xué)這一門學(xué)科對于我們土木專業(yè)的學(xué)生無疑是陌生而向往學(xué)習(xí)的,因為大家都知道自從人類有了共同勞動,就有了管理,管理是人類最基本的活動之一。它廣泛的存在于現(xiàn)實生活中,管理是一切有組織活動中必不可少的組織部分。也就意識到了管理學(xué)這一門學(xué)科對于我們今后工作和生活的重要性和對管理學(xué)的好奇與向往,我們完成了為期8周的學(xué)習(xí)。
第一節(jié)課剛開始的時候,陳老師就要求我們要保持空杯心態(tài),認(rèn)真的學(xué)習(xí)這門學(xué)科。陳老師以她獨特的見解和親身的工作經(jīng)歷贏得了同學(xué)們的一致認(rèn)可,對管理學(xué)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了前所未有的興趣。
什么是管理?科學(xué)管理之父泰勒認(rèn)為:管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。法約爾認(rèn)為:管理就是計劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。西蒙:管理就是決策。課本上的定義:管理是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動,以有效實現(xiàn)目標(biāo)的社會活動。我個人認(rèn)為管理就是讓別人完成自己想要完成的任務(wù)。然而陳老師簡單的將管理定義為:我說你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。
在中華五千年的歷史長河中,通過歷史的經(jīng)驗和實踐,中國有著自己獨特的管理思想,主要包括順道、重人、人和、守信、對策、法治、利器、求實等。內(nèi)事不明問張昭外事不明問周瑜,國事不明問魯肅,家事不明問老母,從孫權(quán)的話中,我們并不難看出管理者并不一定要有超越平凡人的能力和過人的見解,只要管理好手下的人,也能將國家統(tǒng)治好,實現(xiàn)自己的大業(yè)。從小我就喜歡看一部電視劇《楚漢爭霸》,電視劇中項羽的英雄氣概、雄心壯志深得我們觀眾的喜歡,而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最后取得天下的是劉邦而不是項羽,我喜歡的仍舊還是西楚霸王項羽,以為劉邦能取得天下完全就是運氣好。學(xué)了管理學(xué)之后,我的見解也有了大轉(zhuǎn)變,劉邦之所以得天下用他自己的話就是:夫運籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房。鎮(zhèn)國家,撫百姓,給糧餉,不絕糧道,吾不如蕭何。連百萬之軍,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。劉邦的能力遠(yuǎn)不及這三個人,但他卻能讓他們?yōu)樗,替他打天下,然而項羽妒賢嫉能,有一范增而不能用,不善用人之道?梢妱畹锰煜虏⒉恢皇沁\氣而已。
通過各種例子,管理的重要性就不言而喻了,然而管理學(xué)涉及的東西還很多,短暫的八周時間是遠(yuǎn)不能將其囊括手中。但也通過陳老師學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到了不少知識,在今后的工作和學(xué)習(xí)之中集合實際生活運用管理學(xué)知識來解決實際問題起到了很大的作用。
最后,真心的感謝陳老師這段時間的教導(dǎo),感謝你帶我們了解學(xué)習(xí)管理學(xué)這門學(xué)科,也感謝你送我們的能、敢、會、能、成。今后,我將記住老師的這五個字,努力學(xué)習(xí),爭取做個能做事的人。
個人學(xué)習(xí)管理學(xué)心得體會精編8篇【六】
管理是人類各種活動中最普遍和最重要的一種活動。本學(xué)期所學(xué)的高級管理學(xué),分為七章,主要由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四大部分組成,這四部分既相互區(qū)別,又相互聯(lián)系。而管理學(xué)中的有關(guān)團隊合作方面的內(nèi)容讓我有了很多體會。
團隊合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的團隊中,為了一個共同的目標(biāo)相互支持、奮斗的過程。通過團隊合作,可以調(diào)動團隊成員所有的資源和才智,增強相互間的信任,從而有效地解決問題,提高工作效率。
雖然團隊合作對我們當(dāng)代大學(xué)生來說具有非常重要的作用,但是當(dāng)前的學(xué)校教育體系對“團隊合作”的教育不夠重視,也沒有開設(shè)相關(guān)的課程。而在《高級管理學(xué)》這門課程的學(xué)習(xí)過程中,老師通過小組討論案例、小組分工完成PPT的形式,將“團隊合作”教育融入到了這門課程的教學(xué)中,讓我對團隊合作有了自己的認(rèn)識。
這里,我以小組做PPT的例子進(jìn)行分析。老師剛下發(fā)這個任務(wù)時,我們組選了一個代表,我們都以為這個代表能將所有的事都完成,就沒有我們的事了。最后,發(fā)現(xiàn)僅靠一個人來完成這個PPT工作量有點大,于是我們小組課后進(jìn)行討論決定每個人完成其中的一部分,有人搜集材料、有人專門制作PPT、有人專門負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并制作圖表。在這個分工的過程中,我就學(xué)到了不少。首先,對人員進(jìn)行分工,都是根據(jù)每個成員的長處進(jìn)行分配的,計算機比較好的同學(xué)制作圖表,打字速度快的同學(xué)制作PPT,擅于收集材料的同學(xué)通過各種途徑查找所需的資料,而不是隨便進(jìn)行分配的。其次,學(xué)會相互寬容,因為分工的每個部分內(nèi)容有多有少,我們不能因為分配不均而抱怨,或者覺得吃虧,我們應(yīng)相互包容。最后,團隊合作過程中溝通比較重要,在溝通中確定我們所要講的大概內(nèi)容、我們所要解決的問題是什么以及重點是什么等內(nèi)容,如果我們之間都不相互交流,各做各的,不僅浪費時間和精力,做出來的東西也不是我們想要的。
在小組成員的共同努力下,這個PPT完成了,但是效果不是很好。我對其原因進(jìn)行分析大致表現(xiàn)在以下方面:
一是,為了完成任務(wù),沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準(zhǔn)備工作,小組成員間也沒有進(jìn)行交流,認(rèn)為只要有人做就好了。
二是,對所要解決的問題不明確,剛開始我們組準(zhǔn)備做管理移植方面的,后來覺得難度有點大換成了企業(yè)社會責(zé)任,最后又改成了食品安全問題,這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特征認(rèn)識不足,楊文士在《管理學(xué)》一書中指出,高績效團隊的特征主要有:有效的領(lǐng)導(dǎo)、靈活和適應(yīng)、持續(xù)地學(xué)習(xí)、高效的工作程序、共同目標(biāo)、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進(jìn)行了交流,但沒有達(dá)到有效的溝通,這與團隊合作中“個性過去突出”也有一定的關(guān)系。
