商務(wù)旅游局年度工作總結(jié)

　　一、國(guó)際旅游勝地建設(shè)情況

　�。ㄒ唬┛茖W(xué)謀劃，全面推進(jìn)旅游勝地建設(shè)工作

　　xx市提出建設(shè)國(guó)際旅游勝地建設(shè)以來(lái)，xx區(qū)委、區(qū)政府高度重視此項(xiàng)工作，把此項(xiàng)工作納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府的重要工作來(lái)抓，xx區(qū)委、區(qū)政府召開(kāi)了全區(qū)旅游勝地建設(shè)工作會(huì)議，站在新的起點(diǎn)上，對(duì)加快xx旅游業(yè)發(fā)展步伐做出全面動(dòng)員和部署。

　　（二）積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，打造旅游品牌

　　充分發(fā)揮以xx山為核心的旅游資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力培育生態(tài)觀光、民族文化體驗(yàn)、休閑度假、康體運(yùn)動(dòng)、會(huì)展商務(wù)、科考探險(xiǎn)、跨境旅游以及自駕車旅游等八大新興旅游產(chǎn)品；積極引導(dǎo)發(fā)展低空旅游項(xiàng)目，構(gòu)建“旅游+航空+商業(yè)”的品質(zhì)商旅模式，積極開(kāi)展各類旅游品牌創(chuàng)建工作。一是指導(dǎo)了xx景區(qū)開(kāi)展xA級(jí)景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，xx景區(qū)投入了xxx余萬(wàn)元對(duì)景區(qū)的配套設(shè)施進(jìn)行了改造，景區(qū)環(huán)境得到了有效的改善，目前已成功創(chuàng)建xA級(jí)“兩江四湖·xx景區(qū)”；二是積極開(kāi)展星級(jí)旅游廁所建設(shè)提升創(chuàng)建活動(dòng)，先后完成xA級(jí)xx小鎮(zhèn)旅游廁所及xA級(jí)儲(chǔ)運(yùn)公司旅游廁所旅游廁所創(chuàng)建工作。三是發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)，積極開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)指導(dǎo)了轄區(qū)內(nèi)xx葡萄園休閑農(nóng)莊開(kāi)展四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建活動(dòng)。

　　（三）搞好旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)，推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目建設(shè)

　　積極打造“八大系列”旅游產(chǎn)品，搞好本區(qū)旅游總體規(guī)劃。打造xx公路休閑觀光示范區(qū)。充分利用xx公路黃金旅游通道的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建休閑觀光農(nóng)業(yè)與特色旅游發(fā)展的框架，編制好片區(qū)控制性詳規(guī)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。推進(jìn)xzx旅游農(nóng)業(yè)綜合體、xx大村xx民族風(fēng)情等項(xiàng)目，建設(shè)民俗文化與自然景觀相結(jié)合的體驗(yàn)式休閑樂(lè)園。打造萬(wàn)福路康體養(yǎng)生先行區(qū)。按照萬(wàn)福休閑旅游區(qū)休閑、度假、康體、養(yǎng)生的功能定位，致力打造“xx山水甲天下、健康養(yǎng)生在萬(wàn)福”的旅游品牌。打造集觀光、休閑、療養(yǎng)、度假為一體的區(qū)域性綜合旅游目的地。打造xx小鎮(zhèn)景區(qū)。實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培育發(fā)展xx窯文化、xx旅游文化、xx文化等產(chǎn)業(yè)，全力打造xx小鎮(zhèn)景區(qū)，建設(shè)一個(gè)集xx、字畫(huà)古玩、陶藝茶藝等多種體驗(yàn)為一體的特色街區(qū)。另外xxx大觀園等項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)行；改善游客購(gòu)物環(huán)境，積極推進(jìn)xx百貨大樓、xxx廣場(chǎng)等現(xiàn)有商圈的業(yè)態(tài)優(yōu)化和檔次提升。

　�。ㄋ模�強(qiáng)化宣傳，全面拓寬營(yíng)銷渠道

　　一是積極組織參加全市旅游推介活動(dòng)。認(rèn)真組織、積極推介xx旅游產(chǎn)品，本屆東盟—中國(guó)國(guó)際旅游展和xx山水文化藝術(shù)節(jié)期間，我區(qū)為主要展示縣區(qū)，組織轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)參加了旅游產(chǎn)品推介會(huì)，重點(diǎn)推出了xx小鎮(zhèn)景區(qū)。二是精心策劃一系列宣傳推介活動(dòng)。強(qiáng)化與各新聞媒體的聯(lián)合聯(lián)姻，利用各種宣傳途徑，全方位、多層次的宣傳推介我區(qū)旅游資源和旅游形象。三是突出科技引領(lǐng)，創(chuàng)新信息平臺(tái)，全面啟動(dòng)智慧旅游，推出了“i游xx”APP，智能手機(jī)導(dǎo)游，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品咨詢、智能導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)航、導(dǎo)購(gòu)等個(gè)性化服務(wù)，游客通過(guò)智能手機(jī)終端即可獲得xx、xx市各個(gè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）相關(guān)資訊。