通過這門課程的學(xué)習(xí),我獲益匪淺,并對管理學(xué)又產(chǎn)生了一些興趣。在老師的教導(dǎo)下,不僅增強了我們有關(guān)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識,同時為我們以后開展集體或社團活動提供了寶貴的經(jīng)驗。這次的小組合作,讓我明白成員優(yōu)勢互補、團隊分工的重要性。以后,我們可以將這種“團隊合作”的精神滲透到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的各個方面。
個人學(xué)習(xí)管理學(xué)心得體會精編8篇【七】
一、從更深層次認(rèn)識到我黨高度重視的三農(nóng)問題,三農(nóng)問題一直困擾著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,其中農(nóng)村改革關(guān)系著農(nóng)民負(fù)擔(dān)、城鄉(xiāng)差距、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村公共事業(yè)建設(shè)等諸多問題,于是很有必要研究農(nóng)村改革。歷經(jīng)多年農(nóng)村稅費改革,農(nóng)村雖然已經(jīng)逐漸趨于規(guī)范,但是仍有不少缺陷,如何進(jìn)行下一步改革,成為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一大難題,科學(xué)發(fā)展觀為農(nóng)村改革指明了道路和方向。
二、在道德方面對自已提出了更高要求,一個中共黨員,一個國企領(lǐng)導(dǎo)干部,不能只有工作能力而沒有道德素質(zhì),德才兼?zhèn)洌略诓畔,要從思想上、學(xué)習(xí)上、行動上更嚴(yán)格要求自已,平時多學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)的內(nèi)容,爭取令自已的形象更上新的臺階。
三、學(xué)習(xí)了如何提高干部的創(chuàng)新能力,提高干部的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,首先要培養(yǎng)現(xiàn)代意識,提高素養(yǎng)。干部處于一線,工作繁雜而細(xì)碎,很少有時間能坐下來認(rèn)真學(xué)習(xí),分析問題和解決問題顯得慢幾拍,習(xí)慣按經(jīng)驗辦事。不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。因此,培養(yǎng)現(xiàn)代意識,提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)迫在眉睫。當(dāng)前,要抓好培訓(xùn),增強開放意識、法治意識、服務(wù)意識、競爭意識和市場意識,從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。其次要改變觀念,要大力提高素質(zhì)和現(xiàn)代理念,改革制度。跨部門競爭上崗就是個創(chuàng)新。要強化實踐鍛煉,提高判斷形勢、駕馭市場經(jīng)濟、應(yīng)對復(fù)雜局面、依法行政、總攬全局的能力。
短短幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更讓我明白了很多的管理和經(jīng)營的道理,一分耕耘,一分收獲。特別在危情和困難面前,我們應(yīng)該堅強,力求創(chuàng)新,力求突破,而不是消極等待,畏首畏尾,更不是逃避。群眾是歷史的創(chuàng)造者,我們干任何工作都要緊緊依靠群眾;密切聯(lián)系群眾,搞好干群關(guān)系,只要我們心里真心裝著群眾,靜下心來,沉下身子,深入群眾中,設(shè)心處地為群眾辦實事,干好事,就會贏得群眾的支持,就能解決一切困難,產(chǎn)生較強的效力,推動事業(yè)的全面發(fā)展。
個人學(xué)習(xí)管理學(xué)心得體會精編8篇【八】
質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障,如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量,那么這個企業(yè)也就失去了市場,注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下?芍^成也質(zhì)量,敗也質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,這一點似乎公司每個人都有共識。但是,如何改善公司的產(chǎn)品質(zhì)量,如何提升公司的質(zhì)量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識,卻是每一個公司所面臨的一個問題。
本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開設(shè)了項目管理這門課,通過在課堂上的學(xué)習(xí),我對項目管理有了一個大概的了解和綜合的認(rèn)識。再在老師的教導(dǎo)下,我對項目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識,我真正認(rèn)識到項目管理在現(xiàn)實生活中的運用。項目管理是管理在項目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點并且運用了項目管理技術(shù)、理念和方法,包含著多個知識領(lǐng)域(如時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等),F(xiàn)將我對項目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識總結(jié)如下:
質(zhì)量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特征之總和”,明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項目管理的一部分,具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過執(zhí)行項目質(zhì)量管理過程,使用一些基本項目管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時間、成本、質(zhì)量是項目管理的三大目標(biāo),如果質(zhì)量不能滿足要求,即使進(jìn)度再快,成本再節(jié)省,項目也沒有意義。我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來了阻力,認(rèn)為它只是做做表面功夫,沒有任何的實際用處,無論公司組織的學(xué)習(xí)也好,還是培訓(xùn)也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證,這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立,并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中,有個總則,是這樣描述的:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策,組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認(rèn)識和了解,不然,公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證,因為誤解了其目的,那么我們自然領(lǐng)會不到其核心思想了,更加不會把顧客利益放在第一位,也不會加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)新也就失去了動力。
質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外,同時還注重領(lǐng)導(dǎo)決策,這一點集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5。0管理職責(zé),畢竟管理者是一個企業(yè)的代表,是一個企業(yè)各種行為的最終決策者,產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,在很大程度上也會取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個公司領(lǐng)導(dǎo),首先要不斷更新經(jīng)營思想,強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識,督促各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論,努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能;同時還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo),并為全體員工所理解和貫徹實施;重視建立質(zhì)量激勵機制,獎懲分明,激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動性。
當(dāng)然,質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念,對質(zhì)量管理的認(rèn)識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè),也不能局限于某一職能部門,應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量問題,不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。
只有全員參與,全員全面提高質(zhì)量意識,我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用,充分發(fā)揮他們的積極性,不能僅僅對中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中,企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭,而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力,很重要的一點,就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題,改善經(jīng)營管理,發(fā)展新技術(shù),從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個例子,美國惠普公司有個質(zhì)量口號叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”。“寧愿不當(dāng)?shù)谝,但是質(zhì)量要第一”口號的意思是說,在產(chǎn)品開發(fā)上,可以不爭先,不超時髦,但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以,該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā),把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計、研制階段開始抓起,貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,并反饋回設(shè)計部門;萜展驹谑澜60多個國家設(shè)有80多個經(jīng)銷處,公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映,提供有關(guān)質(zhì)量分析報告,這些信息很快反饋回設(shè)計部門,使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個事例中,我們可以看出,如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中,我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動,還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),實現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中,形成共同的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力,從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,那么我相信,整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破,我們將會取得更加廣闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”,專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因為他們沒有學(xué)習(xí),進(jìn)而演化為愚昧,其實”愚昧無知”并不可怕,可怕的是思想上的懶惰——一味無知下去。思前想后,我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí),有句話說得好,“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中,老師給了我們很大的幫助,給我們講訴了一個全新的概念,也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間,更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
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