　　（五）加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，提升旅游服務(wù)水平

　　一是全面開(kāi)展旅游勝地建設(shè)安全大檢查。每年“春節(jié)”、“五一”、“十一”重大節(jié)假日前夕，聯(lián)合消防、食藥、公安、安監(jiān)等單位對(duì)全區(qū)重點(diǎn)旅游景區(qū)、游樂(lè)設(shè)施、旅游飯店的消防安全和食品衛(wèi)生等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查，為廣大游客營(yíng)造規(guī)范、秩序、安全的旅游環(huán)境。二是結(jié)合創(chuàng)城活動(dòng)。在xx市創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生城和文明城期間，對(duì)轄區(qū)火車站、汽車站及人口居住集中的地段內(nèi)xxx多家小旅館、小旅社進(jìn)了全面的安全排查，全面的消除了安全生產(chǎn)隱患，確保了轄區(qū)旅游企業(yè)幾年來(lái)無(wú)安全生產(chǎn)事故發(fā)生。三是免費(fèi)為星級(jí)酒店發(fā)放安全套。為進(jìn)一步提高我區(qū)旅游酒店形象和檔次，加快推進(jìn)旅游勝地建設(shè)，宣傳預(yù)防艾滋病，起到了較好的宣傳效果。

　　二、國(guó)家健康旅游示范基地建設(shè)情況

　　（一）依托自然稟賦，著力打造健康旅游小鎮(zhèn)品牌。依托豐富的旅游、康養(yǎng)資源，加強(qiáng)健康與旅游產(chǎn)業(yè)的融合開(kāi)發(fā)，著力打造xx健康旅游品牌，打造一個(gè)以健康旅游為核心產(chǎn)業(yè)的康養(yǎng)小鎮(zhèn)。

　　（二）整合康養(yǎng)資源，著力打造萬(wàn)福醫(yī)養(yǎng)結(jié)合聚集區(qū)。繼續(xù)鼓勵(lì)x總工會(huì)工人療養(yǎng)院、冶金療養(yǎng)院、鐵路療養(yǎng)院、交通療養(yǎng)院、電力療養(yǎng)院等既有養(yǎng)老院所加快發(fā)展，推動(dòng)萬(wàn)福片區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，幫助其協(xié)調(diào)解決各自項(xiàng)目推進(jìn)的問(wèn)題，打造xx療養(yǎng)院所“小總部”。按照就近就便、互利互惠的原則，積極推進(jìn)xx市人民醫(yī)院、xx市中醫(yī)院等中心醫(yī)院與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立合作機(jī)制，大力推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療護(hù)理康復(fù)服務(wù)能力。

　　（一）全力推進(jìn)旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　一是加快傳統(tǒng)的觀光型旅游向集觀光、休閑、度假和商務(wù)會(huì)展為一體的全域旅游轉(zhuǎn)變；提升旅游產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)與量，重點(diǎn)培育一批旅游精品，引進(jìn)和培育一批具有較大影響力的大型旅游企業(yè)集團(tuán)和星級(jí)賓館。二是遵循以地緣對(duì)接促進(jìn)功能對(duì)接的路徑，構(gòu)建與周邊縣區(qū)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)和錯(cuò)位發(fā)展格局，重點(diǎn)依托xx與xx新區(qū)在地緣上的優(yōu)勢(shì)，整合兩地旅游資源，著力做好城區(qū)功能的有效對(duì)接；以連接xx和xx的萬(wàn)福路為主軸，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地強(qiáng)力推進(jìn)萬(wàn)福旅游度假區(qū)建設(shè)，將萬(wàn)福旅游度假區(qū)建設(shè)成為集觀光游覽、會(huì)議接待、度假休閑、體育健身等為一體的現(xiàn)代旅游服務(wù)中心，同時(shí)加速推進(jìn)華夏藝術(shù)大觀園等重大項(xiàng)目建設(shè)。

　　（二）著力打造xx旅游品牌

　　一是注重產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。重點(diǎn)加強(qiáng)旅游與商業(yè)、文化、農(nóng)業(yè)、體育的結(jié)合，開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品類型與內(nèi)涵，提升產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量，提高旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率。二是加強(qiáng)旅游宣傳推介。深化區(qū)域旅游合作，加強(qiáng)xx與xx、xx等周邊區(qū)域之間的一體化發(fā)展，注重雙方在接待服務(wù)、產(chǎn)品整合、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上的聯(lián)動(dòng)，建立區(qū)域利益共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以旅游為載體的資源共享、市場(chǎng)共享、利益共享。

　　（三）著力保障旅游安全運(yùn)行

　　安全是旅游業(yè)的生命線，是保障旅游行業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的重要工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，把保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全作為根本出發(fā)點(diǎn)，確保xx旅游行業(yè)安全形勢(shì)總體平穩(wěn)、有序。一是積極落實(shí)旅游安全責(zé)任。認(rèn)真貫徹上級(jí)部門作出的有關(guān)旅游安全工作的精神和要求，及時(shí)將文件精神傳達(dá)至區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)；堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的安全監(jiān)督和管理，將旅游安全責(zé)任和措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位；處理好屬地管理、專業(yè)監(jiān)管與行業(yè)管理指導(dǎo)的關(guān)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門強(qiáng)化綜合治理，形成齊抓共管的局面。二是不斷加強(qiáng)旅游安全檢查。在旅游安全的重點(diǎn)領(lǐng)域上，聯(lián)合消防、安監(jiān)、交通、食藥監(jiān)等相關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的指導(dǎo)與檢查，督促企業(yè)提高認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。三是有序開(kāi)展旅游安全培訓(xùn)。重點(diǎn)組織區(qū)內(nèi)旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)開(kāi)展消防安全和應(yīng)急逃生的培訓(xùn)與演練；健全對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及旅行社從業(yè)人員的培訓(xùn)上崗、持證上崗等安全教育培訓(xùn)制度。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的安全責(zé)任意識(shí)。

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